サイロからソリューションエコシステムへ

数週間前、ピアニストのジョナサン・ビスはベートーヴェンのピアノソナタを題材にしたオンライン講座を開講する予定でした。講座開始時には、なんと3万2000人もの受講者が集まり、わずか1000人程度と予想していたビスは驚きを隠せませんでした。その名にふさわしい大規模公開オンライン講座（MOOC）は、私たちが知る教育を再定義する多くの潮流の一つに過ぎません。

Khan Academyで線形代数の復習をしたり、CodeAcademyでコンピュータプログラミングの基礎をマスターしたり、StraighterLineやフェニックス大学といったオンラインの営利教育機関で実際の単位を取得したりと、今や何百万人もの人々が豊富な教育リソースを活用できています。そして何より素晴らしいのは、アッパー・ウエスト・サイドのアパートに住んでいても、ラホールのスラム街に住んでいても、ヒマラヤの山小屋に住んでいても、関係ないということです。今やインターネットに接続できる人なら誰でも、24時間365日、質の高いレッスンを受けることができます。

こうした発展は、慢性的な社会問題と闘うために生まれた、公共部門、民間部門、非営利部門の交差点で機能する数兆ドル規模のソリューション経済の成果の 1 つにすぎません。

従来の業界、政府、そして多くの財団の硬直したサイロ構造は、ソリューション経済の破壊的思考と真逆の方向に進んでいます。そのため、社会起業家や組織の「イントラプレナー」は、断片化された階層構造を巧みに操って課題を推進するのではなく、問題そのものから着手します。ロボット義肢や高性能スクーターで知られる発明家が、セグウェイの発明家ディーン・ケイメンのように浄水装置を開発し、コカ・コーラのような企業に協力を仰いで発展途上国全体に普及させるのはなぜできないのでしょうか？あるいは、ユニリーバのように、数十億ドル規模の企業がインドの農村部で衛生教育を率先して行うべきではないのでしょうか？

従来の考え方を打ち破ることで、環境浄化、高等教育の改革、さらには人身売買対策といった問題をめぐるエコシステム全体を構築することが可能になります。繋がりを持った市民は、ソーシャルメディアやインターネットによって容易になった会話の中で、特定のトピックに関する懸念や関心を共有します。市場の需要は高まり、意欲的な貢献者たちが市場の未充足のギャップを埋めようと集結し、新たなエコシステムが誕生します。

一部のエコシステムは、中心的なオーガナイザーとして、また説明責任の源泉として機能するバックボーン組織から恩恵を受けています。社会セクターでは、この役割は巧妙な官民パートナーシップを通じて形作られることが多く、エコシステムをまとめるインテグレーターの存在がしばしば見られます。例えば、オンライン教育市場におけるMITやハーバード大学、手頃な価格の住宅エコシステムにおけるアショカのような大規模学術機関が挙げられます。

電気のない生活を送る世界の4人に1人を支援することに注力している、気骨のあるスタートアップ企業、d.light について考えてみましょう。d.light の革新的なデザインは Omidyar Network の関心を集めましたが、将来有望なデザインと、それを必要とする遠隔地の何十億もの人々の間には、膨大な配布の課題が立ちはだかっていました。

その後、オミダイア・ネットワークのパーティーで、d.lightのCEOはバングラデシュ最大かつ最も成熟したサービスプロバイダーであるBRACの代表者を紹介されました。これがきっかけとなり、5つのBRACコミュニティにd.lightの製品を提供するパイロットプロジェクトが発足しました。現在、d.lightは30カ国以上で1,000万人に利用されています。

もう一つの例は、ワクチンと予防接種のための世界同盟（GAVI）です。ワクチン業界、様々なNGO、ドナー国、そして発展途上国を一つ屋根の下に結集し、既存の主要プレーヤーを連携させるだけで、3億7000万人の子どもが新たに予防接種を受け、550万人の将来の死亡を防ぐという大きな成果を上げています。

ソリューション・エコシステムにおいて、パートナー組織は、一方の組織が他方の組織の貢献を補完する形で独自の役割を発展させることで、利益を得られます。様々なグループが協力することで、各グループが個別に目標達成を目指すよりもはるかに生産的に目標達成に向かうことができます。

例えば、Bybi（デンマーク語で「都市の蜂」）として知られるシティ・ビー・プロジェクトを例に挙げましょう。この実験は、驚くほど厄介な問題、つまりミツバチの絶滅に焦点を当てています。ヨーロッパとアメリカの一部の地域ではミツバチが大量に死滅しており、その生存、そして私たちの食料の多くは、ますます養蜂家に依存しています。しかし、養蜂家という職業は、労働力の高齢化によって脅かされています。

Bybiは、英国の社会起業家オリバー・マクスウェル氏が考案した、持続可能な蜂蜜産業を創出するために、数百万匹のミツバチをコペンハーゲンに呼び寄せるというアイデアです。コペンハーゲン市、社会団体、養蜂家、そしてデンマーク企業と協力し、このプロジェクトは、かつてホームレスだった人々や長期失業者を養蜂家として自立できるよう育成しています。恵まれない人々は、地元企業の屋上で蜂の巣を管理するなど、やりがいのある仕事に就き、ミツバチは安全な都市空間で受粉し、繁栄することができます。さらに、Bybiは地元の蜂蜜産業と健全なビジネスのためのマーケティングツールも構築しています。

問題がそれぞれ独自の原因から収束していくように、問題解決のためのエコシステムも、独自のプロセスを通じて出現し、拡大していきます。サイロがエコシステムに置き換えられたことで、最も困難な課題に対する解決策さえも、今や私たちの手の届くところにあります。