Kentaro Tojama: ārpus tehnoloģiskā Utopisma

Pēc 12 gadiem Microsoft, no kuriem 5 tika pavadīti Indijā, pielietojot elektroniskās tehnoloģijas starptautiskajai attīstībai, Kentaro Tojama nonāca pie viena secinājuma: tehnoloģijas nav risinājums.

Mūsu digitālajā eksponenciālo tehnoloģiju inovāciju laikmetā — kur vidusmēra pieaugušais amerikānis pavada 11 stundas dienā, izmantojot elektroniskos medijus, lielākā daļa valsts mobilo tālruņu īpašnieku guļ, turot tos blakus, un tādi uzņēmumi kā Google un Levis nāk klajā ar “viedajiem džinsiem” — šķiet, ka tradicionālās kultūras apakšstrāva soļo pēc bungu ritma, kas krietni atšķiras no Kentaro bungu ritma — tādu, kas reklamē tehnoloģijas kā nenogurstošu progresa zīmi.

Protams, Kentaro piekrīt, ka inovācijām ir savas priekšrocības. “Tehnoloģijas ir lieliskas, un tās ir palīdzējušas bagātajai pasaulei tikt tālu,” viņš atzīst. “Taču galu galā īsta progresa nav bez pārmaiņām cilvēkos.”

Līdzīgi kā Toma Mahona jautājums “Vai esam kļuvuši par savu instrumentu darbarīkiem?” varētu aicināt turpināt iesākto un pārdomāt mūsu laika zīmes, Kentaro Tojamas “Atmodas aicinājums” pagājušajā nedēļā piedāvāja bagātinošas atziņas par progresu, kas slēpjas ārpus tehnoloģiskā utopisma.

Ieskats starptautiskās attīstības jomā

2005. gadā Kentaro nonāca Bengalūru, Indijā. Viņš vadīja Microsoft Research India — laboratoriju, kas koncentrējās uz tehnoloģiju izmantošanu sociālekonomiskajai attīstībai nabadzīgās kopienās.

“Mēs izmantojām datorus, mobilos tālruņus un pielāgotu aparatūru, lai atbalstītu centienus lauksaimniecībā, izglītībā, mikrofinansēšanā, veselības aprūpē, pārvaldē un tā tālāk,” viņš apraksta. “Ja ne šī tehnoloģija visu dramatiski mainīs, tad vismaz tā spēs palīdzēt dažādās situācijās.”

Tomēr pēc vairāk nekā 5 gadiem, strādājot aptuveni 50 pētniecības projektos un 10 pētnieku komandā, no kuriem puse bija tehnologi, bet otra puse – sociālie zinātnieki, viņš atklāja, ka svarīgi ir tas, ar ko viņi strādā, nevis tas, cik labas ir viņu izmantotās tehnoloģijas.

“Ja mūsu partneri būtu ļoti apņēmušies īstenot savas misijas un labi tajā, ko viņi dara, tad viņi izmantotu mūsu izstrādāto tehnoloģiju pozitīvā veidā, lai uzlabotu to, ko viņi jau dara,” viņš skaidro. “No otras puses, ja mūsu partneri nebūtu īpaši apņēmušies īstenot savas misijas vai nespēja tās izpildīt, tad tam nebūtu nekādas nozīmes. Lai cik laba būtu tehnoloģija, tā nepalīdzētu.”

Vienā konkrētā gadījumā Kentaro apmeklēja izglītības projektu netālu no Bengalūras. Viņi bija nodrošinājuši skolotājiem rīku, kas ļauj skolotājiem viegli demonstrēt vizuālos materiālus projektorā, bez nepieciešamības veikt sagatavošanās darbus, piemēram, PowerPoint slaidus.

“Bet, kad es apmeklēju šo skolu, es atklāju, ka, sākoties stundai, pirmajās minūtēs skolotājs nevarēja iedarbināt projektoru. Tāpēc viņš sāka grozīties, un tad galu galā es iejaucos, lai palīdzētu.”

Līdz brīdim, kad viņi pārstartēja klēpjdatoru, visu atguva un visi skolēni atgriezās savās vietās, divdesmit no četrdesmit piecu minūšu ilgās nodarbības jau bija pagājušas.

