Pam Rydyn ni'n Caru Ein Creadigaethau Ein Hunain

Matt R. Trower

Mae'r economegydd ymddygiadol Dan Ariely yn tynnu sylw at y llawenydd a'r ymgysylltiad syfrdanol a deimlwn pan fyddwn yn gwneud pethau.

Ni yw Prif Weithredwyr ein bywydau ein hunain. Rydyn ni'n gweithio'n galed i ysgogi ein hunain i godi a mynd i'r gwaith a gwneud yr hyn sy'n rhaid i ni ei wneud ddydd ar ôl dydd. Rydym hefyd yn ceisio annog pobl i weithio i ni a gyda ni. Rydyn ni'n gwneud hyn yn ein bywydau personol hefyd: o oedran ifanc iawn, mae plant yn ceisio perswadio eu rhieni i wneud pethau drostynt. Fel oedolion, rydym yn ceisio annog ein pobl arwyddocaol eraill i wneud pethau drosom; ceisiwn gael ein plant i lanhau eu hystafelloedd; ac rydym yn ceisio cymell ein cymdogion i docio eu cloddiau neu helpu gyda pharti bloc.

Yn hytrach na gweld cymhelliant fel hafaliad syml sy'n ceisio gwobrwyo llygod mawr, rwyf wedi darganfod mai dyma'r byd hardd, hynod ddynol a seicolegol gymhleth hwn. Mae cymhelliant yn goedwig sy'n llawn coed troellog, afonydd heb eu harchwilio, pryfed bygythiol, planhigion rhyfedd ac adar lliwgar. Mae gan y goedwig hon lawer o elfennau rydyn ni'n meddwl sy'n bwysig iawn, ond ddim mewn gwirionedd. Hyd yn oed yn fwy, mae'n llawn manylion yr ydym naill ai'n eu hanwybyddu'n llwyr neu nad ydynt yn meddwl o bwys, ond mae hynny'n troi allan i fod yn bwysig.

Trwy ddeall cymhelliant, gallwn strwythuro ein gweithleoedd a'n bywydau personol mewn ffyrdd i'n gwneud yn fwy cynhyrchiol, yn fwy bodlon ac yn hapusach. Ond sut gallwn ni gynyddu cymhelliant? I ateb y cwestiwn hwn, gadewch i ni feddwl am adeiladu rhywbeth—yn benodol, darn o ddodrefn IKEA.

Effaith IKEA: rydyn ni'n caru beth bynnag rydyn ni'n ei adeiladu

Lluniodd IKEA syniad gwych diabolical: byddai'r cwmni'n cynnig blychau o rannau dodrefn ac yn gwneud i gwsmeriaid ymgynnull yr eitemau eu hunain, gyda chymorth eu cyfarwyddiadau hynod amhosibl eu deall yn unig. Rwy’n hoff o ddyluniad glân, syml dodrefn IKEA, ond ers talwm, canfûm fod cydosod darn—yn fy achos i, cist ddroriau ar gyfer teganau fy mhlant—yn gofyn am lawer iawn o amser ac ymdrech. Rwy'n dal i gofio pa mor ddryslyd oeddwn i. Ymddangosai fod rhai rhannau ar goll; Rhoddais rai pethau at ei gilydd yn y ffordd anghywir fwy nag unwaith.

Ni allaf ddweud fy mod wedi mwynhau'r broses. Ond pan orffennais adeiladu o'r diwedd, cefais deimlad o foddhad braidd yn rhyfedd ac annisgwyl. Dros y blynyddoedd, dwi wedi sylwi fy mod yn edrych ar y gist honno’n amlach, ac yn fwy hoffus, nag unrhyw ddarn arall o ddodrefn yn fy nhŷ. Mae fy nghydweithwyr—Michael Norton, athro yn Ysgol Fusnes Harvard, a Daniel Mochon, athro ym Mhrifysgol Tulane—ac rwyf wedi disgrifio’r gor-hoffter cyffredinol sydd gennym at bethau yr ydym wedi’u gwneud ein hunain fel effaith IKEA . Wrth gwrs, go brin mai IKEA oedd y cyntaf i ddeall gwerth hunangynulliad.

Ystyriwch gymysgedd cacennau. Yn ôl yn y 1940au, pan oedd y rhan fwyaf o fenywod yn gweithio gartref, cyflwynodd cwmni o'r enw P. Duff and Sons gymysgeddau cacennau mewn bocsys. Nid oedd yn rhaid i wragedd tŷ ond ychwanegu dŵr, cymysgu'r cytew mewn powlen, ei arllwys i sosban gacen, ei bobi am hanner awr, a voilà! Cawsant bwdin blasus. Ond yn syndod, nid oedd y cymysgeddau hyn yn gwerthu'n dda. Nid oedd gan y rheswm ddim i'w wneud â'r blas. Roedd yn ymwneud â chymhlethdod y broses—ond nid yn y ffordd yr ydym fel arfer yn meddwl am gymhlethdod.

Darganfu Duff fod y gwragedd tŷ yn teimlo nad oedd y cacennau hyn yn teimlo fel creadigaethau'r gwragedd tŷ eu hunain; nid oedd digon o ymdrech i roi ymdeimlad o greadigaeth a pherchnogaeth ystyrlon. Felly tynnodd y cwmni'r wyau a'r powdr llaeth allan o'r cymysgedd. Y tro hwn, pan ychwanegodd y gwragedd tŷ wyau ffres, olew, a llaeth go iawn, roeddent yn teimlo eu bod wedi cymryd rhan yn y gwneud ac yn llawer hapusach gyda'r cynnyrch terfynol.

Mae ymdrech yn ychwanegu at ein hoffter a'n hymlyniad

Er mwyn archwilio effaith IKEA mewn ffordd arbrofol fwy rheoledig, gofynnodd Daniel, Michael a minnau i gyfranogwyr wneud creadigaethau origami yn gyfnewid am gyflog fesul awr. Fe wnaethon ni eu harfogi â phapur lliw a chyfarwyddiadau ysgrifenedig safonol oedd yn dangos ble a sut i rwygo'r papur er mwyn creu craeniau papur a brogaod.

Nawr, mae plygu darn o bapur yn greadigaeth gain yn anoddach nag y mae'n edrych. A chan fod y cyfranogwyr hyn i gyd yn ddechreuwyr, nid oedd yr un o'u creadigaethau yn waith celf hynod foddhaol. Pan ddaeth eu cyflogaeth dros dro i ben, dywedasom wrthynt, "Edrychwch, mae'r craen origami hwn yr ydych newydd ei wneud yn eiddo i ni mewn gwirionedd oherwydd fe wnaethom dalu i chi am eich amser. Ond byddwn yn dweud wrthych beth - efallai y byddwn yn cael ein perswadio i'w werthu i chi. Ysgrifennwch uchafswm yr arian y byddech yn fodlon ei dalu i fynd â'ch creadigaeth origami adref gyda chi."

Fe wnaethon ni alw’r bobl hyn yn “adeiladwyr,” ac fe wnaethon ni gyferbynnu eu brwdfrydedd dros eu creaduriaid fel y’i mesurwyd gan eu parodrwydd i dalu amdanyn nhw â grŵp mwy gwrthrychol rydyn ni’n ei alw’n “brynwyr.” Roedd prynwyr yn bobl nad oedden nhw wedi gwneud dim; buont yn gwerthuso creadigaethau'r adeiladwyr ac yn nodi faint y byddent yn fodlon talu amdanynt. Mae'n troi allan bod yr adeiladwyr yn barod i dalu bum gwaith yn fwy am eu creadigaethau gwneud â llaw nag oedd y prynwyr.

Dychmygwch eich bod chi'n un o'r adeiladwyr origami hyn. A ydych yn cydnabod nad yw pobl eraill yn gweld eich creadigaeth hyfryd yn yr un ffordd ag yr ydych chi? Neu a ydych chi'n meddwl ar gam fod pawb yn rhannu eich gwerthfawrogiad?

Cyn ateb y cwestiwn hwn, ystyriwch blant bach. Mae gan blant bach bersbectif egocentrig; maent yn credu pan fyddant yn cau eu llygaid ac yn methu â gweld pobl eraill, na all pobl eraill eu gweld. Wrth i blant dyfu'n hŷn, maen nhw'n mynd yn drech na'r math hwnnw o ragfarn. Ond a ydyn ni byth yn cael gwared arno'n llwyr? Dydyn ni ddim! Mae cariad at waith llaw yn wir ddall. Roedd ein hadeiladwyr nid yn unig yn gwerthfawrogi eu creadigaethau eu hunain, roeddent hefyd yn credu y byddai pobl eraill yn caru eu celf origami cymaint ag y gwnaethant.

Ond arhoswch, mae mwy. Yn y fersiwn amhosibl o'r arbrawf hwn, gwnaethom y dasg plygu origami yn fwy cymhleth trwy ddileu rhai o fanylion mwyaf hanfodol y cyfarwyddiadau. Mae cyfarwyddiadau safonol ar gyfer origami yn cynnwys saethau ac arcau sy'n dweud wrth y defnyddiwr beth a ble i blygu, yn ogystal â chwedl sy'n dweud wrth y defnyddiwr sut i ddehongli'r saethau a'r arcau hyn. Yn y fersiwn amhosibl hon, fe wnaethom ddileu'r chwedl - ac roedd creadigaethau ein cyfranogwyr hyd yn oed yn fwy hyll. O ganlyniad, roedd prynwyr yn fodlon talu llai am yr origami, ond roedd yr adeiladwyr yn gwerthfawrogi eu creadigaethau hyd yn oed yn fwy na phan gawsant gyfarwyddiadau clir oherwydd eu bod yn gwneud ymdrech ychwanegol i'w gwneud. Yn union fel y gwnaeth fy ngwaith caled ar gist ddroriau IKEA gynyddu fy hoffter tuag ati, dangosodd ein harbrofion origami po fwyaf o ymdrech y mae pobl yn ei wario, y mwyaf y maent yn ymddangos yn poeni am eu creadigaethau.

Mae hyd yn oed dewis lliw eich sneakers yn eich gwneud chi'n greawdwr

Mae'n bwysig nodi nad oedd ein harbrofion gydag origami yn gysylltiedig mewn unrhyw ffordd ag un o'r prif yrwyr cymhelliant - ein hymdeimlad mwy o hunaniaeth. Er hynny, datgelodd ymddygiad ein cyfranogwyr yn glir ein bod yn cael ein hysgogi'n gryf gan yr angen am gydnabyddiaeth, ymdeimlad o gyflawniad, a theimlad o greu. Mae'r canfyddiad bod yr anghenion hyn wedi chwarae rhan mor fawr yn ein harbrofion labordy yn awgrymu i mi fod yr un peth yn digwydd mewn amgylcheddau gwaith yn y byd go iawn, ond mewn rhawiau.

Mae'n hawdd gweld sut y gall crewyr feithrin cysylltiad cryf ac ymdeimlad o hunaniaeth ac ystyr o'u cyflawniadau. Mae hefyd yn hawdd gweld sut mae'r ymchwil hwn yn berthnasol i artistiaid, crefftwyr a hobïwyr. Ond beth am y pethau rydyn ni'n eu personoli fel defnyddwyr? Os ydych chi'n prynu pâr o esgidiau ar-lein gan Nike, er enghraifft, gallwch chi addasu lliwiau'r esgidiau, y gareiau a'r leininau. I ddechrau, mae'n ymddangos bod yr awydd hwn i addasu yn ymwneud â hoffterau - rydyn ni'n dewis coch yn hytrach na phorffor oherwydd rydyn ni'n hoffi coch yn fwy. Ond y gwir amdani yw bod gan addasu fanteision ychwanegol. Trwy ddewis coch, rydyn ni'n gwneud y cynnyrch ychydig yn fwy i ni ein hunain. Po fwyaf o ymdrech a roddwn i'r dyluniad, y mwyaf tebygol yr ydym o fwynhau'r cynnyrch terfynol.

Mae'r un gwersi sylfaenol o ymgysylltu ystyrlon hefyd yn berthnasol i lawer o agweddau eraill ar ein bywydau. Os oes gennym yr arian, rydym yn llogi pobl i lanhau ein tai, gofalu am ein buarthau, neu sefydlu ein systemau wi-fi er mwyn osgoi cael eu poeni gan y tasgau cyffredin hyn. Ond meddyliwch am y llawenydd hirdymor rydyn ni'n ei golli pan nad ydyn ni'n ymgymryd â thasgau o'r fath. A yw'n bosibl ein bod ni'n cyflawni mwy yn y pen draw ond ar draul dod yn fwy dieithr o'n gwaith, y bwyd rydyn ni'n ei fwyta, ein gerddi, ein cartrefi, a hyd yn oed ein bywydau cymdeithasol? Y wers yma yw bod ychydig o ecwiti chwys yn ein talu’n ôl mewn ystyr—ac mae hynny’n elw uchel.

Wedi'i dynnu o'r llyfr newydd Payoff: Y Rhesymeg Gudd Sy'n Ffurfio Ein Cymhellion (TED Books / Simon & Schuster, 2016), gan Dan Ariely