שילוב עבודה וחיים

מה משותף למישל אובמה, ברוס ספרינגסטין ושריל סנדברג? על פי ספר חדש מאת סטיוארט ד. פרידמן , המנהל המייסד של פרויקט שילוב עבודה/חיים של וורטון ופרופסור לניהול, כל אחד מהם פיתח את הכישורים לשלב את חייו ועבודתו בהצלחה. בספרו " להוביל את החיים שאתם רוצים ", פרידמן מתאר שישה אנשים שלדבריו מגלמים את הכישורים ההכרחיים הללו - להיות אמיתיים, להיות שלמים ולהיות חדשניים - ועוזר לקוראים להתחיל ליישם את הכישורים והאסטרטגיות הללו בחייהם.

לאחרונה, ג'פרי קליין , המנהל בפועל של תוכנית המנהיגות של וורטון, ישב עם פרידמן כדי לדון מדוע יש להימחק הביטוי "איזון בין עבודה לחיים פרטיים", וכיצד ניתן להשיג הרמוניה אמיתית בין תחומי החיים השונים.

להלן תמליל ערוך של השיחה.

ג'ף קליין : "להוביל את החיים שאתה רוצה" מתבסס על עשרות שנים של מחקר שלך במנהיגות ופיתוח, כמו גם בשילוב עבודה-חיים. מה הוביל אותך לכתוב ספר זה?

סטיוארט פרידמן : פרסמתי את "מנהיגות כוללת" , שהוא הספר שקדם לו, בשנת 2008. זהו סיפורו של קורס המנהיגות הכוללת שלי, שאני מלמד כאן בוורטון מאז 2001. יצרתי אותו כראש פיתוח מנהיגות בחברת פורד מוטורס, כשהייתי בחופשה מוורטון. ב"מנהיגות כוללת", מה שעשיתי הוא לספר את סיפורו של הקורס, שלוקח בדרך כלל כארבעה חודשים להשלמתו. זוהי סדרה שלב אחר שלב של פעילויות שאני מבקש מסטודנטים, לקוחות וקוראים ברחבי העולם כעת - בקורס מקוון פתוח מסיבי (MOOC) שאני מלמד ב-Coursera - לעבור... בהתקדמות. זה מאוד שיטתי, וצעד אחד בונה על השני....

קליין : זה היה פופולרי מאוד כאן.

פרידמן : [אחד הדברים ש]חסרו בספר " מנהיגות כוללת " ומה שהניע אותי לכתוב את " להוביל את החיים שאתה רוצה " היה ההתנגדות מצד אנשים שאומרים לי, "סטו, כל הדברים האלה של עבודה וחיים נשמעים נהדר, אבל כדי להצליח באמת בעולם המקצועי או הציבורי, אתה צריך להקריב הכל בחיים שלך, נכון?" מה שידעתי מניסיוני האישי, אבל גם כיועץ, כמאמן, כמחנך וכחוקר, היה שזה לא נכון, למרות שזו החוכמה הרווחת.

אני לא אומר כאן שאפשר להשיג הכל כל הזמן ושאפשר להצליח בלי הקרבה, בלי מאמץ, בלי משמעת ובלי התמדה אל מול אכזבה. אבל מה שאני אומר הוא שלא רק שאפשר ליצור תחושה גדולה יותר של הרמוניה בין החלקים השונים של החיים תוך כדי השגת גדולה, זה הכרחי בטוויטר . האנשים המצליחים ביותר - אפילו לפי סמנים חיצוניים של תהילה, עושר וכוח - הם האנשים שמסוגלים להבין, בדרכם שלהם, כיצד לאחד את החלקים השונים של חייהם במהלך חייהם. ואכן, המחויבות שלהם למשפחה, לקהילה ולעצמי הפרטי שלהם - לנפשם, לגופם ולרוחם - היא שנותנת להם את הכוח, המשאבים והתמיכה שהם צריכים כדי להצליח בעולם המקצועי. סיבה אחת הייתה להתייחס לסוגיה הזו של שאתה צריך להקריב הכל: לא נכון.

