এমন এক পৃথিবী যেখানে আমরা অপরিচিতদের বিশ্বাস করি

আসুন বিশ্বাস সম্পর্কে কথা বলি। আমরা সকলেই জানি বিশ্বাস মৌলিক, কিন্তু যখন মানুষকে বিশ্বাস করার কথা আসে, তখন কিছু গভীর ঘটনা ঘটে।

আপনি যদি কখনও Airbnb-এ হোস্ট বা অতিথি হয়ে থাকেন, তাহলে দয়া করে হাত তুলুন। বাহ। এটাই আপনার অনেক কিছু।

বিটকয়েনের মালিক কে? এখনও তোমাদের অনেকেই। ঠিক আছে।

আর যদি কখনও সঙ্গী খুঁজে পেতে Tinder ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে দয়া করে হাত তুলুন।

(হাসি)

এটা গুনতে সত্যিই কষ্ট হচ্ছে কারণ তুমি এভাবেই যাচ্ছ।

(হাসি)

এগুলো সবই তার উদাহরণ যে প্রযুক্তি কীভাবে নতুন নতুন প্রক্রিয়া তৈরি করছে যা আমাদের অজানা মানুষ, কোম্পানি এবং ধারণার উপর বিশ্বাস করতে সক্ষম করছে। এবং একই সাথে, প্রতিষ্ঠানের উপর -- ব্যাংক, সরকার এমনকি গির্জা -- আস্থা ভেঙে পড়ছে। তাহলে এখানে কী হচ্ছে, এবং আপনি কাকে বিশ্বাস করেন?

ফ্রান্সে শুরু করা যাক একটি প্ল্যাটফর্ম দিয়ে -- একটি কোম্পানির সাথে, আমার বলা উচিত -- বেশ মজার শোনাচ্ছে, BlaBlaCar নাম দিয়ে। এটি এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যা ড্রাইভার এবং যাত্রীদের সাথে মিলে যায় যারা একসাথে দীর্ঘ দূরত্বের যাত্রা ভাগ করে নিতে চান। গড়ে যাত্রা করা হয় 320 কিলোমিটার। তাই আপনার সহযাত্রীদের বিজ্ঞতার সাথে বেছে নেওয়া একটি ভাল ধারণা। সামাজিক প্রোফাইল এবং পর্যালোচনা মানুষকে পছন্দ করতে সাহায্য করে। আপনি দেখতে পাবেন যে কেউ ধূমপায়ী কিনা, আপনি দেখতে পাবেন তারা কোন ধরণের সঙ্গীত পছন্দ করে, আপনি দেখতে পাবেন যে তারা তাদের কুকুরকে যাত্রায় নিয়ে যাবে কিনা। কিন্তু দেখা যাচ্ছে যে মূল সামাজিক শনাক্তকারী হল আপনি গাড়িতে কতটা কথা বলবেন।

(হাসি)

ব্লা, খুব বেশি না, ব্লা ব্লা, তুমি একটু আড্ডা চাও, আর ব্লা ব্লা ব্লা, লন্ডন থেকে প্যারিস পর্যন্ত পুরো পথ তুমি কথা বলা বন্ধ করবে না।

(হাসি)

এটা অসাধারণ যে, এই ধারণাটি আদৌ কাজ করে, কারণ এটি আমাদের বেশিরভাগকেই ছোটবেলায় শেখানো শিক্ষার বিপরীত: কখনও অপরিচিত ব্যক্তির সাথে গাড়িতে চড়বেন না। তবুও, BlaBlaCar প্রতি মাসে চার মিলিয়নেরও বেশি লোক পরিবহন করে। প্রেক্ষাপটে বলতে গেলে, এটি Eurostar বা JetBlue এয়ারলাইন্সের যাত্রী পরিবহনের চেয়েও বেশি। BlaBlaCar কীভাবে প্রযুক্তি বিশ্বজুড়ে লক্ষ লক্ষ মানুষকে আস্থা অর্জনে সক্ষম করে তুলছে তার একটি সুন্দর উদাহরণ।

