A Munka és a magánélet integrálása

Mi a közös Michelle Obamában, Bruce Springsteenben és Sheryl Sandbergben? Stewart D. Friedman , a Wharton Munka/Magánélet Integrációs Projekt alapító igazgatója és a menedzsment gyakorló professzora új könyve szerint mindketten kifejlesztették azokat a készségeket, amelyekkel sikeresen integrálhatják életüket és munkájukat. A „Vezetés az életedben , amit akarsz” című könyvben Friedman hat olyan embert mutat be, akik szerinte megtestesítik ezeket a szükséges készségeket – a hitelességet, a teljességet és az innovációt –, és segít az olvasóknak abban, hogy elkezdjék alkalmazni ezeket a készségeket és stratégiákat a saját életükben.

Nemrégiben Jeffrey Klein , a Wharton Vezetőképző Program ügyvezető igazgatója leült Friedmannal, hogy megvitassák, miért kell elhagyni a „munka és a magánélet egyensúlya” kifejezést, és hogyan érhető el az élet különböző területei közötti valódi harmónia.

A beszélgetés szerkesztett átirata következik.

Jeff Klein : Az élet, amire vágysz című könyv évtizedeknyi vezetői és fejlesztési, valamint munka-magánélet integrációval kapcsolatos kutatásaidra épül. Mi késztette ennek a könyvnek a megírására?

Stewart Friedman : A Total Leadership című könyvemet, az elődkönyvet, 2008-ban adtam ki. Ez a Total Leadership kurzusom története, amelyet 2001 óta tanítok itt a Whartonban. A Ford Motor Company vezetőfejlesztési vezetőjeként hoztam létre, amikor szabadságon voltam a Whartontól. A Total Leadershipben elmesélem ennek a kurzusnak a történetét, amelynek elvégzése általában körülbelül négy hónapot vesz igénybe. Ez egy lépésről lépésre haladó tevékenységsorozat, amelyet most a világ minden tájáról érkező diákoktól, ügyfelektől és olvasóktól kérek – egy tömeges nyílt online kurzuson (MOOC), amelyet a Courserán tanítok –, hogy haladjanak végig rajta... egy progresszióban. Nagyon szisztematikus, és az egyik lépés a másikra épül...

Klein : Ez itt rendkívül népszerű volt.

Friedman : [Az egyik dolog, ami] hiányzott a Teljes Vezetés könyvből, és ami arra késztetett, hogy megírjam a Vezetés, ahogyan szeretnéd című könyvet , [az] az emberek ellenállása volt, akik azt mondták nekem: „Stew, ez a munka és magánélet közötti egyensúly nagyszerűen hangzik, de ahhoz, hogy igazán sikeres legyél a szakmai életben vagy a közéletben, mindent fel kell áldoznod az életedben, igaz?” Amit saját tapasztalatból, de tanácsadóként, coachként, oktatóként és kutatóként is tudtam, az az, hogy ez nem igaz, pedig ez a közhiedelem.

Nem azt mondom, hogy mindent megkaphatsz mindig, és hogy áldozathozatal, erőfeszítés, fegyelem és a csalódással szembeni kitartás nélkül is sikereket érhetsz el. Hanem azt mondom, hogy nemcsak lehetséges nagyobb harmónia megteremtése az életed különböző területei között, miközben nagyságot érsz el, hanem szükséges is. A legsikeresebb emberek – még a hírnév, a vagyon és a hatalom külső jelzői alapján is – azok, akik képesek a saját módjukon kitalálni, hogyan hozzák össze életük különböző részeit az életük során . Valójában a családjuk, a közösségük és a magánéletük – az elméjük, a testük és a lelkük – iránti elkötelezettségük adja meg nekik az erőt, az erőforrásokat és a támogatást, amire szükségük van ahhoz, hogy sikeresek legyenek a szakmai világban. Az egyik ok az volt, hogy foglalkozzunk azzal a problémával, hogy mindent fel kell áldoznod: ez nem igaz.

Klein : Azt mondod, hogy ez egy hamis választás: Ez egy olyan hamis választás, ami visszatart minket azoktól a sikerektől és boldogságoktól, amikről te beszélsz.

