خمسة كتب لا بد من قراءتها عن الخطأ وعلم الخطأ

ما علاقة رونالد ريغان بأزياء الغوريلا وشكسبير والعملات المزيفة؟

إن الآليات المعقدة للعقل البشري آسرةٌ للغاية. لقد استكشفنا سابقًا جوانبَ مختلفةً لكيفية عمل العقل - من كيفية اتخاذنا القرارات ، إلى ما يُسعدنا، إلى سبب تأثير الموسيقى العميق فينا - واليوم ننتقل إلى الجوانب التي لا يؤثر فيها العقل: إليكم خمس قراءاتٍ رائعة عن أسباب أخطائنا، ومعنى أن نكون على خطأ، وكيفية تحويل خيبات الأمل إلى ثمار معرفية.

كونك مخطئًا

إن متعة الصواب من أكثر الإدمانات البشرية شيوعًا، ويبذل معظمنا جهدًا هائلاً لتجنب الخطأ أو إخفائه. ولكن اتضح أن الخطأ ليس خطأً. في الواقع، إنه ليس ما يجعلنا بشرًا فحسب، بل أيضًا ما يعزز قدرتنا على التعاطف والتفاؤل والشجاعة والاقتناع. في كتاب "الخطأ: مغامرات على هامش الخطأ" ، الذي أدرجناه كواحد من الكتب الخمسة التي يجب قراءتها لمتحدثي TED 2011 ، تدرس كاثرين شولتز علم الخطأ من خلال عدسة باحثة دقيقة وذكاء ماكر لمعلق ثقافي لتكشف كيف يعمل العقل من خلال التقارب البليغ بين العلوم المعرفية وعلم النفس الاجتماعي والاستقصاء الفلسفي.

"مهما كانت أخطائنا مربكة أو صعبة أو متواضعة، فإن الخطأ في النهاية، وليس الصواب، هو الذي يمكن أن يعلمنا من نحن." ~ كاثرين شولتز

من شكسبير إلى فرويد، يدرس شولتز وجهات نظر بعض أعظم المفكرين في التاريخ حول الخطأ، ويخرج بنقطة مقابلة مقنعة لنفورنا الثقافي الجماعي من الخطأ، ويجادل بدلاً من ذلك بأن الخطأ هو هدية ثمينة تغذي كل شيء من الفن إلى الفكاهة إلى الاكتشاف العلمي، وربما الأهم من ذلك، أنها قوة تحويلية للنمو الشخصي يجب احتضانها، وليس إخمادها.

الخطأ هو التيه، والتيه هو طريقنا لاكتشاف العالم؛ وهو أيضًا، في غمرة التفكير، طريقنا لاكتشاف أنفسنا. قد يكون الصواب مُرضيًا، لكنه في النهاية مجرد ثبات، مجرد قول. أما الخطأ فهو صعب ومُذل، بل وخطير أحيانًا، لكنه في النهاية رحلة وقصة. ~ كاثرين شولتز

لماذا نرتكب الأخطاء

في عام ٢٠٠٥، كتب جوزيف هالينان مقالاً على الصفحة الأولى لصحيفة وول ستريت جورنال ، يحقق فيه عن سجل سلامة أطباء التخدير ذوي السجل السيئ في غرف العمليات، حيث تركوا المرضى يصابون بالاختناق أمام أعينهم. ووجد هالينان أن هذه الأخطاء غالباً ما تُعزى إلى "الخطأ البشري"، وهو ما يفترض حتمية وقوعه. إلا أن التحليل الدقيق لمنهجية هؤلاء الأطباء وممارساتهم كشف عن إمكانية بذل الكثير لتجنب هذه الأخطاء الأكثر فتكاً. لذا، أمضى هالينان ما يقرب من ثلاث سنوات في ترجمة هذه القصة تحديداً إلى علم النفس البشري، حيث تكثر الأخطاء في مجالات متعددة.

