ప్రభావవంతమైన కమ్యూనికేషన్ కోసం 10 చిట్కాలు

మనం సంభాషించే విధానాన్ని మెరుగుపరచడం ద్వారా ఇంట్లో, కార్యాలయంలో మరియు స్నేహితులతో మన సంబంధాలను ఎలా మెరుగుపరుచుకోవచ్చో LIZ KINGSNORTH అన్వేషిస్తుంది.

1. కనెక్షన్ కోసం ఒక ఉద్దేశ్యం.

గౌరవప్రదమైన మరియు కరుణతో కూడిన కనెక్షన్‌ను లక్ష్యంగా చేసుకోండి, తద్వారా ప్రతి ఒక్కరూ తమను తాము వ్యక్తపరచుకోగలరు, వినబడతారు మరియు అర్థం చేసుకోగలరు. సరైనది కావడం లేదా మీ మాట చెప్పడం కంటే కనెక్షన్ చాలా ముఖ్యమైనది మరియు పోషకమైనది అని నమ్మండి. కనెక్షన్ అంటే ప్రతి ప్రస్తుత క్షణంలో అవతలి వ్యక్తికి - మరియు మీకు - ముఖ్యమైన వాటితో బహిరంగంగా ఉండటానికి మరియు సన్నిహితంగా ఉండటానికి ప్రయత్నించడం.

2. మీరు మాట్లాడటం కంటే ఎక్కువగా వినండి.

మనకు రెండు చెవులు మరియు ఒక నోరు ఉన్నాయి - ముఖ్యమైనది ఏమిటో గుర్తుచేస్తుంది! వినడం అనేది ఆరోగ్యకరమైన సంబంధానికి కీలకం. తరచుగా మనం సగం మాత్రమే వింటాము, మాట్లాడే అవకాశం కోసం వేచి ఉంటాము, మన అభిప్రాయాన్ని చెప్పాలనుకుంటున్నాము. మన దృష్టి మన స్వంత ఆలోచనలపై ఉన్నప్పుడు, మనం వినడం లేదు. వినడం అంటే అవతలి వ్యక్తి ప్రపంచంలోకి ప్రవేశించడం, వారు చెప్పే దానితో మనం విభేదించినప్పటికీ, వారిని అర్థం చేసుకోవాలనే ఉద్దేశ్యంతో ఉండటం.

3. ముందుగా ఎదుటి వ్యక్తిని అర్థం చేసుకోండి.

మీరు వారిని అర్థం చేసుకున్నారని మరొక వ్యక్తి భావించినప్పుడు, వారు మిమ్మల్ని అర్థం చేసుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉంటారు. అర్థం చేసుకోవడానికి ఇష్టపడటం అంటే దాతృత్వం, గౌరవం, స్వీయ నియంత్రణ, కరుణ మరియు ఓర్పు. ఇతరులు మీ నుండి ఎలా భిన్నంగా ఉన్నారనే దాని గురించి 'కోపంగా కాకుండా ఆసక్తిగా' ఉండండి.

4. అవసరాలు, కోరికలు మరియు విలువలను అర్థం చేసుకోండి.

ప్రజలు చెప్పే మరియు చేసే ప్రతిదీ ఒక అంతర్లీన అవసరాన్ని, కోరికను లేదా విలువను వ్యక్తపరుస్తుంది. ఈ అవసరాలను స్పష్టంగా వ్యక్తపరచకపోయినా, వాటిని గుర్తించడం మరియు 'వినడం' మనం నేర్చుకోవచ్చు. అన్ని మానవులకు ఈ అవసరాలు పంచుకోవడం వలన, అవి పరస్పర అవగాహనను అన్‌లాక్ చేయడానికి మన మాయా కీ. ఉదాహరణకు, "మీరు చాలా స్వార్థపరులు, మీరు ఇంట్లో సహాయం చేయడానికి ఎప్పుడూ ఏమీ చేయరు" అని ఎవరైనా చెబితే, వారు పరోక్షంగా పరిగణన మరియు మద్దతు కోసం కోరికను వ్యక్తం చేస్తున్నారు, కానీ అది నింద మరియు తీర్పుగా బయటకు వస్తోంది. మనం ప్రతిస్పందించడానికి బదులుగా సానుభూతి చూపగలిగితే, మనం కనెక్ట్ అవుతాము మరియు వ్యక్తి అర్థం చేసుకున్నట్లు భావిస్తాడు.

5. సానుభూతితో ప్రారంభించండి.

వీటి నుండి దూరంగా ఉండండి:

వెంటనే మీ స్వంత ఇలాంటి కథను చెప్పడం

చాలా డేటా-టైప్ ప్రశ్నలతో ప్రశ్నించడం

మరొకరి అనుభవాన్ని అర్థం చేసుకోవడం

సలహా ఇవ్వడం

"అది చెడ్డదని మీరు అనుకుంటే నాకు ఏమి జరిగిందో వినే వరకు వేచి ఉండండి!" అని ఒక్కసారిగా అనుకోవడం.

వ్యక్తి భావాలను తోసిపుచ్చడం ఉదా. "ఓహ్ కోపంగా ఉండకు."

ఆ వ్యక్తి అనుభవాన్ని తోసిపుచ్చడం లేదా ఈ అనుభవం వారికి నిజంగా మంచిదని చెప్పడం!

సాధారణంగా ప్రజలు అన్నింటికంటే ఎక్కువగా సానుభూతిని పొందడం ఇష్టపడతారు.

6. మీ భావాలకు బాధ్యత వహించండి.

మన భావాలకు మరొకరు చెప్పేది లేదా చేసేది కారణం కాదు, అదే ప్రేరేపకం. జరుగుతున్న దాని ద్వారా మన భావాలు ప్రేరేపించబడతాయి. ఉదాహరణకు, ఎవరైనా తాము చేస్తానని చెప్పినట్లు చేయకపోతే, మనం వారితో, “మీరు నన్ను చాలా కోపగిస్తారు, మీరు చాలా నమ్మదగనివారు!” అని చెప్పవచ్చు. ఈ ఉద్రేకపూరిత ఆరోపణను, “మనం చేసుకున్న ఒప్పందాలకు కట్టుబడి ఉండటం నాకు ముఖ్యం కాబట్టి నేను నిరాశ చెందుతున్నాను” అని తిరిగి చెప్పవచ్చు.

7. ఆచరణాత్మకమైన, నిర్దిష్టమైన మరియు సానుకూలమైన అభ్యర్థనలను చేయండి.

మన అవసరాలను తీర్చడంలో సహాయపడే అభ్యర్థనలు చేయండి. ఇది మనం ఫిర్యాదు చేయడాన్ని ఆపివేస్తుంది మరియు పరిస్థితి మారడానికి అనుమతిస్తుంది. చాలా అస్పష్టంగా లేదా చాలా పెద్దదిగా లేదా ప్రతికూల అభ్యర్థనగా వ్యక్తీకరించబడిన విషయాలను ఇతరుల నుండి అడగవద్దు, ఉదా. “ఎక్కువ శబ్దం చేయడం ఆపు.” సానుకూలంగా మరియు నిర్దిష్టంగా ఉండండి, ఉదా. “నేను పని చేస్తున్నాను. వీడియో గేమ్‌లు ఆడుతున్నప్పుడు దయచేసి మీరు హెడ్‌ఫోన్‌లను ఉపయోగించగలరా?”

8. ఖచ్చితమైన, తటస్థ వివరణలను ఉపయోగించండి.

మనం కలత చెందినప్పుడు, మనల్ని ప్రేరేపించిన దానిని ఖచ్చితంగా వివరించడానికి బదులుగా, తీర్పు భాషను ఉపయోగించి ఏమి జరిగిందో అర్థం చేసుకుంటాము. ఇది మనల్ని వెంటనే గొడవలోకి నెట్టివేస్తుంది! ఉదాహరణకు, “నువ్వు నన్ను పిలవలేదు” అని చెప్పే బదులు, మనం అర్థం చేసుకుని, “నువ్వు నన్ను పట్టించుకోవు!” అని నిందించవచ్చు! మొదట పరిస్థితిని తటస్థంగా, ఖచ్చితమైన రీతిలో, తీర్పులు లేదా నిందలు లేకుండా వివరించండి. అప్పుడు కమ్యూనికేషన్ భావాలు, అవసరాలు మరియు అభ్యర్థనలను పంచుకోవడంతో కొనసాగవచ్చు. ఉదాహరణకు, “అది నిజంగా తెలివితక్కువ ఆలోచన!” అని చెప్పే బదులు, “మనమందరం అర్ధరాత్రి ముగిసే సినిమాకు వెళితే [తటస్థ వివరణ], నేను ఆందోళన చెందుతున్నాను [అనుభూతి], ఎందుకంటే పిల్లలు పూర్తి రాత్రి నిద్ర [అవసరం] పొందాలి. మనం మధ్యాహ్నం 2 గంటల ప్రదర్శనకు వెళ్లవచ్చా [నిర్దిష్ట అభ్యర్థన]?” అని మీరు అనవచ్చు.

9. "లేదు" అని వినడానికి సిద్ధంగా ఉండండి.

ఈ మార్గదర్శకాలతో కూడా, మనం జాగ్రత్తగా వ్యక్తీకరించిన అభ్యర్థనలు అవతలి వ్యక్తి నుండి "వద్దు" అనే సందేశాన్ని రాబట్టవచ్చు. ఇది మనల్ని ఎందుకు బాధపెడుతుంది? మన అభ్యర్థన వాస్తవానికి అవతలి వ్యక్తి నెరవేర్చాలని మనం ఆశించే డిమాండ్ అయిందా? ఆ "వద్దు" అనే మాటను మనం ఎలా వింటామో మనకు ఎంపిక ఉంటుంది. అవతలి వ్యక్తికి వేరే ఏదో ముఖ్యమైనది కావచ్చు; ఆ క్షణంలో వారికి వేరే అవసరం లేదా విలువ సజీవంగా ఉండటం కావచ్చు. బహుశా "వద్దు" అనేది ఇంకేదో జరగాలని వారు చేసే అభ్యర్థన కావచ్చు. ఆపై మనం ఇవ్వడం మరియు వంగడం అనే నృత్యంలోకి ప్రవేశిస్తాము! "వద్దు" అనేది మనం ఊహించినంత బెదిరింపు కాదు.

10. పదాలు కాకుండా మనం సంభాషించే ఇతర మార్గాలు.

మన హృదయంలో మరియు మనస్సులో ఉన్న ప్రతిదీ మన శరీరం, మన ముఖ కవళికలు, మన స్వరం యొక్క స్వరం మరియు మన నుండి వెలువడే ప్రకంపనల ద్వారా వ్యక్తీకరించబడుతుంది. ఇవన్నీ ఇతరులు అకారణంగా గ్రహించి అర్థం చేసుకుంటారు. మన మాటలు ఈ సూక్ష్మ అంశాలతో సామరస్యంగా ఉన్నాయా? మనం ప్రతి క్షణంలో మన స్పృహను వ్యక్తపరుస్తున్నాము. మన సంబంధాలలో సంబంధం, అవగాహన మరియు సామరస్యాన్ని కలిగి ఉండటానికి, మనం ఆ అంశాలను మనలో లోతుగా పోషించుకోవాలి.

ఉపయోగకరమైన సూచనలు:
మార్షల్ రోసెన్‌బర్గ్ రచించిన అహింసాత్మక కమ్యూనికేషన్ - జీవిత భాష
www.cnvc.org ద్వారా మరిన్ని
www.nvctraining.com ద్వారా మరిన్ని