קליין : אתה אומר שזו בחירה שגויה: זוהי בחירה שגויה שמונעת מאיתנו את סוגי ההצלחה והאושר שאתה מדבר עליהם.

פרידמן : אכן. לחשוב במונחים של איזון בינארי בין עבודה לחיים לא עובד כי זה מאלץ אותך לחשוב במונחים של פשרות. ["איזון בין עבודה לחיים"] הוא מונח שאני מתנגד לו כבר עשרות שנים, ואנחנו עושים התקדמות מסוימת בנושא כי יותר אנשים מדברים במקום זאת על שילוב או הרמוניה בין עבודה לחיים במהלך החיים... אם החשיבה שלך היא מה שיהיה לי - עבודה או חיים - אז אתה תמיד חושב במונחים של מה שאתה צריך לוותר עליו.

"לא רק שאפשר ליצור תחושה גדולה יותר של הרמוניה בין החלקים השונים של חייך תוך כדי השגת גדולה, זה הכרחי."

קליין : כן, תמיד יש הפסד.

פרידמן : תמיד יש מה להפסיד. כמובן, גם המעסיק שלך רואה את זה. אם אתה עובד אצל מישהו, ואתה אומר שאני צריך קצת יותר איזון, מה שהיא - הבוסית שלך - כנראה חושבת הוא, אוקיי, אתה לוקח ממני משהו, וכבר אין לי כלום, אז איך זה יעבוד?

קליין : כן. לאן זה הולך עכשיו?

פרידמן : אנחנו באמת צריכים למקד את השיחה במה שאני מכנה ניצחונות ארבע-כיווניים: דברים שאתם יכולים לעשות שנמצאים בשליטתכם ומאפשרים לכם ליצור ערך בצורה כלשהי ולשפר באופן מובהק תוצאות לא רק בעבודה, לא רק עבור עצמכם, לא רק עבור הקהילה שלכם, לא רק עבור המשפחה שלכם, אלא עבור כל הארבעה. מה שגיליתי כששאלתי את השאלה הזו לסטודנטים ולקוחות ברחבי העולם - עשרות אלפים מהם עכשיו - הוא שכל אחד יכול לענות על השאלה הזו בתשובה חיובית: הנה משהו שאני יכול לנסות. זה חלק גדול ממה שאנחנו מנסים לגרום לאנשים לעשות עם המודל הזה ועם הדוגמאות האלה.

כתבתי את הספר הזה כדי להראות דוגמאות לאנשים מצליחים להפליא שהוכיחו שאפשר לשלב את החלקים השונים של החיים ולהיות מצליחים בצורה יוצאת דופן, ולמעשה, צריך [לעבור את התהליך הזה]. השני היה באמת להתעמק במיומנויות ש[האנשים המצליחים] האלה פיתחו באופן טבעי, וברוב המקרים מבלי משים, כדי לנתח עבור הקורא את המיומנויות שאנשים משתמשים בהן... כדי לנהל את החיים שהם רוצים....

במחצית השנייה של הספר, [יש] תרגילים שכל אחד יכול לעשות כדי לתרגל את המיומנויות האלה בכל דרך שהוא רוצה ובכל סדר שהוא רוצה. זה שונה מהספר "מנהיגות כוללת" בכך שאתם יכולים פשוט לבחור ולבחור את מה שאתם רוצים להתמקד בו. למעשה, הספר מתחיל בהערכה עצמית, שגם אתם יכולים לעשות בחינם באינטרנט. זה לוקח רק כמה דקות [והוא] מראה לכם, מתוך 18 המיומנויות שתיארתי ואיירתי, על אילו מהן אתם רוצים להתמקד? לאחר מכן אתם בוחרים אילו מהן אתם רוצים לפתח על ידי קריאת המקרים עליהן ו/או פשוט מעבר ישר לתרגילים.