لماذا نرتكب الأخطاء: كيف نبدو دون أن نرى، وننسى الأشياء في ثوانٍ، ونكون جميعًا متأكدين تمامًا من أننا فوق المتوسط؟ يستكشف هذا الكتاب الآليات المعرفية الكامنة وراء كل شيء، بدءًا من نسيان كلمات المرور، مرورًا بالاعتقاد بقدرتنا على أداء مهام متعددة (وهو ما نعلم مسبقًا أننا لا نستطيعه )، وصولًا إلى المبالغة في تقدير تأثير العوامل البيئية المختلفة على سعادتنا. إنه في جوهره دراسة لعيوب التصميم البشري، حيث يفحص ميلنا إلى الأخطاء من خلال دراسة شاملة ومتعمقة لعلم النفس وعلم الأعصاب والاقتصاد السلوكي.

لا نعتقد أن إدراكنا مُقتصد؛ بل نعتقد أنه مثالي. عندما ننظر إلى شيء ما، نعتقد أننا نرى كل شيء. لكننا لا نفعل. وكذلك الذاكرة: قد نعتقد أننا نتذكر كل شيء، وخاصةً الأشياء الشائعة ككلمات النشيد الوطني، أو التفاصيل على سطح العملة المعدنية، لكننا لا نفعل. أدمغتنا مُصممة لتُعطينا أقصى استفادة؛ فهي تستبعد كل ما قد يبدو غير مهم في حينه. لكننا لا نعرف ما تم استبعاده. ومن عواقب ذلك أننا نميل إلى الثقة المفرطة بما نعتقد أننا نعرفه. وهذه الثقة المفرطة سبب رئيسي للخطأ البشري. ~ جوزيف هالينان

هل يمكنك تحديد العملة المعدنية الحقيقية؟ تحقق من إجابتك هنا .

الغوريلا غير المرئية

في عام ١٩٩٩، أجرى الباحثان من جامعة هارفارد ، كريستوفر شابريس ودانيال سيمونز، تجربةً شهيرةً في مجال الانتباه الانتقائي. غالبًا، شاهدتَها، حيث انتشر الفيديو على نطاق واسع بعد ١٠ سنوات من التجربة الأصلية، ولكن إن لم تكن قد شاهدتَه، فلن نكشف لك عن تفاصيله: شاهد هذا الفيديو الذي يمرر فيه ٦ أشخاص - ٣ بقمصان بيضاء و٣ بقمصان سوداء - كرات السلة؛ عليك أن تُحصي عدد التمريرات التي قام بها الأشخاص ذوو القمصان البيضاء. هل أنت مستعد؟

الآن، كن صريحًا: هل لاحظتَ الغوريلا التي تجولت بلا مبالاة في منتصف المشهد في لحظة ما؟ إذا أجبتَ بـ "نعم"، فأنتَ استثنائي. وجدَ شابريس وسيمونز أن أكثر من نصف الناس لم يلاحظوا ذلك، فاندهشا، وشرعا في البحث عن الخلل المعرفي الغريب الذي جعل الغوريلا غير مرئي - ما الذي يجعلنا عرضة لهذه الدرجة المأساوية والمضحكة لفقدان معلومات قيّمة وفهم خاطئ للواقع؟

نُشر بعد 11 عامًا من التجربة الأصلية، يلخص كتاب "الغوريلا غير المرئية: وطرق أخرى تخدعنا بها حدسنا " نتائج شابريس وسيمونز حول الآليات الكامنة وراء هذا "العمى غير المقصود" وكيف تترجم إلى سلوك بشري أساسي. من خلال ستة أوهام يومية مقنعة للإدراك، يكشفان بسرعة وببلاغة الحكمة التقليدية في كل شيء من دقة الذاكرة إلى العلاقة بين الثقة والكفاءة. الكتاب، مما يسعدنا كثيرًا، مكتوب بنص فرعي باعتباره ترياقًا لكتاب مالكولم جلادويل "الطرفة: قوة التفكير بدون تفكير" والذي، على الرغم من كل مديحه، يعاني بشكل مأساوي من "البحث" خارج السياق، وربط النقاط المتمني وغيرها من مقولات جلادويل الكلاسيكية.

لقد ارتكبت أخطاء (ولكن ليس من قبلي)

في عام 1987، وقف رونالد ريغان أمام الأمة في أعقاب فضيحة إيران كونترا لإلقاء خطاب حالة الاتحاد ، الذي أعلن فيه مقولته الشهيرة: "لقد ارتُكبت أخطاء". أصبحت هذه العبارة علامة سيئة السمعة على انتشار المسؤولية والفشل في الاعتراف بأخطائنا، مما ألهم عنوان كتاب علماء النفس الاجتماعي كارول تافريس وإليوت أرونسون الممتاز "لقد ارتُكبت أخطاء (ولكن ليس من قِبَلي): لماذا نبرر المعتقدات الحمقاء والقرارات السيئة والأفعال المؤذية" - وهو سعي طموح لكشف أسس تبرير الذات، وفي هذه العملية، جعلنا بشرًا أفضل.

