Kentaro Toyama: Higit Pa Sa Technological Utopianism

Pagkatapos ng 12 taon sa Microsoft, 5 sa mga ito ay ginugol sa India, nag-aaplay ng mga elektronikong teknolohiya para sa internasyonal na pag-unlad, si Kentaro Toyama ay dumating sa isang konklusyon: ang teknolohiya ay hindi ang sagot.

Sa ating digital na edad ng exponential tech innovation—kung saan ang karaniwang nasa hustong gulang na Amerikano ay gumugugol ng 11 oras sa isang araw sa electronic media, karamihan sa mga may-ari ng cell phone sa bansa ay natutulog sa tabi nila, at ang mga kumpanyang tulad ng Google at Levis ay naglalabas ng 'smart jeans'— ang mga undercurrents ng mainstream na kultura ay tila nagmamartsa sa kumpas ng isang drum na malayong iba sa teknolohiya ng Kentaro na napakahusay ng pag-unlad ng Kentaro.

Siyempre, sumasang-ayon si Kentaro na may mga benepisyo sa pagbabago. "Ang teknolohiya ay napakahusay, at ito ay nakatulong sa mayamang mundo na makarating sa malayo," pag-amin niya. "Ngunit sa huli, walang tunay na pag-unlad kung walang pagbabago sa mga tao."

Katulad ng tanong ni Tom Mahon , “Naging tool na ba tayo ng ating mga tool?” Maaaring mag-imbita ng isa na magpatuloy sa mga pahinga at pag-isipan ang mga palatandaan ng ating panahon, ang Awakin Call ni Kentaro Toyama noong nakaraang linggo ay nag-alok ng pagpapayaman ng mga insight sa pag-unlad na higit pa sa teknolohikal na utopianismo.

Mga Insight mula sa International Development

Noong 2005, natagpuan ni Kentaro ang kanyang sarili sa Bangalore, India. Pinangunahan niya ang Microsoft Research India—isang lab na nakatuon sa paggamit ng teknolohiya para sa socioeconomic development sa mahihirap na komunidad.

"Gumamit kami ng mga PC, mobile phone, at custom na hardware upang suportahan ang mga pagsisikap sa agrikultura, edukasyon, micro-finance, pangangalaga sa kalusugan, pamamahala, at iba pa," paglalarawan niya. "Kung hindi babaguhin ng teknolohiya ang lahat sa mga dramatikong paraan, kahit papaano ay makakatulong ito sa iba't ibang sitwasyon."

Gayunpaman, ang nahanap niya pagkatapos ng 5+ taon sa 50-kakaibang mga proyekto sa pagsasaliksik at isang pangkat ng 10 mananaliksik—kalahati sa kanila ay mga technologist at ang kalahating social scientist—ay mahalaga kung sino ang kanilang nakatrabaho, hindi kung gaano kahusay ang mga teknolohiyang ginamit nila.

"Kung ang aming mga kasosyo ay lubos na nakatuon sa kanilang mga misyon, at mahusay sa kung ano ang kanilang ginawa, pagkatapos ay gagamitin nila ang teknolohiya na aming idinisenyo sa isang positibong paraan upang mapahusay kung ano ang kanilang ginagawa na," paliwanag niya. "Sa kabilang banda, kung ang aming mga kasosyo ay hindi partikular na nakatuon sa kanilang mga misyon o hindi kayang isagawa ang kanilang mga misyon, kung gayon hindi ito magkakaroon ng pagkakaiba. Gaano man kahusay ang teknolohiya, hindi ito nakatulong."

Sa isang partikular na pagkakataon, bumisita si Kentaro sa isang proyekto sa edukasyon sa labas lamang ng Bangalore. Binigyan nila ang mga guro ng tool na nagbibigay-daan sa mga guro na madaling mag-screen ng mga visual na materyales sa isang projector, na walang prep-work tulad ng mga PowerPoint slide.

"Ngunit nang bumisita ako sa paaralang ito, ang nalaman ko ay noong nagsimula ang klase, sa mga unang minuto, hindi na pinaandar ng guro ang projector. Kaya nagsimula siyang umikot-ikot, at sa huli, tumalon ako para tumulong."

Sa oras na i-reboot nila ang laptop, gumana ang lahat, at bumalik ang lahat ng mga estudyante sa kanilang mga upuan, dalawampu't apatnapu't limang minutong klase ang lumipas na.

"Gaano man kahusay ang teknolohiya, nang walang mas malaking suporta sa sistema ng IT system pati na rin ang sapat na pagsasanay upang magamit ang teknolohiya at higit pa, wala itong pagbabago. Sa katunayan, malamang na nagdulot ito ng kaunting pinsala."