קליין : בואו נדבר קצת על קבוצת הסיפורים המרתקת שאתם מציעים. יש לנו את מישל אובמה, ברוס ספרינגסטין, אריק גרייטנס, שריל סנדברג, ג'ולי פאודי וטום טירני. למה ואיך החלטתם להתמקד באנשים האלה?

פרידמן : כבר שנים שאני מבקש מסטודנטים שלנו לתואר שני במנהל עסקים (MBA) שלוקחים את קורס המנהיגות הטוטאלית שלי לכתוב ביוגרפיה של מנהיג: לבחור מישהו שהם רוצים להתמקד בו, שהם פשוט רוצים לגלות עליו עוד, ולהסתכל על חייהם וקריירותיהם דרך עדשת שלושת עקרונות המנהיגות הטוטאלית . באילו דרכים האנשים האלה אמיתיים, העיקרון הראשון, לפעול באותנטיות על ידי ידיעת מה שחשוב לך, הערכים שלך והחזון שלך; להיות שלם, [העיקרון השני], לכבד את האדם כולו, לדעת שישנם חלקים שונים בחייך (העבודה שלך, הבית שלך, הקהילה שלך, העצמי הפרטי שלך) ושהם משפיעים זה על זה; ואז להיות חדשני, העיקרון השלישי, ללמוד כל הזמן ולנסות דרכים חדשות להשיג דברים? אלה שלושת העקרונות, אז צא, סטודנט יקר, ומצא מישהו שאתה רוצה ללמוד עליו עוד וכתוב כיצד הוא עשה זאת. קראתי מאות מהביוגרפיות האלה, וזה חלק ממה ששכנע אותי שכן, זה קיים, וזו דרך לגשת למה המשמעות של לחיות את החיים שאתה רוצה. זה היה מקור אחד.

מדגם אחר היה פשוט אנשים שאני מעריץ ורוצה ללמוד על עצמי יותר. השני היה לקוחות או אנשים שהכרתי עליהם ורק משאלות מסביב: בסופו של דבר רציתי לנסות ליצור מדגם מייצג. ישנם שלושה גברים ושלוש נשים. שניים מכל מגזר עסקי: ספורט, בידור והמגזר הציבורי. המטרה שם היא להמחיש שאנשים שחיים את החיים שהם רוצים נמצאים בכל מקום. אולי לא תזדהו עם מישל אובמה או ברוס ספרינגסטין או שריל סנדברג, אבל אפשר ללמוד מהם. זה לא שאתם צריכים לעצב את חייכם על פיהם, אבל בואו נסתכל על מה שהם עשו ועל הכישורים שהם באמת שלטו בהם שאפשרו להם לנהל את החיים שהם באמת רוצים, שאתם יכולים ללמוד מהם ולהשתמש בהם בעצמכם.

קליין : אני בהחלט מעריך את המסר החזק שעולה מבחירת ששת הנושאים הללו, שהוא שילוב מנהיגות בין עבודה לחיים... זוהי שאלה אוניברסלית. זהו אתגר אוניברסלי. אולי זוהי הזדמנות אוניברסלית. זה לא רק בתחום העסקים או רק בתחום של אדם מסוג מסוים, ואני חושב שהסיפורים האלה באמת מחיים את זה.

פרידמן : זו בהחלט הייתה חלק מהכוונה שלי: להדגים שהנושאים האלה לא רק בעולם העסקים, אלא רלוונטיים לכל מי שיש לו תחושה של אמביציה וצריך ללמוד איך לחבר את החלקים השונים של החיים יחד בצורה שעובדת. כל כך הרבה אנשים שאני נתקל בהם מדי יום מרגישים את תחושת הצפה ושהדברים יוצאים משליטה. גישה זו מועילה במתן מודל לאנשים למה שהם יכולים לעשות וכיצד לעשות זאת כדי להשיג תחושת שליטה גדולה יותר. כמובן, הפרדוקס הגדול - והסיבה שבחרתי בסופו של דבר בכותרת הזו - הוא ש"לחיות את החיים שאתה רוצה" קורה כשאתה מגלה מה ייחודי לך: התשוקות שלך, תחומי העניין שלך והכישורים שלך והופך אותם לערך עבור אנשים אחרים. הרעיון הוא - וזה באמת התבהר לי מאוד רק כשהרהרתי בספר אחרי שהוא נגמר - מה למדתי מזה? זו הייתה התובנה הגדולה: לחיות את החיים שאתה רוצה קורה כשאתה לוקח את מה שהכי ליבה אותך והופך אותו לתועלת עבור אחרים.