আমরা যখন ঝুঁকি নিই তখনই বিশ্বাসের ঊর্ধ্বগতি ঘটে যখন আমরা সবসময়ের মতো নতুন বা ভিন্ন কিছু করার ঝুঁকি নিই। আসুন একসাথে এটি কল্পনা করার চেষ্টা করি। ঠিক আছে। আমি চাই তুমি চোখ বন্ধ করো। একজন লোক চোখ বড় বড় করে আমার দিকে তাকিয়ে আছে। আমি এই বড় লাল বৃত্তের মধ্যে আছি। আমি দেখতে পাচ্ছি। তাই চোখ বন্ধ করো।

(হাসি) (হাতালি)

আমি তোমার সাথে এটা করবো। আর আমি চাই তুমি কল্পনা করো যে তোমার এবং অজানা কিছুর মধ্যে একটা ফাঁক আছে। সেই অজানা কেউ হতে পারে যার সাথে তুমি এইমাত্র দেখা করেছো। এটা এমন একটা জায়গা হতে পারে যেখানে তুমি কখনও যাওনি। এটা এমন কিছু হতে পারে যেখানে তুমি আগে কখনও যাওনি। বুঝতে পেরেছো? ঠিক আছে। তুমি এখন চোখ খুলতে পারো। নিশ্চিত জায়গা থেকে লাফিয়ে লাফিয়ে সেই কাউকে বা অজানা কিছুর উপর ঝুঁকি নিতে, তোমার এমন একটা শক্তির প্রয়োজন যা তোমাকে সেই ফাঁক অতিক্রম করতে সাহায্য করবে, এবং সেই অসাধারণ শক্তি হল বিশ্বাস।

বিশ্বাস একটি অধরা ধারণা, তবুও আমরা আমাদের জীবনের জন্য এর উপর নির্ভর করি। আমার বাচ্চারা যখন বলে যে তারা রাতে আলো নিভিয়ে দেবে, তখন আমি তাদের বিশ্বাস করি। যে পাইলট আমাকে এখানে নিয়ে এসেছিলেন, আমি তাকে বিশ্বাস করেছিলাম, আমাকে নিরাপদ রাখার জন্য। এটি এমন একটি শব্দ যা আমরা প্রায়শই ব্যবহার করি, এর প্রকৃত অর্থ কী এবং এটি আমাদের জীবনের বিভিন্ন প্রেক্ষাপটে কীভাবে কাজ করে তা নিয়ে সবসময় চিন্তা না করেই।

প্রকৃতপক্ষে, বিশ্বাসের শত শত সংজ্ঞা রয়েছে, এবং বেশিরভাগই ঝুঁকি মূল্যায়নের মাধ্যমে বোঝা যায় যে সবকিছু ঠিকঠাকভাবে এগিয়ে যাবে। কিন্তু বিশ্বাসের এই সংজ্ঞাটি আমার পছন্দ নয়, কারণ এটি বিশ্বাসকে যুক্তিসঙ্গত এবং ভবিষ্যদ্বাণীযোগ্য করে তোলে এবং এটি আমাদের কী করতে সক্ষম করে এবং কীভাবে এটি আমাদের অন্যদের সাথে সংযোগ স্থাপনের ক্ষমতা দেয় তার মানবিক সারাংশে পৌঁছায় না।

তাই আমি বিশ্বাসকে একটু ভিন্নভাবে সংজ্ঞায়িত করি। আমি বিশ্বাসকে অজানার সাথে একটি আত্মবিশ্বাসী সম্পর্ক হিসেবে সংজ্ঞায়িত করি। এখন, যখন আপনি এই দৃষ্টিকোণ থেকে বিশ্বাসকে দেখেন, তখন এটি ব্যাখ্যা করতে শুরু করে যে কেন এটির এমন অনন্য ক্ষমতা রয়েছে যা আমাদের অনিশ্চয়তার সাথে মোকাবিলা করতে, অপরিচিতদের উপর আমাদের বিশ্বাস স্থাপন করতে এবং এগিয়ে যেতে সক্ষম করে।

