การบูรณาการการทำงานและชีวิต

มิเชลล์ โอบามา, บรูซ สปริงส์ทีน และเชอริล แซนด์เบิร์ก มีอะไรที่เหมือนกันบ้าง? หนังสือเล่มใหม่ของ สจ๊วต ดี. ฟรีดแมน ผู้อำนวยการก่อตั้ง โครงการบูรณาการชีวิตการทำงานและชีวิตการทำงาน วอร์ตัน (Wharton Work/Life Integration Project) และศาสตราจารย์ด้านการบริหารจัดการ ระบุว่า แต่ละคนได้พัฒนาทักษะเพื่อบูรณาการชีวิตและการทำงานของตนให้ประสบความสำเร็จ ในหนังสือ Leading the Life You Want ฟรีดแมนได้นำเสนอเรื่องราวของบุคคล 6 คนที่เขากล่าวว่ามีทักษะที่จำเป็นเหล่านี้ ได้แก่ การเป็นตัวของตัวเอง การเป็นตัวของตัวเอง และการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และช่วยให้ผู้อ่านเริ่มนำทักษะและกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้ในชีวิตของตนเอง

เมื่อไม่นานนี้ Jeffrey Klein ผู้อำนวยการบริหารของ Wharton Leadership Program ได้นั่งพูดคุยกับ Friedman เพื่อหารือถึงเหตุผลที่ต้องเลิกใช้วลี “ความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน” และวิธีการบรรลุความสมดุลที่แท้จริงระหว่างส่วนต่างๆ ของชีวิต

ต่อไปนี้เป็นบันทึกการสนทนาที่แก้ไขแล้ว

Jeff Klein : Leading the Life You Want ต่อยอดจากงานวิจัยด้านภาวะผู้นำและการพัฒนาตนเองตลอดหลายทศวรรษ รวมถึงการบูรณาการชีวิตการทำงานและการทำงาน อะไรทำให้คุณเขียนหนังสือเล่มนี้ขึ้นมา?

Stewart Friedman : ผมได้ตีพิมพ์หนังสือ Total Leadership ซึ่งเป็นหนังสือรุ่นก่อนในปี 2008 หนังสือเล่มนี้เป็นเรื่องราวเกี่ยวกับหลักสูตร Total Leadership ของผม ซึ่งผมได้สอนที่ Wharton ตั้งแต่ปี 2001 ผมได้สร้างหนังสือเล่มนี้ขึ้นในฐานะหัวหน้าฝ่ายพัฒนาภาวะผู้นำของบริษัท Ford Motor Company ในช่วงที่ผมลาออกจาก Wharton สิ่งที่ผมทำใน Total Leadership คือการเล่าเรื่องราวของหลักสูตรนี้ ซึ่งโดยทั่วไปใช้เวลาประมาณสี่เดือนจึงจะเสร็จสมบูรณ์ เป็นชุดกิจกรรมแบบทีละขั้นตอนที่ผมขอให้นักเรียน ลูกค้า และผู้อ่านทั่วโลกในปัจจุบัน ในหลักสูตร Massive Open Online Course (MOOC) ที่ผมสอนบน Coursera ดำเนินการไปตามลำดับขั้นตอน หลักสูตรนี้เป็นระบบมาก และแต่ละขั้นตอนก็ต่อยอดจากขั้นตอนก่อนหน้า...

ไคลน์ : นั่นได้รับความนิยมอย่างมากที่นี่

ฟรีดแมน : [หนึ่งในสิ่งที่] ขาดหายไปจากหนังสือ Total Leadership และสิ่งที่ผลักดันให้ผมเขียน Leading the Life You Want [ก็คือ] การต่อต้านจากคนที่พูดกับผมว่า "สจ๊วต เรื่องงานและชีวิตทั้งหมดนี้ฟังดูดี แต่การที่จะประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงในสายอาชีพหรือในสังคม คุณต้องเสียสละทุกอย่างในชีวิต ใช่ไหม" สิ่งที่ผมรู้จากประสบการณ์ของตัวเอง รวมถึงในฐานะที่ปรึกษา ในฐานะโค้ช ในฐานะนักการศึกษา และในฐานะนักวิจัยก็คือ มันไม่จริง แม้ว่านั่นจะเป็นภูมิปัญญาที่คนทั่วไปเข้าใจกัน