Friedman : Valóban. A munka és a magánélet bináris egyensúlyának koncepciójában gondolkodni nem működik, mert arra kényszerít, hogy kompromisszumokban gondolkodj. A [„munka és a magánélet egyensúlya”] egy olyan kifejezés, amely ellen évtizedek óta tiltakozom, és némi előrelépést teszünk ezen a téren, mert egyre többen beszélnek ehelyett a munka és a magánélet integrációjáról vagy az élet során fennálló harmóniáról... Ha a gondolkodásmódod arról szól, hogy mi lesz velem – munka vagy magánélet –, akkor mindig arra gondolsz, hogy miről kell lemondanod.

„Nemcsak lehetséges, de szükséges is nagyobb harmóniát teremteni az élet különböző részei között, miközben nagyszerűséget érsz el.”

Klein : Igen, mindig van veszteség.

Friedman : Mindig van mit veszíteni. Természetesen a munkaadód is látja ezt. Ha valakinek dolgozol, és azt mondod, hogy szükségem van egy kis egyensúlyra, akkor a főnököd valószínűleg arra gondol: Rendben, elveszel tőlem valamit, és nekem már így sincs semmim, akkor hogy fog ez működni?

Klein : Igen. Ez most hova vezet?

Friedman : Valójában arra kell összpontosítanunk a beszélgetést, amit én négyirányú győzelemnek nevezek: olyan dolgokra, amiket megtehetünk, amik a mi irányításunk alatt állnak, és amik lehetővé teszik, hogy valamilyen módon értéket teremtsünk, és kimutathatóan javítsuk az eredményeket nemcsak a munkahelyünkön, nemcsak magunk, nemcsak a közösségünk, nemcsak a családunk számára, hanem mind a négy szempontból. Amit felfedeztem, amikor ezt a kérdést feltettem a világ minden táján élő diákoknak és ügyfeleknek – most már több tízezernek –, az az, hogy mindenki igennel válaszolhat erre a kérdésre: Íme valami, amit kipróbálhatok. Ez nagy része annak, amire megpróbáljuk rávenni az embereket ezzel a modellel és ezekkel a példákkal.

Ezt a könyvet azért írtam, hogy példákat mutassak be rendkívül sikeres emberekre, akik megmutatták, hogy az élet különböző részeit integrálva hihetetlenül sikeresek lehetünk, és valójában [végig kell esnünk ezen a folyamaton]. A másik az volt, hogy alaposan megvizsgáljam azokat a készségeket, amelyeket ezek a [sikeres emberek] természetes módon, és a legtöbb esetben akaratlanul fejlesztettek ki, hogy az olvasó számára lebontsam azokat a készségeket, amelyeket az emberek… ahhoz, hogy azt az életet éljék, amilyet szeretnének….

A könyv második felében olyan gyakorlatok találhatók, amelyeket bárki elvégezhet, hogy bármilyen módon és bármilyen sorrendben gyakorolja ezeket a készségeket. Ez abban különbözik a Teljes Vezetés könyvtől, hogy egyszerűen kiválaszthatod, amire koncentrálni szeretnél. Valójában a könyv egy önértékeléssel kezdődik, amelyet online is ingyenesen elvégezhetsz. Mindössze néhány percet vesz igénybe, [és] megmutatja, hogy a leírt és illusztrált 18 készség közül melyekre szeretnél koncentrálni? Ezután kiválaszthatod, hogy melyeket szeretnéd fejleszteni, az esetek elolvasásával és/vagy közvetlenül a gyakorlatokhoz nyúlva.

Klein : Beszéljünk egy kicsit a lebilincselő történetekről, amiket kínáltok. Ott van Michelle Obama, Bruce Springsteen, Eric Greitens, Sheryl Sandberg, Julie Foudy és Tom Tierney. Miért és hogyan döntöttetek úgy, hogy ezekre a személyekre koncentráltok?

Friedman : Évek óta arra kérem az MBA hallgatóinkat, akik a Teljes Vezetés kurzusomon vesznek részt, hogy írjanak vezetői életrajzot: válasszanak ki valakit, akire koncentrálni szeretnének, akiről többet szeretnének megtudni, és akiről az életére és a karrierjére a Teljes Vezetés három alapelvének szemszögéből tekintsenek. Milyen módon valóságosak ezek az emberek – az első alapelv szerint hitelesen cselekszenek azáltal, hogy tudják, mi fontos számukra, az értékeik és a jövőképük; hogyan teljesek, [a második alapelv szerint], tisztelik az egész embert, tudják, hogy az életüknek vannak különböző részei (a munkájuk, az otthonuk, a közösségük, a magánéletük), és hogy ezek hatással vannak egymásra; és hogyan innovatívak, a harmadik alapelv szerint, folyamatosan tanulnak és kísérleteznek új módszerekkel a dolgok elvégzésére? Ez a három alapelv, szóval menj ki, kedves hallgató, és keress valakit, akiről többet szeretnél megtudni, és írd le, hogyan csinálta ezt. Több száz ilyen életrajzot olvastam, ami részben meggyőzött arról, hogy igen, létezik ilyen, és ez egy módja annak, hogy megközelítsük azt, amit jelent az, hogy a kívánt életet éljük. Ez volt az egyik forrás.