“Lai cik laba būtu tehnoloģija, bez plašāka IT sistēmas atbalsta, kā arī atbilstošas ​​apmācības tehnoloģijas lietošanā un tālāk, tā neko nemainīja. Patiesībā tā, iespējams, nodarīja zināmu kaitējumu.”

Atkal un atkal tas notika dažādos gadījumos.

“Būtībā burvību nedarīja tehnoloģija,” saprata Kentaro. “Ikreiz, kad tehnoloģijas paveica kaut ko labu, tieši cilvēki rīkojās pareizi un izmantoja tehnoloģijas kā instrumentu, lai pastiprinātu savu darbību. Tāpēc es nonācu pie secinājuma, ka tehnoloģijas pastiprina pamatā esošos cilvēku spēkus un nelabo salauztas sistēmas vai institūcijas.”

Tehnoloģiju un apziņas attīstība

Pēdējās četras desmitgades ASV ir izraisījušas “digitālo inovāciju eksploziju”.

“Pēdējo četru desmitgažu laikā ir noticis viss, sākot no interneta līdz mobilajiem tālruņiem, Facebook, Google, Microsoft un jebkurai citai digitālajai tehnoloģijai, ko mēs uzskatām par neticami noderīgu,” norāda Kentaro.

Tomēr tajā pašā laika posmā Amerikas Savienotajās Valstīs nabadzība nav samazinājusies, un patiesībā kopš recesijas tā ir pieaugusi.

Viņa tikko izdotās grāmatas "Geek Heresy: Rescuing Social Change from the Cult of Technology" aprakstā piebilsts:

“Datori Bengalūru ir ieslēgti putekļainos skapjos, jo skolotāji nezina, ko ar tiem iesākt. Mobilo tālruņu lietotnes, kas paredzētas higiēnas prakses izplatīšanai Āfrikā, nespēj uzlabot veselību. Silīcija ielejas vadītāji darbā sludina jaunas tehnoloģijas, pat sūtot savus bērnus uz Valdorfskolām, kurās elektronika ir aizliegta… Kāpēc tad mēs turpinām cerēt, ka tehnoloģijas atrisinās mūsu lielākās sociālās problēmas?”

“Ja jūs ticat, ka tehnoloģijas pašas par sevi kaut kādā veidā izraisa pozitīvas sociālas pārmaiņas, šie fakti vienkārši ir pretrunā ar šo ideju,” apgalvo informācijas tehnoloģiju profesors.

Ja mēs vēlamies patiešām radīt šādas pārmaiņas, mums jāaplūko tehnoloģiju nolūks — cilvēki un motivācija viņos, kas mūs vispār mudina ieviest jauninājumus.

Sirds, prāts un griba

Savas grāmatas otrajā daļā Kentaro piedāvā trīs visu cilvēka tikumu pamatelementus: sirdi, prātu un gribu, ko var raksturot kā “labu nodomu, labu spriestspēju un labu paškontroli”.

Kad šie trīs elementi ir labā formā, pētnieks skaidro, ka tehnoloģijas faktiski var izmantot pozitīvā veidā un ar labiem rezultātiem.

"Bet, ja tie nav ieviesti, tad nav tehnoloģiju, kas situāciju atrisinās. Tās ir dziļi sociālas problēmas, kas mums jārisina."

Bet kā tieši attīstīt šīs īpašības?

Lai gan Kentaro uzskata, ka mums kā cilvēku civilizācijai nav vispusīga modeļa tam, kā tas notiek, viņš piedāvā idejas no savas personīgās pieredzes.

“Es domāju, ka mēs attīstām tikumus netieši, dzenoties pēc savām vēlmēm… Es biju diezgan slinks bērns, kurš skolā tik tikko mācījās, lai tiktu galā, bet, tā kā es gribēju būt labs lietās un tikt atzīts par savām spējām, es koledžā cītīgi strādāju, lai paveiktu to, ko vēlējos. Tātad kaut kādā ziņā esmu iemācījies paškontroli, lai sasniegtu vēlmes, kas man bija pusaudža gados, jaunībā.”

