كيفية اتخاذ القرارات الصعبة

0:11 فكّر في خيار صعب ستواجهه في المستقبل القريب. قد يكون بين مهنتين - فنان ومحاسب - أو مكان للعيش - المدينة أو الريف - أو حتى بين شخصين للزواج - يمكنك الزواج من بيتي أو لوليتا. أو قد يكون خيارًا بين إنجاب الأطفال، أو انتقال أحد الوالدين المريض للعيش معك، أو تربية طفلك على دين يعتنقه شريكك ولكنه لا يكترث لك. أو قد يكون خيارًا بين التبرع بمدخرات حياتك للأعمال الخيرية.

0:41 غالبًا، كان الخيار الصعب الذي فكرت فيه أمرًا عظيمًا، شيئًا ذا شأن، شيئًا يهمك. تبدو الخيارات الصعبة وكأنها فرصٌ للحزن، والقلق، وصرير الأسنان. لكنني أعتقد أننا أسأنا فهم الخيارات الصعبة ودورها في حياتنا. إن فهم الخيارات الصعبة يكشف عن قوة خفية يمتلكها كلٌّ منا.

١:٠٥ ما يجعل الاختيار صعبًا هو كيفية ترابط البدائل. في أي خيار سهل، يكون أحد البدائل أفضل من الآخر. أما في الخيار الصعب، فيكون أحد البدائل أفضل من بعض النواحي، والآخر أفضل من نواحٍ أخرى، ولا يكون أي منهما أفضل من الآخر إجمالًا. أنت في حيرة من أمرك بين البقاء في وظيفتك الحالية في المدينة أو تغيير مسار حياتك إلى عمل أكثر تحديًا في الريف، لأن البقاء أفضل من نواحٍ أخرى، والانتقال أفضل من نواحٍ أخرى، ولا يكون أي منهما أفضل من الآخر إجمالًا.

١:٤٠ لا ينبغي أن نعتبر جميع الخيارات الصعبة خيارات صعبة. لنفترض أنك تُقرر ما ستتناوله على الفطور. قد تختار حبوب نخالة غنية بالألياف أو دونات شوكولاتة. لنفترض أن ما يهم في الاختيار هو اللذة والصحة. الحبوب أفضل لك، والدونات أطيب بكثير، لكن لا أحد منهما أفضل من الآخر إجمالاً، إنه خيار صعب. إدراك أن الخيارات الصغيرة قد تكون صعبة أيضاً قد يجعل الخيارات الكبيرة تبدو أسهل. ففي النهاية، نحن نحدد ما سنتناوله على الفطور، لذا ربما نستطيع أن نقرر ما إذا كنا سنبقى في المدينة أو ننتقل للعمل في الريف.

٢:٢٢ لا ينبغي لنا أيضًا أن نعتقد أن الخيارات الصعبة صعبة لمجرد أننا أغبياء. عندما تخرجتُ من الجامعة، لم أستطع الاختيار بين مسارين مهنيين، الفلسفة والقانون. كنتُ أعشق الفلسفة. هناك أشياء رائعة يمكنك تعلمها كفيلسوف، وكل ذلك من راحة كرسيك. لكنني نشأتُ في عائلة مهاجرة متواضعة، حيث كان مفهومي للرفاهية هو وجود شطيرة لحم خنزير مع مربى في حقيبة غداء المدرسة، لذا فإن فكرة قضاء حياتي كلها جالسًا على كرسيك وأنا أفكر، حسنًا، صدمتني كقمة الإسراف والتفاهة. لذلك أخرجتُ دفتر ملاحظاتي الأصفر، ورسمتُ خطًا في المنتصف، وحاولتُ جاهدًا التفكير في الأسباب المؤيدة والمعارضة لكل خيار. أتذكر أنني قلتُ في نفسي: لو كنتُ أعرف كيف ستكون حياتي في كل مسار مهني. لو أن الله أو نتفليكس أرسلا لي قرص DVD لمسيرتي المهنية المحتملة في المستقبل، لكنتُ قد استعدتُ عافيتي. كنتُ سأقارن بينهما، وسأرى أيهما أفضل، وسيكون الاختيار سهلًا.