ผมไม่ได้บอกว่าคุณจะมีทุกอย่างได้ตลอดเวลา และคุณจะประสบความสำเร็จได้โดยไม่ต้องเสียสละ ไม่ต้องใช้ความพยายาม ไม่ต้องใช้วินัย และไม่ต้องเพียรพยายามเมื่อเผชิญกับความผิดหวัง แต่สิ่งที่ผมกำลังพูดคือ ไม่เพียงแต่เป็นไปได้ที่จะสร้างความรู้สึกกลมกลืนระหว่างส่วนต่างๆ ของชีวิตคุณให้มากขึ้นในขณะที่บรรลุความยิ่งใหญ่เท่านั้น แต่สิ่งสำคัญคือ Twitter คนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด แม้จะมองจากภายนอกว่าเป็นชื่อเสียง ความมั่งคั่ง และอำนาจ ก็คือคนที่สามารถค้นพบวิธีการเชื่อมโยงส่วนต่างๆ ของชีวิตเข้าด้วยกันในแบบของตัวเอง แท้จริงแล้ว ความมุ่งมั่นที่มีต่อครอบครัว ชุมชน และตัวตนส่วนตัว ทั้งจิตใจ ร่างกาย และจิตวิญญาณ คือสิ่งที่มอบความแข็งแกร่ง ทรัพยากร และการสนับสนุนที่พวกเขาต้องการเพื่อประสบความสำเร็จในโลกแห่งวิชาชีพ เหตุผลประการแรกคือการพูดถึงเรื่องนี้ว่าคุณต้องเสียสละทุกอย่าง ซึ่งไม่จริงเลย

Klein : คุณกำลังบอกว่ามันเป็นทางเลือกที่ผิด: มันเป็นทางเลือกที่ผิดที่คอยขัดขวางเราจากความสำเร็จและความสุขที่คุณพูดถึง

ฟรีดแมน : ใช่ครับ การคิดแบบสมดุลชีวิตการทำงานแบบสองขั้วไม่ได้ผล เพราะมันบังคับให้คุณต้องคิดแบบแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ ["สมดุลชีวิตการทำงาน"] เป็นคำที่ผมต่อต้านมานานหลายทศวรรษ และเรากำลังก้าวหน้าในเรื่องนี้ เพราะผู้คนหันมาพูดถึงการบูรณาการชีวิตการทำงานและชีวิต หรือความกลมกลืนกันตลอดชีวิตแทน... ถ้าความคิดของคุณคือสิ่งที่ฉันจะเป็น — งานหรือชีวิต — คุณก็จะคิดถึงแต่สิ่งที่ต้องยอมเสียสละอยู่เสมอ

“ไม่เพียงแต่เป็นไปได้ที่จะสร้างความรู้สึกกลมกลืนที่มากขึ้นระหว่างส่วนต่างๆ ในชีวิตของคุณในขณะที่บรรลุความยิ่งใหญ่เท่านั้น แต่ยังมีความจำเป็นอีกด้วย”

ไคลน์ : ใช่แล้ว การสูญเสียย่อมมีเสมอ

ฟรีดแมน : มักจะมีอะไรให้เสียเสมอ แน่นอนว่านายจ้างของคุณก็เห็นเช่นกัน ถ้าคุณทำงานให้คนอื่น แล้วคุณบอกว่าผมต้องการความสมดุลมากกว่านี้ สิ่งที่เธอ — เจ้านายของคุณ — คงกำลังคิดว่า โอเค คุณกำลังแย่งบางอย่างจากผมไป ทั้งๆ ที่ผมไม่ได้อะไรเลย แล้วแบบนี้มันจะไปกันยังไงล่ะ?

ไคลน์ : ใช่ แล้วตอนนี้มันไปไหนแล้ว?

ฟรีดแมน : เราต้องให้ความสำคัญกับการสนทนาในสิ่งที่ผมเรียกว่า “ชัยชนะสี่ทาง” จริงๆ ครับ นั่นคือสิ่งที่คุณทำได้และอยู่ในการควบคุมของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างคุณค่าได้ในทางใดทางหนึ่ง และปรับปรุงผลลัพธ์ให้ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ไม่ใช่แค่ในการทำงาน ไม่ใช่แค่เพื่อตัวคุณเอง ไม่ใช่แค่เพื่อชุมชน ไม่ใช่แค่เพื่อครอบครัว แต่เพื่อทั้งสี่ฝ่าย สิ่งที่ผมค้นพบจากการถามคำถามนี้กับนักศึกษาและลูกค้าทั่วโลก ซึ่งตอนนี้มีเป็นหมื่นๆ คน คือทุกคนสามารถตอบคำถามนั้นได้ด้วยคำตอบเชิงบวก นี่คือสิ่งที่ผมสามารถลองทำดูได้ นั่นเป็นส่วนสำคัญที่เราพยายามให้ผู้คนทำตามโมเดลนี้และตัวอย่างเหล่านี้

ฉันเขียนหนังสือเล่มนี้ขึ้นเพื่อยกตัวอย่างคนที่ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถผสานส่วนต่างๆ ของชีวิตเข้าด้วยกันและประสบความสำเร็จอย่างเหลือเชื่อได้ และที่จริงแล้ว คุณจำเป็นต้อง [ผ่านกระบวนการนั้น] อีกประการหนึ่งคือการฝึกฝนทักษะที่ [คนประสบความสำเร็จ] เหล่านี้พัฒนาขึ้นเองตามธรรมชาติ และส่วนใหญ่มักจะเป็นไปโดยไม่รู้ตัว เพื่ออธิบายทักษะที่ผู้คนใช้...เพื่อใช้ชีวิตอย่างที่พวกเขาต้องการ...

