Từ Silo đến Hệ Sinh thái Giải pháp

Vài tuần trước, nghệ sĩ piano Jonathan Biss đã được chọn để giảng dạy một khóa học trực tuyến về các bản Sonata của Beethoven. 32.000 người đã đăng ký tham gia khóa học khi nó được phát hành, khiến Biss - người dự đoán chỉ có 1.000 người - vô cùng kinh ngạc. Đúng như tên gọi, Khóa học Trực tuyến Mở Đại chúng (MOOC) chỉ là một trong nhiều động lực đang định hình lại nền giáo dục như chúng ta đã biết.

Dù là ôn tập lại đại số tuyến tính với Khan Academy; nắm vững kiến thức lập trình máy tính cơ bản với CodeAcademy; hay theo đuổi tín chỉ khóa học thực tế từ các tổ chức giáo dục trực tuyến, vì lợi nhuận như StraighterLine hay Đại học Phoenix, hàng triệu người hiện đang được tiếp cận với nguồn tài nguyên giáo dục phong phú. Và điều tuyệt vời nhất là, dù họ sống trong một căn hộ ở khu Upper West Side, một khu ổ chuột ở Lahore, hay một túp lều trên dãy Himalaya, giờ đây bất kỳ ai có kết nối internet đều có thể truy cập các bài học chất lượng cao 24/7.

Những diễn biến này chỉ là một trong những kết quả của Nền kinh tế Giải pháp trị giá hàng nghìn tỷ đô la - hoạt động tại giao điểm của các khu vực công, tư nhân và phi lợi nhuận - được hình thành để giải quyết các vấn đề xã hội dai dẳng.

Những cấu trúc cứng nhắc của ngành công nghiệp truyền thống, chính phủ—và thậm chí nhiều tổ chức—hoàn toàn trái ngược với tư duy đột phá của nền kinh tế giải pháp. Vì vậy, thay vì điều hướng các hệ thống phân cấp rời rạc để thúc đẩy một chương trình nghị sự, các doanh nhân xã hội và "doanh nhân nội bộ" của tổ chức bắt đầu từ chính vấn đề. Tại sao một nhà phát minh nổi tiếng với chân tay robot và xe tay ga cải tiến lại không thể tạo ra một thiết bị lọc nước, như nhà phát minh ra xe Segway Dean Kamen đã làm, và mời một công ty như Coca-Cola phân phối nó đến các nước đang phát triển? Hay tại sao một công ty trị giá hàng tỷ đô la lại không thể đi đầu trong việc giáo dục người dân nông thôn Ấn Độ về vệ sinh, như Unilever đã làm?

Việc phá vỡ lối tư duy truyền thống cho phép toàn bộ hệ sinh thái phát triển xoay quanh các vấn đề như làm sạch môi trường, cách mạng hóa giáo dục đại học, và thậm chí là chống nạn buôn người. Những công dân được kết nối chia sẻ mối quan tâm và sự quan tâm của họ về một chủ đề cụ thể (trong các cuộc trò chuyện được tạo điều kiện thuận lợi hơn thông qua mạng xã hội và internet). Nhu cầu thị trường ngày càng tăng. Những người đóng góp năng động hội tụ để đáp ứng một khoảng trống chưa được lấp đầy trên thị trường và… một hệ sinh thái mới ra đời.

Một số hệ sinh thái được hưởng lợi từ một tổ chức xương sống đóng vai trò là đơn vị tổ chức trung tâm và là nguồn chịu trách nhiệm giải trình. Trong lĩnh vực xã hội, vai trò này thường được hình thành thông qua các quan hệ đối tác công tư thông minh, nơi thường có một đơn vị tích hợp, kết nối hệ sinh thái lại với nhau - các tổ chức học thuật lớn như MIT và Harvard trong thị trường giáo dục trực tuyến và Ashoka trong hệ sinh thái nhà ở giá rẻ.

Hãy xem xét d.light, một công ty khởi nghiệp nhỏ tập trung vào việc giúp đỡ một trong bốn người trên toàn cầu sống mà không có điện. Các thiết kế sáng tạo của d.light đã thu hút sự chú ý của Mạng lưới Omidyar, nhưng những thách thức to lớn về phân phối đã cản trở thiết kế đầy hứa hẹn này và hàng tỷ người cần nó ở các vùng xa xôi.

Sau đó, tại một bữa tiệc của Mạng lưới Omidyar, CEO của d.light đã được giới thiệu với đại diện của BRAC, nhà cung cấp dịch vụ lớn nhất và lâu đời nhất tại Bangladesh. Điều này đã dẫn đến một dự án thí điểm nhằm đưa sản phẩm của d.light đến năm cộng đồng BRAC. Hiện nay, d.light đã tiếp cận được mười triệu người dùng tại hơn ba mươi quốc gia.

Một ví dụ khác là Liên minh Toàn cầu về Vắc-xin và Tiêm chủng (GAVI). GAVI tập hợp ngành công nghiệp vắc-xin và nhiều tổ chức phi chính phủ, các quốc gia tài trợ và các nước đang phát triển dưới một mái nhà, và tạo ra tác động to lớn - thêm 370 triệu trẻ em đã được tiêm chủng, ngăn ngừa 5,5 triệu ca tử vong trong tương lai - chỉ bằng cách kết nối các bên liên quan chính hiện có.

Trong hệ sinh thái giải pháp, các tổ chức đối tác sẽ được hưởng lợi khi một tổ chức phát triển vai trò riêng biệt của mình để bổ sung cho những đóng góp của tổ chức kia. Cùng nhau, các nhóm khác nhau có thể hướng tới mục tiêu của mình hiệu quả hơn nhiều so với việc mỗi nhóm theo đuổi mục tiêu riêng lẻ.

Hãy xem xét Dự án Ong Thành phố, được gọi là Bybi (tiếng Đan Mạch có nghĩa là "ong thành phố"). Thí nghiệm này nhắm đến một vấn đề nan giải đáng ngạc nhiên: sự tuyệt chủng của ong mật. Ong mật đang chết hàng loạt ở một số vùng tại Châu Âu và Châu Mỹ, và sự sống còn của chúng, cũng như phần lớn nguồn thực phẩm của chúng ta, ngày càng phụ thuộc vào những người nuôi ong - một nghề đang bị đe dọa bởi lực lượng lao động già hóa.

Bybi là ý tưởng của doanh nhân xã hội người Anh Oliver Maxwell nhằm đưa hàng triệu con ong mật đến Copenhagen để tạo ra một ngành công nghiệp mật ong bền vững. Hợp tác với thành phố, các tổ chức xã hội, người nuôi ong và các doanh nghiệp Đan Mạch, dự án đào tạo những người từng vô gia cư và người thất nghiệp lâu năm trở thành những người nuôi ong độc lập. Những người thiệt thòi của thành phố có được công việc ý nghĩa (duy trì tổ ong trên mái nhà của các doanh nghiệp địa phương), còn ong mật có được không gian đô thị an toàn để thụ phấn và sinh sôi. Hơn nữa, tổ chức này còn tạo ra một cỗ máy tiếp thị cho ngành công nghiệp mật ong địa phương và các hoạt động kinh doanh tốt.

Giống như những nguyên nhân độc đáo, hội tụ của một vấn đề, hệ sinh thái giải quyết vấn đề hình thành nên hệ sinh thái này cũng xuất hiện và mở rộng thông qua một quá trình riêng biệt. Khi các hệ thống riêng lẻ được thay thế bằng các hệ sinh thái, giải pháp cho ngay cả những thách thức khó khăn nhất giờ đây cũng nằm trong tầm tay chúng ta.