10 Awgrym Ar Gyfer Cyfathrebu Effeithiol

Mae LIZ KINGSNORTH yn archwilio'r ffyrdd y gallwn wella ein perthynas ag eraill gartref, yn y gwaith a gyda ffrindiau, trwy wella'r ffordd yr ydym yn cyfathrebu.

1. Bwriad ar gyfer cysylltiad.

Anelwch at gysylltiad o ansawdd parchus a thosturiol, fel bod pawb yn gallu mynegi eu hunain, cael eu clywed a’u deall. Hyderwch fod y cysylltiad yn bwysicach ac yn fwy maethlon na bod yn iawn, neu hyd yn oed dim ond dweud eich dweud. Mae cysylltiad yn golygu ceisio bod yn agored a chadw mewn cysylltiad â'r hyn sy'n bwysig i'r person arall - ac i chi'ch hun - ym mhob eiliad bresennol.

2. Gwrandewch fwy nag yr ydych yn siarad.

Mae gennym ddwy glust ac un geg - atgof o'r hyn sy'n bwysig! Mae gwrando yn allweddol i berthynas iach. Yn aml dim ond hanner gwrando ydyn ni, yn aros am ein cyfle i siarad, eisiau gwneud ein pwynt. Pan fyddo ein sylw gyda'n meddyliau ein hunain, nid ydym yn gwrando. Mae gwrando yn golygu mynd i mewn i fyd y person arall, i fwriadu ei ddeall, hyd yn oed os ydym yn anghytuno â'r hyn y mae'n ei ddweud.

3. Deall y person arall yn gyntaf.

Pan fydd person arall yn teimlo eich bod yn eu deall, maent yn llawer mwy tebygol o fod yn agored i'ch deall. Mae parodrwydd i ddeall yn cynnwys haelioni, parch, hunanreolaeth, tosturi ac amynedd. Byddwch yn 'chwilfrydig yn lle gandryll' ynglŷn â sut mae eraill yn wahanol i chi.

4. Deall anghenion, dymuniadau a gwerthoedd.

Mae popeth y mae pobl yn ei ddweud ac yn ei wneud yn mynegi angen sylfaenol, hiraeth neu werth. Gallwn ddysgu nodi a 'chlywed' yr anghenion hyn, hyd yn oed pan na chânt eu mynegi'n benodol. Gan fod pob bod dynol yn rhannu'r anghenion hyn, nhw yw ein allwedd hud i ddatgloi cyd-ddealltwriaeth. Er enghraifft, os yw rhywun yn dweud, “Rydych chi mor hunanol, dydych chi byth yn gwneud unrhyw beth i helpu gartref,” maen nhw'n anuniongyrchol yn mynegi hiraeth am ystyriaeth a chefnogaeth, ond mae'n dod allan fel bai a barn. Os gallwn empathi yn hytrach nag ymateb, byddwn yn cysylltu a bydd y person yn teimlo ei fod yn cael ei ddeall.

5. Dechreuwch gydag empathi.

Ymatal rhag:

Adrodd stori debyg eich hun ar unwaith

Holi gyda llawer o gwestiynau data-fath

Dehongli profiad y llall

Rhoi cyngor

Un-uping ee “os ydych chi'n meddwl bod hynny'n ddrwg arhoswch nes i chi glywed beth ddigwyddodd i mi!”

Diystyru teimladau'r person ee “O paid â bod yn grac.”

Diystyru profiad y person, neu ddweud wrth y person bod y profiad hwn yn wirioneddol dda iddynt!

Yn gyffredinol mae pobl yn gwerthfawrogi derbyn empathi yn fwy na dim byd arall.

6. Cymryd cyfrifoldeb am eich teimladau.

Nid yw'r hyn y mae rhywun arall yn ei ddweud neu'n ei wneud yn achosi sut rydyn ni'n teimlo, dyna'r sbardun. Mae ein teimladau yn cael eu hysgogi gan yr hyn sy'n digwydd. Er enghraifft, os na fydd rhywun yn gwneud yr hyn y mae'n dweud y bydd yn ei wneud, efallai y byddwn yn dweud wrthynt, “Rydych chi'n fy ngwneud i mor ddig, rydych chi mor annibynadwy!” Gellid aralleirio’r cyhuddiad ymfflamychol hwn fel, “Rwy’n teimlo’n rhwystredig oherwydd mae’n bwysig i mi ein bod yn cadw at gytundebau yr ydym wedi’u gwneud.”