ในครึ่งหลังของหนังสือมีแบบฝึกหัดที่ใครๆ ก็ฝึกฝนทักษะเหล่านี้ได้ในแบบที่ต้องการและเรียงลำดับตามที่ต้องการ ซึ่งแตกต่างจากหนังสือ Total Leadership ตรงที่คุณสามารถเลือกเน้นเฉพาะสิ่งที่ต้องการได้ จริงๆ แล้ว หนังสือเล่มนี้เริ่มต้นด้วยการประเมินตนเอง ซึ่งคุณสามารถทำแบบทดสอบออนไลน์ได้ฟรีเช่นกัน ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที [และ] แสดงให้เห็นว่าจาก 18 ทักษะที่ฉันได้อธิบายและยกตัวอย่างมานี้ คุณต้องการเน้นทักษะใด จากนั้นคุณเลือกทักษะที่ต้องการพัฒนาโดยการอ่านกรณีศึกษาเกี่ยวกับทักษะเหล่านั้น และ/หรือทำแบบฝึกหัดได้เลย

Klein : มาพูดถึงเรื่องราวที่น่าสนใจที่คุณนำเสนอสักหน่อย เรามี Michelle Obama, Bruce Springsteen, Eric Greitens, Sheryl Sandberg, Julie Foudy และ Tom Tierney ทำไมและอย่างไรคุณจึงตัดสินใจมุ่งเน้นไปที่บุคคลเหล่านี้

ฟรีดแมน : เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ผมได้ขอให้นักศึกษา MBA ของเราที่เรียนวิชา Total Leadership ของผมเขียนชีวประวัติของผู้นำ: เลือกใครสักคนที่พวกเขาต้องการให้ความสำคัญ คนที่พวกเขาเพียงแค่ต้องการค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับเขา และมองชีวิตและอาชีพของพวกเขาผ่านเลนส์ของหลักการสามประการของ Total Leadership คนเหล่านี้มีความจริงใจในแง่ใดบ้าง หลักการแรก ปฏิบัติด้วยความจริงใจโดยรู้ว่าอะไรสำคัญสำหรับคุณ ค่านิยมของคุณ และวิสัยทัศน์ของคุณ การเป็นคนที่สมบูรณ์แบบ [หลักการที่สอง] เคารพในตัวตนโดยรวม การรู้ว่ามีส่วนต่างๆ ในชีวิตของคุณ (งานของคุณ บ้านของคุณ ชุมชนของคุณ ตัวตนส่วนตัวของคุณ) และพวกเขามีผลกระทบต่อกันและกัน และหลักการที่สาม คือความคิดสร้างสรรค์ เรียนรู้และทดลองวิธีการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องในการทำงานให้สำเร็จ นั่นคือหลักการสามประการ ดังนั้นนักเรียนที่รัก จงออกไปหาใครสักคนที่คุณอยากเรียนรู้เพิ่มเติม และเขียนเล่าว่าพวกเขาทำอย่างไร ฉันอ่านชีวประวัติพวกนั้นมาหลายร้อยเล่ม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ฉันเชื่อว่า ใช่ ชีวประวัติเหล่านั้นมีอยู่จริง และนี่คือวิธีการเข้าถึงความหมายของการใช้ชีวิตที่คุณต้องการ นั่นเป็นแหล่งข้อมูลหนึ่ง

อีกกรณีหนึ่งคือกลุ่มคนที่ผมชื่นชมและอยากรู้จักตัวเองมากขึ้น อีกกรณีหนึ่งคือลูกค้าหรือคนที่ผมรู้จักและจากการสอบถามคนรอบข้าง สุดท้ายนี้ ผมอยากลองสร้างกลุ่มตัวอย่างที่เป็นตัวแทน มีผู้ชายสามคนและผู้หญิงสามคน มีสองกลุ่มจากแต่ละภาคธุรกิจ ได้แก่ กีฬา บันเทิง และภาครัฐ จุดประสงค์ของกรณีนี้คือเพื่อแสดงให้เห็นว่าผู้คนที่ใช้ชีวิตแบบที่พวกเขาต้องการนั้นมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง คุณอาจไม่รู้สึกผูกพันกับมิเชล โอบามา บรูซ สปริงส์ทีน หรือเชอริล แซนด์เบิร์ก แต่คุณสามารถเรียนรู้จากพวกเขาได้ มันไม่ใช่ว่าคุณต้องใช้ชีวิตตามแบบพวกเขา แต่ลองมาดูสิ่งที่พวกเขาทำและทักษะที่พวกเขาเชี่ยวชาญอย่างแท้จริง ซึ่งทำให้พวกเขาใช้ชีวิตแบบที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริง ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้และนำไปใช้ได้ด้วยตัวเอง

