오류와 틀림의 과학에 관한 필독서 5권

로널드 레이건이 고릴라 의상, 셰익스피어, 가짜 페니와 무슨 상관이 있나요?

인간 정신의 복잡한 메커니즘은 끝없이 매혹적입니다. 우리는 이전에 정신이 작동하는 다양한 측면, 즉 우리가 어떻게 결정을 내리는지 부터 무엇이 우리를 행복하게 하는지, 그리고 음악이 우리에게 왜 그토록 깊은 영향을 미치는지 까지 살펴보았습니다. 오늘은 정신이 작동하지 않을 때를 살펴보겠습니다. 우리가 왜 잘못을 저지르는지, 틀렸다는 것이 무엇을 의미하는지, 그리고 잘못된 것을 인지적 레모네이드처럼 활용하는 방법에 대한 다섯 가지 훌륭한 책을 소개합니다.

틀렸다

옳다는 것에 대한 쾌감은 가장 보편적인 인간 중독 중 하나이며, 우리 대부분은 잘못된 것을 피하거나 숨기는 데 엄청난 노력을 기울입니다. 하지만 오류는 잘못된 것이 아닙니다. 사실, 오류는 우리를 인간답게 만들 뿐만 아니라 공감, 낙관주의, 용기, 그리고 확신을 키우는 능력을 키워줍니다. TED 2011 강연자들이 꼭 읽어야 할 책 5권 중 하나로 선정된 『 틀림: 오류의 한계 속 모험』 에서 캐서린 슐츠는 연구자의 엄격한 시각과 문화 평론가의 재치 있는 재치로 잘못된 것을 탐구하여 인지 과학, 사회 심리학, 철학적 탐구의 웅변적인 융합을 통해 마음이 어떻게 작동하는지 밝힙니다.

우리의 실수가 아무리 혼란스럽고 어렵고 겸손하게 만들더라도 궁극적으로 우리에게 우리가 누구인지 가르쳐 줄 수 있는 것은 옳은 것이 아니라 잘못된 것입니다.” ~ 캐서린 슐츠

셰익스피어에서 프로이트까지, 슐츠는 역사상 가장 위대한 사상가들의 오류에 대한 관점을 살펴보고, 우리의 집단적 문화적 오류에 대한 혐오감에 대한 설득력 있는 반론을 제시하며, 오류는 예술에서 유머, 과학적 발견에 이르기까지 모든 것을 촉진하는 귀중한 선물이며, 아마도 가장 중요한 것은 소멸시키지 않고 받아들여야 할 개인적 성장의 변화력이라고 주장합니다.

실수는 방황하는 것이고, 방황은 우리가 세상을 발견하는 방식입니다. 그리고 생각에 잠겨 있을 때, 그것은 또한 우리 자신을 발견하는 방식이기도 합니다. 옳다는 것은 만족스러울 수 있지만, 결국에는 고정적이고 단순한 진술일 뿐입니다. 틀렸다는 것은 힘들고 겸손해지며, 때로는 위험하기까지 하지만, 결국 그것은 하나의 여정이며 하나의 이야기입니다." ~ 캐서린 슐츠

우리가 실수를 하는 이유

2005년, 조셉 할리넌은 월스트리트 저널 1면에 마취과 의사들의 수술실 안전 사고 기록을 조사하는 기사를 썼습니다. 수술실에서 환자들이 눈앞에서 파랗게 질식사하는 끔찍한 사고를 저지른 마취과 의사들의 안전 사고 기록을 조사한 기사였습니다. 할리넌은 이러한 실수가 종종 "인간의 실수"로, 필연적이라고 가정하는 것으로 여겨진다는 것을 발견했습니다. 그러나 마취과 의사들의 수술 과정과 실제 사례를 면밀히 분석한 결과, 이처럼 치명적인 실수를 피하기 위해 할 수 있는 일이 많다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 할리넌은 이 기사에서 얻은 통찰력을 다양한 영역에서 오류가 만연한 인간 심리의 일반적인 세계로 옮기는 데 거의 3년을 투자했습니다.