Paulit-ulit, nangyari ito sa iba't ibang kaso.

"Sa pangkalahatan, hindi teknolohiya ang gumagawa ng mahika," napagtanto ni Kentaro. "Sa tuwing may nagawang mabuti ang teknolohiya, ang mga tao ang gumagawa ng tama at ginagamit ang teknolohiya bilang tool upang palakasin ang kanilang ginagawa. Kaya't napagpasyahan ko na pinalalakas ng teknolohiya ang pinagbabatayan na puwersa ng tao, at hindi nito inaayos ang mga sirang sistema, o sirang institusyon."

Pag-unlad ng Teknolohiya at Kamalayan

Ang huling apat na dekada sa US ay nagbunga ng "pagsabog ng digital innovation."

"Lahat mula sa Internet hanggang sa mga cell phone, sa Facebook, sa Google, sa Microsoft, at sa anumang digital na teknolohiya na sa tingin namin ay hindi kapani-paniwalang nakakatulong ay nangyari sa huling apat na dekada," itinuro ni Kentaro.

Ngunit sa parehong tagal ng panahon, ang Estados Unidos ay hindi nakakita ng pagbaba ng kahirapan, at sa katunayan, ito ay tumaas mula noong recession.

Ang paglalarawan ng kanyang kalalabas lang na aklat na Geek Heresy: Rescuing Social Change from the Cult of Technology , ay nagdagdag ng:

"Ang mga computer sa Bangalore ay nakakulong sa maalikabok na mga kabinet dahil hindi alam ng mga guro kung ano ang gagawin sa kanila. Ang mga mobile phone app ay nilayon upang maikalat ang mga kasanayan sa kalinisan sa Africa. Nabigo ang mga executive sa Silicon Valley na mag-ebanghelyo ng mga bagong teknolohiya sa trabaho kahit na ipinapadala nila ang kanilang mga anak sa mga paaralan sa Waldorf na nagbabawal sa electronics... Bakit patuloy tayong umaasa na malulutas ng teknolohiya ang pinakamatinding problema natin sa lipunan?"

"Kung naniniwala ka na ang teknolohiya mismo, ay nagdudulot ng mga positibong pagbabago sa lipunan, lumilipad lang ang mga katotohanang ito sa harap ng ideyang iyon," sabi ng propesor sa teknolohiya ng impormasyon.

Kung gusto nating aktwal na lumikha ng mga ganitong pagbabago, dapat nating tingnan ang layunin sa likod ng teknolohiya—ang mga tao at motibasyon sa loob ng mga ito na humihimok sa atin na magbago sa simula pa lang.

Puso, Isip, at Kalooban

Sa Bahagi II ng kanyang aklat, si Kentaro ay nag-aalok ng tatlong mga bloke ng pagbuo ng lahat ng mga birtud ng tao: puso, isip, at kalooban—na maaaring ilarawan bilang "mabuting hangarin, mabuting pagpapasya, at mabuting pagpipigil sa sarili."

Kapag ang tatlong elementong iyon ay nasa mabuting anyo, ipinaliwanag ng mananaliksik, kung gayon ang teknolohiya ay maaaring magamit sa positibong paraan, at may magagandang resulta.

"Ngunit kung wala sila sa lugar, walang teknolohiya na mag-aayos ng sitwasyon. Sila ang malalim na mga hamon sa lipunan na kailangan nating tugunan."

Ngunit paano nga ba nagagawa ng isang tao ang mga birtud na ito?

Bagama't nararamdaman ni Kentaro na tayo bilang isang sibilisasyon ng tao ay walang magandang modelo para sa kung paano iyon nangyayari, nag-aalok siya ng mga ideya mula sa sarili niyang mga personal na karanasan.

"Sa palagay ko, hindi tuwirang nagkakaroon tayo ng mga birtud, habang hinahabol natin ang sarili nating mga mithiin... Ako ay isang medyo tamad na bata na halos hindi gumagawa ng sapat na trabaho para makamit sa paaralan, ngunit dahil gusto kong maging magaling sa mga bagay-bagay at makilala sa pagiging mahusay sa mga bagay-bagay, nagsumikap ako sa kolehiyo para gawin ang mga bagay na gusto ko. Kaya sa ilang mga kahulugan, natutunan ko ang pagpipigil sa sarili na ako ay may pangarap bilang isang binata."

