Integrando El Trabajo Y La Vida

¿Qué tienen en común Michelle Obama, Bruce Springsteen y Sheryl Sandberg? Según un nuevo libro de Stewart D. Friedman , director fundador del Proyecto de Integración de la Vida Laboral y Personal de Wharton y profesor de Administración, ambos han desarrollado las habilidades para integrar su vida y su trabajo con éxito. En " Liderando la Vida que Quieres ", Friedman describe a seis personas que, según él, encarnan estas habilidades necesarias : ser auténticos, íntegros e innovadores , y ayuda a los lectores a empezar a aplicar estas habilidades y estrategias en sus propias vidas.

Recientemente, Jeffrey Klein , director ejecutivo del Programa de Liderazgo de Wharton, se sentó con Friedman para analizar por qué la frase "equilibrio entre vida laboral y personal" debe desaparecer y cómo se puede lograr una verdadera armonía entre las diferentes partes de la vida.

A continuación se incluye una transcripción editada de la conversación.

Jeff Klein : Liderando la Vida que Quieres se basa en décadas de investigación sobre liderazgo y desarrollo, así como en la integración entre la vida laboral y personal. ¿Qué te impulsó a escribir este libro?

Stewart Friedman : Publiqué Total Leadership , el libro que lo precedió, en 2008. Es la historia de mi curso Total Leadership, que imparto aquí en Wharton desde 2001. Lo creé como jefe de desarrollo de liderazgo de Ford Motor Company durante mi excedencia en Wharton. En Total Leadership, he contado la historia de ese curso, que suele tardar unos cuatro meses en completarse. Se trata de una serie de actividades paso a paso que ahora pido a estudiantes, clientes y lectores de todo el mundo —en un Curso Online Masivo y Abierto (MOOC) que imparto en Coursera— que realicen de forma progresiva. Es muy sistemático, y cada paso se basa en el otro.

Klein : Eso ha sido inmensamente popular aquí.

Friedman : [Una de las cosas que] faltaba en el libro Total Leadership y lo que me impulsó a escribir Leading the Life You Want [fue] la resistencia de la gente que me decía: "Stew, todo esto del trabajo y la vida suena genial, pero para tener verdadero éxito en el mundo profesional o público, tienes que sacrificar todo en tu vida, ¿verdad?". Lo que sabía por mi propia experiencia, pero también como consultor, como coach, como educador y como investigador, era que no es cierto, aunque esa sea la opinión común.

No estoy diciendo aquí que puedas tenerlo todo todo el tiempo y que puedas tener éxito sin sacrificio, sin esfuerzo, sin disciplina y sin persistencia ante la decepción. Pero lo que estoy diciendo es que no solo es posible crear un mayor sentido de armonía entre las diferentes partes de tu vida mientras logras la grandeza, es necesario Twitter . Las personas que tienen más éxito, incluso por marcadores externos de fama, riqueza y poder, son las personas que pueden descubrir, a su manera, cómo unir las diferentes partes de sus vidas a lo largo de sus vidas. De hecho, son sus compromisos con la familia, con la comunidad y con su yo privado (sus mentes, cuerpos y espíritus) lo que les da la fuerza, los recursos y el apoyo que necesitan para tener éxito en el mundo profesional. La primera razón para abordar este tema de que tienes que sacrificarlo todo: no es cierto.

Klein : Usted está diciendo que es una elección falsa: es una elección falsa que nos impide alcanzar los tipos de éxito y felicidad de los que usted habla.

Friedman : En efecto. Pensar en términos de equilibrio entre vida laboral y personal no funciona porque te obliga a pensar en términos de compensaciones. ["Equilibrio entre vida laboral y personal"] es un término contra el que he criticado durante décadas, y estamos avanzando en ese aspecto porque cada vez más gente habla de la integración o la armonía entre vida laboral y personal a lo largo de la vida... Si tu mentalidad es qué voy a tener —trabajo o vida—, entonces siempre estás pensando en lo que tienes que renunciar.

“No sólo es posible crear un mayor sentido de armonía entre las diferentes partes de tu vida mientras alcanzas la grandeza, sino que es necesario”.

Klein : Sí, siempre hay pérdida.

Friedman : Siempre hay algo que perder. Por supuesto, tu jefe también lo ve. Si trabajas para alguien y dices que necesitas más equilibrio, lo que ella —tu jefe— probablemente piense es: «Bueno, me estás quitando algo, y ya no tengo nada, así que ¿cómo va a funcionar esto?».