Klein : ผมรู้สึกซาบซึ้งใจอย่างยิ่งกับข้อความที่ทรงพลังที่ได้จากการเลือกหัวข้อทั้งหกหัวข้อนี้ ซึ่งก็คือการบูรณาการระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัวของผู้นำ... มันเป็นคำถามสากล เป็นความท้าทายสากล บางทีมันอาจเป็นโอกาสสากลก็ได้ ไม่ใช่แค่ในแวดวงธุรกิจหรือเฉพาะในแวดวงของคนบางประเภทเท่านั้น และผมคิดว่าเรื่องราวเหล่านี้ทำให้สิ่งนั้นมีชีวิตชีวาขึ้นมาจริงๆ

ฟรีดแมน : นั่นเป็นส่วนหนึ่งของความตั้งใจของผมอย่างแน่นอนครับ คือต้องการแสดงให้เห็นว่าปัญหาเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นแค่ในโลกธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับทุกคนที่มีความทะเยอทะยานและต้องการเรียนรู้วิธีนำส่วนต่างๆ ของชีวิตมารวมกันในวิธีที่ได้ผล ผู้คนมากมายที่ผมพบเจอทุกวันต่างรู้สึกเหนื่อยล้าและควบคุมอะไรไม่ได้เลย แนวทางนี้มีประโยชน์ในการเป็นแบบอย่างให้ผู้คนเห็นถึงสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้และวิธีการทำเพื่อให้พวกเขาควบคุมตัวเองได้มากขึ้น แน่นอนว่า ความขัดแย้งที่ยิ่งใหญ่ — และเป็นเหตุผลที่ผมเลือกชื่อนี้ในที่สุด — ก็คือ “การใช้ชีวิตในแบบที่คุณต้องการ” เกิดขึ้นเมื่อคุณค้นพบสิ่งที่เป็นตัวตนของคุณอย่างแท้จริง นั่นคือ ความหลงใหล ความสนใจ และทักษะของคุณ แล้วเปลี่ยนสิ่งนั้นให้เป็นคุณค่าสำหรับผู้อื่น แนวคิดคือ — และสิ่งนี้เพิ่งชัดเจนขึ้นสำหรับผมเมื่อผมทบทวนหนังสือเล่มนี้หลังจากอ่านจบ — ผมได้เรียนรู้อะไรจากหนังสือเล่มนี้บ้าง? นั่นคือข้อคิดสำคัญ: การใช้ชีวิตในแบบที่คุณต้องการเกิดขึ้นเมื่อคุณนำเอาสิ่งที่เป็นแก่นแท้ที่สุดของคุณมาใช้ประโยชน์เพื่อผู้อื่น

“คนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด แม้จะดูจากชื่อเสียง ความมั่งคั่ง และอำนาจภายนอก ก็คือคนที่สามารถค้นพบวิธีการนำส่วนต่างๆ ในชีวิตมารวมกันตลอดทั้งชีวิตได้ด้วยวิธีของตนเอง”

ไคลน์ : ผมรู้สึกขอบคุณมากเลยครับ มันทำให้ผมนึกถึงสุภาษิตโบราณที่ว่า — ผมไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามันมาจากไหน — ไม่ว่าคุณจะไปที่ไหน คุณก็อยู่ที่นั่น ไม่ว่าเราจะพบตัวเองที่ไหน — เราคือใครในระดับแก่นแท้ ในระดับที่แท้จริง — ล้วนสำคัญอย่างยิ่งต่อการรับใช้ผู้อื่น และท้ายที่สุดคือการรับใช้ตนเอง

ฟรีดแมน : แต่คุณต้องรู้ว่าคนอื่นรอบตัวคุณสนใจอะไร เริ่มจากทำความเข้าใจว่าอะไรสำคัญที่สุดสำหรับคุณ จากนั้นคุณต้องมองจากภายนอกเข้ามาด้วย ใครคือคนสำคัญในชีวิตและในโลกของฉัน และพวกเขาต้องการอะไรจากฉันจริงๆ แบบฝึกหัดบางข้อก็เกี่ยวกับการระบุบุคคลสำคัญและพูดคุยกับพวกเขาเพื่อชี้แจงว่าพวกเขาคาดหวังอะไร ต้องการอะไรจากคุณเมื่อพวกเขามองคุณ เมื่อพวกเขามองคุณหรือมองคุณแบบอย่าง พวกเขาเห็นอะไร