Egy másik csoport olyan emberekből állt, akiket csodálok, és akikről többet szeretnék megtudni magamról. A másik csoport az ügyfelek vagy olyan emberek voltak, akikről tudtam, és akiket csak körbekérdeztem: Végső soron egy reprezentatív mintát szerettem volna létrehozni. Három férfi és három nő van. Két-két képviselő az üzleti szektorból: sport, szórakoztatóipar és a közszféra. A cél az, hogy bemutassam, hogy az emberek, akik olyan életet élnek, amilyennek akarnak, mindenhol ott vannak. Lehet, hogy nem azonosulsz Michelle Obamával, Bruce Springsteennel vagy Sheryl Sandberggel, de tanulhatsz tőlük. Nem kell utánuk mintáznod az életedet, de nézzük meg, mit tettek, és milyen készségeket sajátítottak el, amelyek lehetővé tették számukra, hogy olyan életet éljenek, amilyennek valóban szeretnének, amiből te magad is tanulhatsz és használhatsz.

Klein : Mindenképpen értékelem azt az erős üzenetet, amely e hat téma kiválasztásából fakad, nevezetesen a vezetés, a munka és a magánélet integrációjából... Ez egy egyetemes kérdés. Ez egy egyetemes kihívás. Talán egy egyetemes lehetőség is. Ez nem csak az üzleti életben vagy csak bizonyos típusú embereknél fordul elő, és azt hiszem, ezek a történetek ezt igazán életre keltik.

Friedman : Ez mindenképpen része volt a szándékomnak: bebizonyítani, hogy ezek a problémák nem csak az üzleti világban vannak jelen, hanem [mindenki számára relevánsak], aki ambiciózus, és meg kell tanulnia, hogyan kapcsolja össze az élet különböző részeit úgy, hogy az működőképes legyen. Olyan sok emberrel találkozom nap mint nap, akik túlterheltek, és úgy érzik, hogy a dolgok kicsúsztak az irányítás alól. Ez a megközelítés segít abban, hogy modellt adjon az embereknek arra vonatkozóan, hogy mit tehetnek, és hogyan tehetik ezt meg, hogy nagyobb kontrollérzetre tegyenek szert. Természetesen a nagy paradoxon – és az oka annak, hogy végső soron ezt a címet választottam – az, hogy „a kívánt életet élni” akkor történik meg, amikor felfedezed, mi vagy egyedülállóan: a szenvedélyeidet, az érdeklődési köreidet és a képességeidet, és ezt értékké alakítod mások számára. A gondolat az – és ez igazán csak akkor vált nagyon élesen láthatóvá számomra, amikor a könyv elolvasása után elmélkedtem rajta –, hogy mit tanultam ebből? Ez volt a nagy felismerés: A kívánt életet élni akkor történik meg, amikor azt veszed, ami a legfontosabb számodra, és mások számára is hasznossá teszed.

„A legsikeresebb emberek – még a hírnév, a vagyon és a hatalom külső jelzői alapján is – azok, akik képesek a saját módjukon kitalálni, hogyan hozzák össze életük különböző részeit az életük során.”

Klein : Értékelem ezt. Eszembe juttatja azt a régi mondást – nem is tudom, honnan ered –, hogy bárhová is mész, ott vagy. Bárhol is találjuk magunkat – hogy kik vagyunk a legmélyebb szinten, a hiteles szinten –, az elengedhetetlen ahhoz, hogy másokat, és végső soron önmagunkat szolgáljuk.

Friedman : De tudnod kell, hogy mi iránt érdeklődnek a körülötted lévő emberek. Azzal kezdődik, hogy megérted, mi a legfontosabb számodra, de aztán kívülről befelé kell tekintened. Kik a fontos emberek az életemben és a világomban, és mire van valójában szükségük tőlem? Néhány gyakorlat éppen arról szól, hogy azonosítsd a kritikus embereket, és beszélj velük, hogy tisztázd, mit várnak el, mire van szükségük tőled, amikor rád néznek. Amikor felnéznek rád vagy rád, mit látnak?

