Kentaro Toyama: Už Technologinio Utopizmo ribų

Po 12 metų darbo „Microsoft“, iš kurių 5 metus praleido Indijoje, taikydamas elektronines technologijas tarptautinei plėtrai, Kentaro Toyama priėjo prie vienos išvados: technologijos nėra sprendimas.

Mūsų skaitmeniniame eksponentinių technologinių inovacijų amžiuje, kai vidutinis suaugęs amerikietis per dieną praleidžia 11 valandų naudodamasis elektronine medija, dauguma šalies mobiliųjų telefonų savininkų miega su juo šalia, o tokios kompanijos kaip „Google“ ir „Levis“ kuria „išmaniuosius džinsus“, – atrodo, kad pagrindinės kultūros povandeninės srovės žygiuoja pagal visiškai kitokio nei Kentaro būgno ritmą – būgno, kuris technologijas giria kaip nenuilstamą pažangos ženklą.

Žinoma, Kentaro sutinka, kad inovacijos turi ir privalumų. „Technologijos yra nuostabios ir padėjo turtingajam pasauliui pasiekti daug“, – pripažįsta jis. „Tačiau galiausiai tikros pažangos nebus be pokyčių žmonėse.“

Panašiai kaip Tomo Mahono klausimas „Ar mes tapome savo įrankių įrankiais?“ gali paskatinti stumti pertraukas ir apmąstyti mūsų laikų ženklus, Kentaro Toyamos praėjusią savaitę paskelbtas „Awakin Call“ pasiūlė praturtinančių įžvalgų apie pažangą, slypinčią už technologinio utopizmo ribų.

Įžvalgos iš tarptautinės plėtros

2005 m. Kentaro atsidūrė Bangalūre, Indijoje. Jis vadovavo „Microsoft Research India“ – laboratorijai, kurios tikslas – panaudoti technologijas socialinei ir ekonominei plėtrai neturtingose ​​bendruomenėse.

„Naudojome kompiuterius, mobiliuosius telefonus ir specialią įrangą, kad paremtume pastangas žemės ūkyje, švietime, mikrofinansavime, sveikatos priežiūros srityje, valdyme ir kitose srityse“, – apibūdina jis. „Jei ne, ši technologija viską dramatiškai pakeistų, tai bent jau galėtų padėti įvairiose situacijose.“

Vis dėlto po daugiau nei 5 metų, praleistų daugiau nei 50 tyrimų projektų ir dirbant su 10 tyrėjų komanda (pusė jų buvo technologai, o kita pusė – socialinių mokslų atstovai), jis suprato, kad svarbu ne tai, su kuo jie dirba, o tai, kokios geros technologijos jie naudoja.

„Jei mūsų partneriai būtų labai atsidavę savo misijoms ir gerai atliktų savo darbą, jie teigiamai naudotų mūsų sukurtas technologijas, kad patobulintų tai, ką jau daro“, – aiškina jis. „Kita vertus, jei mūsų partneriai nebūtų ypač atsidavę savo misijoms arba nebūtų pajėgūs jų įvykdyti, tai neturėjo jokios reikšmės. Kad ir kokia gera būtų technologija, ji nepadėjo.“

Vienu konkrečiu atveju Kentaro lankėsi švietimo projekte netoli Bangaloro. Jie suteikė mokytojams įrankį, leidžiantį lengvai rodyti vaizdinę medžiagą projektoriuje, nereikalaujant išankstinio darbo, pavyzdžiui, „PowerPoint“ skaidrių.

„Tačiau kai aplankiau šią mokyklą, pamačiau, kad prasidėjus pamokai, mokytojas per pirmąsias kelias minutes negalėjo įjungti projektoriaus. Taigi jis pradėjo sukiotis, o galiausiai aš įsikišau padėti.“

Kol jie perkrovė nešiojamąjį kompiuterį, viską sutvarkė ir visi mokiniai vėl susėdo į savo vietas, dvidešimt keturiasdešimt penkių minučių trukmės pamoka jau buvo praėjusi.

