ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಸಹಾನುಭೂತಿಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುವುದು

ಆರೋಗ್ಯ ಕಾರ್ಯಕರ್ತರಲ್ಲಿ ಸಹಾನುಭೂತಿಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುವ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಕುರಿತು ಹಾರ್ವರ್ಡ್ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಶಾಲೆಯ ಡಾ. ಹೆಲೆನ್ ರೈಸ್ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಶ್ನೋತ್ತರ.

ವೈದ್ಯರ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಸಂವಹನವು ಇದೀಗ ಬಿಸಿ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ಹೆಲ್ತ್ ಅಫೇರ್ಸ್‌ನ ವಿಮರ್ಶೆಯು ಗಮನಿಸಿದಂತೆ, "ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಆರೈಕೆಯಲ್ಲಿ ವೈದ್ಯ-ರೋಗಿಯ ಸಂವಹನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಕುಸಿಯುತ್ತಿದೆ."

ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಅಂಶವೆಂದರೆ, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂವಹನವು ಆರೋಗ್ಯ ಸೇವೆಯ ಪರಿಕರಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಶಕ್ತಿಶಾಲಿ - ಬಳಕೆಯಾಗದಿದ್ದರೂ ಸಹ - ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ಇದು ಹೆಚ್ಚಿನ ರೋಗಿಯ ತೃಪ್ತಿ, ಔಷಧಿಗಳಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಅನುಸರಣೆ, ತಪ್ಪುಗಳ ಕಡಿಮೆ ಸಾಧ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ದುಷ್ಕೃತ್ಯ ಪ್ರಕರಣಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ . ಇದು ರೋಗಿಯ ಆರೋಗ್ಯದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಮೇಲೂ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ; ಸಂಶೋಧನೆಯ ವಿಮರ್ಶೆಯು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ವೈದ್ಯರು-ರೋಗಿಗಳ ಸಂವಹನವು ರೋಗಿಗಳ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಆರೋಗ್ಯ, ಲಕ್ಷಣಗಳು, ಶಾರೀರಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ನೋವಿನ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ತೀರ್ಮಾನಿಸಿದೆ.

ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆದಿರುವ ಸಂವಹನದ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಸಹಾನುಭೂತಿ. ವೈದ್ಯಕೀಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಪರಾನುಭೂತಿ ಎಂದರೆ ರೋಗಿಗಳ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ವೈದ್ಯರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ಇದು ಹೆಚ್ಚು ನಿಖರವಾದ ರೋಗನಿರ್ಣಯ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಕಾಳಜಿಯುಳ್ಳ ಚಿಕಿತ್ಸೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಸಹಾನುಭೂತಿ ಅಥವಾ ರೋಗಿಗಳ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ , ಇದು ವಸ್ತುನಿಷ್ಠ ರೋಗನಿರ್ಣಯ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಚಿಕಿತ್ಸೆಗೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗಬಹುದು.

ಪರಾನುಭೂತಿ ಎರಡು ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಒಳ್ಳೆಯದು. ಇದು ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ , ಇದು ರೋಗಿಯ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ರೋಗಿಗಳು ವೈದ್ಯರೊಂದಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಗ್ರಹಿಸಿದಾಗ, ಅವರು ಉತ್ತಮ ಚೇತರಿಕೆಯ ದರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ಪರಾನುಭೂತಿ ವೈದ್ಯರಿಗೆ ಒಳ್ಳೆಯದು. ಸಂಶೋಧನೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ರೋಗಿಗಳು ತಮ್ಮ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ವಿರಳವಾಗಿ ಮೌಖಿಕವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಹಾಗೆ ಮಾಡಿದಾಗ, ಅವರ ವೈದ್ಯರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಳವಳಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಪರಾನುಭೂತಿಯು ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಬಹುದು, ವೈದ್ಯರು ತಮ್ಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ವೈದ್ಯರ ಭಸ್ಮವಾಗುವುದನ್ನು ತಡೆಯಬಹುದು .