Binanggit niya ang isang halimbawa noong siya ay nasa mataas na paaralan:

"Noong ako ay 15, sumali ako sa isang high school physics egg-drop contest kung saan kami ay dapat na magdisenyo ng pinakamagaan na lalagyan na magbibigay-daan sa isang itlog na makaligtas sa isang patak mula sa isang water tower. Nanalo ako, ngunit nabigo na ang tagumpay ay hindi nai-trumpete sa mga anunsyo sa buong paaralan sa susunod na umaga. Na humantong sa akin na introspect, at nalaman ko na:

1) Ako ay walang malay na naghahanap ng mga pampublikong papuri para sa aking katalinuhan;

2) I felt immature doing so; pa

3) Hindi ko maisip ang sarili ko sa pagnanasa.

Nakikita ko ang sandaling iyon bilang simula ng aking kamalayan na pagtanda, pati na rin ang pagtukoy sa buod ng aking buhay. Ito ay kasama ko noon pa man, sa kabila ng maraming pagsisikap na lumago nang higit pa rito. Ang tanging paraan para palayain ito, tila sa akin ngayon, ay isang walang pag-iisip na paghahangad ng hangarin hanggang sa maubos ko ito."

Bagama't hindi natin magagawa ang ating sarili na palabasin ang ating mga demonyo, habang tinutugis natin sila, napagtanto natin na ang mga walang laman na gawaing iyon ay hindi nagpapasaya sa atin kaysa sa kung wala sila.

"Sa paglipas ng panahon, ang paghahabol sa adhikain ay medyo nabawasan ang pagnanais. Nakikita ko ang aking sarili na hindi gaanong interesado sa pagkilala sa publiko sa isang nakakatawang paraan, dahil hinabol ko ito. Kaya't parami nang parami, mayroon akong mahinang pag-iisip upang habulin ang iba pang [virtuous] mga adhikain na palaging kasama ko, ngunit hindi kailanman magiging kasing lakas ng isa para sa pagkilala."

Halimbawa, nang makamit niya at mawala ang kanyang pagnanais na makilala, napansin ni Kentaro na ang pagnanais na magkaroon ng epekto sa mundo na positibo para sa ibang tao, at tulungan ang iba na makamit ang kanilang sariling mithiin, ay lumakas at mas malinaw.

Isang katulad na halimbawa ang nangyari sa kanyang katrabaho sa Microsoft, si Patrick Awuah, na isinilang at lumaki sa Ghana, at lumipat sa US pagkatapos makatanggap ng iskolarship para mag-aral sa Swarthmore University.

"Ang kanyang mga unang ambisyon ay medyo katamtaman," paglalarawan ni Kentaro. "Eksaktong uri na mayroon tayong lahat. Gusto niyang magkaroon ng magandang trabaho. Interesado siya sa engineering, kaya gusto niyang magkaroon ng mga intelektwal na kontribusyon sa sektor ng teknolohiya. Sumali siya sa Microsoft, at nagkataon na sumali siya nang eksakto sa oras na mabilis na lumalago ang Microsoft. Kaya napakahusay niya."

Pagkatapos, pagkaraan ng 10 taon, lumingon siya sa nakaraan at napagtanto na nakamit niya ang lahat ng kanyang itinakda na gawin. Maaari siyang magpatakbo ng isang organisasyon at pamahalaan ang maraming tao, ngunit hindi na siya nito nakipag-ugnayan sa parehong paraan.

"Nakausap ko siya minsan. Sinabi niya na tila hindi ganoon kahalaga na malaman kung anong button ang dapat pumunta kung saan sa isang operative UI." Naalala ni Kentaro. "Hanggang sa sandaling iyon, iyon ang kanyang pangunahing trabaho."

Kaya kalaunan, iniwan ni Patrick ang Microsoft, nagtungo sa paaralan ng negosyo upang makakuha ng kaalaman upang magsimula ng isang unibersidad sa Ghana. Noong 2002, itinatag ang Ashesi University. Nagturo doon si Kentaro noong unang taon. Sa ngayon, mayroon silang 400 na mag-aaral sa anumang partikular na punto, at marami sa mga naunang mag-aaral ang nagtapos at nagsimula ng kanilang sariling mga nonprofit na organisasyon.

"Ano ang kawili-wili sa lahat ng ito," pagtatapos ni Kentaro, "ay ang lahat ng ito ay nagmumula sa ilang pagbabagong pagbabago na nangyari kay Patrick bilang resulta ng paghabol niya sa sarili niyang mga adhikain."

Kasiyahan kumpara sa Pag-unlad ng Kamalayan

Habang sinusulyapan natin ang mga motibasyon sa likod ng mga kilos at adhikain na nagbibigay-inspirasyon sa atin na magpabago—isang pangunahing bitag ng inobasyon ay ang paghatak patungo sa kasiyahan.