"האנשים המצליחים ביותר - אפילו לפי סמנים חיצוניים של תהילה, עושר וכוח - הם האנשים שמסוגלים להבין, בדרכם שלהם, כיצד לאחד את החלקים השונים של חייהם במהלך חייהם."

קליין : אני מעריך את זה. זה מזכיר לי את האמרה הישנה - אני אפילו לא יודע מאיפה זה בא - לאן שלא תלך, שם אתה. איפה שאנחנו נמצאים - מי שאנחנו ברמה הבסיסית, ברמה האותנטית - זה כל כך חיוני כדי להיות לשירות אחרים ובסופו של דבר כדי להיות לשירות עצמנו.

פרידמן : אבל אתה צריך לדעת מה מעניינים אנשים אחרים סביבך. זה מתחיל בהבנת מה הכי חשוב לך, אבל אז אתה צריך להסתכל מבחוץ פנימה. מי האנשים החשובים בחיי ובעולם שלי, ומה הם באמת צריכים ממני? חלק מהתרגילים עוסקים בדיוק בנושא הזה של זיהוי האנשים החשובים ושיחה איתם כדי להבהיר למה הם מצפים, מה הם צריכים ממך כשהם מסתכלים עליך. כשהם מסתכלים עליך למעלה או עליך, מה הם רואים?

באמצעות הידע שמגיע מהתרגילים האלה, אשר באמת מעלים את המודעות שלכם, את התודעה שלכם לגבי מי אתם, מי האנשים סביבכם, מה הם צריכים, ולאחר מכן, על סמך עבודת האבחון הזו, גלו דרכים חדשות ליצור ערך עבורם ועבורכם. זה מה שהופך את זה למנהיגות ולשינוי בר-קיימא, כי הכל מוביל לפעולה שתשפר את הדברים עבורכם ועבורם.

קליין : בואו נתמקד בכמה מהסיפורים שמעוררים את עקרונות המנהיגות הכוללת - היו אמיתיים, היו שלמים, היו חדשניים - לחיים. אני מעריץ של ברוס ספרינגסטין, והסיפור שאתה מספר מרתק. הוא מעיר בפרופיל הזה ששניים מהימים הטובים ביותר בחייו היו היום בו הרים את הגיטרה והיום בו למד איך להניח אותה. כיצד זה ממחיש את העקרונות שאנו דנים בהם כאן היום?

פרידמן : הסיפור של ברוס באמת מדהים. היה כל כך כיף לכתוב אותו. מה שהציטוט הספציפי הזה מייצג הוא נושא חשוב נוסף של הספר שראיתי בכל הסיפורים השונים האלה. זהו הרעיון של אבולוציה ולמידה מודעת על ידי התמקדות מתמדת בשאלה "מי אני? מה חשוב לי? מי חשוב לי, ואיך אני יכול לחיות בצורה הטובה ביותר כפי שהם צריכים לחיות, כמו גם איך אני צריך לחיות?" הוא מצא את קולו ואת זהותו בגיטרה הזו - והוא היה מאוד, מאוד בר מזל שזה קרה לו. לרוב האנשים אין את הרגע הזה כשהם בני 12 לגלות שזה עכשיו מי שאני וזה מי שנועדתי להיות, אבל אנשים יכולים לגלות את זה דרך חקירה מתמשכת. בסופו של דבר, הרבה יותר מאוחר בחייו, כפי שכל ששת האנשים בספר הזה מדגימים, הם השתנו הרבה מהמקום שבו התחילו.