ಆದಾಗ್ಯೂ, ದೈನಂದಿನ ಅಭ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ ಪರಾನುಭೂತಿಯನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ನಾವು ಬಹಳ ದೂರ ಸಾಗಬೇಕಾಗಿದೆ. ಒಂದು ಲೇಖನವು ಗಮನಿಸಿದಂತೆ, "ವೈದ್ಯಕೀಯ ಮತ್ತು ವೈದ್ಯಕೀಯ ತರಬೇತಿಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು ಪರಾನುಭೂತಿಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ಕಲಿಸುತ್ತದೆ." ಒಂದು ಅಧ್ಯಯನವು ಅರವತ್ತೊಂಬತ್ತು ಪ್ರತಿಶತ ಕಚೇರಿ ನೇಮಕಾತಿಗಳಲ್ಲಿ, ರೋಗಿಗಳು ತಮ್ಮ ಆರೋಗ್ಯ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುವುದನ್ನು ಮುಗಿಸುವ ಮೊದಲು ವೈದ್ಯರು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ವೈದ್ಯಕೀಯ ಶಿಕ್ಷಣದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪರಾನುಭೂತಿ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಕುಸಿಯುತ್ತದೆ .

ಹಾಗಾದರೆ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಪರಾನುಭೂತಿಯ ಕೊರತೆಯನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು? ಇತರರ ಕಡೆಗೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಪರ, ಸ್ಟೀರಿಯೊಟೈಪಿಕಲ್ ಅಲ್ಲದ ವರ್ತನೆಗಳಂತಹ ಸಹಾನುಭೂತಿಗೆ ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತವಾದ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ಲಕ್ಷಣಗಳು ಇರಬಹುದು , ಆದರೆ ವಿದ್ವಾಂಸರಲ್ಲಿ ಒಮ್ಮತದ ಅಭಿಪ್ರಾಯವೆಂದರೆ ಸಹಾನುಭೂತಿಯನ್ನು ಕಲಿಸಬಹುದು. ತರಬೇತಿಯು "ಸ್ವಯಂ ಅರಿವು, ಆಲಿಸುವ ಕೌಶಲ್ಯ, ಎಲ್ಲಾ ಮಾನವರ ಸಾಮಾನ್ಯತೆಗಳ ಅರಿವು ಮತ್ತು ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳಿಗೆ ಗೌರವ ಮತ್ತು ಸಹಿಷ್ಣುತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು" ಮತ್ತು "ಮಾನವೀಯ ಸಂದರ್ಶನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಕಲಿಸುವುದು" ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು .

ವೈದ್ಯರಿಗೆ ಪರಾನುಭೂತಿಯನ್ನು ಕಲಿಸುವಲ್ಲಿ ಈಗಾಗಲೇ ಹಲವಾರು ಯಶಸ್ವಿ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ನಡೆದಿವೆ: ಒಂದು ಸಂವಹನ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವು ರೋಗಿಗಳೊಂದಿಗಿನ ಸಂವಹನದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಸಹಾನುಭೂತಿಯ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು . ಎಂಪಥೆಟಿಕ್ಸ್ ಎಂಬ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳಂತಹ ಮತ್ತೊಂದು ವಿಧಾನವು ನಿವಾಸಿ ವೈದ್ಯರಲ್ಲಿ ಪರಾನುಭೂತಿಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುವಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಎಂದು ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ .

ಈ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು, ನಾನು ಎಂಪಥೆಟಿಕ್ಸ್‌ನ ಸಂಸ್ಥಾಪಕಿ ಡಾ. ಹೆಲೆನ್ ರೈಸ್ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಕುಳಿತು, ವೈದ್ಯ-ರೋಗಿ ಸಂಬಂಧದಲ್ಲಿ ಸಹಾನುಭೂತಿಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವಲ್ಲಿ ಅದರ ಪರಿಣಾಮಗಳ ಕುರಿತು ಅವರ ನವೀನ ಕೆಲಸವನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಿದೆ. ಡಾ. ರೈಸ್ ಮ್ಯಾಸಚೂಸೆಟ್ಸ್ ಜನರಲ್ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲಿ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧ ವಿಜ್ಞಾನ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ನಿರ್ದೇಶಕರು, ಹಾರ್ವರ್ಡ್ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಶಾಲೆಯಲ್ಲಿ ಮನೋವೈದ್ಯಶಾಸ್ತ್ರದ ಸಹಾಯಕ ಪ್ರಾಧ್ಯಾಪಕರು ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡುವ ಮನೋವೈದ್ಯರು.