การใช้ความรู้ที่ได้จากแบบฝึกหัดเหล่านี้จะช่วยยกระดับความตระหนักรู้ สำนึกของคุณว่าคุณเป็นใคร คนรอบข้างคุณเป็นใคร พวกเขาต้องการอะไร และจากการวิเคราะห์นั้น คุณจะค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการสร้างคุณค่าให้กับพวกเขาและตัวคุณเอง นั่นคือสิ่งที่ทำให้เกิดภาวะผู้นำและการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน เพราะทั้งหมดนี้นำไปสู่การลงมือทำที่จะทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้นสำหรับคุณและพวกเขา

Klein : ลองมาพูดถึงเรื่องราวบางส่วนที่นำหลักการความเป็นผู้นำแบบองค์รวม — เป็นจริง สมบูรณ์ และสร้างสรรค์ — มาสู่ชีวิตจริง ผมเป็นแฟนของ Bruce Springsteen และเรื่องราวที่คุณเล่านั้นน่าติดตามมาก เขาให้ความเห็นในบทความชิ้นนี้ว่าสองวันที่ดีที่สุดในชีวิตของเขาคือวันที่เขาหยิบกีตาร์ขึ้นมาและวันที่เขาเรียนรู้ที่จะวางมันลง เรื่องนี้แสดงให้เห็นถึงหลักการที่เรากำลังพูดถึงกันในวันนี้อย่างไร

ฟรีดแมน : เรื่องราวของบรูซน่าทึ่งมาก เขียนได้สนุกมาก สิ่งที่คำพูดนั้นสื่อถึงคือประเด็นสำคัญอีกประเด็นหนึ่งของหนังสือที่ผมเห็นในเรื่องราวต่างๆ มากมาย นั่นคือแนวคิดเรื่องวิวัฒนาการและการเรียนรู้อย่างมีสติ โดยการจดจ่ออยู่กับคำถามที่ว่า “ฉันคือใคร? อะไรสำคัญสำหรับฉัน? ใครสำคัญสำหรับฉัน และฉันจะใช้ชีวิตให้ดีที่สุดในแบบที่พวกเขาต้องการได้อย่างไร รวมถึงวิธีที่ฉันต้องการใช้ชีวิตด้วย” เขาค้นพบเสียงและตัวตนของตัวเองในกีตาร์ตัวนั้น และเขาโชคดีมากที่มีสิ่งนั้น คนส่วนใหญ่ไม่มีช่วงเวลาที่ค้นพบว่านี่คือตัวตนของฉันในตอนนี้ และนี่คือสิ่งที่ฉันควรจะเป็นเมื่ออายุ 12 ปี แต่ผู้คนสามารถค้นพบสิ่งนั้นได้ผ่านการสำรวจอย่างต่อเนื่อง ในที่สุดแล้ว ในชีวิตของเขา ดังเช่นที่บุคคลทั้งหกคนในหนังสือเล่มนี้ได้แสดงให้เห็น พวกเขาเปลี่ยนแปลงไปมากจากจุดเริ่มต้น

อีกหนึ่งความเชื่อผิดๆ ที่ผมพยายามจะลบล้างด้วยเรื่องราวเหล่านี้คือ คุณเกิดมาพร้อมกับความสามารถในการเป็นผู้ยิ่งใหญ่ ซึ่งไม่จริงเลย มันเป็นเรื่องของทักษะ โชคช่วยมีมาก แต่ก็มีความเพียรพยายาม วินัย ความมุ่งมั่น และความกล้าหาญที่จะไขว่คว้าสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับตัวคุณและคนรอบข้าง ต่อมาในชีวิต เมื่อด้านอื่นๆ ในชีวิตของเขามีความสำคัญมากขึ้น เช่น ตอนที่เขาเป็นพ่อคน เขาจึงตระหนักว่าเขาต้องเปิดพื้นที่ให้กับด้านอื่นๆ ในชีวิตของเขาในตอนนี้ [เขา] ตัดสินใจอย่างมีสติและตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง พักผ่อน และเปิดพื้นที่ให้กับคนอื่นๆ เช่น ผู้คนที่เขาสร้างร่วมกับ [ภรรยาของเขา] แพตตี้ นั่นแสดงให้เห็นถึงอีกขั้นหนึ่งของพัฒนาการของเขา

ไคลน์ : เราไม่ได้หยุดนิ่งเหมือนมนุษย์ และกีตาร์ — ฉันชอบวิธีที่คุณพูดมาก — กีตาร์บอกเขาว่า นี่คือตัวตนที่ฉันถูกกำหนดให้เป็น แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมดที่เขาถูกกำหนดให้เป็น เขาถูกกำหนดให้เป็นมากกว่านั้น และเขาสร้างพื้นที่นั้นขึ้นมา เป็นเรื่องราวที่น่าสนใจมาก ก่อนนอน ฉันตื่นขึ้นมาอย่างมีพลังในเช้าวันรุ่งขึ้น…