মানুষ বিশ্বাস অর্জনে অসাধারণ। তোমার কি মনে আছে প্রথমবার যখন তুমি তোমার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য ওয়েবসাইটে দিয়েছিলে? এটা একটা বিশ্বাসের ছোঁয়া। আমার স্পষ্ট মনে আছে আমি আমার বাবাকে বলেছিলাম যে আমি eBay থেকে একটি নেভি ব্লু সেকেন্ডহ্যান্ড Peugeot কিনতে চাই, এবং তিনি ঠিকই বলেছিলেন যে বিক্রেতার নাম "ইনভিজিবল উইজার্ড" এবং এটি সম্ভবত খুব একটা ভালো ধারণা ছিল না।

৫:২১(হাসি)

5:23তাহলে আমার কাজ, আমার গবেষণার কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে প্রযুক্তি কীভাবে সমাজের সামাজিক আঠা, মানুষের মধ্যে বিশ্বাসকে রূপান্তরিত করছে, এবং এটি অধ্যয়নের জন্য একটি আকর্ষণীয় ক্ষেত্র, কারণ এখনও অনেক কিছু আমরা জানি না। উদাহরণস্বরূপ, ডিজিটাল পরিবেশে পুরুষ এবং মহিলারা কি আলাদাভাবে বিশ্বাস করেন? আমরা যেভাবে মুখোমুখি বিশ্বাস তৈরি করি তা কি অনলাইনে অনুবাদ করে? বিশ্বাস কি স্থানান্তরিত হয়? তাহলে আপনি যদি টিন্ডারে একজন সঙ্গী খুঁজে পেতে বিশ্বাস করেন, তাহলে কি আপনি BlaBlaCar-এ যাত্রা খুঁজে পেতে বিশ্বাস করার সম্ভাবনা বেশি?

কিন্তু শত শত নেটওয়ার্ক এবং মার্কেটপ্লেস অধ্যয়ন করে দেখা যায় যে, মানুষ একটি সাধারণ ধরণ অনুসরণ করে, এবং আমি একে বলি "বিশ্বাসের স্তুপে আরোহণ"। এটিকে বাস্তবে রূপ দেওয়ার জন্য আমি BlaBlaCar-এর উদাহরণ ব্যবহার করি। প্রথম স্তরে, আপনাকে ধারণাটি বিশ্বাস করতে হবে। তাই আপনাকে বিশ্বাস করতে হবে যে রাইড-শেয়ারিং ধারণাটি নিরাপদ এবং চেষ্টা করার যোগ্য। দ্বিতীয় স্তরটি হল প্ল্যাটফর্মের উপর আস্থা রাখা, যে কিছু ভুল হলে BlaBlaCar আপনাকে সাহায্য করবে। এবং তৃতীয় স্তরটি হল সামান্য কিছু তথ্য ব্যবহার করে সিদ্ধান্ত নেওয়া যে অন্য ব্যক্তি বিশ্বাসযোগ্য কিনা।

এখন, যখন আমরা প্রথমবার বিশ্বাসের স্তূপে আরোহণ করি, তখন এটি অদ্ভুত, এমনকি ঝুঁকিপূর্ণও মনে হয়, কিন্তু আমরা এমন একটি পর্যায়ে পৌঁছে যাই যেখানে এই ধারণাগুলি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক বলে মনে হয়। আমাদের আচরণগুলি প্রায়শই তুলনামূলকভাবে দ্রুত পরিবর্তিত হয়। অন্য কথায়, বিশ্বাস পরিবর্তন এবং উদ্ভাবনকে সক্ষম করে।