ಕ್ಯಾಸ್ಲಿ ಕಿಲ್ಲಮ್: ಪರಾನುಭೂತಿಯಲ್ಲಿನ ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸವು ನಿಮ್ಮ ಮನೋವೈದ್ಯಕೀಯ ಅಭ್ಯಾಸದ ಮೇಲೆ ಹೇಗೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಿದೆ?

ಹೆಲೆನ್ ರೈಸ್: ನನ್ನ ಅಭ್ಯಾಸವು ಸಹಾನುಭೂತಿಯಲ್ಲಿ ನನ್ನ ಕೆಲಸದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದೆ. ನಾನು ಮನೋವೈದ್ಯಕೀಯ ನಿವಾಸಿಯಾಗಿದ್ದಾಗ, ನಾನು ಸ್ವಯಂ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನದಲ್ಲಿ ಶಿಕ್ಷಣ ಪಡೆದಿದ್ದೆ, ಇದು ಹೈಂಜ್ ಕೊಹುಟ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ಮಾನಸಿಕ ಚಿಕಿತ್ಸೆಗೆ ಒಂದು ವಿಧಾನವಾಗಿದ್ದು, ಇದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವವು ಮಾನವ ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದದು ಎಂದು ಭಾವಿಸುವ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತದೆ. ಆ ತರಬೇತಿಯು ರೋಗಿಗಳೊಂದಿಗಿನ ನನ್ನ ಕೆಲಸವನ್ನು ರೂಪಿಸಿತು. ನಿಮಗೆ ಇತರ ತಂತ್ರಗಳು ಬೇಕಾಗಿದ್ದರೂ, ನಿಮಗೆ ಆ ಸಂಪರ್ಕವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಎಲ್ಲಿಗೂ ಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನೋಡಬಹುದು.

ಕೆಕೆ: ನೀವು ಪರಾನುಭೂತಿಶಾಸ್ತ್ರವನ್ನು ಹೇಗೆ ರಚಿಸಿದ್ದೀರಿ?

ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ: ಮ್ಯಾಸಚೂಸೆಟ್ಸ್ ಜನರಲ್ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲಿ ನಾನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ಪುರಾವೆ ಆಧಾರಿತ ತರಬೇತಿಗೆ ಭಾರಿ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಎಂಪಥೆಟಿಕ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಯಿತು. ಯಾದೃಚ್ಛಿಕ ನಿಯಂತ್ರಿತ ಪ್ರಯೋಗವು ಈ ವಿಧಾನವು ರೋಗಿಯ ತೃಪ್ತಿ ಅಂಕಗಳನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಿದೆ. ಇ-ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳು ನಾನು ನೂರಾರು ವೈದ್ಯರಿಗೆ ನೀಡಿದ ಸಹಾನುಭೂತಿ ತರಬೇತಿಯ ಅನುವಾದವಾಗಿದೆ. ನಾನು ಹಲವಾರು ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ಸಹಾನುಭೂತಿಯ ನರವಿಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಕಲಿತದ್ದು ಮಾನವರು ಇತರರ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಹೇಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು.

ಕೆಕೆ: ವೈದ್ಯ-ರೋಗಿ ಸಂಬಂಧಕ್ಕೆ ಪರಾನುಭೂತಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿಯೇ ಅಥವಾ ವೈದ್ಯ ಪರಾನುಭೂತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಇರಬಹುದೇ?

ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ: ಉತ್ತರ ಹೌದು: ತುಂಬಾ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಅಥವಾ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಇರಬಹುದು. ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಎಂದರೆ ಜನರು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ನೋವು ಅಥವಾ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಅನುಭವಿಸುವ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಅನುರಣನ [ಸಹಾನುಭೂತಿಗೆ ಹೋಲುತ್ತದೆ]. ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ವರ್ತನೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಇದು ತಪ್ಪು ನಿರ್ಧಾರಗಳಿಗೂ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಇದಕ್ಕೆ ವ್ಯತಿರಿಕ್ತವಾಗಿ, ಅರಿವಿನ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಎಂದರೆ ನೀವು ಅದೇ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿದ್ದೀರಾ ಅಥವಾ ನೀವು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಾ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಏನು ಭಾವಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಯೋಚಿಸುತ್ತಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು. ವೈದ್ಯರಾಗಿ ನಮ್ಮ ಪಾತ್ರವೆಂದರೆ ರೋಗಿಯ ಚರ್ಮದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಹೋಗಿ ಅವರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಜಗತ್ತನ್ನು ನೋಡುವುದು, ಆದರೆ ನಾವು ವಸ್ತುನಿಷ್ಠರಾಗಿರಲು ಮತ್ತು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ತರ್ಕಬದ್ಧ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಹಿಂತಿರುಗುವುದು.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸೂಜಿಗಳಿಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಹೆದರುವ ಮತ್ತು ಟೆಟನಸ್ ಚುಚ್ಚುಮದ್ದನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸದ ರೋಗಿಯನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿರಬಹುದು. ನೀವು ಆ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಭಯದೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಹಾನುಭೂತಿ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನೀವು "ಚುಚ್ಚುಮದ್ದನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ, ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಎಷ್ಟು ದುಃಖಿತರಾಗಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನನಗೆ ಅರ್ಥವಾಗುತ್ತದೆ" ಎಂದು ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು. ಆದರೆ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ವೈದ್ಯರ ಪಾತ್ರಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಿದ ನಂತರ, "ಭಯವನ್ನು ನಿವಾರಿಸಲು ನಾನು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನಿಮಗೆ ಟೆಟನಸ್ ಬಂದರೆ ಅದು ತುಂಬಾ ಕೆಟ್ಟದಾಗಿರುತ್ತದೆ" ಎಂದು ನೀವು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ತರಬೇತಿಯಲ್ಲಿರುವ ವೈದ್ಯರಿಗೆ, ಅತಿಯಾದ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅವರು ಮಾಡಬೇಕಾದ ಕಠಿಣ ಕೆಲಸದಿಂದ ಅವರನ್ನು ಬೇರೆಡೆಗೆ ಸೆಳೆಯಬಹುದು. ರೋಗಿಯನ್ನು ನೋಯಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ತುಂಬಾ ಚಿಂತಿತರಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಕಲಿಯದಿರಬಹುದು. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ವೈದ್ಯಕೀಯ ಶಾಲೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಸ್ವಲ್ಪ ಮಂದವಾಗುತ್ತದೆ. ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಕಡಿಮೆಯಾದಾಗಲೂ ಸಹ, ನೀವು ಅರಿವಿನ ಸಹಾನುಭೂತಿಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಂರಕ್ಷಿಸಬೇಕು, ಇದರಿಂದ ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಕಲಿಯಬಹುದು.

ಕೆಕೆ: ಸೂಜಿಗಳಿಗೆ ಹೆದರುವ ರೋಗಿಯ ಉದಾಹರಣೆಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾದ್ದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿರುವಾಗ, ರೋಗಿಗೆ ನಿರಾಳತೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನೀವು ಹೇಗೆ ಸಹಾನುಭೂತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು?

ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ: ಅದನ್ನು ಪುನರ್ರಚಿಸುವ ವಿಷಯ. ನೀವು ಹೀಗೆ ಹೇಳಬಹುದು, "ನಿಮಗೆ ಸೂಜಿಗಳು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಇಷ್ಟವಿಲ್ಲ ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ, ಮತ್ತು ಇದನ್ನು ನೋಯಿಸದಂತೆ ಮಾಡಲು ನಾನು ಏನಾದರೂ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ, ನಾನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ. ನಾನು ನಿಮ್ಮ ಚರ್ಮದ ಮೇಲೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಆಲ್ಕೋಹಾಲ್ ಹಚ್ಚುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಜೋರಾಗಿ ಹತ್ತು ವರೆಗೆ ಎಣಿಸಲು ಕೇಳುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಇದನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇನೆ." ಆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಭಯದಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಅದನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡು ನಂತರ ವ್ಯಾಕುಲತೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೀರಿ.

