Hvorfor Vi Elsker Vores Egne Kreationer

Matt R. Trower

Adfærdsøkonom Dan Ariely påpeger den overraskende glæde og engagement, vi føler, når vi laver ting.

Vi er administrerende direktører i vores eget liv. Vi arbejder hårdt for at anspore os selv til at stå op og gå på arbejde og gøre det, vi skal gøre dag efter dag. Vi forsøger også at opmuntre folk til at arbejde for og med os. Det gør vi også i vores personlige liv: fra en meget ung alder forsøger børn at overtale deres forældre til at gøre ting for dem. Som voksne forsøger vi at opmuntre vores betydningsfulde andre til at gøre ting for os; vi forsøger at få vores børn til at rydde op på deres værelser; og vi forsøger at få vores naboer til at klippe deres hække eller hjælpe med en blokfest.

I stedet for at se motivation som en simpel, rotte-søger-belønningsligning, har jeg fundet ud af, at det er denne smukke, dybt menneskelige og psykologisk komplekse verden. Motivation er en skov fuld af snoede træer, uudforskede floder, truende insekter, mærkelige planter og farverige fugle. Denne skov har mange elementer, som vi synes betyder meget, men som faktisk ikke gør. Endnu mere er det fyldt med detaljer, som vi enten ignorerer fuldstændigt eller ikke synes betyder noget, men som viser sig at være vigtige.

Ved at forstå motivation kan vi strukturere både vores arbejdspladser og vores personlige liv på måder, der gør os mere produktive, mere tilfredse og lykkeligere. Men hvordan kan vi øge motivationen? For at besvare dette spørgsmål, lad os tænke på at bygge noget - specifikt et IKEA-møbel.

IKEA-effekten: Vi elsker alt, hvad vi bygger

IKEA kom op med en genialt djævelsk idé: Virksomheden ville tilbyde kasser med møbeldele og få kunderne til at samle tingene selv, kun ved hjælp af deres bittert umuligt at forstå instruktioner. Jeg kan godt lide det rene, enkle design af IKEA-møbler, men for længe siden fandt jeg ud af, at det at samle et stykke - i mit tilfælde en kommode til mine børns legetøj - krævede overraskende meget tid og kræfter. Jeg kan stadig huske, hvor forvirret jeg var. Nogle dele syntes at mangle; Jeg har sat nogle ting sammen på den forkerte måde mere end én gang.

Jeg kan ikke sige, at jeg nød processen. Men da jeg endelig var færdig med at bygge, oplevede jeg en noget mærkelig og uventet følelse af tilfredshed. I årenes løb har jeg bemærket, at jeg ser på den kiste oftere og mere kærligt end noget andet møbel i mit hus. Mine kolleger – Michael Norton, professor ved Harvard Business School, og Daniel Mochon, professor ved Tulane University – og jeg har beskrevet den generelle forkærlighed, vi har for ting, vi selv har lavet, som IKEA-effekten . Selvfølgelig var IKEA næppe den første til at forstå værdien af ​​selvmontering.

Overvej kageblandinger. Tilbage i 1940'erne, hvor de fleste kvinder arbejdede hjemme, introducerede et firma ved navn P. Duff and Sons kageblandinger i æske. Husmødre skulle kun tilføje vand, røre dejen op i en skål, hælde den i en kageform, bage den i en halv time, og voilà! De havde en velsmagende dessert. Men overraskende nok solgte disse blandinger ikke godt. Årsagen havde intet med smagen at gøre. Det havde at gøre med kompleksiteten af ​​processen - men ikke på den måde, vi normalt tænker om kompleksitet.

Duff opdagede, at husmødrene følte, at disse kager ikke føltes som husmødrenes egne kreationer; der var simpelthen for lidt indsats involveret til at give en følelse af skabelse og meningsfuldt ejerskab. Så virksomheden tog æggene og mælkepulveret ud af blandingen. Denne gang, da husmødrene tilføjede friske æg, olie og ægte mælk, følte de, at de havde deltaget i fremstillingen og var meget gladere for slutproduktet.

Anstrengelser føjer til vores hengivenhed og tilknytning

For at undersøge IKEA-effekten på en mere kontrolleret, eksperimenterende måde bad Daniel, Michael og jeg deltagerne om at lave origami-kreationer til gengæld for en timeløn. Vi udstyrede dem med farvet papir og standard skriftlige instruktioner, der viste, hvor og hvordan man folder papiret for at skabe papirkraner og frøer.