Viņš min piemēru no laikiem, kad mācījās vidusskolā:

"Kad man bija 15 gadi, es piedalījos vidusskolas fizikas olu nomešanas konkursā, kurā mums bija jāizstrādā vieglākais trauks, kurā ola izturētu kritienu no ūdenstorņa. Es uzvarēju, bet biju vīlusies, ka uzvara netika pasludināta nākamās dienas rītā skolas mēroga paziņojumos. Tas lika man iedziļināties sevī, un es atklāju, ka:"

1) Es neapzināti meklēju publisku atzinību par savu atjautību;

2) To darot, es jutos nenobriedusi; tomēr

3) Es nespēju sevi pārdomāt, atbrīvojoties no šīs vēlmes.

Es šo brīdi uztveru kā savas apzinātās pieaugušā vecuma sākumu, kā arī kā savas dzīves noteicošo punktu. Tas ir bijis ar mani kopš tā laika, neskatoties uz to, ka esmu izmēģinājis daudz ko, lai to pārvarētu. Vienīgais veids, kā to atlaist, man tagad šķiet, ir mērķtiecīgi tiekties pēc šī mērķa, līdz esmu no tā izsmelts."

Lai gan mēs nespējam ar gribu atbrīvoties no saviem dēmoniem, dzenoties pēc tiem, mēs nonākam pie atziņas, ka šīs tukšās nodarbes nepadara mūs laimīgākus, nekā mēs būtu bez tām.

“Laika gaitā dzenāšanās pēc ieceres ir kaut kādā veidā mazinājusi šo vēlmi. Es redzu, ka esmu mazāk ieinteresēts sabiedrības atzinībā, jo esmu to dzinies pēc tās. Tāpēc arvien vairāk man ir garīgs atslābums dzenāties pēc citām [tikumīgām] iecerēm, kas vienmēr ir bijušas ar mani, bet nekad nebūtu tik skaļas kā atzinības vēlme.”

Piemēram, Kentaro, gan sasniedzot, gan mazinot savu vēlmi pēc atzinības, ievēroja, ka vēlme atstāt pozitīvu iespaidu uz pasauli citiem cilvēkiem un palīdzēt citiem sasniegt savas vēlmes, kļuva skaļāka un skaidrāka.

Līdzīgs piemērs notika ar viņa kolēģi Microsoft Patriku Avuahu, kurš ir dzimis un audzis Ganā un pārcēlies uz ASV pēc stipendijas saņemšanas, lai mācītos Svērtmoras universitātē.

“Viņa sākotnējās ambīcijas bija samērā pieticīgas,” apraksta Kentaro. “Tieši tādas pašas, kādas ir mums visiem. Viņš vēlējās labu darbu. Viņu interesēja inženierzinātnes, tāpēc viņš vēlējās sniegt intelektuālu ieguldījumu tehnoloģiju nozarē. Viņš pievienojās Microsoft, un nejauši viņš pievienojās tieši laikā, kad Microsoft strauji auga. Tāpēc viņam veicās ļoti labi.”

Tad, pēc 10 gadiem, viņš atskatījās un saprata, ka ir sasniedzis visu, ko bija iecerējis. Viņš varēja vadīt organizāciju un pārvaldīt daudz cilvēku, taču tas viņu vairs neaizrāva tāpat kā iepriekš.

“Man reiz bija saruna ar viņu. Viņš teica, ka vienkārši nešķiet tik svarīgi izdomāt, kurai pogai kur jāatrodas operatīvajā lietotāja saskarnē,” atceras Kentaro. “Līdz tam brīdim tā bija viņa pamatnodarbošanās.”

Tā nu Patriks galu galā pameta Microsoft un devās uz biznesa skolu, lai iegūtu zināšanas universitātes dibināšanai Ganā. 2002. gadā tika dibināta Ašesi universitāte. Pirmajā gadā tur pasniedza Kentaro. Šodien viņiem jebkurā brīdī ir 400 studentu, un daudzi no pirmajiem studentiem ir absolvējuši un nodibinājuši savas bezpeļņas organizācijas.

“Interesanti visā šajā,” secina Kentaro, “bija tas, ka viss ir saistīts ar kādām pārveidojošām pārmaiņām, kas notika Patrikā, viņam dzenoties pēc savām vēlmēm.”

Pašapmierinātība pret apziņas attīstību

Aplūkojot motivāciju, kas slēpjas aiz darbībām un centieniem, kas mūs iedvesmo ieviest jauninājumus, viens no galvenajiem inovāciju slazdiem ir tieksme uz pašapmierinātību.

