Neden Kendi Yaratımlarımızı Seviyoruz

Matt R. Trower

Davranışsal ekonomist Dan Ariely, bir şeyler ürettiğimizde hissettiğimiz şaşırtıcı neşe ve bağlılığa dikkat çekiyor.

Bizler kendi hayatlarımızın CEO'larıyız. Kendimizi ayağa kalkıp işe gitmek ve her gün yapmamız gerekenleri yapmak için teşvik etmek için çok çalışıyoruz. Ayrıca insanları bizim için ve bizimle çalışmaya teşvik etmeye çalışıyoruz. Bunu kişisel hayatlarımızda da yapıyoruz: Çocuklar çok küçük yaşlardan itibaren ebeveynlerini kendileri için bir şeyler yapmaya ikna etmeye çalışırlar. Yetişkinler olarak, önemli başkalarını bizim için bir şeyler yapmaya teşvik etmeye çalışırız; çocuklarımızı odalarını temizlemeye ikna etmeye çalışırız; ve komşularımızı çalılarını kesmeye veya mahalle partisinde yardım etmeye ikna etmeye çalışırız.

Motivasyonu basit, fare-arayan-ödül denklemi olarak görmektense, bunun güzel, derinden insani ve psikolojik olarak karmaşık bir dünya olduğunu keşfettim. Motivasyon, kıvrımlı ağaçlar, keşfedilmemiş nehirler, tehdit edici böcekler, garip bitkiler ve renkli kuşlarla dolu bir ormandır. Bu orman, çok önemli olduğunu düşündüğümüz ancak aslında önemli olmayan birçok öğeye sahiptir. Dahası, tamamen görmezden geldiğimiz veya önemli olmadığını düşündüğümüz ancak önemli olduğu ortaya çıkan ayrıntılarla doludur.

Motivasyonu anlayarak hem işyerlerimizi hem de kişisel hayatlarımızı daha üretken, daha tatmin olmuş ve daha mutlu olmamızı sağlayacak şekilde yapılandırabiliriz. Peki motivasyonu nasıl artırabiliriz? Bu soruyu cevaplamak için bir şey inşa etmeyi düşünelim - özellikle bir IKEA mobilyası.

IKEA etkisi: Ne yaparsak yapalım onu ​​seviyoruz

IKEA, parlak ve şeytani bir fikir buldu: Şirket mobilya parçaları kutuları sunacak ve müşterilerin yalnızca acı bir şekilde anlaşılması imkansız talimatların yardımıyla parçaları kendi başlarına monte etmelerini sağlayacaktı. IKEA mobilyalarının temiz ve basit tasarımını seviyorum, ancak uzun zaman önce bir parçayı monte etmenin -benim durumumda, çocuklarımın oyuncakları için bir çekmeceli dolap- şaşırtıcı miktarda zaman ve çaba gerektirdiğini fark ettim. Hala ne kadar kafamın karıştığını hatırlıyorum. Bazı parçalar eksik gibiydi; bazı şeyleri birden fazla kez yanlış şekilde birleştirdim.

Sürecin tadını çıkardığımı söyleyemem. Ancak sonunda inşa etmeyi bitirdiğimde, biraz tuhaf ve beklenmedik bir tatmin duygusu yaşadım. Yıllar geçtikçe, o sandığa evimdeki diğer tüm mobilyalardan daha sık ve daha sevgiyle baktığımı fark ettim. Meslektaşlarım — Harvard Business School'da profesör olan Michael Norton ve Tulane Üniversitesi'nde profesör olan Daniel Mochon — ve ben, kendimiz yaptığımız şeylere duyduğumuz genel aşırı düşkünlüğü IKEA etkisi olarak tanımladık. Elbette, IKEA kendi kendine montajın değerini anlayan ilk kişi değildi.