তাই একটা ধারণা আমাকে আকর্ষণ করেছিল, এবং আমি চাই তুমিও বিবেচনা করো, তা হলো, আমরা কি বিশ্বাসের দৃষ্টিকোণ থেকে সমাজের ব্যক্তিদের মধ্যে বিশৃঙ্খলা এবং পরিবর্তনের প্রধান তরঙ্গগুলিকে আরও ভালোভাবে বুঝতে পারি? দেখা যাচ্ছে যে মানব ইতিহাসের পুরো সময় জুড়ে বিশ্বাস কেবল তিনটি গুরুত্বপূর্ণ অধ্যায়ে বিকশিত হয়েছে: স্থানীয়, প্রাতিষ্ঠানিক এবং আমরা এখন যা প্রবেশ করছি, বিতরণ করা।

তাই দীর্ঘদিন ধরে, ১৮০০ সালের মাঝামাঝি পর্যন্ত, আস্থা গড়ে উঠেছিল নিবিড় সম্পর্কের উপর। ধরুন আমি এমন একটি গ্রামে থাকতাম যেখানে এই শ্রোতাদের প্রথম পাঁচটি সারিতে ছিল, এবং আমরা সবাই একে অপরকে চিনতাম, এবং বলতাম যে আমি টাকা ধার করতে চাইতাম। যে লোকটির চোখ খোলা ছিল, সে হয়তো আমাকে টাকা ধার দিতে পারত, এবং যদি আমি তাকে টাকা ফেরত না দিতাম, তাহলে তোমরা সবাই জানতে যে আমি ধূর্ত। আমার খারাপ খ্যাতি হবে, এবং তোমরা ভবিষ্যতে আমার সাথে ব্যবসা করতে অস্বীকার করবে। বিশ্বাস বেশিরভাগই স্থানীয় এবং জবাবদিহিতা-ভিত্তিক ছিল।

ঊনবিংশ শতাব্দীর মাঝামাঝি সময়ে, সমাজে এক বিরাট পরিবর্তন আসে। মানুষ লন্ডন এবং সান ফ্রান্সিসকোর মতো দ্রুত বর্ধনশীল শহরে চলে যায় এবং এখানকার স্থানীয় ব্যাংকারদের স্থলাভিষিক্ত হয় বৃহৎ কর্পোরেশন যারা আমাদের ব্যক্তি হিসেবে জানত না। আমরা ব্ল্যাক বক্স কর্তৃত্ব ব্যবস্থা, আইনি চুক্তি, নিয়ন্ত্রণ এবং বীমার মতো বিষয়গুলিতে আমাদের আস্থা রাখতে শুরু করি এবং সরাসরি অন্যদের উপর কম আস্থা রাখতে শুরু করি। আস্থা প্রাতিষ্ঠানিক এবং কমিশন-ভিত্তিক হয়ে ওঠে।

প্রতিষ্ঠান এবং অনেক কর্পোরেট ব্র্যান্ডের উপর আস্থা কীভাবে ক্রমাগত হ্রাস পাচ্ছে এবং তা অব্যাহত রয়েছে তা নিয়ে ব্যাপক আলোচনা হচ্ছে। বড় বড় আস্থাভঙ্গের ঘটনাগুলি আমাকে ক্রমাগত হতবাক করে: নিউজ কর্পোরেশন ফোন হ্যাকিং, ভক্সওয়াগেন নির্গমন কেলেঙ্কারি, ক্যাথলিক চার্চে ব্যাপক নির্যাতন, মহা আর্থিক সংকটের পরে কেবল একজন তুচ্ছ ব্যাংকারকে জেলে যাওয়ার ঘটনা, অথবা সম্প্রতি পানামা পেপারস, যেখানে ধনীরা কীভাবে অফশোর কর ব্যবস্থাকে কাজে লাগাতে পারে তা প্রকাশ করা হয়েছে। এবং যে বিষয়টি আমাকে সত্যিই অবাক করে তা হল, নেতারা যখন আমাদের আস্থা ভেঙে যায় তখন ক্ষমা চাওয়া, অর্থাৎ আন্তরিকভাবে ক্ষমা চাওয়া কেন এত কঠিন বলে মনে করেন?