《왜 우리는 실수를 하는가: 보지 않고도 보고, 몇 초 만에 잊어버리고, 자신이 평균보다 훨씬 뛰어나다고 확신하는가》는 비밀번호를 잊어버리는 것부터 멀티태스킹을 할 수 있다고 믿는 것(이미 불가능하다는 것을 알고 있지만 ), 그리고 다양한 환경 요인이 행복에 미치는 영향을 과대평가하는 것까지 모든 것의 이면에 숨겨진 인지적 메커니즘을 탐구합니다. 이 책은 본질적으로 인간의 설계 결함을 연구하는 것으로, 심리학, 신경과학, 행동경제학의 흥미로운 교차점을 통해 인간의 실수 성향을 탐구합니다.

우리는 우리의 인식이 경제적이라고 생각하지 않습니다. 완벽하다고 생각합니다. 무언가를 볼 때 우리는 모든 것을 본다고 생각합니다. 하지만 실제로는 그렇지 않습니다. 기억도 마찬가지입니다. 우리는 모든 것을 기억한다고 생각할 수 있습니다. 특히 국가 가사나 1센트 동전 표면에 적힌 세부 사항처럼 흔히 마주치는 것들을 기억한다고 생각하지만, 실제로는 그렇지 않습니다. 우리의 뇌는 최대한의 가치를 제공하도록 설계되어 있습니다. 당시에는 중요하지 않아 보이는 온갖 것들을 제거합니다. 하지만 우리는 무엇이 제거되었는지 알지 못합니다. 이러한 현상의 결과 중 하나는 우리가 알고 있다고 생각하는 것에 대해 과신하는 경향이 있다는 것입니다. 그리고 과신은 인간의 오류를 일으키는 큰 원인입니다. ~ 조셉 할리넌

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보이지 않는 고릴라

1999년, 하버드 대학교 연구원 크리스토퍼 샤브리 스와 다니엘 사이먼스는 지금은 상징적인 실험이 된 선택적 주의력 실험을 진행했습니다. 아마 보셨을 겁니다. 실험이 시작된 지 10년 만에 영상이 화제가 되었기 때문이죠. 혹시 못 보셨다면, 스포일러는 하지 않겠습니다. 6명(흰 셔츠 3명, 검은 셔츠 3명)이 농구공을 주고받는 이 영상을 보세요. 흰 셔츠를 입은 사람들이 몇 번이나 패스했는지 조용히 세어 보세요. 준비되셨나요?

자, 솔직하게 생각해 보세요. 어느 순간, 행동의 한가운데를 태연하게 걸어 지나가는 고릴라를 눈치채셨나요? 만약 "네"라고 답했다면, 당신은 꽤 뛰어난 사람입니다. 샤브리스와 시몬스는 절반 이상의 사람들이 그것을 알아차리지 못한다는 사실을 발견하고, 놀라서 고릴라를 보이지 않게 만드는 기묘한 인지적 결함을 조사하기 시작했습니다. 무엇이 우리를 이토록 비극적으로, 중요한 정보를 놓치고 현실을 잘못 인식하게 만드는 걸까요?

원래 실험 후 11년 만에 출간된 『보이지 않는 고릴라: 그리고 우리의 직관이 우리를 속이는 다른 방식들』 은 샤브리스와 사이먼스가 이러한 "무주의적 맹목성"의 메커니즘과 그것이 어떻게 근본적인 인간 행동으로 이어지는지에 대한 연구 결과를 집약적으로 담고 있습니다. 그들은 여섯 가지 설득력 있는 일상적 지각의 환상을 통해 기억의 정확성부터 자신감과 역량의 상관관계에 이르기까지 모든 것에 대한 통념을 빠르고 설득력 있게 반박합니다. 이 책은 말콤 글래드웰의 『블링크: 생각 없이 생각하는 힘 』에 대한 해독제라는 은유를 담고 있어 우리를 기쁘게 합니다. 이 책은 모든 찬사에도 불구하고 맥락을 벗어난 "연구", 희망적 점 연결, 그리고 다른 고전적인 글래드웰리즘으로 인해 비극적으로 시달리고 있습니다.

