Nid Technoleg yw'r Ateb

Nid technoleg yw'r ateb.

Dyna'r casgliad y deuthum iddo ar ôl pum mlynedd yn India yn ceisio dod o hyd i ffyrdd o gymhwyso technolegau electronig i ddatblygiad rhyngwladol. Roeddwn yn gyd-sylfaenydd a chyfarwyddwr cynorthwyol Microsoft Research India , labordy cyfrifiadureg yn Bangalore, lle mai un o'n hamcanion oedd ymchwilio i ffyrdd y gallai technolegau gwybodaeth a chyfathrebu gefnogi datblygiad economaidd-gymdeithasol cymunedau tlawd, gwledig a threfol. (Gyda llaw, rwy'n ddiolchgar i Jim Fallows am y cyfle i bostio'n westai! Yn Bangalore y cyfarfûm â Jim, diolch i gyflwyniad trwy ffrind da, dirprwy olygydd The Atlantic , Scott Stossel .)

Yn un o'n prosiectau cynnar , buom yn gweithio gyda chwmni cydweithredol cansen siwgr wledig ychydig oriau y tu allan i Mumbai. Roedd ganddynt rwydwaith o gyfrifiaduron personol pentref a oedd yn caniatáu i'r cwmni cydweithredol adrodd ar ganlyniadau gwerthiant i ffermwyr. Er mwyn lleihau costau, fe wnaethom arbrofi gyda system ffôn symudol a ddisodlodd rhai o'r cyfrifiaduron personol. Roedd ein system yn gyflymach, yn rhatach ac yn cael ei hoffi’n well gan ffermwyr, ond pan ddaeth yn amser ehangu’r cynllun peilot, cawsom ein syfrdanu gan gamweithrediad gwleidyddol mewnol yn y fenter gydweithredol.

Mewn sawl prosiect i ddylunio technoleg addysgol ar gyfer ysgolion, canfuom mai agweddau athrawon a gweinyddwyr oedd yr allweddau gwirioneddol i lwyddiant. Yna, pan wnaethom gysylltu preswylwyr slymiau incwm isel â chyflogwyr posibl, roedd addysg a hyfforddiant cyfyngedig yn creu rhwystrau hollbwysig. Ac eto, pan wnaethom ddefnyddio teclynnau ar gyfer gweithrediadau microgyllid, roedd cynghreiriad sefydliadol galluog yn anhepgor.

Roedd ein llwyddiannau i'w priodoli'n fwy i bartneriaid effeithiol, ac yn llai i'n technoleg.

Mewn prosiect ar ôl prosiect, roedd y wers yr un fath: roedd technoleg gwybodaeth yn ehangu bwriad a gallu rhanddeiliaid dynol a sefydliadol, ond nid oedd yn cymryd lle eu diffygion. Pe baem yn cydweithio â chymuned hunanhyderus neu sefydliad dielw cymwys, aeth pethau'n dda. Ond, pe baem yn gweithio gyda sefydliad llwgr neu grŵp difater, nid oedd unrhyw faint o dechnoleg wedi'i dylunio'n dda yn ddefnyddiol. Yn eironig, er i ni edrych ar dechnoleg i gael effaith ar raddfa fawr i’r mannau lle’r oedd yr amgylchiadau ar eu mwyaf enbyd, nid oedd technoleg ar ei phen ei hun yn gallu gwella sefyllfaoedd lle’r oedd cymhwysedd â bwriadau da yn absennol. Yr hyn oedd bwysicaf oedd bwriad a chapasiti unigol a sefydliadol. (Os ydych chi'n profi déjà vu, mynegodd Eric Bonabeau deimladau tebyg iawn am seiberddiogelwch bythefnos yn ôl.)

Wrth i mi ysgrifennu a siarad am y wers hon yn gyhoeddus, cefais ddau fath o adborth. Nid oedd rhai pobl yn cytuno bod technoleg yn unig yn chwyddo. Byddent yn dweud, "Mae'r Rhyngrwyd yn gwneud pethau newydd yn bosibl - hebddo, sut arall y gellid bod wedi codi $10 miliwn ar gyfer Haiti trwy negeseuon testun yn unig?" Rwy'n dal i deimlo y gellir esbonio hyn fel ymhelaethu (fel yr eglura Max Fisher o The Atlantic ), ond hyd yn oed os na, byddwn yn cynnig bod bwriad yn bwysicach fyth rhwng technoleg a bwriad dynol. Mae dibenion y dechnoleg yn dibynnu'n gyntaf ar y bwriad a'r gallu cywir.

Aeth yr ail ddosbarth o adborth i'r cyfeiriad arall: Fe'm hanogodd i gyffredinoli y tu hwnt i'r byd datblygol a thu hwnt i dechnoleg electronig. Gadewch i ni ystyried, er enghraifft, tlodi a thechnoleg yn yr Unol Daleithiau . Gostyngodd cyfradd tlodi yn America tan tua 1970, ond ers hynny mae wedi dal yn gyson ar lefel chwithig o uchel 13-14% dim ond i godi yn y dirwasgiad diweddar. Ers 1970, rydym hefyd wedi gweld cynnydd mewn technolegau digidol o'r PC i'r iPhone, o Google i Facebook. Os yw'r technolegau hyn yn datrys problemau cymdeithasol fel y byddai'n rhaid i ni eu credu gan cheerleaders cyfryngau cymdeithasol, yna byddem yn gobeithio o leiaf, yn oes aur arloesi yn y wlad fwyaf datblygedig yn dechnegol yn y byd, y byddai'r holl dechnoleg hon wedi rhoi peth tolc mewn tlodi.