Klein : Sí. ¿Adónde va eso ahora?

Friedman : Realmente debemos centrar la conversación en lo que yo llamo las cuatro vías ganadoras: acciones que puedes hacer y que están bajo tu control, que te permiten crear valor de alguna manera y mejorar de forma demostrable los resultados, no solo en el trabajo, no solo para ti, no solo para tu comunidad, no solo para tu familia, sino para todos. Lo que he descubierto al plantear esta pregunta a estudiantes y clientes de todo el mundo —decenas de miles de ellos ahora— es que todos pueden responder afirmativamente: «Aquí hay algo que puedo intentar». Eso es gran parte de lo que intentamos que la gente haga con este modelo y estos ejemplos.

Escribí este libro para mostrar ejemplos de personas increíblemente exitosas que han demostrado que se pueden integrar las diferentes facetas de la vida y alcanzar un éxito increíble, y de hecho, es necesario [pasar por ese proceso]. La otra era profundizar en las habilidades que estas [personas exitosas] desarrollaron de forma natural, y en la mayoría de los casos sin darse cuenta, para desglosar al lector las habilidades que las personas utilizan para llevar la vida que desean.

En la segunda mitad del libro, hay ejercicios que cualquiera puede realizar para practicar estas habilidades de la forma y el orden que desee. Esto se diferencia del libro de Liderazgo Total en que puedes elegir en qué quieres centrarte. De hecho, el libro comienza con una autoevaluación, que también puedes realizar gratuitamente en línea. Solo toma unos minutos y te muestra, de estas 18 habilidades que he descrito e ilustrado, ¿en cuáles quieres centrarte? Luego, eliges cuáles quieres desarrollar leyendo los casos prácticos o directamente con los ejercicios.

Klein : Hablemos un poco sobre el atractivo conjunto de historias que ofrece. Tenemos a Michelle Obama, Bruce Springsteen, Eric Greitens, Sheryl Sandberg, Julie Foudy y Tom Tierney. ¿Por qué y cómo decidió centrarse en estas personas?

Friedman : Durante años, les he pedido a nuestros estudiantes de MBA que toman mi clase de Liderazgo Total que escriban una biografía de líder: elijan a alguien en quien quieran enfocarse, de quien simplemente quieran descubrir más, y observen sus vidas y carreras a través de la lente de los tres principios del Liderazgo Total . ¿De qué maneras estas personas son reales, el primer principio, actuando con autenticidad al saber qué es importante para ti, tus valores y tu visión; siendo íntegros, [el segundo principio], respetando a la persona en su totalidad, sabiendo que existen estas diferentes partes de tu vida (tu trabajo, tu hogar, tu comunidad, tu yo privado) y que se influyen mutuamente; y luego siendo innovadores, el tercer principio, aprendiendo y experimentando constantemente con nuevas formas de hacer las cosas? Esos son los tres principios, así que sal, querido estudiante, y encuentra a alguien de quien quieras aprender más y escribe cómo lo ha hecho. He leído cientos de esas biografías, lo cual en parte me convenció de que sí, existe, y que esta es una manera de abordar lo que significa llevar la vida que deseas. Esa fue una fuente.

Otro era simplemente gente que admiro y quería aprender más sobre mí. El otro eran clientes o personas que conocía y que simplemente pregunté a mi alrededor: En última instancia, quería intentar crear una muestra representativa. Hay tres hombres y tres mujeres. Hay dos de cada sector empresarial: deportes, entretenimiento y sector público. El propósito es ilustrar que las personas que llevan la vida que desean están en todas partes. Puede que no te identifiques con Michelle Obama, Bruce Springsteen o Sheryl Sandberg, pero puedes aprender de ellos. No es que tengas que modelar tu vida según ellos, pero veamos lo que han hecho y las habilidades que realmente han dominado que les han permitido llevar la vida que realmente desean, de las que puedes aprender y usar tú mismo.

Klein : Ciertamente aprecio el mensaje contundente que surge de la selección de estos seis temas: la integración del liderazgo entre la vida laboral y personal. Es una cuestión universal. Es un desafío universal. Quizás sea una oportunidad universal. No se limita al ámbito empresarial ni a ciertas personas, y creo que estas historias realmente lo ilustran.