실수는 있었지만 (나에 의한 것은 아님)

1987년, 로널드 레이건은 이란 반체제 스캔들 이후 국민 앞에 나서 연방 교서 연설 을 했는데, 그 연설에서 그는 유명한 "실수는 저질러졌다"라는 말을 했습니다. 이 문구는 책임 분산과 자신의 실수를 인정하지 않는 실패의 악명 높은 특징이 되었고, 이는 사회 심리학자 캐럴 타브리스 와 엘리엇 아론슨이 공동 집필한 훌륭한 저서 『실수는 저만이 아니다: 왜 우리는 어리석은 믿음, 나쁜 결정, 그리고 상처를 주는 행위를 정당화하는가』의 제목으로 이어졌습니다. 이 책은 자기 정당화의 기반을 파헤치고 그 과정에서 우리를 더 나은 인간으로 만들고자 하는 야심 찬 탐구였습니다.

실수를 저지를 수 있는 인간으로서, 우리 모두는 자신을 정당화하고 해롭거나 부도덕하거나 어리석은 행동에 대한 책임을 회피하려는 충동을 공유합니다. 우리 대부분은 수백만 명의 삶과 죽음에 영향을 미치는 결정을 내릴 위치에 결코 있지 못할 것입니다. 하지만 우리의 실수가 사소하든 비극적이든, 규모가 작든 국가적이든, 우리 대부분은 '내가 잘못했어. 끔찍한 실수를 했어.'라고 말하기가 어렵거나 아예 불가능하다고 느낍니다. 감정적, 재정적, 도덕적으로 위험 부담이 클수록 어려움은 더 커집니다.

타브리스와 아론슨은 이러한 독선적이면서도 잘못된 행동의 근본 원인을 탐구합니다. 인지 부조화는 우리가 가진 믿음과 그에 반하는 상황적 사실처럼 상충되는 두 가지 생각을 조화시키려 할 때 발생하는 정신적 고통입니다. 자신을 명예롭고 유능하며 일관성 있는 사람으로 보고자 하는 뿌리 깊은 욕구 때문에, 우리는 종종 이러한 자기 인식을 확증하기 위해 현실을 왜곡하고, ​​이는 결국 오류의 도미노 효과를 초래합니다. 『실수는 있었다(하지만 나 때문이 아니다)』는 자기 정당화의 원동력을 드러낼 뿐만 아니라, 이를 방해하고 중재하는 행동 전략에 대한 풍부한 통찰력을 제공하는 불편하지만 심오한 통찰을 제공하는 거울을 제시합니다.

우리는 무엇이 그렇지 않은지 어떻게 알 수 있나요?

20년 전, 코넬대 심리학자 토마스 길로비치가 쓴 『우리는 왜 그렇지 않은지 아는가: 일상생활에서 인간 이성의 오류 가능성』(How We Know What Isn't So: The Fallibility of Human Reason in Everyday Life)은 인간 이성의 편향에 대한 지금까지 출판된 가장 중요한 비판으로 손꼽힙니다. 이 책은 심리 과학에 대한 철저한 연구를 바탕으로 한 동시에, 미신과 부주의한 사고방식이 문화적, 사회정치적 차원에서 우리의 판단을 흐리지 않도록 하는 것의 중요성을 강조하는 설득력 있고 시의적절한 논문입니다.

길로비치는 고전적인 심리학 실험을 통해 실질적인 통찰력을 추출하고, 확인 정보를 찾는 것부터 무작위 사건과 그 사이의 풍부한 정보에 인과 관계를 잘못 귀속시키는 것까지, 우리의 자연적 편견을 예측하고 피하기 위해 논리적 원칙을 사용하는 방법에 대한 해결책을 제시합니다.

사람들은 단순히 관련 증거에 노출되지 않았다는 이유만으로 의심스러운 믿음을 갖는 것이 아닙니다. 또한 단순히 어리석거나 잘 속는다고 해서 의심스러운 믿음을 갖는 것도 아닙니다. 오히려 그 반대입니다. 진화는 우리에게 방대한 양의 정보를 정확하고 신속하게 처리할 수 있는 강력한 지적 도구를 제공했으며, 우리의 의심스러운 믿음은 주로 일반적으로 타당하고 효과적인 인식 전략을 오용하거나 과도하게 활용하는 데서 비롯됩니다. 우리가 뛰어난 지각 능력에도 불구하고, 그리고 주로 그 능력 때문에 지각적 착각에 빠지는 것처럼, 우리의 많은 인지적 단점 또한 우리의 가장 큰 강점과 밀접하게 연관되어 있거나, 심지어 그 강점에 대한 불가피한 대가이기도 합니다. ~ 토마스 길로비치

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