Nid yw wedi. Ac, mae theori technoleg-fel-mwyhadur yn egluro pam: Fel cymdeithas, nid ydym wedi bod mor benderfynol o ddileu tlodi, cymaint ag efallai, ar ffyrdd mwy clyfar fyth o’n harwain at y cwpanaid o goffi agosaf. Mae'r dechnoleg yn anhygoel, ond nid yw ein bwriad yno.

Nid technolegau electronig yn unig yr ydym yn rhoi ffydd ormodol ynddynt. Rydym hefyd yn disgwyl gormod gan dechnolegau, sefydliadau, polisïau a systemau eraill, neu "Awgrymiadau" i bathu acronym. Fel blaenau mynyddoedd iâ, AWGRYMIADAU yw'r rhan fwyaf gweladwy o newid diwylliannol a pholisi cyhoeddus, ond maent yn dibynnu ar swmp llawer mwy arwyddocaol, os anweledig, o fwriad a chapasiti unigol a chymdeithasol. Mae digwyddiadau cyfredol yn ein hatgoffa'n gyson o hyn.

Er enghraifft, daeth heriau adweithyddion niwclear Japan â phryderon ynni byd-eang i'r amlwg. Achos agos iawn trafferthion Fukushima oedd trychineb naturiol y tu hwnt i reolaeth ddynol, ond mater dyfnach yw bod y byd, gyda thwf parhaus mewn poblogaeth a defnydd, yn agosáu at y nenfwd o ran ffynonellau ynni sefydledig. Mae technoleg yn addo codi'r nenfwd, ond wrth wneud hynny, nid yw ond yn cynyddu ein bwriad a'n gallu i fwyta mwy. Ar blaned gyfyngedig, yr union awydd i fwyta mwy fyth yw'r broblem ynddo'i hun. Nes inni ddofi’r bwriad hwnnw o fewn ein hunain, mae technoleg ar y gorau yn gohirio argyfyngau. Nid yw'n eu halltudio.

Mae'r gwrthryfeloedd yn y Dwyrain Canol yn tynnu sylw at sefydliad democratiaeth. Mae dadansoddwyr wedi nodi, gyda chwyldro'r Aifft drosodd, bod y wlad bellach yn dechrau ar y dasg fwy heriol o sefydlu democratiaeth weithredol. Yn y cyfamser, mae petruster America i gefnogi gwrthryfeloedd yn Tunisia trwy Libya yn tanlinellu ein hamheuon ein hunain am ddemocratiaeth. Mae gwersi Zimbabwe, Bosnia, a hyd yn oed Irac yn pwyso arnom ni. Mae sefydlu democratiaeth, fel y cyfryw, ymhell o fod yn warant o sefydlogrwydd cenedlaethol neu les unrhyw un. Rhaid i sefydliadau, hefyd, gael eu tanategu gan y bwriad a'r gallu cywir ymhlith rhanddeiliaid.

Yn olaf, mae yna donnau o newyddion am anghydraddoldeb cynyddol yn America. Mae polisi cyfalafol a'r system marchnad rydd yn rhagori ar fwydo dymuniadau defnyddwyr, cyfoeth buddsoddwyr ac uchelgais entrepreneuraidd. Ond, maen nhw'n gwneud mwy i'r rhai sydd â chysylltiadau da a'r rhai sydd wedi'u haddysgu'n dda, gan gynyddu'r gwahaniaethau cymdeithasol sylfaenol. Fel y mae Robert Reich yn ei fynegi yn ei lyfr Supercapitalism , mae ffocws laser ar effeithlonrwydd economaidd yn arwain at system sy'n esgeuluso gwerthoedd eraill sy'n bwysig i ni fel dinasyddion a chymunedau, boed yn gyfle cyfartal i gael magwraeth dda, economi leol ffyniannus o siopau mam-a-pop, neu wahanu cyfoeth a gwladwriaeth. Mae angen addasiadau i bolisi a system, ond mae'r ewyllys i weithredu'r rhai cywir yn dibynnu ar ein cydbwysedd ein hunain o ddymuniadau fel defnyddwyr-ddinasyddion.

Dydw i ddim yn dweud nad yw AWGRYMIADAU yn bwysig. Gall technolegau gyfoethogi bywydau; gall democratiaeth fod yn well nag unbennaeth; a gall cyfalafiaeth marchnad fod yn beiriant economaidd teg, heb os. Ond, rydyn ni'n fetishize dyfeisiau technocratic ac yn anghofio ei fod yn ein bys ar y switsh "ymlaen" a'n dwylo ar y rheolyddion. Mae rhywbeth heblaw AWGRYMIADAU yn dal i fynnu sylw -- rhywbeth rydw i hyd yma wedi'i alw'n "fwriad a gallu" da, a'r hyn y byddaf yn ei alw'n rhinwedd mewn swyddi yn y dyfodol.