7. Gwneud ceisiadau sy'n ymarferol, penodol a chadarnhaol.

Gwneud ceisiadau a fydd yn helpu i ddiwallu ein hanghenion. Mae hyn yn ein hatal rhag cwyno, ac yn caniatáu i'r sefyllfa newid. Peidiwch â gofyn am bethau sy'n rhy annelwig neu'n rhy fawr, neu sy'n cael eu mynegi fel cais negyddol, e.e. “Peidiwch â gwneud cymaint o sŵn.” Byddwch yn gadarnhaol ac yn benodol, ee "Rwy'n gweithio. Allwch chi ddefnyddio'r clustffonau wrth chwarae gemau fideo?"

8. Defnyddiwch ddisgrifiadau cywir, niwtral.

Pan fyddwn wedi cynhyrfu, rydym yn aml yn dehongli’r hyn sydd wedi digwydd, gan ddefnyddio iaith feirniadol, yn hytrach na disgrifio’n gywir yr hyn sydd wedi ein sbarduno. Gall hyn ein cael ni i frwydr ar unwaith! Er enghraifft, yn lle dweud yn syml, “Wnest ti ddim fy ngalw i,” efallai y byddwn ni’n dehongli ac yna’n cyhuddo, “Dydych chi ddim yn poeni amdana i!” Yn gyntaf disgrifiwch y sefyllfa mewn ffordd niwtral, gywir, heb unrhyw farn na bai. Yna gall y cyfathrebu barhau gyda rhannu teimladau, anghenion a cheisiadau. Er enghraifft, yn lle dweud, “Dyna syniad gwirion iawn!” efallai y byddwch chi'n dweud, “Os ydyn ni i gyd yn mynd i ffilm sy'n gorffen am hanner nos [disgrifiad niwtral], rydw i'n poeni [teimlo], oherwydd mae angen i'r plant gael noson lawn o gwsg [angen]. Allwn ni fynd i'r sioe 2 pm yn lle [cais penodol]?"

9. Byddwch yn barod i glywed “Na”.

Hyd yn oed gyda’r canllawiau hyn, mae’n bosibl y bydd ein ceisiadau a fynegwyd yn ofalus yn dal i gael “Na” gan y person arall. Pam y byddai hyn yn ein cynhyrfu? Ai galw yr ydym yn disgwyl i'r person arall ei gyflawni oedd ein cais mewn gwirionedd? Mae gennym ni ddewis o ran sut rydyn ni’n clywed “Na”. Gallai fod rhywbeth arall yn bwysig i'r person arall; bod ganddyn nhw angen neu werth gwahanol yn fyw yn y foment honno. Efallai mai’r “Na” yw eu cais i rywbeth arall ddigwydd. Ac yna rydyn ni i mewn i'r ddawns o roi a phlygu! Nid yw “Na” mor fygythiol ag y gallem ddychmygu.

10. Ffyrdd yr ydym yn cyfathrebu ar wahân i eiriau.

Mae popeth sydd yn ein calon a'n meddwl yn cael ei fynegi trwy ein corff, mynegiant ein hwynebau, tôn ein llais, a'r dirgryniadau sy'n deillio ohonom. Mae'r rhain i gyd yn cael eu codi'n reddfol a'u deall gan eraill. A yw ein geiriau mewn cytgord â'r elfennau cynnil hyn? Rydym yn amlygu ein hymwybyddiaeth ar bob eiliad. Er mwyn cael cysylltiad, dealltwriaeth a harmoni yn ein perthnasoedd, mae angen inni feithrin yr agweddau hynny yn ddwfn yn ein hunain.

Cyfeiriadau defnyddiol:
Cyfathrebu Di-drais - Iaith Bywyd, gan Marshall Rosenberg
www.cnvc.org
www.nvctraining.com