Friedman : Esa era definitivamente parte de mi intención: demostrar que estos problemas no se limitan al mundo empresarial, sino que son relevantes para cualquiera con ambición y que necesite aprender a integrar las diferentes facetas de su vida de forma eficaz. Muchas personas con las que me encuentro a diario se sienten abrumadas y sin control. Este enfoque es útil para ofrecer a las personas un modelo de lo que pueden hacer y cómo hacerlo para adquirir una mayor sensación de control. Por supuesto, la gran paradoja —y la razón por la que elegí este título— es que "llevar la vida que deseas" ocurre cuando descubres lo que te define: tus pasiones, intereses y habilidades, y las conviertes en valor para los demás. La idea —y esto solo se me clarificó al reflexionar sobre el libro después de terminarlo— es qué he aprendido de esto. Esa fue la gran revelación: llevar la vida que deseas ocurre cuando tomas lo que es más esencial para ti y lo pones al servicio de los demás.

“Las personas más exitosas, incluso según indicadores externos de fama, riqueza y poder, son las que logran descubrir, a su manera, cómo unificar las diferentes partes de su vida a lo largo de ella”.

Klein : Lo aprecio. Me recuerda el viejo dicho —no sé de dónde viene—: dondequiera que vayas, ahí estás. Dondequiera que nos encontremos —quiénes somos en esencia, en un nivel auténtico— es fundamental para servir a los demás y, en última instancia, para servirnos a nosotros mismos.

Friedman : Pero tienes que saber qué les interesa a las personas que te rodean. Empieza por comprender qué es lo que más te importa, pero luego debes adoptar una perspectiva externa. ¿Quiénes son las personas importantes en mi vida y en mi mundo, y qué necesitan realmente de mí? Algunos ejercicios tratan precisamente de identificar a las personas cruciales y hablar con ellas para aclarar qué esperan, qué necesitan de ti cuando te observan. Cuando te admiran, ¿qué ven?

Usando el conocimiento que surge de estos ejercicios, que realmente aumentan tu consciencia de quién eres, quiénes son las personas que te rodean y qué necesitan, y luego, con base en ese diagnóstico, descubre nuevas maneras de crear valor para ellos y para ti. Eso es lo que define el liderazgo y el cambio sostenible, porque todo conduce a tomar medidas que mejorarán las cosas para ti y para ellos.

Klein : Centrémonos en algunas de las historias que dan vida a los principios de liderazgo total: ser auténtico, ser íntegro, ser innovador. Soy fan de Bruce Springsteen, y la historia que cuentas es fascinante. En este perfil, comenta que dos de los mejores días de su vida fueron el día que cogió la guitarra y el día que aprendió a dejarla. ¿Cómo ilustra esto los principios que estamos debatiendo hoy?

Friedman : La historia de Bruce es realmente asombrosa. Fue muy divertido escribirla. Lo que esa cita en particular representa es otro tema muy importante del libro que vi en todas estas diferentes historias. Se trata de la idea de la evolución y el aprendizaje consciente mediante la atención constante a la pregunta: "¿Quién soy? ¿Qué me importa? ¿Quién me importa y cómo puedo vivir mejor como ellos necesitan vivir, así como como yo necesito vivir?". Encontró su voz y su identidad en esa guitarra, y fue muy afortunado de tenerla. La mayoría de las personas no tienen ese momento a los 12 años para descubrir que esto es lo que soy ahora y esto es lo que estaba destinado a ser, pero sí pueden descubrirlo mediante la exploración continua. En última instancia, mucho más tarde en su vida, como lo demuestran las seis personas en este libro. Cambiaron mucho desde donde comenzaron.

Otro de los mitos que intento desmentir con estas historias es que naces con la capacidad de ser grande. No es cierto. Es cuestión de habilidad, sí. Hay mucha suerte. Pero también hay persistencia, disciplina, pasión y valentía para perseguir lo que es más importante para ti y para quienes te rodean. Mucho más tarde, a medida que otros aspectos de su vida adquirieron mayor importancia, como al convertirse en padre, se dio cuenta de que ahora tenía que hacer espacio para otros aspectos de su vida. Tomó la decisión consciente y deliberada de cambiar de nuevo, descansar y hacer espacio para otras personas, como las que estaba creando con Patti [su esposa]. Eso representó otra etapa en su desarrollo.

Klein : No somos personas estáticas, y la guitarra —me gusta mucho cómo lo expresas— le dice: «Así es como yo estaba destinado a ser, pero no es todo lo que él estaba destinado a ser. Él estaba destinado a ser mucho más, y crea ese espacio». Una historia tan cautivadora, ideal para antes de dormir. Me desperté con energía a la mañana siguiente…

Friedman : La historia de Bruce es especialmente valiosa para enseñar la habilidad de crear culturas de innovación, lo que básicamente significa que es alguien que está aprendiendo todo el tiempo, y que simplemente empuja a todos a su alrededor a descubrir nuevas capacidades, nuevas formas de vivir, de expresar sus talentos, y es por eso que es un líder tan inspirador de su banda, de su base de fans, de tanta gente en el mundo.

“Liderar la vida que quieres” sucede cuando descubres lo que es único para ti: tus pasiones, tus intereses y tus habilidades, y conviertes eso en valor para otras personas”.

Klein : Michelle Obama, nuestra Primera Dama, tiene otra historia realmente convincente.

Friedman : Y algo controvertida. Estoy seguro de que hay gente que la observa y piensa: "¿Michelle Obama, líder? No lo entiendo".

Klein : Bueno, estaba convencido. Te lo diré...

Friedman : ¿Pero usted vino escéptico?

Klein : Probablemente llegué sin saber lo suficiente. Sabía que ella desempeña un papel muy público, pero desconocía su participación en organizaciones al principio de su carrera y su defensa de causas durante su etapa como Primera Dama. Fue muy instructivo para mí. Hay una cita suya en un momento dado —creo que cuando era administradora universitaria—: Si lo que haces no te alegra todos los días, ¿qué sentido tiene? Esa es la pregunta que se plantea, tanto sobre su carrera profesional como sobre la forma en que se relaciona con sus hijos y su comunidad, que es increíblemente sólida. ¿Qué lecciones nos deja Michelle Obama?

Friedman : Las tres habilidades que destaco, al analizar su historia, son su capacidad para alinear sus acciones con sus valores y esforzarse por descubrir qué es lo más importante para mí. ¿Qué debo hacer? La cita que elegiste es representativa de eso. Ella se plantea la pregunta con regularidad y luego actúa. La segunda es gestionar los límites con inteligencia, y su historia sobre cómo llegó a la Casa Blanca y cómo realmente pensó y negoció cómo sería para ella y sus hijas es un maravilloso ejemplo de lo que es posible. Incluso bajo el intenso escrutinio del mundo entero, [fue capaz] de descubrir cómo voy a integrar las diferentes partes de mi vida de una manera que funcione no solo para mí, sino también para mis hijas...

Klein : ¿Podrías hablarnos un poco más sobre los límites? ¿Cómo deberíamos pensar en ellos?

Friedman : Con "límites", me refiero a los espacios entre las diferentes partes de nuestra vida. Hay dos maneras de pensar en los límites. Una es crear límites firmes e impenetrables que permitan centrarse en una persona, un grupo o un proyecto a la vez.

Klein : [Como] ahora soy papá. Ahora soy el Jeff del trabajo.

Friedman : No puedo hacer nada más, y esto es lo único que voy a hacer ahora mismo. Me centraré solo en esta persona o en esta cosa. A eso nos referimos con crear un límite firme y lo más impenetrable posible. Pero también hay otra forma de pensar en los límites: hacerlos permeables. No tengo una opinión clara sobre cuál es mejor. Porque a veces necesitas tener esos límites firmes e impermeables, y a veces necesitas hacerlos más porosos para que las diferentes partes de tu vida se integren de maneras mutuamente enriquecedoras... No creo que haya una única forma ideal. La mejor es la que funciona para ti y para las personas que te importan, y eso significa revisar constantemente: ¿Está funcionando?

Klein : Y ser realmente consciente de los límites, que es lo que ofrece esa habilidad.

Estas preguntas me rondan la cabeza constantemente porque intento encontrar soluciones, aunque llevo décadas en esto. Es una búsqueda que dura toda la vida.

Friedman : Exactamente. La tercera habilidad de Michelle Obama es aceptar el cambio con valentía. Es una mujer que ha tomado decisiones realmente difíciles al intentar cosas nuevas que la llevaron a una zona de lo más incómoda, en busca de sus valores fundamentales y viviéndolos como los aprendió de su padre, que es otro aspecto que intento plasmar en la historia.