ฟรีดแมน : เรื่องราวของบรูซมีคุณค่าอย่างยิ่งในการสอนทักษะการสร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าเขาเป็นคนที่เรียนรู้ตลอดเวลา และเขากำลังผลักดันทุกคนรอบตัวเขาให้ค้นพบความสามารถใหม่ๆ วิถีชีวิตใหม่ๆ ในการแสดงความสามารถของพวกเขา และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมเขาจึงเป็นผู้นำที่เป็นแรงบันดาลใจให้กับวงดนตรีของเขา ฐานแฟนคลับของเขา และผู้คนมากมายทั่วโลก

“การใช้ชีวิตอย่างที่คุณต้องการ” เกิดขึ้นเมื่อคุณค้นพบสิ่งที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวของคุณ นั่นคือ ความหลงใหล ความสนใจ และทักษะของคุณ และเปลี่ยนสิ่งเหล่านั้นให้เป็นคุณค่าสำหรับผู้อื่น”

Klein : มิเชล โอบามา สุภาพสตรีหมายเลขหนึ่งของเรา มีเรื่องราวที่น่าสนใจมากอีกเรื่องหนึ่ง

ฟรีดแมน : และค่อนข้างจะขัดแย้งกัน ผมมั่นใจว่ามีคนกำลังดูเธออยู่ แล้วคิดว่า "มิเชลล์ โอบามา ผู้นำเหรอ? ฉันไม่เข้าใจ"

ไคลน์ : ฉันก็เชื่อแล้ว ฉันจะเล่าให้ฟังแค่นี้นะ...

ฟรีดแมน : แต่คุณเข้ามาด้วยความสงสัยหรือเปล่า?

ไคลน์ : ฉันเข้ามาที่นี่โดยที่อาจจะยังไม่ค่อยรู้อะไรมาก ฉันรู้ว่าเธอมีบทบาทสำคัญต่อสาธารณะมาก แต่ไม่รู้ว่าเธอเคยมีส่วนร่วมในองค์กรต่างๆ มากน้อยแค่ไหนในช่วงแรกๆ ของอาชีพ และเธอได้สนับสนุนกิจกรรมต่างๆ มากมายตลอดช่วงเวลาที่เธอเป็นสุภาพสตรีหมายเลขหนึ่ง มันให้บทเรียนกับฉันมากทีเดียว มีคำพูดของเธอครั้งหนึ่ง — ฉันคิดว่าตอนที่เธอเป็นผู้บริหารมหาวิทยาลัย: ถ้าสิ่งที่คุณทำไม่ได้ทำให้คุณมีความสุขทุกวัน แล้วมันมีประโยชน์อะไร? นั่นคือคำถามที่เธอถามตัวเอง ทั้งเกี่ยวกับอาชีพการงานของเธอ และวิธีที่เธอมีส่วนร่วมกับลูกๆ และกับชุมชนของเธอ ซึ่งมันชัดเจนมาก มิเชล โอบามา นำเสนอบทเรียนอะไรให้เราบ้าง?

ฟรีดแมน : ทักษะสามประการที่ผมฝึกฝนในการวิเคราะห์เรื่องราวของเธอ คือ ความสามารถในการปรับการกระทำให้สอดคล้องกับค่านิยมของเธอ และการทำงานอย่างหนักเพื่อค้นหาสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผม ผมต้องทำอะไร คำพูดที่คุณเลือกมานั้นสะท้อนถึงสิ่งนั้น เธอถามคำถามนี้เป็นประจำและลงมือปฏิบัติ ทักษะที่สองคือการจัดการขอบเขตอย่างชาญฉลาด เรื่องราวของเธอเกี่ยวกับการมาถึงทำเนียบขาว และการที่เธอได้คิดและเจรจาต่อรองอย่างจริงจังว่าทุกอย่างจะเป็นอย่างไรสำหรับตัวเธอและลูกสาว เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของสิ่งที่เป็นไปได้ แม้จะถูกจับจ้องอย่างดุเดือดจากคนทั้งโลก เธอก็สามารถหาคำตอบได้ว่า ผมจะนำส่วนต่างๆ ในชีวิตมารวมกันอย่างไร ในแบบที่ไม่เพียงแต่ได้ผลสำหรับผมเท่านั้น แต่สำหรับลูกๆ ของผมด้วย...

ไคลน์ : ช่วยอธิบายเรื่องขอบเขตให้ฟังหน่อยได้ไหมครับ เราควรคิดเรื่องขอบเขตอย่างไร

ฟรีดแมน : คำว่า "ขอบเขต" ผมหมายถึงช่องว่างระหว่างส่วนต่างๆ ในชีวิตของเรา มีสองวิธีในการคิดเกี่ยวกับขอบเขต วิธีแรกคือการสร้างขอบเขตที่ชัดเจนและทะลุผ่านไม่ได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณจดจ่อกับบุคคลหนึ่ง กลุ่มหนึ่ง หรือโครงการหนึ่งได้ในแต่ละครั้ง