٣:٣٤ لكنني لم أحصل على قرص DVD، ولأنني لم أستطع تحديد أيهما أفضل، فعلتُ ما يفعله الكثيرون منا في الخيارات الصعبة: اخترتُ الخيار الأكثر أمانًا. دفعني خوفي من أن أصبح فيلسوفًا عاطلًا عن العمل إلى أن أصبح محاميًا، وكما اكتشفتُ، لم تكن المحاماة مناسبة تمامًا. لم تكن هي هويتي. لذا، أنا الآن فيلسوف، وأدرس الخيارات الصعبة، ويمكنني أن أخبركم أن الخوف من المجهول، مع أنه دافعٌ شائعٌ للتعامل مع الخيارات الصعبة، إلا أنه يرتكز على فهمٍ خاطئٍ لها. من الخطأ الاعتقاد بأن أحد البدائل في الخيارات الصعبة أفضل من الآخر، لكننا أغبياء جدًا لدرجة أننا لا نعرف أيهما، وبما أننا لا نعرف أيهما، فمن الأفضل أن نختار الخيار الأقل مخاطرة. حتى مع وجود بديلين جنبًا إلى جنب مع معلوماتٍ كاملة، قد يظل الاختيار صعبًا. الخيارات الصعبة ليست صعبةً بسببنا أو جهلنا؛ إنها صعبةٌ لأنه لا يوجد خيارٌ أفضل.

٤:٣٩ الآن، إذا لم يكن هناك خيار أفضل، وإذا لم ترجح كفة أحد البدائل على الآخر، فلا بد أن تكون البدائل متساوية في الجودة. لذا، ربما يكون الصواب في الخيارات الصعبة أن نقول إنها بين خيارات متساوية في الجودة. هذا غير صحيح. إذا كانت البدائل متساوية في الجودة، فعليك ببساطة رمي عملة بينها، ويبدو من الخطأ الاعتقاد بأن هذه هي الطريقة التي يجب أن تختار بها بين مهنتك، أو مكان سكنك، أو شريك حياتك: رمي عملة.

٥:٠٩ هناك سبب آخر للاعتقاد بأن الخيارات الصعبة ليست خيارات بين خيارات متساوية الجودة. لنفترض أن لديك خيارًا بين وظيفتين: مصرفي استثماري أو فنان جرافيك. هناك عوامل متعددة مهمة في هذا الاختيار، مثل حماس العمل، وتحقيق الأمان المالي، وتخصيص وقت لرعاية الأسرة، وما إلى ذلك. ربما تضعك مهنة الفنان في طليعة أشكال جديدة من التعبير التصويري. وربما تضعك مهنة المصارف في طليعة أشكال جديدة من التلاعب المالي. تخيل الوظيفتين كما يحلو لك بحيث لا تكون إحداهما أفضل من الأخرى.

٥:٥٦ لنفترض الآن أننا حسّنا إحداهما قليلاً. لنفترض أن البنك، بعد أن أغراك، أضاف ٥٠٠ دولار شهريًا إلى راتبك. هل تجعل هذه الزيادة في الراتب العمل المصرفي أفضل من العمل الفني؟ ليس بالضرورة. الراتب الأعلى يجعل العمل المصرفي أفضل مما كان عليه سابقًا، ولكنه قد لا يكون كافيًا لجعل العمل المصرفي أفضل من العمل الفني. ولكن إذا لم يُحسّن أحد الوظيفتين من الآخر، فلا يمكن أن تكون الوظيفتان الأصليتان متساويتين في الجودة. إذا بدأت بوظيفتين متساويتين في الجودة، وحسّنت إحداهما، فلا بد أنها الآن أفضل من الأخرى. هذا ليس هو الحال مع الخيارات في الخيارات الصعبة.