"Ang problema sa teknolohiya ay pinalalakas nito ang ating pagnanais na lumago gaya ng pagnanais nating maging kampante," sabi ni Kentaro. "Napakadaling gambalain ang iyong sarili sa isang teknolohiya at gumawa ng mga bagay na sa paraang hindi nakakatulong sa pag-unlad ng kamalayan, ngunit matugunan ang iba pang mga hangarin na mayroon tayo bilang mga tao. Sa tingin ko ang isa sa mga malalaking panganib ay ang isa mismong kinatatakutan ng maraming tao tungkol sa mass media sa lahat ng panahon. Mabilis tayong nagiging isang lipunan, kung saan abala tayo sa paglilibang sa ating sarili kaya't wala na tayong oras sa pag-unlad."

Sa simula ng tawag, nabanggit ni Birju na gumagamit siya ng 'insight timer' app sa kanyang telepono upang paalalahanan siya na magnilay.

"Kung naniniwala ka na na ang pagmumuni-muni ay mahalaga, anumang sistema na nagpapaalala sa iyo na magnilay ay makakatulong sa iyong gawin ito nang mas mahusay. Ngunit ang mga sistemang iyon ay ganap na walang kapangyarihan upang baguhin ang isip ng isang tao na hindi naniniwala sa pagmumuni-muni," Kentaro discerns.

Nag-aalok siya ng isa pang halimbawa ng gamification sa edukasyon. Bilang mga nasa hustong gulang, ang ilan sa aming pagiging produktibo at kapasidad sa paggawa ng aming mga trabaho ay nakadepende sa aming kakayahang gumawa ng mga makamundong gawain—at upang itulak ang pagkabagot upang makamit namin ang mga resultang iyon-- ito man ay pagbabasa ng mga dokumento, o pagsusulat ng mga dokumento, o pag-coding ng mga nakakapagod na bahagi ng software.

"Isipin kung lahat ng mga paaralan ay gamified." Paanyaya ni Kentaro. "Sa isang banda, ang mga batang iyon ay maaaring magtapos sa pag-aaral ng maraming matematika, agham, at kasaysayan na gusto naming matutunan nila; sa kabilang banda, mabubura sana namin ang isang henerasyon ng mga bata na hindi kailanman nagkaroon ng pagkakataong matutunan kung paano itulak ang kanilang sarili sa nakakainip na materyal, "nag-aalok siya.

"Ito ay isang pagkakamali na dapat nating habol na gawing mas madali ang buhay para sa lahat. Ang gusto natin ay habulin ang kapasidad para sa lahat na gawing mas mahusay ang buhay para sa kanilang sarili. At ang kapasidad na iyon ay ibang bagay mula sa aktwal na pagpapabuti."

Ang ganoong kapasidad, sabi niya, ay makikita lamang kapag nabuo natin ang ating sariling mga katangian ng tao—habang nahaharap tayo sa sarili nating pagbabago mula sa loob-labas.

"Kung talagang interesado ka sa paglikha ng isang mas mahusay na mundo," sabi niya, "mayroong isa pang bagay na kailangan mong pagbutihin, na pagpapahayag ng pakikiramay, empatiya, at iyong kakayahang gawin ang mga bagay na ginagawa mo."

Pagkatapos, sa kapansin-pansing sinseridad, isinalaysay niya, "Isa pang bagay na lubos kong nalalaman sa aking sarili ay, gaano man ako nag-aambag sa mundo, ang katotohanan ay hindi ko isinuko ang isang buong grupo ng mga bagay na talagang hindi ko kailangan sa aking buhay. Madali kong maalis ang 80 porsiyento ng aking kita at humantong pa rin ito sa isang makatwirang buhay. At gayunpaman, kailangan kong baguhin iyon nang husto. mahirap baguhin."

Gayunpaman, pinahihintulutan ni Kentaro, "Kung maaari tayong tumulong na magdulot ng eksaktong ganitong uri ng pagbabago sa ating sarili, gayundin sa ibang tao, at sa iba pang bahagi ng mundo, kung gayon ang mundo mismo ay magiging isang mas mahusay na lugar."

Sa isang pag-uusap na naglalabas ng higit pang mga tanong kaysa sa mga sagot, mula sa isang taong lumakad hanggang sa makabagong teknolohikal na inobasyon at pabalik, mayroong isang matingkad na paniniwala sa potensyal na nakasalalay sa ating sariling kakayahan bilang tao upang magbunga ng higit na kabutihan.