Kek karışımlarını düşünün. 1940'larda, çoğu kadın evde çalışırken, P. Duff and Sons adlı bir şirket kutu kek karışımlarını tanıttı. Ev hanımlarının tek yapması gereken su eklemek, hamuru bir kasede karıştırmak, bir kek kalıbına dökmek, yarım saat pişirmekti ve işte oldu! Lezzetli bir tatlıları vardı. Ancak şaşırtıcı bir şekilde, bu karışımlar iyi satmadı. Bunun nedeni tatla hiçbir ilgisi yoktu. Sürecin karmaşıklığıyla ilgiliydi - ancak karmaşıklık hakkında genellikle düşündüğümüz şekilde değil.

Duff, ev hanımlarının bu keklerin ev hanımlarının kendi yaratımları gibi hissettirmediğini keşfetti; yaratıcılık ve anlamlı sahiplenme duygusu vermek için çok az çaba sarf ediliyordu. Bu yüzden şirket yumurtaları ve süt tozunu karışımdan çıkardı. Bu sefer, ev hanımları taze yumurta, yağ ve gerçek süt eklediğinde, yapım sürecine katıldıklarını hissettiler ve nihai üründen çok daha mutlu oldular.

Çaba, sevgi ve bağlılığımızı artırır

IKEA etkisini daha kontrollü, deneysel bir şekilde incelemek için Daniel, Michael ve ben katılımcılardan saatlik ücret karşılığında origami kreasyonları yapmalarını istedik. Onlara renkli kağıtlar ve kağıt turnalar ve kurbağalar yaratmak için kağıdın nerede ve nasıl kıvrılacağını gösteren standart yazılı talimatlar verdik.

Şimdi, bir kağıt parçasını zarif bir yaratıma katlamak göründüğünden daha zordur. Ve bu katılımcıların hepsi acemi olduğundan, yaratımlarının hiçbiri çok tatmin edici bir sanat eseri değildi. Geçici istihdamları sona erdiğinde, onlara "Bakın, az önce yaptığınız bu origami turna aslında bize ait çünkü zamanınız için size ödeme yaptık. Ama size şunu söyleyelim - onu size satmaya ikna olabiliriz. Lütfen origami yaratımınızı eve götürmek için ödemeye razı olacağınız maksimum para miktarını yazın." dedik.

Bu insanlara "inşaatçılar" adını verdik ve yaratıklarına olan coşkularını, onlar için ödeme yapmaya istekli olmalarına göre ölçtüklerinde, "alıcılar" adını verdiğimiz daha nesnel bir grubun coşkusuyla karşılaştırdık. Alıcılar, hiçbir şey yapmamış kişilerdi; inşaatçıların yaratımlarını değerlendirdiler ve bunlar için ne kadar ödemeye istekli olacaklarını belirttiler. İnşaatçıların el yapımı yaratımları için alıcılardan beş kat daha fazla ödemeye istekli oldukları ortaya çıktı.

Bu origami yapımcılarından biri olduğunuzu hayal edin. Diğer insanların sizin güzel eserinizi sizin gördüğünüz şekilde görmediğini fark ediyor musunuz? Yoksa herkesin sizin takdirinizi paylaştığını mı düşünüyorsunuz?

Bu soruyu cevaplamadan önce, yürümeye başlayan çocukları düşünün. Küçük çocukların benmerkezci bir bakış açısı vardır; gözlerini kapatıp başkalarını göremedikleri zaman, başkalarının da onları göremeyeceğine inanırlar. Çocuklar büyüdükçe, bu tür önyargılardan kurtulurlar. Peki, bundan tamamen kurtulabilir miyiz? Kurtulamayız! Birinin kendi el işine olan sevgisi gerçekten de kördür. Bizim yapımcılarımız sadece kendi yaratımlarını aşırı değerlendirmekle kalmadılar, aynı zamanda diğer insanların da origami sanatlarını kendileri kadar seveceklerine inandılar.