এটা সহজেই বলা যায় যে প্রাতিষ্ঠানিক আস্থা কাজ করছে না কারণ আমরা অসৎ অভিজাতদের নিদারুণ ধৃষ্টতায় বিরক্ত, কিন্তু এখন যা ঘটছে তা প্রতিষ্ঠানের আকার এবং কাঠামো নিয়ে ব্যাপক প্রশ্ন তোলার চেয়েও গভীর। আমরা বুঝতে শুরু করেছি যে প্রাতিষ্ঠানিক আস্থা ডিজিটাল যুগের জন্য তৈরি করা হয়নি। ব্র্যান্ড, নেতা এবং সমগ্র ব্যবস্থায় - কীভাবে আস্থা তৈরি, পরিচালনা, হারানো এবং মেরামত করা হয় - তার প্রচলিত রীতিনীতি উল্টে দেওয়া হচ্ছে।

এখন, এটা উত্তেজনাপূর্ণ, কিন্তু ভীতিকর, কারণ এটি আমাদের অনেককেই পুনর্বিবেচনা করতে বাধ্য করে যে কীভাবে আমাদের গ্রাহকদের, আমাদের কর্মচারীদের, এমনকি আমাদের প্রিয়জনদের সাথে বিশ্বাস তৈরি হয় এবং ধ্বংস হয়।

অন্যদিন, আমি একটি শীর্ষস্থানীয় আন্তর্জাতিক হোটেল ব্র্যান্ডের সিইওর সাথে কথা বলছিলাম, এবং প্রায়শই যেমনটি হয়, আমরা Airbnb-এর বিষয়ে আলোচনা করলাম। এবং তিনি আমার কাছে স্বীকার করলেন যে তাদের সাফল্যে তিনি বিভ্রান্ত। তিনি বিস্মিত হয়েছিলেন যে একটি কোম্পানি যে অপরিচিতদের একে অপরের উপর বিশ্বাস করার ইচ্ছার উপর নির্ভর করে, তারা কীভাবে ১৯১টি দেশে এত ভালোভাবে কাজ করতে পারে। তাই আমি তাকে বললাম যে আমার একটি স্বীকারোক্তি করার আছে, এবং তিনি আমার দিকে একটু অদ্ভুত দৃষ্টিতে তাকালেন, এবং আমি বললাম -- এবং আমি নিশ্চিত তোমাদের অনেকেই এটাও করো -- হোটেলে কাজ শেষ করার পর আমি সবসময় আমার তোয়ালে ঝুলিয়ে রাখার ঝামেলা করি না, কিন্তু Airbnb-এ অতিথি হিসেবে আমি কখনই এটি করব না। এবং Airbnb-এ অতিথি হিসেবে আমি কখনই এটি করব না কারণ অতিথিরা জানেন যে তাদের আয়োজকরা রেটিং দেবেন এবং এই রেটিংগুলি ভবিষ্যতে তাদের লেনদেনের ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে। এটি একটি সহজ উদাহরণ যে অনলাইন বিশ্বাস বাস্তব জগতে আমাদের আচরণকে কীভাবে পরিবর্তন করবে, আমাদেরকে এমনভাবে আরও জবাবদিহি করবে যা আমরা এখনও কল্পনাও করতে পারি না।

আমি বলছি না যে আমাদের হোটেল বা ঐতিহ্যবাহী কর্তৃত্বের প্রয়োজন নেই। কিন্তু আমরা যা অস্বীকার করতে পারি না তা হল সমাজের মধ্য দিয়ে আস্থা প্রবাহের ধরণ পরিবর্তিত হচ্ছে, এবং এটি বিংশ শতাব্দী থেকে একবিংশ শতাব্দীর দিকে এই বিরাট পরিবর্তন আনছে যা প্রাতিষ্ঠানিক আস্থা দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয়েছিল, যা বিতরণকৃত আস্থা দ্বারা ইন্ধন জোগাবে। আস্থা আর উপরে থেকে নীচে নেই। এটিকে অবাধ এবং উল্টানো হচ্ছে। এটি আর অস্বচ্ছ এবং রৈখিক নয়। আস্থার একটি নতুন রেসিপি উদ্ভূত হচ্ছে যা আবারও মানুষের মধ্যে বিতরণ করা হয় এবং জবাবদিহিতা-ভিত্তিক।