„Kad ir kokia gera būtų technologija, be platesnės IT sistemos palaikymo ir tinkamų mokymų, kaip ja naudotis ir kitais būdais, ji tiesiog nepakeitė situacijos. Tiesą sakant, ji tikriausiai padarė tam tikros žalos.“

Vėl ir vėl tai nutiko įvairiais atvejais.

„Iš esmės, ne technologijos darė stebuklus“, – suprato Kentaro. „Kai technologijos padarydavo ką nors gero, tai žmonės darydavo teisingus dalykus ir naudodavo technologijas kaip įrankį savo veiksmams sustiprinti. Taigi priėjau išvados, kad technologijos sustiprina slypinčias žmonių jėgas ir netaiso sugedusių sistemų ar institucijų.“

Technologijos ir sąmonės vystymas

Per pastaruosius keturis dešimtmečius JAV įvyko „skaitmeninių inovacijų sprogimas“.

„Per pastaruosius keturis dešimtmečius įvyko viskas – nuo ​​interneto iki mobiliųjų telefonų, „Facebook“, „Google“, „Microsoft“ ir bet kokių skaitmeninių technologijų, kurias laikome neįtikėtinai naudingomis“, – pabrėžia Kentaro.

Vis dėlto per tą patį laikotarpį Jungtinėse Valstijose skurdas nesumažėjo, o iš tikrųjų nuo recesijos laikų išaugo.

Jo ką tik išleistos knygos „Geek Heresy: Rescuing Social Change from the Cult of Technology“ aprašyme priduriama:

„Bengalūre kompiuteriai užrakinti dulkėtose spintose, nes mokytojai nežino, ką su jais daryti. Mobiliųjų telefonų programėlės, skirtos higienos praktikoms Afrikoje skleisti, nepagerina sveikatos. Silicio slėnio vadovai darbe skleidžia naujas technologijas, net ir siųsdami savo vaikus į Valdorfo mokyklas, kuriose draudžiama elektronika... Kodėl tada mes vis tikimės, kad technologijos išspręs didžiausias mūsų socialines bėdas?“

„Jei manote, kad technologijos pačios savaime kažkaip sukelia teigiamus socialinius pokyčius, šie faktai tiesiog prieštarauja šiai idėjai“, – teigia informacinių technologijų profesorius.

Jei norime iš tikrųjų sukurti tokius pokyčius, turime pažvelgti į technologijų ketinimus – žmones ir motyvaciją juose, kurie pirmiausia skatina mus kurti naujoves.

Širdis, protas ir valia

Antroje savo knygos dalyje Kentaro siūlo tris visų žmogaus dorybių pamatinius elementus: širdį, protą ir valią, kuriuos galima apibūdinti kaip „gerus ketinimus, gerą nuovoką ir gerą savitvardą“.

Kai šie trys elementai yra geros formos, tyrėjas aiškina, technologijos iš tikrųjų gali būti naudojamos teigiamai ir duodant gerų rezultatų.

„Bet jei jų nėra, nėra technologijos, kuri išspręstų situaciją. Tai yra giliai socialiniai iššūkiai, kuriuos turime spręsti.“

Bet kaip tiksliai išsiugdyti šias dorybes?

Nors Kentaro mano, kad mes, kaip žmonių civilizacija, neturime visapusiško modelio, kaip tai vyksta, jis pateikia idėjų iš savo asmeninės patirties.

„Manau, kad dorybes ugdomės netiesiogiai, siekdami savo siekių... Buvau gana tingus vaikas, kuris vos mokėsi mokykloje, bet kadangi norėjau būti geras kai kuriuose dalykuose ir būti pripažintas už tai, sunkiai dirbau kolegijoje, kad pasiekčiau tai, ko norėjau. Taigi tam tikra prasme išmokau savitvardos, kad pasiekčiau savo paauglystės, jaunystės siekius.“

Jis pateikia pavyzdį iš savo mokyklinių laikų:

„Kai man buvo 15 metų, dalyvavau vidurinės mokyklos fizikos kiaušinių mėtymo konkurse, kuriame turėjome suprojektuoti lengviausią indą, kuriame kiaušinis atlaikytų kritimą nuo vandens bokšto. Laimėjau, bet buvau nusivylęs, kad pergalė nebuvo paskelbta kitą rytą visoje mokykloje skelbiamuose pranešimuose. Tai privertė mane susimąstyti ir supratau, kad:“

1) Nesąmoningai siekiau viešo pripažinimo už savo išradingumą;

2) Tai darydamas jaučiausi nesubrendęs; vis dėlto

3) Negalėjau savęs atsikratyti to troškimo.

Tą akimirką matau kaip savo sąmoningo suaugusiojo pradžią ir esminį savo gyvenimo tašką. Nuo tada ji mane lydi, nepaisant to, kad bandžiau daug ką, kad ją įveikčiau. Dabar man atrodo, kad vienintelis būdas ją paleisti yra vienakryptis siekis, kol ji man visiškai išsekus.“

Nors negalime savęs išvaryti iš savo demonų, juos persekiodami suprantame, kad tie tušti užsiėmimai nepadaro mūsų laimingesnių, nei būtume be jų.

„Laikui bėgant, siekio vaikymasis tarsi užgožė tą troškimą. Jaučiu, kad keistai vis mažiau domiuosi viešu pripažinimu, nes jo siekiau. Todėl vis labiau turiu mentalinių laisvių siekti kitų [dorybingų] siekių, kurie visada mane lydėjo, bet niekada nebus tokie garsūs kaip pripažinimo siekis.“

Pavyzdžiui, Kentaro, siekdamas ir mažindamas savo pripažinimo troškimą, pastebėjo, kad noras daryti teigiamą įtaką pasauliui kitiems žmonėms ir padėti kitiems pasiekti savo siekius darėsi vis garsesnis ir aiškesnis.

Panašus pavyzdys nutiko ir su jo kolega „Microsoft“ Patricku Awuah, kuris gimė ir užaugo Ganoje, o į JAV persikėlė gavęs stipendiją studijuoti Swarthmore universitete.

„Jo ankstyvosios ambicijos buvo gana kuklios“, – apibūdina Kentaro. „Būtent tokios, kokias turime visi. Jis norėjo turėti gerą darbą. Jį domino inžinerija, todėl jis norėjo intelektualiai prisidėti prie technologijų sektoriaus. Jis prisijungė prie „Microsoft“ ir kaip tik tuo metu, kai „Microsoft“ sparčiai augo. Taigi jam sekėsi labai gerai.“

Tada, po 10 metų, jis atsigręžė atgal ir suprato, kad pasiekė viską, ką buvo užsibrėžęs. Jis galėjo vadovauti organizacijai ir valdyti daugybę žmonių, bet tai jo nebeįtraukė taip pat.

„Kartą su juo kalbėjausi. Jis pasakė, kad tiesiog neatrodo taip svarbu išsiaiškinti, kuris mygtukas kur turėtų būti operacinėje sąsajoje“, – prisimena Kentaro. „Iki tol tai buvo jo pagrindinis užsiėmimas.“

Taigi galiausiai Patrickas paliko „Microsoft“ ir įstojo į verslo mokyklą, kad įgytų žinių ir galėtų įkurti universitetą Ganoje. 2002 m. buvo įkurtas Ashesi universitetas. Pirmaisiais metais jame dėstė Kentaro. Šiandien jame vienu metu studijuoja 400 studentų, ir daugelis pirmųjų studentų yra baigę mokslus ir įkūrę savo ne pelno siekiančias organizacijas.

„Įdomu tai, – apibendrina Kentaro, – kad visa tai priklauso nuo kažkokių transformuojančių pokyčių, kurie įvyko Patricke dėl to, kad jis siekė savo paties siekių.“

Pasitenkinimas savimi ir sąmonės vystymasis

Žvelgiant į motyvaciją, slypinčią už veiksmų ir siekių, kurie įkvepia mus kurti naujoves, matyti, kad vienas pagrindinių inovacijų spąstų yra potraukis pasitenkinimui savimi.