بصفتنا بشرًا عرضة للخطأ، نشترك جميعًا في دافع تبرير أنفسنا وتجنب تحمل مسؤولية أي أفعال قد تتضح أنها ضارة أو غير أخلاقية أو غبية. لن يتمكن معظمنا أبدًا من اتخاذ قرارات تؤثر على حياة وموت ملايين البشر، ولكن سواء كانت عواقب أخطائنا تافهة أو مأساوية، على نطاق ضيق أو على مستوى وطني، يجد معظمنا صعوبة، إن لم يكن استحالة، في قول: "لقد أخطأت؛ لقد ارتكبت خطأً فادحًا". كلما زادت المخاطر - عاطفيًا، وماليًا، وأخلاقيًا - زادت الصعوبة.

يدرس تافريس وأرونسون السبب الجذري لهذه السلوكيات المُتعالية والخاطئة في آنٍ واحد: التنافر المعرفي - وهو الألم النفسي الناتج عن محاولة التوفيق بين فكرتين متعارضتين، مثل اعتقاد نؤمن به وحقيقة ظرفية تُناقضه. في حاجتنا العميقة لرؤية أنفسنا مشرفين وكفؤين ومتسقين، غالبًا ما نُشوّه الواقع لتأكيد هذا التصور الذاتي، مما يُؤدي بدوره إلى سلسلة من الأخطاء. يُقدم كتاب "أخطاء ارتُكبت (ولكن ليس من قِبَلي) " مرآةً مُزعجة لكنها مُنيرة بعمق، لا تكشف فقط عن آلية تبرير الذات، بل تُقدم أيضًا رؤيةً ثاقبةً للأساليب السلوكية التي تمنعها وتُساعد على ترسيخها.

كيف نعرف ما ليس كذلك

كتاب "كيف نعرف ما ليس كذلك: قابلية العقل البشري للخطأ في الحياة اليومية" لعالم النفس توماس جيلوفيتش من جامعة كورنيل، والذي كُتب قبل عشرين عامًا، يُعدّ بلا شك أهم نقد نُشر على الإطلاق لتحيزات العقل البشري. فهو بحثٌ مُعمّق في علم العقل، كما أنه أطروحةٌ مُقنعة - وفي وقتها المناسب - حول أهمية عدم السماح للخرافات والتفكير المُتسرّع بتغييب أحكامنا على المستويين الثقافي والاجتماعي والسياسي.

يستخدم جيلوفيتش تجارب علم النفس الكلاسيكية لاستخلاص رؤى عملية وتقديم وصفة لاستخدام المبادئ المنطقية للتنبؤ بتحيزاتنا الطبيعية وتجنبها، بدءًا من البحث عن معلومات تأكيدية إلى إسناد السببية بشكل خاطئ إلى أحداث عشوائية وثروة بينهما.

لا يعتنق الناس معتقدات مشكوك فيها لمجرد عدم اطّلاعهم على الأدلة ذات الصلة. كما لا يعتنقونها لمجرد غباءهم أو سذاجتهم. بل على العكس تمامًا. لقد منحنا التطور أدوات فكرية فعّالة لمعالجة كميات هائلة من المعلومات بدقة وسرعة، وتنبع معتقداتنا المشكوك فيها أساسًا من سوء تطبيق أو الإفراط في استخدام استراتيجيات المعرفة الصحيحة والفعّالة عمومًا. وكما أننا نتعرض لأوهام إدراكية رغم قدراتنا الإدراكية الاستثنائية، وبسببها إلى حد كبير، فكذلك العديد من عيوبنا المعرفية مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بنقاط قوتنا العظيمة، أو حتى تُعدّ ثمنًا لا مفر منه لها. ~ توماس جيلوفيتش

إذا لم يكن هذا كافيا بالنسبة لك، فقد قمنا بتجميع قائمة تكميلية للقراءات الإضافية - ألق نظرة عليها.