٦:٤٣ إذن، لدينا الآن لغز. لدينا وظيفتان. لا أفضل منهما، ولا تساويان في الجودة. فكيف لنا أن نختار؟ يبدو أن هناك خطأً ما هنا. ربما يكون الاختيار نفسه مُشكلةً، والمقارنة مستحيلة. لكن هذا غير صحيح. ليس الأمر وكأننا نحاول الاختيار بين شيئين لا يُمكن مقارنتهما. فنحن نزن مزايا وظيفتين، في النهاية، وليس مزايا الرقم تسعة وطبق بيض مقلي. إن مقارنة المزايا الإجمالية لوظيفتين أمرٌ يُمكننا إجراؤه، وهو أمرٌ نقوم به غالبًا.

٧:٢٨ أعتقد أن اللغز ينشأ بسبب افتراض غير مدروس نتخذه بشأن القيمة. نفترض دون قصد أن قيمًا كالعدالة والجمال واللطف تُشبه الكميات العلمية، كالطول والكتلة والوزن. خذ أي سؤال مقارن لا يتعلق بالقيمة، مثل أي حقيبتين أثقل. هناك ثلاثة احتمالات فقط. وزن إحداهما أكبر أو أقل أو يساوي وزن الأخرى. يمكن تمثيل خصائص كالوزن بأعداد حقيقية - واحد، اثنان، ثلاثة، وهكذا - وهناك ثلاث مقارنات ممكنة فقط بين أي عددين حقيقيين. أحد العددين أكبر أو أصغر أو يساوي الآخر. ليس الأمر كذلك مع القيم. كمخلوقات ما بعد عصر التنوير، نميل إلى افتراض أن التفكير العلمي يحمل مفتاح كل شيء مهم في عالمنا، لكن عالم القيمة يختلف عن عالم العلم. يمكن قياس أشياء أحد العالمين بالأعداد الحقيقية. أما أشياء العالم الآخر فلا. لا ينبغي لنا أن نفترض أن عالم الوجود، عالم الأطوال والأوزان، له نفس بنية عالم الواجب، عالم ما يجب علينا فعله.

٨:٥١ لذا، إذا كان ما يهمنا - فرحة طفل، أو حبك لشريكك - لا يمكن تمثيله بأرقام حقيقية، فلا يوجد سبب للاعتقاد بأن الاختيار لا يتضمن سوى ثلاثة احتمالات - أن يكون أحد البدائل أفضل أو أسوأ أو مساوٍ للآخر. نحتاج إلى إدخال علاقة رابعة جديدة تتجاوز مجرد كون المرء أفضل أو أسوأ أو مساوٍ، تصف ما يحدث في الخيارات الصعبة. أود أن أقول إن البدائل "متكافئة". عندما تكون البدائل متكافئة، قد يكون من المهم جدًا اختيار أي منها، لكن أحد البدائل ليس أفضل من الآخر. بل إن البدائل في نفس مستوى القيمة، وفي نفس المستوى، وفي الوقت نفسه مختلفة تمامًا من حيث النوع. لهذا السبب يكون الاختيار صعبًا.