Ama bekleyin, daha fazlası var. Bu deneyin imkansız versiyonunda, talimatların en önemli ayrıntılarından bazılarını ortadan kaldırarak origami katlama görevini daha karmaşık hale getirdik. Origami için standart talimatlar, kullanıcıya neyi ve nereye katlayacağını söyleyen oklar ve yaylar ile kullanıcıya bu okları ve yayları nasıl yorumlayacağını anlatan bir efsane içerir. Bu imkansız versiyonda, efsaneyi ortadan kaldırdık ve katılımcılarımızın yaratımları daha da çirkindi. Sonuç olarak, alıcılar origami için daha az ödemeye istekliydi, ancak yapımcılar, net talimatlar verildiğinde olduğundan daha fazla değer verdiler çünkü onları yapmak için ekstra çaba sarf ettiler. Tıpkı IKEA çekmeceli dolabı üzerinde çok çalışmamın ona olan sevgimi artırması gibi, origami deneylerimiz de insanların ne kadar çok çaba harcarlarsa, yaratımlarına o kadar çok önem verdiklerini gösterdi.

Spor ayakkabınızın rengini seçmek bile sizi bir yaratıcı yapıyor

Origami ile yaptığımız deneylerin motivasyonun ana itici güçlerinden biri olan daha geniş kimlik duygumuzla hiçbir şekilde bağlantılı olmadığını belirtmek önemlidir. Yine de katılımcılarımızın davranışları açıkça, tanınma ihtiyacı, başarma duygusu ve yaratma hissi tarafından güçlü bir şekilde motive edildiğimizi ortaya koydu. Bu ihtiyaçların laboratuvar deneylerimizde bu kadar büyük roller oynadığı bulgusu bana gerçek dünyadaki çalışma ortamlarında da aynı şeyin olduğunu, ancak bunun daha da fazla olduğunu düşündürüyor.

Yaratıcıların başarılarından nasıl güçlü bir bağ ve bir kimlik ve anlam duygusu elde edebildiklerini görmek kolaydır. Bu araştırmanın sanatçılar, zanaatkarlar ve hobi sahipleri için nasıl geçerli olduğunu görmek de kolaydır. Peki ya tüketiciler olarak kişiselleştirdiğimiz şeyler ne olacak? Örneğin, Nike'tan çevrimiçi olarak bir çift ayakkabı satın alırsanız, ayakkabıların, bağcıkların ve astarların renklerini özelleştirebilirsiniz. Başlangıçta, bu özelleştirme isteği tercihlerle ilgili gibi görünüyor - kırmızıyı mordan daha çok sevdiğimiz için seçiyoruz. Ancak gerçek şu ki, özelleştirmenin ek faydaları da var. Kırmızıyı seçerek ürünü biraz daha kendimize ait hale getiriyoruz. Tasarıma ne kadar çok emek verirsek, son üründen o kadar çok keyif alma olasılığımız artıyor.

Anlamlı katılımın aynı temel dersleri hayatımızın birçok başka yönü için de geçerlidir. Paramız varsa, bu yaygın işlerle uğraşmamak için evlerimizi temizlemeleri, bahçelerimize bakmaları veya wi-fi sistemlerimizi kurmaları için insanları işe alırız. Ancak bu tür görevlerle uğraşmadığımızda kaçırdığımız uzun vadeli mutluluğu düşünün. Acaba daha fazlasını başarıyor olabilir miyiz ama bunun bedeli işimizden, yediğimiz yemekten, bahçelerimizden, evlerimizden ve hatta sosyal hayatımızdan daha fazla yabancılaşmak olabilir mi? Buradaki ders, biraz alın teri sermayesinin bize anlam olarak geri döndüğüdür - ve bu da yüksek bir getiridir.

Dan Ariely'nin yeni kitabı Payoff: The Hidden Logic That Shapes Our Motivations (TED Books/Simon & Schuster, 2016)'dan alıntıdır