ไคลน์ : [แบบ] ตอนนี้ผมเป็นพ่อแล้ว ตอนนี้ผมเป็นเจฟฟ์ที่ทำงาน

ฟรีดแมน : ผมทำอะไรอย่างอื่นไม่ได้แล้ว และนี่คือสิ่งเดียวที่ผมจะทำตอนนี้ ผมจะมุ่งเน้นไปที่คนๆ นี้หรือสิ่งๆ นี้เท่านั้น นั่นคือสิ่งที่เราหมายถึงการสร้างขอบเขตที่มั่นคงและยากจะฝ่าเข้าไปได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ก็มีอีกวิธีหนึ่งในการคิดเกี่ยวกับขอบเขต นั่นคือการทำให้ขอบเขตนั้นสามารถผ่านได้ ผมไม่มีมุมมองที่หนักแน่นว่าแบบไหนดีกว่า เพราะบางครั้งคุณจำเป็นต้องมีขอบเขตที่มั่นคงและยากจะผ่านได้ และบางครั้งคุณต้องทำให้มันมีรูพรุนมากขึ้น เพื่อให้ส่วนต่างๆ ในชีวิตของคุณมาบรรจบกันในแบบที่ส่งเสริมซึ่งกันและกัน... ผมไม่คิดว่าจะมีวิธีที่ดีที่สุดเพียงวิธีเดียว วิธีที่ดีที่สุดคือวิธีที่ได้ผลสำหรับคุณและคนที่สำคัญกับคุณ ซึ่งหมายถึงการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องว่าวิธีนี้ได้ผลหรือไม่

ไคลน์ : และต้องมีสติสัมปชัญญะเกี่ยวกับขอบเขตอย่างแท้จริง ซึ่งทักษะดังกล่าวมีให้

คำถามเหล่านี้อยู่ในใจผมตลอดเวลา เพราะผมพยายามหาคำตอบ แม้จะผ่านประสบการณ์นี้มาหลายสิบปีแล้วก็ตาม มันคือการค้นหาตลอดชีวิต

ฟรีดแมน : ใช่เลย ทักษะที่สามของมิเชล โอบามา คือการยอมรับการเปลี่ยนแปลงอย่างกล้าหาญ เธอคือผู้หญิงที่ตัดสินใจยากลำบากหลายครั้งเพื่อลองสิ่งใหม่ๆ ที่ทำให้เธออยู่ในพื้นที่ที่ไม่สบายใจเลย คือการแสวงหาค่านิยมหลักของเธอและใช้ชีวิตตามค่านิยมนั้นในแบบที่เธอได้เรียนรู้จากพ่อ ซึ่งเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ฉันพยายามถ่ายทอดออกมาในเรื่องราวนี้

Klein : แน่นอนครับ ผมขอเปลี่ยนเรื่องนิดหน่อยครับ ตลอดการทำงานกับ Total Leadership คุณได้สร้างและนำกลุ่มโค้ชชิ่งและชุมชนการเรียนรู้มากมายนับไม่ถ้วน ตอนนี้ที่ Wharton เรามีนักศึกษา MBA หลายร้อยคนที่อยู่ในโครงการอาสาสมัครที่นำผลงานของคุณและคณาจารย์ท่านอื่นๆ มาพูดคุยกันเกี่ยวกับความหลงใหล จุดมุ่งหมาย และหลักการต่างๆ ในชีวิตของพวกเขา ผมมองไปรอบๆ พบว่ามีกลุ่ม Lean In และกลุ่ม True North การสนทนานี้รู้สึกว่าเกี่ยวข้องกับโลกปัจจุบันมาก ดังนั้น แบบฝึกหัดเหล่านี้เหมาะที่สุดสำหรับการทำเป็นกลุ่มหรือไม่? คุณมีคำแนะนำอะไรสำหรับผู้จัดการและผู้ปกครองเกี่ยวกับวิธีการใช้แบบฝึกหัดที่คุณอธิบายให้ได้ผลดีที่สุดครับ?

ฟรีดแมน : คุณจะพบว่าแบบฝึกหัดหลายข้อแนะนำอย่างชัดเจนให้คุณทำงานร่วมกับผู้อื่น บางอย่างคุณสามารถทำเองได้ แต่หลายข้อต้องการให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้อื่นในการเรียนรู้และการค้นพบของคุณ และมีสองเหตุผลหลักสำหรับเรื่องนี้ การเรียนรู้แบบเพื่อนต่อเพื่อนนั้น [มีคุณค่าและทรงพลัง] ทำไมมันถึงมีคุณค่าและทรงพลังมาก? เหตุผลหนึ่งคือมันสร้างความรับผิดชอบ คุณให้คำมั่นสัญญาต่อสาธารณะ ซึ่งผมหมายถึงกับบุคคลอื่นนอกเหนือจากตัวคุณเอง ว่าคุณจะลองทำอะไรบางอย่างและขอให้พวกเขาช่วยให้คุณทำต่อไปได้ หากพวกเขามีเหตุผลที่ดีที่จะทำเช่นนั้น นั่นจะสร้างแรงกดดันให้กับคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีที่คนส่วนใหญ่ต้องการ แรงกดดันด้านความรับผิดชอบเป็นหนึ่งในแง่มุมที่มีคุณค่าอย่างยิ่งของการเรียนรู้แบบเพื่อนต่อเพื่อนทุกประเภท