9:48 إن فهم الخيارات الصعبة بهذه الطريقة يكشف لنا شيئًا عن أنفسنا لم نكن نعرفه. كلٌّ منا لديه القدرة على خلق الأسباب. تخيّل عالمًا يكون فيه كل خيار تواجهه خيارًا سهلًا، أي أن هناك دائمًا بديلًا أفضل. إذا كان هناك بديل أفضل، فهو الذي يجب عليك اختياره، لأن جزءًا من العقلانية هو فعل الأفضل بدلًا من الأسوأ، واختيار ما لديك أقوى الأسباب لاختياره. في عالم كهذا، سيكون لدينا أقوى الأسباب لارتداء الجوارب السوداء بدلًا من الجوارب الوردية، وتناول حبوب الإفطار بدلًا من الكعك المحلى، والعيش في المدينة بدلًا من الريف، والزواج من بيتي بدلًا من لوليتا. عالم مليء بالخيارات السهلة فقط سيجعلنا عبيدًا للأسباب. عندما تفكر في الأمر، من الجنون الاعتقاد بأن الأسباب التي تُعطى لك هي التي أملت عليك أقوى الأسباب لممارسة هواياتك بالضبط، والعيش في نفس المنزل الذي تعيش فيه، والعمل في نفس الوظيفة التي تعمل بها. بدلاً من ذلك، واجهتَ بدائلَ متعادلة، خياراتٍ صعبة، وخُلقتَ أسبابًا لاختيار تلك الهواية، ذلك المنزل، وتلك الوظيفة. عندما تكون البدائل متعادلة، فإن الأسباب المُقدمة لنا، والتي تُحدد ما إذا كنا نرتكب خطأً، تبقى صامتةً بشأن ما يجب فعله. هنا، في فضاء الخيارات الصعبة، نمارس قوتنا المعيارية، قوتنا على خلق أسباب لأنفسنا، لنجعل من أنفسنا ذلك النوع من الأشخاص الذين يُفضلون الحياة الريفية على الحياة الحضرية.

١١:٤٣ عندما نختار بين خيارات متكافئة، يمكننا أن نحقق إنجازًا مذهلًا. يمكننا أن نعتمد على أنفسنا في اختيار ما. هذا هو موقفي. هذه هي هويتي. أنا مع الخدمات المصرفية، مع كعكات الشوكولاتة. هذه الاستجابة في الخيارات الصعبة هي استجابة عقلانية، لكنها لا تُمليها علينا أسباب تُعطى لنا، بل هي مدعومة بأسباب نبتكرها نحن. عندما نخلق لأنفسنا أسبابًا لنصبح هذا النوع من الأشخاص بدلًا من ذلك، فإننا نصبح بكل إخلاص ما نحن عليه. يمكننا القول إننا نصبح صانعي حياتنا.

١٢:٣٣ لذا، عندما نواجه خيارات صعبة، لا ينبغي لنا أن نجهد أنفسنا في محاولة تحديد أي بديل أفضل. لا يوجد بديل أفضل. بدلًا من البحث عن الأسباب في الخارج، علينا البحث عن الأسباب في الداخل: من أنا لأكون؟ قد تختار أن تكون مصرفيًا ريفيًا يرتدي جوارب وردية، ويحب الحبوب، وقد أختار أن أكون فنانًا حضريًا يرتدي جوارب سوداء، ويحب الدونات. ما نفعله في الخيارات الصعبة متروك لكل منا.

١٣:١١ الآن، من لا يمارسون صلاحياتهم المعيارية في اتخاذ القرارات الصعبة هم منحرفون. كلنا نعرف أشخاصًا مثلهم. لقد انحرفتُ إلى مهنة المحاماة. لم أضع ثقتي بنفسي وراء مهنة المحاماة. لم أكن من مؤيديها. المنحرفون يسمحون للعالم بكتابة قصة حياتهم. إنهم يسمحون لآليات المكافأة والعقاب - كالتربيت على الرأس، والخوف، وسهولة الخيار - بتحديد ما يفعلونه. لذا، فإن درس القرارات الصعبة ينعكس على ما يمكنك أن تضع ثقتك بنفسك خلفه، وما يمكنك أن تكون من أجله، ومن خلال القرارات الصعبة، تصبح ذلك الشخص.

١٣:٥٧ الخيارات الصعبة، بعيدًا عن كونها مصدرًا للألم والرعب، تُعدّ فرصًا ثمينة لنا لنحتفل بما يميز طبيعتنا البشرية، وهو أن الأسباب التي تُحدد خياراتنا، سواءً كانت صحيحة أو خاطئة، قد تتلاشى أحيانًا. وهنا، في فضاء الخيارات الصعبة، نملك القدرة على خلق أسباب لأنفسنا لنصبح الأشخاص المميزين الذين نحن عليه. ولهذا السبب، الخيارات الصعبة ليست نقمة، بل هبة من السماء.

14:29 شكرا لك.

14:32 (تصفيق)