עוד אחד מהמיתוסים שאני מנסה לנפץ בעזרת הסיפורים האלה הוא שאתה נולד עם היכולת הזו להיות גדול. לא נכון. זה עניין של, כן, מיומנות. יש הרבה מזל. אבל יש גם התמדה, משמעת, תשוקה ואומץ להמשיך את מה שהכי חשוב לך ולאנשים סביבך. הרבה יותר מאוחר בחיים, כשהיבטים אחרים בחייו הפכו לחשובים עוד יותר, כמו כשהוא הפך לאב, הוא הבין שהוא צריך לפנות מקום להיבטים אחרים בחייו עכשיו. [הוא עשה] את הבחירה המודעת והמכוונת להשתנות שוב ולנוח ולפנות מקום לאנשים אחרים - כמו האנשים שהוא יצר עם [אשתו] פאטי. זה ייצג שלב נוסף בהתפתחותו.

קליין : אנחנו לא סטטיים כאנשים והגיטרה - אני ממש אוהב את הדרך שבה אתה מתאר את זה - הגיטרה אומרת לו, זה מי שנועדתי להיות, אבל זה לא כל מה שהוא נועד להיות. הוא נועד להיות הרבה יותר, והוא יוצר את המרחב הזה. סיפור כל כך מרתק, ממש לפני השינה. התעוררתי מלא אנרגיה למחרת בבוקר...

פרידמן : הסיפור של ברוס חשוב במיוחד בהוראת המיומנות של יצירת תרבויות של חדשנות, מה שאומר שהוא מישהו שלומד כל הזמן, והוא פשוט דוחף את כולם סביבו לגלות יכולות חדשות, דרכים חדשות לחיות, לבטא את כישרונותיהם, וזו הסיבה שהוא מנהיג כה מעורר השראה של הלהקה שלו, של קהל המעריצים שלו, של כל כך הרבה אנשים בעולם.

"לחיות את החיים שאתה רוצה" קורה כשאתה מגלה מה ייחודי לך: התשוקות שלך, תחומי העניין שלך והכישורים שלך, והופך אותם לערך עבור אנשים אחרים."

קליין : למישל אובמה, הגברת הראשונה שלנו, יש סיפור נוסף ומשכנע באמת.

פרידמן : וגם קצת שנוי במחלוקת. אני בטוח שיש אנשים שצופים בה וחושבים, "מישל אובמה, מנהיגה? אני לא מבין."

קליין : ובכן, השתכנעתי. אני אגיד לך את זה...

פרידמן : אבל האם הגעת סקפטי?

קליין : כנראה שבאתי לכאן בלי לדעת מספיק. ידעתי שיש לה תפקיד ציבורי מאוד, אבל לא ידעתי עד כמה היא הייתה מעורבת בארגונים מוקדם יותר בקריירה שלה, וגם עד כמה היא פעלה לקידום מטרות לאורך תקופתה כגברת הראשונה. זה היה מאוד מלמד אותי. יש ציטוט שלה בשלב מסוים - אני חושבת שכשהיא מנהלת אוניברסיטה: אם מה שאת עושה לא מביא לך שמחה כל יום, מה הטעם? זו השאלה שהיא שואלת את עצמה, גם לגבי הקריירה המקצועית שלה, וגם לגבי הדרכים שבהן היא מקיימת אינטראקציה עם ילדיה ועם הקהילה שלה, וזה דבר חזק בצורה מדהימה. אילו לקחים מישל אובמה מציגה לנו?

פרידמן : שלושת המיומנויות שאני מתמקד בהן, מבחינת ניתוח הסיפור שלה, הן היכולת שלה להתאים את מעשיה לערכים שלה ולעשות את העבודה הקשה של להבין מה הכי חשוב לי? מה אני צריך לעשות? הציטוט שבחרת מסמל זאת. היא שואלת את השאלה באופן קבוע ואז נוקטת פעולה. השני הוא ניהול גבולות בצורה מושכלת, והסיפור שלה על איך היא הגיעה לבית הלבן ואיך היא באמת חשבה וניהלה משא ומתן על איך זה הולך להיות עבורה ועבור בנותיה הוא פשוט דוגמה נפלאה למה שאפשרי. אפילו תחת מבטו הלוהט של כל העולם, [היא הצליחה] להבין איך אני אאחד את החלקים השונים של חיי בצורה שתעבוד לא רק בשבילי, אלא גם בשביל ילדיי....