Használd az ezekből a gyakorlatokból származó tudást, amelyek valóban növelik a tudatosságodat, a tudatosságodat arról, hogy kik vagytok, kik a körülöttetek lévő emberek, mire van szükségük, majd ezen diagnosztikai munka alapján fedezz fel új módszereket arra, hogy értéket teremts számukra és magad számára is. Ez teszi ezt a vezetésről és a fenntartható változásról szólóvá, mert mindez olyan cselekvéshez vezet, amely jobbá teszi a dolgokat számodra és számukra is.

Klein : Koncentráljunk néhány olyan történetre, amelyek életre keltik a teljes vezetés alapelveit – légy őszinte, légy teljes, légy innovatív. Bruce Springsteen rajongó vagyok, és a történeted lebilincselő. Ebben a profilban megjegyzi, hogy élete két legszebb napja az volt, amikor felvette a gitárt, és az a nap, amikor megtanulta letenni. Hogyan illusztrálja ez a ma itt megvitatott alapelveket?

Friedman : Bruce története igazán lenyűgöző. Nagyon élvezetes volt megírni. Ez az idézet a könyv egy másik igazán fontos témáját képviseli, amit ezekben a különböző történetekben láttam. Ez az evolúció és a tudatos tanulás gondolata, amelyet az tesz lehetővé, hogy kitartóan foglalkozunk a következő kérdéssel: „Ki vagyok én? Mi számít nekem? Ki számít nekem, és hogyan élhetek a legjobban úgy, ahogy nekik kell, és ahogyan nekem is kell élnem?” A hangját és az identitását ebben a gitárban találta meg – és nagyon, nagyon szerencsés volt, hogy ezt megkapta. A legtöbb embernek nincs meg az a pillanat 12 évesen, amikor felfedezi, hogy ez most az, aki vagyok, és ez az, akinek lennem kellett, de az emberek ezt folyamatos kutatás révén felfedezhetik. Végső soron, sokkal később az életében, ahogy a könyvben szereplő mind a hat ember is mutatja. Nagyon sokat változtak ahhoz képest, ahol elkezdték.

Egy másik mítosz, amit megpróbálok eloszlatni ezekkel a történetekkel, az, hogy az ember azzal a képességgel születik, hogy nagyszerű legyen. Ez nem igaz. Ez igen, képesség kérdése. Sok szerencse kell hozzá. De ott van a kitartás, a fegyelem, a szenvedély és a bátorság is, hogy azt kövesse, ami a legfontosabb Önnek és a körülötte lévő embereknek. Sokkal később az életben, amikor életének más aspektusai még fontosabbá váltak, például amikor apa lett, rájött, hogy most már helyet kell adnia élete más aspektusainak is. [Tudatos, szándékos döntést hozott], hogy újra megváltozik, pihen, és helyet ad másoknak – például azoknak az embereknek, akiket [feleségével] Pattival közösen teremtett. Ez egy újabb szakaszt jelentett a fejlődésében.

Klein : Emberként nem vagyunk statikusak, és a gitár – nagyon tetszik, ahogy fogalmazol – azt mondja neki, hogy nekem ilyennek kellett lennem, de neki nem ez volt a sorsa. Sokkal többnek kellett lennie, és ő megteremti ezt a teret. Milyen lebilincselő, lefekvés előtti történet. Másnap reggel energikusan ébredtem…

Friedman : Bruce története különösen értékes az innovatív kultúra megteremtésének képességének megtanításában, ami alapvetően azt jelenti, hogy ő egy olyan valaki, aki folyamatosan tanul, és arra ösztönzi maga körül a többieket, hogy fedezzenek fel új képességeket, új életmódokat, hogyan fejezzék ki tehetségüket, és ezért olyan inspiráló vezetője a zenekarának, a rajongótáborának, és a világ oly sok emberének.

„Az általad kívánt élet élése” akkor történik meg, amikor felfedezed, mi vagy egyedien: a szenvedélyeidet, az érdeklődési körödet és a képességeidet, és ezeket értékké alakítod mások számára.”

Klein : Michelle Obamának, az First Lady-nek, van egy másik igazán lebilincselő története is.

Friedman : És némileg ellentmondásos. Biztos vagyok benne, hogy vannak, akik figyelik őt, és azt gondolják: „Michelle Obama, vezető? Nem értem.”