আর এই পরিবর্তন কেবল ব্লকচেইনের আবির্ভাবের সাথে সাথেই ত্বরান্বিত হবে, বিটকয়েনের উপর ভিত্তি করে তৈরি উদ্ভাবনী লেজার প্রযুক্তি। এবার সত্যি কথা বলতে, ব্লকচেইন কীভাবে কাজ করে তা নিয়ে আমাদের মাথা ঘামানোটা অবাক করার মতো। আর এর একটি কারণ হল এর সাথে কিছু জটিল ধারণাকে ভয়ঙ্কর নাম দিয়ে প্রক্রিয়া করা জড়িত। আমি বলতে চাইছি, ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম এবং হ্যাশ ফাংশন, এবং লেনদেন যাচাইকারী মাইনার নামে পরিচিত ব্যক্তিরা - এই সবকিছুই এই রহস্যময় ব্যক্তি বা সাতোশি নাকামোটো নামক ব্যক্তিদের দ্বারা তৈরি করা হয়েছিল। এখন, এটি একটি বিশাল আস্থার উত্থান যা এখনও ঘটেনি।

১২:৪৩(হাতালি)

কিন্তু আসুন আমরা এটি কল্পনা করার চেষ্টা করি। তাই "দ্য ইকোনমিস্ট" স্পষ্টভাবে ব্লকচেইনকে জিনিস সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়ার একটি দুর্দান্ত শৃঙ্খল হিসাবে বর্ণনা করেছে। আমি এটি বর্ণনা করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল ব্লকগুলিকে স্প্রেডশিট হিসাবে কল্পনা করা, এবং সেগুলি সম্পদে ভরা। তাহলে এটি একটি সম্পত্তির মালিকানা হতে পারে। এটি একটি স্টক ট্রেড হতে পারে। এটি একটি সৃজনশীল সম্পদ হতে পারে, যেমন একটি গানের অধিকার। প্রতিবার যখনই কিছু রেজিস্টারের এক জায়গা থেকে অন্য কোথাও স্থানান্তরিত হয়, তখন সেই সম্পদ স্থানান্তর সময়-স্ট্যাম্পযুক্ত হয় এবং ব্লকচেইনে সর্বজনীনভাবে রেকর্ড করা হয়। এটা এত সহজ। ঠিক।

তাই ব্লকচেইনের আসল তাৎপর্য হল এটি বিনিময়ের সুবিধার্থে কোনও তৃতীয় পক্ষের, যেমন আইনজীবী, বিশ্বস্ত মধ্যস্থতাকারী, অথবা হয়তো কোনও সরকারি মধ্যস্থতাকারীর প্রয়োজনকে দূর করে। তাই যদি আমরা বিশ্বাসের স্ট্যাকে ফিরে যাই, তাহলে আপনাকে এখনও ধারণাটিকে বিশ্বাস করতে হবে, আপনাকে প্ল্যাটফর্মকে বিশ্বাস করতে হবে, কিন্তু ঐতিহ্যবাহী অর্থে আপনাকে অন্য ব্যক্তির উপর বিশ্বাস করতে হবে না।

এর প্রভাব বিশাল। ইন্টারনেট যেভাবে সকলের জন্য তথ্যের যুগের দ্বার উন্মোচন করেছে, ঠিক একইভাবে ব্লকচেইন বিশ্বব্যাপী আস্থার ক্ষেত্রে বিপ্লব আনবে।