קליין : האם תוכל לפרט עוד קצת על גבולות? כיצד עלינו לחשוב על גבולות?

פרידמן : כשאני אומר "גבולות", אני מתכוון למרחבים בין החלקים השונים בחיינו. יש שתי דרכים לחשוב על גבולות. האחת היא ליצור גבולות איתנים ובלתי חדירים המאפשרים לך להתמקד באדם אחד או בקבוצה אחת או בפרויקט אחד בכל פעם.

קליין : [כאילו] עכשיו אני אבא. עכשיו אני ג'ף עובד.

פרידמן : אני לא יכול לעשות שום דבר אחר, וזה הדבר היחיד שאני הולך לעשות כרגע. אני פשוט הולך להתמקד רק באדם הזה או בדבר הזה כרגע. לזה אנחנו מתכוונים כשאנחנו יוצרים גבול שהוא איתן ובלתי חדיר ככל האפשר. אבל יש דרך נוספת לחשוב על גבולות, והיא להפוך אותם לחדירים. אין לי דעה מוצקה לגבי מה עדיף. כי לפעמים אתה צריך שיהיו לך גבולות איתנים ואטומים, ולפעמים אתה צריך להפוך אותם לנקבוביים יותר כדי לאפשר לחלקים שונים בחייך להתאחד בדרכים שמעשירות הדדית... אני לא חושב שיש דרך אחת הכי טובה. הדרך הכי טובה היא הדרך שעובדת בשבילך ובשביל האנשים שחשובים לך, וזה אומר לבדוק כל הזמן: האם זה עובד?

קליין : ולהיות מודע באמת לגבולות, וזה מה שהמיומנות הזו מציעה.

"השאלות האלה עוסקות בי כל הזמן, כי אני מנסה למצוא פתרונות למרות שאני עוסק בזה כבר עשרות שנים. זהו מסע לכל החיים."

פרידמן : בדיוק. המיומנות השלישית של מישל אובמה היא לאמץ שינוי באומץ. זוהי אישה שקיבלה כמה החלטות קשות באמת לנסות דברים חדשים שהציבו אותה באזור שהיה הכל חוץ מנוח, במרדף אחר ערכי הליבה שלה וחיה אותם בצורה שלמדה מאביה, וזה עוד דבר שאני מנסה להחיות בסיפור.

קליין : בהחלט. אני הולך לשנות קצת כיוון כאן. לאורך עבודתך עם Total Leadership , יצרת והובלת אינספור קבוצות אימון עמיתים וקהילות למידה. כרגע בוורטון, יש לנו מאות סטודנטים לתואר שני במנהל עסקים (MBA) שנמצאים בתוכנית התנדבותית שנשענת על עבודתך ועבודתם של חברי סגל אחרים כדי לדבר על תשוקה, מטרה ועקרונות בחייהם. אני מסתכל סביבי. יש מעגלי Lean In. יש קבוצות True North. השיחה הזו מרגישה רלוונטית מאוד בעולם של היום. בהתחשב בכך, האם התרגילים האלה נחווים בצורה הטובה ביותר בקבוצה? איזו עצה יש לך למנהלים ולהורים לגבי האופן שבו ניתן להשתמש בצורה הטובה ביותר בתרגילים שאתה מתאר?