Klein : Nos, meg voltam győződve. Ennyit elárulok….

Friedman : De szkeptikusan érkezett?

Klein : Valószínűleg nem tudtam eleget. Tudtam, hogy nagyon nyilvános szerepet tölt be, de azt nem, hogy milyen mértékben vett részt szervezetekben pályafutása elején, és hogy milyen mértékben állt ki ügyekért az elnöki tisztsége alatt. Nagyon tanulságos volt számomra. Van egy idézet tőle egy ponton – azt hiszem, amikor egyetemi adminisztrátorként dolgozik: Ha amit csinálsz, nem okoz örömet minden egyes nap, akkor mi értelme van? Ezt a kérdést teszi fel magának, mind a szakmai karrierjével kapcsolatban, mind pedig azzal kapcsolatban, ahogyan a gyermekeivel és a közösségével foglalkozik, ami hihetetlenül erős. Milyen tanulságokat tanít nekünk Michelle Obama?

Friedman : A történetének elemzése során három készségre koncentrálok: arra a képességére, hogy tetteit az értékeivel összhangba hozza, és hogy valóban elvégezze a nehéz munkát annak kitalálásában, hogy mi a legfontosabb számomra? Mit kell tennem? Az általad választott idézet ennek jelképe. Rendszeresen felteszi a kérdést, majd cselekszik. A második a határok intelligens kezelése, és a története arról, hogyan került a Fehér Házba, és hogyan gondolta át és tárgyalta meg igazán, hogy milyen lesz számára és a lányai számára, csodálatos példa arra, hogy mi minden lehetséges. Még az egész világ izzó tekintete alatt is [képes volt] kitalálni, hogyan fogja az életem különböző részeit úgy összehozni, hogy az ne csak nekem, hanem a gyermekeimnek is működjön...

Klein : Mondana egy kicsit többet a határokról? Hogyan kellene gondolkodnunk róluk?

Friedman : „Határok” alatt az életünk különböző részei közötti teret értem. Kétféleképpen lehet a határokat értelmezni. Az egyik az, hogy szilárd, áthatolhatatlan határokat hozunk létre, amelyek lehetővé teszik, hogy egyszerre egy személyre, egy csoportra vagy egy projektre koncentráljunk.

Klein : [Mintha] most apa vagyok. Most pedig dolgozom, Jeff.

Friedman : Nem tehetek semmi mást, és ez az egyetlen dolog, amit most fogok tenni. Csak erre az egy személyre vagy erre az egy dologra fogok koncentrálni most. Ezt értjük azon, hogy olyan határt húzunk, ami szilárd és annyira áthatolhatatlan, amennyire csak lehet. De van egy másik módja is a határok gondolkodásának, mégpedig az, hogy átjárhatóvá tesszük őket. Nincs határozott elképzelésem arról, hogy melyik a jobb. Mert néha szükség van ezekre a szilárd, áthatolhatatlan határokra, néha pedig porózusabbá kell tennünk őket, hogy az életünk különböző részei kölcsönösen gazdagító módon találkozzanak... Nem hiszem, hogy van egyetlen legjobb módszer. A legjobb módszer az, ami neked és a számodra fontos embereknek is beválik, és ez azt jelenti, hogy folyamatosan ellenőrizni kell: Működik ez?

Klein : És a határok tudatosítása, amit ez a készség kínál.

„Ezek a kérdések állandóan foglalkoztatnak, mert megoldásokat keresek, pedig évtizedek óta ezzel foglalkozom. Ez egy életen át tartó küldetés.”

Friedman : Pontosan. Michelle Obama harmadik képessége a változás bátor elfogadása. Ez a nő néhány nagyon nehéz döntést hozott, új dolgokat próbált ki, amik egyáltalán nem kényelmes helyzetbe hozták, miközben az alapvető értékeit követte, és azokat az apjától tanult módon élte meg, ami egy másik dolog, amit megpróbálok életre kelteni a történetben.

Klein : Teljesen. Egy kicsit váltanék témát. A Total Leadershipnél végzett munkája során számtalan kortárs coaching csoportot és tanulási közösséget hozott létre és vezetett. Jelenleg a Whartonon több száz MBA hallgató vesz részt egy önkéntes programban, amely az Ön és más oktatók munkájára támaszkodik, hogy az életük szenvedélyéről, céljáról és alapelveiről beszéljen. Körülnézek. Vannak Lean In körök. Vannak True North csoportok. Ez a beszélgetés nagyon relevánsnak tűnik a mai világban. Ennek fényében ezek a gyakorlatok csoportban a legjobbak? Milyen tanácsot adna a vezetőknek és a szülőknek arról, hogyan lehet a legjobban alkalmazni az Ön által leírt gyakorlatokat?