১এখন, আমি ইচ্ছাকৃতভাবে শেষ পর্যন্ত অপেক্ষা করেছি উবারের কথা উল্লেখ করার জন্য, কারণ আমি বুঝতে পারি যে এটি একটি বিতর্কিত এবং ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত উদাহরণ, কিন্তু আস্থার একটি নতুন যুগের প্রেক্ষাপটে, এটি একটি দুর্দান্ত কেস স্টাডি। এখন, আমরা বিতরণকৃত আস্থার অপব্যবহারের ঘটনাগুলি দেখব। আমরা ইতিমধ্যে এটি দেখেছি, এবং এটি ভয়াবহভাবে ভুল হতে পারে। আমি অবাক হই না যে আমরা বিশ্বজুড়ে ট্যাক্সি সমিতিগুলি সরকারকে উবার নিষিদ্ধ করার দাবিতে প্রতিবাদ করতে দেখছি যে এটি অনিরাপদ। যেদিন এই বিক্ষোভগুলি হয়েছিল সেদিন আমি লন্ডনে ছিলাম, এবং আমি ম্যাট হ্যানককের একটি টুইট লক্ষ্য করেছি, যিনি একজন ব্রিটিশ ব্যবসা মন্ত্রী।

এবং তিনি লিখেছেন, "সবাই যে #Uber অ্যাপটির কথা বলছে, তার বিস্তারিত কি কারো কাছে আছে?

(হাসি)

আজ পর্যন্ত আমি এর কথা কখনও শুনিনি।"

এখন, ট্যাক্সি অ্যাসোসিয়েশনগুলি, তারা বিশ্বাসের প্রথম স্তরটিকে বৈধতা দিয়েছে। তারা যে ধারণাটি দূর করার চেষ্টা করছিল তা তারা বৈধতা দিয়েছে এবং 24 ঘন্টার মধ্যে সাইন-আপ 850 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে। এখন, এটি একটি সত্যিই শক্তিশালী উদাহরণ যে একবার কোনও আচরণ বা পুরো সেক্টরের চারপাশে বিশ্বাসের পরিবর্তন ঘটলে, আপনি গল্পটি বিপরীত করতে পারবেন না। প্রতিদিন, পাঁচ মিলিয়ন মানুষ বিশ্বাসের উপর লাফিয়ে উবারের সাথে যাত্রা করবে। চীনে, রাইড-শেয়ারিং প্ল্যাটফর্ম দিদিতে, প্রতিদিন 11 মিলিয়ন যাত্রা নেওয়া হয়। অর্থাৎ প্রতি সেকেন্ডে 127টি যাত্রা, যা দেখায় যে এটি একটি আন্তঃসাংস্কৃতিক ঘটনা।

আর মজার বিষয় হলো, চালক এবং যাত্রী উভয়েই জানিয়েছেন যে, কারো নাম দেখা, কারো ছবি দেখা এবং তাদের রেটিং দেখে তারা নিরাপদ বোধ করেন, এবং আপনার অভিজ্ঞতা হয়তো হয়তো ট্যাক্সি ক্যাবে আরও সুন্দর আচরণ করেন। উবার এবং দিদি হলো প্রাথমিক কিন্তু শক্তিশালী উদাহরণ যে, প্রযুক্তি কীভাবে মানুষের মধ্যে আস্থা তৈরি করছে, এতটা এবং এতটা মাত্রায় যা আগে কখনও সম্ভব হয়নি।

আজকাল, আমাদের অনেকেই অপরিচিতদের গাড়িতে উঠতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করি। আমরা এমন কারো সাথে দেখা করি যার সাথে আমরা ডানদিকে সোয়াইপ করে মিলিত হই। আমরা আমাদের বাড়ি এমন লোকদের সাথে ভাগ করে নিই যাদের আমরা চিনি না।

এটা কেবল শুরু, কারণ আসল বিঘ্ন ঘটছে প্রযুক্তিগত নয়। এটা হলো আস্থার পরিবর্তন যা এটি তৈরি করে, এবং আমার পক্ষ থেকে, আমি মানুষকে আস্থার এই নতুন যুগ বুঝতে সাহায্য করতে চাই যাতে আমরা এটি সঠিকভাবে করতে পারি এবং আমরা আরও স্বচ্ছ, অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং জবাবদিহিমূলক ব্যবস্থাগুলিকে পুনরায় ডিজাইন করার সুযোগগুলিকে গ্রহণ করতে পারি।

আপনাকে অনেক ধন্যবাদ.