פרידמן : תגלו שרבים מהתרגילים אכן מורים לכם במפורש לעבוד עם אנשים אחרים. חלק מהדברים אתם יכולים לעשות בעצמכם, אך רבים מהם דורשים מכם לערב אנשים אחרים בלמידה ובגילוי שלכם, ויש לכך שתי סיבות עיקריות. למידה עמית לעמית, לדעתי, היא [בעלת ערך ועוצמה]. מדוע היא כל כך בעלת ערך ועוצמה? סיבה אחת היא שהיא בונה אחריות. אתם מתחייבים בפומבי, ובכך אני מתכוון לאדם אחר מחוץ לעצמכם, שאתם הולכים לנסות משהו ולבקש ממנו לעזור לכם להתמיד בו. אם יש להם סיבה טובה לעשות זאת, זה יפעיל עליכם לחץ, וזה דבר טוב שרוב האנשים צריכים. לחץ אחריות הוא היבט מוערך מאוד של כל סוג של למידה עמית לעמית.

אבל השני הוא תמיכה, עידוד, חיזוק ופרספקטיבה נוספת. זה עוזר לך לראות - במיוחד כששניכם עושים את העבודה של לחקור מה הכי חשוב - מי הכי חשוב ומה אני יכול לעשות כדי להשתנות ולשפר את הדברים מכל עבר. אם אתם עושים את זה כמוני, אני לומד הרבה רק מניסיון לעזור לכם ולהקשיב לאתגרים ולדאגות שלכם ביצירת שינוי משמעותי ובר קיימא. אתם מקבלים לחץ של אחריות, אתם מקבלים תמיכה ואתם מקבלים פרספקטיבה נוספת שמישהו אחר יכול להביא לכם שאתם לא יכולים לראות. הבונוס, כמובן, כשאתם עוזרים לאנשים אחרים ללמוד מה המשמעות עבורם לחיות את החיים שהם רוצים, הוא שאתם מפתחים תובנות חדשות בניסיון לעזור להם, וזו, ג'ף, הסיבה הסודית שאני כותב את הספרים האלה ומלמד את הקורסים האלה ועובד עם לקוחות בכל מיני מסגרות שונות. השאלות האלה הן בראש מעייניי כל הזמן כי אני מנסה למצוא פתרונות למרות שאני עוסק בזה כבר עשרות שנים. זהו מסע לכל החיים.

קליין : אתה טוען ש"לחיות את החיים שאתה רוצה" עוסק בפעולה מודעת וחומלת ובעזרה לאחרים. איזו עצה יש לך לקהל שלנו ולקוראים שלך כיצד למצוא את החסד הזה עבור אחרים ובמיוחד עבור עצמם?

פרידמן : זהו, שוב, סוג הרעיון הפרדוקסלי שעומד מאחורי הכותרת: אתה הופך חופשי יותר לרדוף אחר הדברים החשובים לך ביותר כשאתה לוקח את המשאבים שלך, את הנכסים שלך, את הכישורים שלך ומנסה ליישם אותם לשירות אנשים אחרים. זה מודגם כמעט בכל ששת הסיפורים האלה. זה רעיון כל כך חשוב, והוא קיים מאז ומתמיד. רוב הדתות בעולם מטיפות לזה, והסיבה שהן עושות זאת היא שזה עובד, וזה משהו, יתרה מזאת, שרוב האנשים צריכים לקבל תזכורת אליו כי בסופו של דבר אנחנו בעלי חיים וגם אלים.

יש לנו את המתחים המתחרים האלה מבחינת המוטיבציות שלנו, אבל כל אחד יכול לעשות כמיטב יכולתו לחשוב על הצרכים של אנשים אחרים ולהשתמש בזמנו ובאנרגיה שלו כדי לנסות לשרת אותם. אפילו בנסיבות הכי מוגבלות ואפילו נוראיות זה אפשרי. למעשה, הסיפור של אריק גרייטנס ממחיש זאת היטב. זהו אמצעי הישרדות. הדרך שבה אנשים עוברים נסיבות קשות באמת, כמו בשבוע הגיהנום לאימוני SEALs, או גרוע מכך, במחנות ריכוז במלחמת העולם השנייה, [היא באמצעות מציאת משמעות לחיינו]. משמעות נובעת מיצירת ערך מאנשים אחרים עבור אנשים אחרים, ותמיד אפשר למצוא דרך לעשות זאת.