„Technologijų problema yra ta, kad jos tiek pat sustiprina mūsų norą augti, kiek ir norą pasitenkinti savimi“, – sako Kentaro. „Labai lengva atitraukti dėmesį nuo technologijų ir daryti tai, kas jokiu būdu neprisideda prie sąmonės vystymosi, bet tenkina kitus mūsų, kaip žmonių, troškimus. Manau, kad vienas didžiausių pavojų yra būtent tas, kurio daugelis žmonių visą laiką bijojo dėl žiniasklaidos. Sparčiai tampame visuomene, kurioje esame taip užsiėmę pramogomis, kad neturime laiko galvoti apie sąmonės vystymąsi.“

Pokalbio pradžioje Birju pažymėjo, kad savo telefone naudoja programėlę „įžvalgų laikmatis“, kuri primena jam medituoti.

„Jei jau tikite, kad meditacija yra svarbi, bet kokia sistema, kuri primena jums medituoti, padės jums tai daryti geriau. Tačiau tos sistemos yra visiškai bejėgės pakeisti žmogaus, kuris netiki meditacija, nuomonę“, – pastebi Kentaro.

Jis pateikia dar vieną žaidimų taikymo švietimo srityje pavyzdį. Suaugus, dalis mūsų produktyvumo ir gebėjimų atlikti darbą priklauso nuo gebėjimo atlikti kasdienes užduotis ir įveikti nuobodulį, kad galėtume pasiekti tų rezultatų – nesvarbu, ar tai būtų dokumentų skaitymas, ar rašymas, ar nuobodžių programinės įrangos dalių kodavimas.

„Įsivaizduokite, jei visos mokyklos būtų žaidimų pagrindu sukurtos“, – kviečia Kentaro. „Viena vertus, tie vaikai gali išmokti daug matematikos, gamtos mokslų ir istorijos, kurių mes norime, kad jie išmoktų; kita vertus, mes ištrintume vaikų kartą, kuri niekada neturėjo galimybės išmokti, kaip įveikti nuobodžią medžiagą“, – siūlo jis.

„Tai klaida, kurios turėtume siekti palengvinti gyvenimą visiems. Mes norime, kad visi galėtų patys pagerinti savo gyvenimą. O tas gebėjimas labai skiriasi nuo tikrojo pagerėjimo.“

Tokį gebėjimą, anot jo, galima atrasti tik tada, kai ugdomės savo žmogiškąsias dorybes – susidūrę su savo transformacija iš vidaus į išorę.

„Jei tikrai norite sukurti geresnį pasaulį“, – teigia jis, – „tuomet yra dar vienas dalykas, kuriame turite tobulėti, tai yra užuojautos, empatijos raiška ir gebėjimas daryti tai, ką darote.“

Tada, su stulbinančiu nuoširdumu, jis svarsto: „Dar vienas dalykas, kurį aš pats labai sąmoningai suvokiu, yra tai, kad kad ir kiek, mano manymu, prisidedu prie pasaulio, faktas yra tas, kad neatsisakiau daugybės dalykų, kurių man gyvenime iš tikrųjų nereikia. Galėčiau lengvai atsikratyti 80 procentų savo pajamų ir vis tiek gyventi normalų gyvenimą. Ir vis dėlto man labai sunku tai padaryti. Ir tai rodo kažką vidinio, ką reikia keisti ir ką pakeisti sunku.“

Vis dėlto Kentaro pripažįsta: „Jei galime padėti sukelti būtent tokius pokyčius savyje, taip pat kituose žmonėse ir likusiame pasaulyje, pats pasaulis tampa geresne vieta.“

Pokalbyje, kuris kelia daugiau klausimų nei atsakymų, vyras, nuėjęs iki technologinių inovacijų priešakinių linijų ir atgal, tvirtai įsitikinęs mūsų pačių žmogiškųjų gebėjimų potencialu kurti didesnį gėrį.