Friedman : Azt fogja tapasztalni, hogy sok gyakorlat kifejezetten arra utasít, hogy másokkal dolgozzon. Néhány dolgot önállóan is elvégezhet, de sok megköveteli, hogy másokat is bevonjon a tanulásba és a felfedezésbe, és ennek két fő oka van. A társaktól való tanulás véleményem szerint [értékes és erőteljes]. Miért olyan értékes és erőteljes? Az egyik ok az, hogy felelősségre vonhatóságot épít. Nyilvánosan elkötelezed magad – és ezen egy rajtad kívül álló személy felé értem –, hogy megpróbálsz valamit, és megkéred, hogy segítsen neked kitartani. Ha jó okuk van erre, az nyomást fog gyakorolni rád, ami jó dolog, amire a legtöbb embernek szüksége van. A felelősségre vonhatósági nyomás az egyik nagyon értékes aspektusa bármilyen társaktól való tanulásnak.

A másik a támogatás, a bátorítás, a megerősítés és egy másik perspektíva. Ez segít meglátni – különösen akkor, amikor mindketten azon dolgoztok, hogy felfedezzétek, mi a legfontosabb –, hogy ki a legfontosabb, és mit tehetek a változásért, hogy minden szempontból jobb legyen. Ha ezt olyan jól csináljátok, mint én, sokat tanulok már azzal is, hogy megpróbálok segíteni nektek, és meghallgatom a kihívásaitokat és aggodalmaitokat az értelmes, fenntartható változás megteremtése érdekében. Felelősségre vonhatósági nyomást kaptok, támogatást kaptok, és egy másik perspektívát kaptok, amit valaki más hozhat el nektek, amit ti nem láttok. A bónusz természetesen az, amikor segítesz másoknak megtanulni, mit jelent számukra az, hogy olyan életet éljenek, amilyet szeretnének, az, hogy új meglátásokat fejlesztesz ki, miközben megpróbálsz segíteni nekik, és ez, Jeff, a titkos oka annak, hogy ezeket a könyveket írom, ezeket a tanfolyamokat tartom, és mindenféle különböző környezetben dolgozom ügyfelekkel. Ezek a kérdések mindig a fejemben járnak, mert megoldásokat próbálok találni, pedig évtizedek óta ezzel foglalkozom. Ez egy életen át tartó küldetés.

Klein : Azt állítja, hogy az „Úgy élni, ahogy szeretné” a tudatos együttérző cselekvésről és mások segítéséről szól. Milyen tanácsot adna a közönségünknek és az olvasóinak arról, hogyan találhatják meg ezt a kedvességet mások, és különösen önmaguk iránt?

Friedman : Ez ismét egyfajta paradox gondolat rejlik a cím mögött: Szabadabban foglalkozhatsz a számodra legfontosabb dolgokkal, ha erőforrásaidat, javaidat, képességeidet mások szolgálatába állítod. Ezt gyakorlatilag mind a hat történet illusztrálja. Ez egy nagyon fontos gondolat, és már régóta létezik. A világ legtöbb vallása ezt hirdeti, és azért teszik, mert működik, és ráadásul ez valami, amire a legtöbb embert emlékeztetni kell, mert végső soron állatok is vagyunk az istenek mellett.

Motivációink tekintetében vannak egymással versengő feszültségek, de bárki tehet apró lépéseket, hogy a tőle telhetőt megtegye, hogy mások szükségleteire gondoljon, és az idejét és energiáját arra használja, hogy megpróbálja szolgálni őket. Ez még a legszűkösebb, sőt legszörnyűbb körülmények között is lehetséges. Valójában Eric Greitens története különösen jól illusztrálja ezt. Ez a túlélés egyik eszköze. Az emberek úgy élik át a valóban nehéz körülményeket, mint például a Pokoli Hét a Navy SEAL kiképzés során, vagy ami még rosszabb, a koncentrációs táborokban a második világháborúban, [az életük értelmének megtalálásával]. Az értelem abból fakad, hogy értéket teremtünk másokból mások számára, és erre mindig lehet módot találni.