“Problēma ar tehnoloģijām ir tā, ka tās tikpat ļoti pastiprina mūsu vēlmi augt, cik mūsu vēlmi būt pašapmierinātiem,” saka Kentaro. “Ir ļoti viegli novērst uzmanību ar tehnoloģiju un darīt lietas, kas nekādā veidā neveicina apziņas attīstību, bet gan apmierina citas vēlmes, kas mums kā cilvēkiem ir. Es domāju, ka viena no lielākajām briesmām ir tieši tā, no kuras daudzi cilvēki visu laiku ir baidījušies saistībā ar masu medijiem. Mēs strauji kļūstam par sabiedrību, kurā esam tik aizņemti ar sevis izklaidēšanu, ka mums nav laika domāt par apziņas attīstību.”

Sarunas sākumā Birdžu atzīmēja, ka viņš savā tālrunī izmanto lietotni “ieskatu taimeris”, lai atgādinātu sev par meditāciju.

“Ja jūs jau ticat, ka meditācija ir svarīga, jebkura sistēma, kas atgādina jums meditēt, palīdzēs jums to darīt labāk. Taču šīs sistēmas ir pilnīgi bezspēcīgas, lai mainītu kāda cilvēka domas, kurš netic meditācijai,” atklāj Kentaro.

Viņš piedāvā vēl vienu gamifikācijas piemēru izglītībā. Pieaugušo vecumā daļa no mūsu produktivitātes un darba spējām ir atkarīga no spējas veikt ikdienišķus uzdevumus un pārvarēt garlaicību, lai sasniegtu šos rezultātus — neatkarīgi no tā, vai tā ir dokumentu lasīšana, rakstīšana vai garlaicīgu programmatūras daļu kodēšana.

“Iedomājieties, ja visas skolas būtu spēļu elements,” aicina Kentaro. “No vienas puses, šie bērni, iespējams, galu galā iemācīsies daudz matemātikas, dabaszinību un vēstures, ko mēs vēlamies, lai viņi apgūtu; no otras puses, mēs būtu izdzēsuši bērnu paaudzi, kuriem nekad nav bijusi iespēja iemācīties tikt galā ar garlaicīgu materiālu,” viņš piedāvā.

“Tā ir kļūda, ka mums vajadzētu dzīties pēc dzīves atvieglošanas visiem. Mēs vēlamies dzīties pēc spējas, lai ikviens varētu padarīt savu dzīvi labāku. Un šī spēja ir pavisam kas cits nekā faktiskais uzlabojums.”

Viņš norāda, ka šādu spēju var atrast tikai tad, kad attīstām savas cilvēciskās īpašības — saskaroties ar savām pārmaiņām no iekšpuses uz āru.

“Ja jūs patiešām interesē labākas pasaules radīšana,” viņš postulē, “tad ir vēl kaut kas, kurā jums jāuzlabojas, proti, līdzjūtības, empātijas izpausme un spēja darīt to, ko darāt.”

Tad viņš ar pārsteidzošu sirsnību atceras: “Vēl viena lieta, ko es pats ļoti apzināti apzinos, ir tā, ka lai cik lielu ieguldījumu pasaulei es dotu, patiesībā es neesmu atteicies no veselas kaudzes lietu, kas man dzīvē patiesībā nav vajadzīgas. Es varētu viegli atbrīvoties no 80 procentiem savu ienākumu un joprojām dzīvot saprātīgu dzīvi. Un tomēr man to ir ļoti grūti izdarīt. Un tas liecina par kaut ko iekšēju, kam ir jāmainās un ko ir grūti mainīt.”

Tomēr Kentaro atzīst: “Ja mēs varam palīdzēt izraisīt tieši šāda veida pārmaiņas sevī, kā arī citos cilvēkos un pārējā pasaulē, tad pati pasaule kļūst labāka vieta.”

Sarunā, kas rada vairāk jautājumu nekā atbilžu, no vīrieša, kurš ir sasniedzis tehnoloģisko inovāciju avangardu un atpakaļ, ir neizsakāma pārliecība par potenciālu, kas slēpjas mūsu pašu cilvēciskajās spējās radīt lielāku labumu.