Klein : Por supuesto. Voy a cambiar un poco de tema. A lo largo de su trabajo con Total Leadership , ha creado y dirigido innumerables grupos de coaching entre pares y comunidades de aprendizaje. Actualmente, en Wharton, cientos de estudiantes de MBA participan en un programa voluntario que aprovecha su trabajo y el de otros profesores para hablar sobre la pasión, el propósito y los principios en sus vidas. Miro a mi alrededor. Hay círculos de Lean In. Hay grupos True North. Esta conversación resulta muy relevante en el mundo actual. Por lo tanto, ¿es mejor practicar estos ejercicios en grupo? ¿Qué consejo les daría a los directivos y a los padres sobre cómo aprovechar al máximo los ejercicios que describe?

Friedman : Descubrirás que muchos ejercicios te indican explícitamente que trabajes con otras personas. Algunas cosas puedes hacerlas por tu cuenta, pero muchas requieren que involucres a otras personas en tu aprendizaje y descubrimiento, y hay dos razones principales para ello. El aprendizaje entre pares, en mi opinión, es [valioso y poderoso]. ¿Por qué es tan valioso y poderoso? Una razón es que fomenta la responsabilidad. Te comprometes públicamente, y con esto me refiero a otra persona, a intentar algo y pedirle que te ayude a perseverar. Si tienen una buena razón para hacerlo, eso te presionará, lo cual es positivo y necesario para la mayoría de las personas. La presión de la responsabilidad es un aspecto muy valorado en cualquier tipo de aprendizaje entre pares.

Pero la otra es el apoyo, el estímulo, el refuerzo y otra perspectiva. Eso te ayuda a ver, especialmente cuando ambos están haciendo el trabajo de explorar lo que más importa, quién importa más y qué puedo hacer para cambiar y mejorar las cosas en todos los sentidos. Si lo estás haciendo tan bien como yo, estoy aprendiendo mucho simplemente tratando de ayudarte y escuchando tus desafíos e inquietudes para crear un cambio significativo y sostenible. Recibes presión de responsabilidad, recibes apoyo y obtienes otra perspectiva que otra persona puede aportarte y que tú no puedes ver. La ventaja, por supuesto, cuando ayudas a otras personas a aprender lo que significa para ellas llevar la vida que desean, es que desarrollas nuevas perspectivas al intentar ayudarlas, lo cual, Jeff, es la razón secreta por la que escribo estos libros, imparto estos cursos y trabajo con clientes en todo tipo de entornos diferentes. Estas preguntas son prioritarias para mí todo el tiempo porque estoy tratando de encontrar soluciones, aunque llevo décadas en esto. Es una búsqueda de toda la vida.

Klein : Argumentas que "Llevar la Vida que Quieres" se trata de actuar con compasión consciente y de ayudar a los demás. ¿Qué consejo les darías a nuestra audiencia y a tus lectores sobre cómo encontrar esa bondad hacia los demás y, especialmente, hacia ellos mismos?

Friedman : Esa es, de nuevo, la idea paradójica que subyace al título: Te vuelves más libre para perseguir lo que más te importa cuando tomas tus recursos, tus activos y tus habilidades y tratas de aplicarlos al servicio de los demás. Esto se ilustra prácticamente en las seis historias. Es una idea fundamental, y ha existido desde siempre. La mayoría de las religiones del mundo la predican, y la razón es que funciona, y es algo que, además, la mayoría de las personas necesitan recordar, ya que, en última instancia, somos animales y dioses.

Tenemos estas tensiones contrapuestas en cuanto a nuestras motivaciones, pero cualquiera puede tomar pequeñas medidas para pensar en las necesidades de los demás y dedicar su tiempo y energía a servirles. Incluso en las circunstancias más difíciles e incluso aterradoras, esto es posible. De hecho, la historia de Eric Greitens lo ilustra particularmente bien. Es una forma de supervivencia. La forma en que las personas superan circunstancias realmente difíciles, como la Semana del Infierno durante el entrenamiento de los Navy SEAL, o peor aún, en los campos de concentración durante la Segunda Guerra Mundial, es encontrando sentido a nuestras vidas. El sentido proviene de crear valor para los demás, y siempre se puede encontrar la manera de hacerlo.