แต่อีกสิ่งหนึ่งคือการสนับสนุน การให้กำลังใจ การเสริมแรง และมุมมองอีกมุมหนึ่ง ซึ่งจะช่วยให้คุณมองเห็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณทั้งคู่กำลังสำรวจสิ่งที่สำคัญที่สุด ใครสำคัญที่สุด และฉันสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ทุกอย่างดีขึ้น หากคุณทำได้ดีเช่นเดียวกับฉัน ฉันก็ได้เรียนรู้มากมายเพียงแค่พยายามช่วยเหลือคุณและรับฟังความท้าทายและความกังวลของคุณในการสร้างการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายและยั่งยืน คุณจะได้รับแรงกดดันจากความรับผิดชอบ คุณจะได้รับการสนับสนุน และคุณจะได้รับมุมมองอีกมุมหนึ่งที่คนอื่นสามารถนำมาให้คุณได้ ซึ่งคุณมองไม่เห็น แน่นอนว่าโบนัส เมื่อคุณกำลังช่วยเหลือผู้อื่นให้เรียนรู้ว่าการใช้ชีวิตอย่างที่พวกเขาต้องการนั้นมีความหมายต่อพวกเขาอย่างไร ก็คือคุณจะได้พัฒนามุมมองใหม่ๆ ในการพยายามช่วยเหลือพวกเขา ซึ่งเจฟฟ์ นี่คือเหตุผลลับที่ฉันเขียนหนังสือเหล่านี้ สอนหลักสูตรเหล่านี้ และทำงานกับลูกค้าในหลากหลายสถานการณ์ คำถามเหล่านี้อยู่ในใจฉันตลอดเวลา เพราะฉันพยายามหาทางออก แม้ว่าฉันจะทำสิ่งนี้มาหลายสิบปีแล้วก็ตาม มันเป็นการแสวงหาตลอดชีวิต

ไคลน์ : คุณโต้แย้งว่า “ Leading the Life You Want” คือการลงมือทำอย่างมีสติและการช่วยเหลือผู้อื่น คุณมีคำแนะนำอะไรให้กับผู้ชมและผู้อ่านของคุณบ้างเกี่ยวกับวิธีค้นหาความเมตตานั้นให้กับผู้อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับตัวพวกเขาเอง

ฟรีดแมน : นั่นคือแนวคิดที่ขัดแย้งกันอีกครั้งหนึ่งเบื้องหลังชื่อเรื่อง: คุณจะมีอิสระมากขึ้นในการแสวงหาสิ่งที่สำคัญกับคุณมากที่สุด เมื่อคุณนำทรัพยากร ทรัพย์สิน และทักษะของคุณไปใช้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น เรื่องนี้ปรากฏให้เห็นในเรื่องราวทั้งหกเรื่องนี้เกือบทั้งหมด มันเป็นแนวคิดที่สำคัญมาก และมีมาช้านาน ศาสนาส่วนใหญ่ในโลกสอนเรื่องนี้ และเหตุผลที่พวกเขาสอนก็เพราะมันได้ผล และยิ่งไปกว่านั้น มันยังเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่ควรได้รับการเตือนใจ เพราะท้ายที่สุดแล้ว เราเป็นทั้งสัตว์และเทพเจ้า

เราต้องเผชิญกับความตึงเครียดที่ขัดแย้งกันในแง่ของแรงจูงใจ แต่ใครๆ ก็สามารถลงมือทำสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เพื่อคิดถึงความต้องการของผู้อื่น และใช้เวลาและพลังงานของตนเองเพื่อช่วยเหลือพวกเขาได้ แม้ในสถานการณ์ที่คับขันและเลวร้ายที่สุด สิ่งนี้ก็เป็นไปได้ อันที่จริง เรื่องราวของ Eric Greitens แสดงให้เห็นสิ่งนี้ได้เป็นอย่างดี มันเป็นหนทางแห่งความอยู่รอด วิธีที่ผู้คนผ่านพ้นสถานการณ์ที่ยากลำบาก เช่น สัปดาห์นรกของการฝึกหน่วยซีลของกองทัพเรือ หรือที่แย่กว่านั้นคือในค่ายกักกันในสงครามโลกครั้งที่สอง [ก็คือการค้นหาความหมายในชีวิตของเรา] ความหมายเกิดจากการสร้างคุณค่าจากผู้อื่นเพื่อผู้อื่น และคุณสามารถหาทางทำเช่นนั้นได้เสมอ