ಕೆಕೆ: ಕುಟುಂಬ ವೈದ್ಯರು ಪ್ರತಿ ರೋಗಿಯೊಂದಿಗೆ ಕೇವಲ 15 ನಿಮಿಷಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಾಗ ಅವರು ಹೇಗೆ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಹೊಂದಲು ಸಾಧ್ಯ?

ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ: ನೀವು ಆತುರದಲ್ಲಿದ್ದೀರಿ ಎಂದ ಮಾತ್ರಕ್ಕೆ ನೀವು ಆತುರದಲ್ಲಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ವರ್ತಿಸಬೇಕು ಎಂದರ್ಥವಲ್ಲ. ನಿಮಗೆ 15 ನಿಮಿಷಗಳಿವೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರಬಹುದು ಆದರೆ ಇನ್ನೂ ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳಿ - ಇದು ನೀವು ಎದ್ದು ನಿಂತಿರುವುದಕ್ಕಿಂತ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ - ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಕಣ್ಣಿನ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮಾಡಿ, ನಿಮ್ಮ ತಲೆಯನ್ನು ತಲೆಯಾಡಿಸಿ, ಒಳಗೆ ಬಾಗಿಸಿ. ಈ ಎಲ್ಲಾ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ನೀವು ಪ್ರಸ್ತುತದಲ್ಲಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ತಿಳಿಸುತ್ತವೆ. ನೀವು ಮಾಡಬಹುದಾದ ಕೆಟ್ಟ ಕೆಲಸವೆಂದರೆ ಬಾಗಿಲಿಗೆ ನಡೆದು, ಬಾಗಿಲಿನ ಹಿಡಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ನಿಮ್ಮ ಕೈಯನ್ನು ಇರಿಸಿ ಮತ್ತು ಮಾತನಾಡುತ್ತಲೇ ಇರಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಆಗ ನಿಮ್ಮ ಮನಸ್ಸಿನ ಅರ್ಧದಷ್ಟು ಭಾಗವು ನೀವು ಹೋಗಲಿರುವ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ಬದಲಾಗಿ, ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು "ನಿಮಗೆ ಇನ್ನೊಂದು ಸಣ್ಣ ಪ್ರಶ್ನೆ ಇದ್ದರೆ, ನಾನು ಈಗ ಅದಕ್ಕೆ ಉತ್ತರಿಸಬಲ್ಲೆ, ಮತ್ತು ನೀವು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯವನ್ನು ಬಯಸಿದರೆ, ಇನ್ನೊಂದು ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸೋಣ" ಎಂದು ಹೇಳಿ. ಆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ರೋಗಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಇದ್ದೀರಿ, ಆದರೆ ನೀವು ಐದು ಪೌಂಡ್ ಚೀಲದಲ್ಲಿ ಹತ್ತು ಪೌಂಡ್ ಹಿಟ್ಟನ್ನು ತುಂಬಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ.

ಕೆಕೆ: ಯುಸಿ ಬರ್ಕ್ಲಿಯಲ್ಲಿ ಕ್ಲಿನಿಕಲ್ ಸಹಾನುಭೂತಿಯನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡುವ ಜೋಡಿ ಹಾಲ್ಪರ್ನ್ ಅವರೊಂದಿಗಿನ ಚರ್ಚೆಯಲ್ಲಿ , ಇತ್ತೀಚಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ವೈದ್ಯರಿಗೆ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಶಾಲೆಯಿಂದ ಚೇತರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವಕಾಶವಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಯಾವುದೇ ಭಸ್ಮವಾಗುವುದು ಅಥವಾ ಸಹಾನುಭೂತಿಯಲ್ಲಿನ ಕಡಿತವು ಅವರ ಕ್ಲಿನಿಕಲ್ ಅಭ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಹೇಳಿದ್ದೀರಿ. ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಿ?

ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ: ವೈದ್ಯಕೀಯ ಶಿಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ನಾವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾನವೀಯತೆಯನ್ನು ಮರಳಿ ತರಬೇಕು ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ವೈದ್ಯರು ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿ ಇರಲು ಅನುಮತಿಸುವ ಗಂಟೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಮೇಲಿನ ನಿರ್ಬಂಧದೊಂದಿಗೆ ಲೋಲಕವು ಆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ತಿರುಗಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ. ನಾವು ತುರ್ತು ಕೋಣೆಯಲ್ಲಿ ರಾತ್ರಿಯಿಡೀ ಎಚ್ಚರವಾಗಿರಬೇಕಾಗಿತ್ತು ಮತ್ತು ನಂತರ ಮರುದಿನ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಮಾನಸಿಕ ಚಿಕಿತ್ಸೆಯಲ್ಲಿ ಕಳೆಯಬೇಕಾಗಿತ್ತು. ಎಚ್ಚರವಾಗಿರಲು ನಾವು ಅಕ್ಷರಶಃ ನಮ್ಮನ್ನು ಹಿಸುಕಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದೆವು. ಅದರ ಅರ್ಥವೇನು? ಹಾಗಾಗಿ ಕರ್ತವ್ಯದ ಸಮಯದ ನಿರ್ಬಂಧವು ಸರಿಯಾದ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಹೆಜ್ಜೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ.

ಆದರೆ ಜನರು ನೀಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಬೇಕೆಂದು ನಾವು ಬಯಸಿದರೆ, ನಾವು ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ ಆಟವಾಡಬೇಡಿ ಎಂಬ ಮನಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಸ್ವ-ಆರೈಕೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಬೇಕು. ಒಣಗಿದ ಬಾವಿಯಿಂದ ನೀವು ಸೆಳೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಔಷಧವು ಬದಲಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಇದು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಸಮಸ್ಯೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ದಾಖಲೆಗಳಿವೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಬಳಕೆ ಇದೆ ಮತ್ತು ರೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಕಳೆಯುವ ಅಮೂಲ್ಯ ಸಮಯ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ. ಇದರಿಂದಾಗಿ, ಕೆಲಸವು ಜನರ ಜೀವನದ ಮೇಲೆ ಅತಿಕ್ರಮಣ ಮಾಡಿದೆ. ನಾನು ಕೆಲವು ಹಿರಿಯ ವೈದ್ಯರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿದ್ದೇನೆ, ಅವರು ಮನೆಗೆ ಹೋಗಿ ತಮ್ಮ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಅಲ್ಲಿ ಬರೆಯುತ್ತಾರೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ರೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಮಯವನ್ನು ಗರಿಷ್ಠಗೊಳಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ಮೂಲತಃ ಹಗಲು ಮತ್ತು ರಾತ್ರಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಅದು ಸಮರ್ಥನೀಯವಲ್ಲ. ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಉತ್ತಮ ವೈದ್ಯರಾಗುವ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಸ್ವಯಂ-ಆರೈಕೆಯನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡುವುದು ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ಜನರು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅವರು ತಮ್ಮ ರೋಗಿಗಳ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಜ್ಜಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ”

ಕೆಕೆ: ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತಾ, ನೀವು ಯಾವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಉತ್ಸುಕರಾಗಿದ್ದೀರಿ?

ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ: ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಪರಾನುಭೂತಿಯನ್ನು ಕಲಿಸಬಹುದು ಎಂಬ ಪದವು ಹೊರಹೊಮ್ಮುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ಜನರು ತಾವು ಯಾವುದೇ ಸಮುದಾಯ ಅಥವಾ ವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿದ್ದರೂ ಅದು ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ನಾನು ಉತ್ಸುಕನಾಗಿದ್ದೇನೆ. ಜಗತ್ತು ಸ್ವಾರ್ಥಿ, ಸದೃಢರ ಬದುಕುಳಿಯುವಿಕೆಯಿಂದ ದೂರ ಸರಿಯಬೇಕು, ಕೊರತೆಯ ಮನಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸುತ್ತುವರಿಯಲು ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಅದು ಜನರು ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳದಿರಲು ಮತ್ತು ಪರಿಗಣಿಸದಿರಲು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಒಂದು ಸಮಾಜವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ ಅನೇಕ ಜನರು ಇದನ್ನು ನೋಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಏನಾದರೂ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದು ತುಂಬಾ ರೋಮಾಂಚಕಾರಿ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ.