Bakit Mahal Natin Ang Sariling Mga Nilikha

Matt R. Trower

Itinuturo ng ekonomista sa pag-uugali na si Dan Ariely ang nakakagulat na kagalakan at pakikipag-ugnayan na nadarama natin kapag gumagawa tayo ng mga bagay.

Tayo ang mga CEO ng sarili nating buhay. Nagsusumikap kami upang pukawin ang aming sarili na bumangon at pumunta sa trabaho at gawin ang dapat naming gawin araw-araw. Sinusubukan din naming hikayatin ang mga tao na magtrabaho para at kasama namin. Ginagawa rin namin ito sa aming mga personal na buhay: mula sa murang edad, sinusubukan ng mga bata na hikayatin ang kanilang mga magulang na gawin ang mga bagay para sa kanila. Bilang mga nasa hustong gulang, sinisikap naming hikayatin ang aming mga makabuluhang iba na gumawa ng mga bagay para sa amin; sinusubukan naming gawin ang aming mga anak na linisin ang kanilang mga silid; at sinusubukan naming hikayatin ang aming mga kapitbahay na putulin ang kanilang mga hedge o tumulong sa isang block party.

Sa halip na makita ang pagganyak bilang isang simple, rat-seeking-reward equation, nalaman kong ito ang maganda, malalim na tao, at psychologically complex na mundo. Ang motibasyon ay isang kagubatan na puno ng mga paikot-ikot na puno, hindi pa natutuklasang mga ilog, nagbabantang mga insekto, kakaibang halaman at makukulay na ibon. Ang kagubatan na ito ay maraming elemento na sa tingin namin ay mahalaga, ngunit sa katunayan ay hindi. Higit pa rito, ito ay puno ng mga detalye na maaaring balewalain natin nang lubusan o hindi iniisip na mahalaga, ngunit iyon ay naging mahalaga.

Sa pamamagitan ng pag-unawa sa motibasyon, mabubuo natin ang ating mga lugar ng trabaho at ang ating mga personal na buhay sa mga paraan upang tayo ay maging mas produktibo, mas nasiyahan, at mas masaya. Ngunit paano natin madaragdagan ang motibasyon? Upang masagot ang tanong na ito, pag-isipan natin ang pagbuo ng isang bagay — partikular, isang piraso ng kasangkapang IKEA.

Ang epekto ng IKEA: mahal namin ang anumang itinayo namin

Nakabuo ang IKEA ng isang napakatalino na ideya: mag-aalok ang kumpanya ng mga kahon ng mga piyesa ng muwebles at gagawing buuin ng mga customer ang mga item nang mag-isa, sa tulong lamang ng kanilang napakahirap na imposibleng maunawaan na mga tagubilin. Gusto ko ang malinis, simpleng disenyo ng IKEA furniture, ngunit matagal na ang nakalipas, nalaman ko na ang pag-assemble ng isang piraso — sa aking kaso, isang kahon ng mga drawer para sa mga laruan ng aking mga anak—ay nangangailangan ng nakakagulat na dami ng oras at pagsisikap. Naaalala ko pa kung gaano ako naguguluhan. Ang ilang bahagi ay tila nawawala; Pinagsama-sama ko ang ilang bagay sa maling paraan nang higit sa isang beses.

Hindi ko masasabi na nag-enjoy ako sa proseso. Ngunit nang sa wakas ay natapos ko na ang pagtatayo, nakaranas ako ng medyo kakaiba at hindi inaasahang pakiramdam ng kasiyahan. Sa paglipas ng mga taon, napansin kong mas madalas kong tinitingnan ang dibdib na iyon, at mas magiliw, kaysa sa anumang iba pang kasangkapan sa aking bahay. Ang aking mga kasamahan — Michael Norton, isang propesor sa Harvard Business School, at Daniel Mochon, isang propesor sa Tulane University — at inilarawan ko ang pangkalahatang labis na pagkahilig na mayroon kami para sa mga bagay na ginawa namin sa aming sarili bilang IKEA effect . Siyempre, hindi halos ang IKEA ang unang nakaunawa sa halaga ng self-assembly.

Isaalang-alang ang mga halo ng cake. Noong 1940s, nang karamihan sa mga kababaihan ay nagtatrabaho sa bahay, isang kumpanya na tinatawag na P. Duff and Sons ang nagpakilala ng mga boxed cake mix. Ang mga maybahay ay dapat lamang magdagdag ng tubig, pukawin ang batter sa isang mangkok, ibuhos ito sa isang kawali ng cake, maghurno ito ng kalahating oras, at voilà! Nagkaroon sila ng masarap na dessert. Ngunit ang nakakagulat, ang mga halo na ito ay hindi nabenta nang maayos. Ang dahilan ay walang kinalaman sa lasa. May kinalaman ito sa pagiging kumplikado ng proseso — ngunit hindi sa paraang karaniwan nating iniisip tungkol sa pagiging kumplikado.

Natuklasan ni Duff na naramdaman ng mga maybahay na ang mga cake na ito ay hindi katulad ng mga likha ng mga maybahay; sadyang napakaliit na pagsisikap na kasangkot upang magbigay ng pakiramdam ng paglikha at makabuluhang pagmamay-ari. Kaya kinuha ng kumpanya ang mga itlog at pulbos ng gatas mula sa halo. Sa pagkakataong ito, nang ang mga maybahay ay nagdagdag ng mga sariwang itlog, langis, at tunay na gatas, naramdaman nilang nakilahok sila sa paggawa at mas masaya sila sa huling produkto.

Ang pagsisikap ay nagdaragdag sa ating pagmamahal at attachment

Upang suriin ang epekto ng IKEA sa isang mas kontrolado, eksperimental na paraan, hiniling namin nina Daniel, Michael at sa mga kalahok na gumawa ng mga origami na nilikha kapalit ng isang oras-oras na sahod. Nilagyan namin sila ng may kulay na papel at karaniwang nakasulat na mga tagubilin na nagpapakita kung saan at kung paano lupigin ang papel upang makalikha ng mga paper crane at palaka.

Ngayon, ang pagtiklop ng isang piraso ng papel sa isang eleganteng paglikha ay mas mahirap kaysa sa hitsura nito. At dahil ang mga kalahok na ito ay pawang mga baguhan, wala sa kanilang mga likha ang isang lubhang kasiya-siyang gawain ng sining. Nang matapos ang kanilang pansamantalang trabaho, sinabi namin sa kanila, "Tingnan mo, itong origami crane na ginawa mo ay talagang sa amin dahil binayaran ka namin para sa iyong oras. Pero sasabihin namin sa iyo kung ano — baka mahikayat kaming ibenta ito sa iyo. Pakisulat ang maximum na halaga ng pera na handa mong bayaran para maiuwi ang iyong origami na nilikha sa iyo."

Tinawag namin ang mga taong ito na "mga tagabuo," at inihambing namin ang kanilang sigasig para sa kanilang mga nilalang na nasusukat sa kanilang pagpayag na magbayad para sa kanila sa isang mas layunin na grupo na tinatawag naming "mga mamimili." Ang mga mamimili ay mga taong hindi nakagawa ng anuman; sinuri nila ang mga likha ng mga tagapagtayo at ipinahiwatig kung magkano ang handa nilang bayaran para sa mga ito. Ito ay lumabas na ang mga tagabuo ay handang magbayad ng limang beses na higit pa para sa kanilang mga likhang gawa ng kamay kaysa sa mga bumibili.

Isipin na isa ka sa mga tagabuo ng origami na ito. Nakikilala mo ba na hindi nakikita ng ibang tao ang iyong kaibig-ibig na nilikha sa parehong paraan na nakikita mo? O nagkakamali ka bang iniisip na ang lahat ay nagbabahagi ng iyong pagpapahalaga?

Bago sagutin ang tanong na ito, isaalang-alang ang mga bata. Ang maliliit na bata ay may egocentric na pananaw; naniniwala sila na kapag nakapikit sila at hindi nakikita ang ibang tao, hindi sila nakikita ng ibang tao. Habang lumalaki ang mga bata, lumalampas sila sa ganoong uri ng pagkiling. Ngunit tuluyan na ba nating maaalis ito? hindi tayo! Ang pagmamahal sa gawa ng isang tao ay talagang bulag. Hindi lamang pinahahalagahan ng aming mga tagabuo ang kanilang sariling mga likha, naniwala rin sila na mamahalin ng ibang tao ang kanilang sining ng origami gaya ng pagmamahal nila.

Pero teka, meron pa. Sa imposibleng bersyon ng eksperimentong ito, ginawa naming mas kumplikado ang origami-folding task sa pamamagitan ng pag-aalis ng ilan sa mga pinakamahalagang detalye ng mga tagubilin. Kasama sa mga karaniwang tagubilin para sa origami ang mga arrow at arc na nagsasabi sa user kung ano at saan i-fold, pati na rin ang isang alamat na nagsasabi sa user kung paano bigyang-kahulugan ang mga arrow at arc na ito. Sa imposibleng bersyong ito, inalis namin ang alamat — at mas pangit ang mga likha ng aming mga kalahok. Bilang kinahinatnan, ang mga mamimili ay handang magbayad ng mas mababa para sa origami, ngunit mas pinahahalagahan ng mga tagabuo ang kanilang mga nilikha kaysa noong sila ay binigyan ng malinaw na mga tagubilin dahil nagsikap sila sa paggawa nito. Kung paanong ang aking pagsusumikap sa IKEA chest of drawers ay nagpapataas ng aking pagmamahal dito, ipinakita ng aming mga eksperimento sa origami na ang mas maraming pagsisikap na ginagawa ng mga tao, mas mukhang nagmamalasakit sila sa kanilang mga nilikha.

Kahit na ang pagpili ng kulay ng iyong mga sneaker ay gumagawa ka ng isang tagalikha

Mahalagang tandaan na ang aming mga eksperimento sa origami ay hindi konektado sa anumang paraan sa isa sa mga pangunahing nagtutulak ng pagganyak — ang aming mas malaking kahulugan ng pagkakakilanlan. Gayunpaman, ang pag-uugali ng aming mga kalahok ay malinaw na nagsiwalat na kami ay malakas na motibasyon ng pangangailangan para sa pagkilala, isang pakiramdam ng tagumpay, at pakiramdam ng paglikha. Ang pag-alam na ang mga pangangailangang ito ay may malaking papel sa aming mga eksperimento sa lab ay nagmumungkahi sa akin na ang parehong bagay ay nangyayari sa real-world na mga kapaligiran sa trabaho, ngunit sa mga spade.

Madaling makita kung paano nakakakuha ang mga creator ng isang malakas na koneksyon at isang pakiramdam ng pagkakakilanlan at kahulugan mula sa kanilang mga nagawa. Madali ding makita kung paano nalalapat ang pananaliksik na ito sa mga artista, craftspeople at hobbyist. Ngunit ano ang tungkol sa mga bagay na isinapersonal namin bilang mga mamimili? Kung bumili ka ng isang pares ng sapatos online mula sa Nike, halimbawa, maaari mong i-customize ang mga kulay ng sapatos, laces at linings. Sa una, ang pagnanais na ito na mag-customize ay tila tungkol sa mga kagustuhan — pinipili namin ang pula kaysa sa lila dahil mas gusto namin ang pula. Ngunit ang katotohanan ay ang pagpapasadya ay may mga karagdagang benepisyo. Sa pamamagitan ng pagpili ng pula, ginagawa naming mas sarili namin ang produkto. Kung mas maraming pagsisikap ang ginagawa natin sa disenyo, mas malamang na masisiyahan tayo sa huling produkto.

Ang parehong mga pangunahing aral ng makabuluhang pakikipag-ugnayan ay naaangkop din sa maraming iba pang aspeto ng ating buhay. Kung mayroon kaming pera, kumukuha kami ng mga tao upang linisin ang aming mga bahay, alagaan ang aming mga bakuran, o i-set up ang aming mga wi-fi system upang maiwasang maabala ng mga karaniwang gawaing ito. Ngunit isipin ang pangmatagalang kagalakan na napapalampas natin kapag hindi tayo nakikibahagi sa gayong mga gawain. Hindi kaya mas marami tayong nagagawa ngunit sa halaga ng pagiging mas malayo sa ating trabaho, sa pagkain na ating kinakain, sa ating mga hardin, sa ating mga tahanan, at maging sa ating panlipunang buhay? Ang aral dito ay ang kaunting pantay na pawis ay binabayaran tayo ng kahulugan — at iyon ay isang mataas na kita.

Hinango mula sa bagong librong Payoff: The Hidden Logic That Shapes Our Motivations (TED Books/Simon & Schuster, 2016), ni Dan Ariely