Nu er det sværere at folde et stykke papir til en elegant kreation, end det ser ud. Og da disse deltagere alle var nybegyndere, var ingen af ​​deres kreationer et frygteligt tilfredsstillende kunstværk. Da deres midlertidige ansættelse sluttede, sagde vi til dem: "Se, denne origami-kran, du lige har lavet, tilhører virkelig os, fordi vi har betalt dig for din tid. Men vi vil fortælle dig hvad - vi kan blive overtalt til at sælge den til dig. Skriv venligst det maksimale beløb ned, som du ville være villig til at betale for at tage din origami-kreation med dig hjem."

Vi kaldte disse mennesker "byggere", og vi sammenlignede deres entusiasme for deres skabninger målt ved deres vilje til at betale for dem med en mere objektiv gruppe, vi kaldte "købere". Købere var folk, der ikke havde lavet noget; de vurderede bygherrernes kreationer og angav, hvor meget de ville være villige til at betale for dem. Det viste sig, at bygherrerne var villige til at betale fem gange mere for deres håndlavede kreationer, end køberne var.

Forestil dig, at du er en af ​​disse origami-byggere. Genkender du, at andre mennesker ikke ser din dejlige skabelse på samme måde, som du gør? Eller tror du fejlagtigt, at alle deler din påskønnelse?

Før du besvarer dette spørgsmål, skal du overveje småbørn. Små børn har et egocentrisk perspektiv; de tror, ​​at når de lukker deres øjne og ikke kan se andre mennesker, kan andre mennesker ikke se dem. Når børn bliver ældre, vokser de fra den slags skævhed. Men slipper vi nogensinde helt af med det? Det gør vi ikke! Kærlighed til ens håndværk er virkelig blind. Vores bygherrer overvurderede ikke kun deres egne kreationer, de troede også, at andre mennesker ville elske deres origami-kunst lige så meget, som de gjorde.

Men vent, der er mere. I den umulige version af dette eksperiment gjorde vi origami-foldningsopgaven mere kompleks ved at eliminere nogle af de mest afgørende detaljer i instruktionerne. Standardinstruktioner til origami inkluderer pile og buer, der fortæller brugeren, hvad og hvor den skal foldes, samt en forklaring, der fortæller brugeren, hvordan disse pile og buer skal fortolkes. I denne umulige version eliminerede vi legenden - og vores deltageres kreationer var endnu grimmere. Som en konsekvens var købere villige til at betale mindre for origamien, men bygherrerne værdsatte deres kreationer endnu mere, end da de havde fået klare instruktioner, fordi de gjorde en ekstra indsats for at lave dem. Ligesom mit hårde arbejde på IKEA kommoden øgede min kærlighed til den, viste vores origami-eksperimenter, at jo mere kræfter folk bruger, jo mere lader de til at bekymre sig om deres kreationer.

Selv at vælge farven på dine sneakers gør dig til en skaber

Det er vigtigt at bemærke, at vores eksperimenter med origami ikke på nogen måde var forbundet med en af ​​de vigtigste drivkræfter bag motivation - vores større identitetsfølelse. Alligevel afslørede vores deltageres adfærd tydeligt, at vi er stærkt motiverede af behovet for anerkendelse, en følelse af præstation og følelse af skabelse. Konstateringen af, at disse behov spillede så store roller i vores laboratorieeksperimenter, antyder for mig, at det samme sker i virkelige arbejdsmiljøer, men i spader.

Det er let at se, hvordan skabere kan opnå en stærk forbindelse og en følelse af identitet og mening fra deres præstationer. Det er også let at se, hvordan denne forskning gælder for kunstnere, håndværkere og hobbyfolk. Men hvad med de ting, vi personliggør som forbrugere? Køber du for eksempel et par sko online fra Nike, kan du tilpasse farverne på skoene, snørebånd og for. I første omgang ser dette ønske om at tilpasse tilsyneladende ud til at handle om præferencer - vi vælger rød frem for lilla, fordi vi kan lide rød mere. Men virkeligheden er, at tilpasning har yderligere fordele. Ved at vælge rød gør vi produktet lidt mere til vores eget. Jo mere indsats vi lægger i designet, jo større sandsynlighed er der for, at vi får glæde af slutproduktet.

De samme grundlæggende lektioner om meningsfuldt engagement gælder også for mange andre aspekter af vores liv. Hvis vi har pengene, hyrer vi folk til at gøre rent i vores huse, passe vores haver eller sætte vores wi-fi-systemer op for at undgå at blive generet af disse almindelige gøremål. Men tænk på den langsigtede glæde, vi går glip af, når vi ikke beskæftiger os med sådanne opgaver. Kan det være, at vi ender med at opnå mere, men på bekostning af at blive mere fremmedgjorte fra vores arbejde, den mad, vi spiser, vores haver, vores hjem og endda vores sociale liv? Læren her er, at lidt svedkapital betaler os tilbage i mening - og det er et højt afkast.

Uddrag fra den nye bog Payoff: The Hidden Logic That Shapes Our Motivations (TED Books/Simon & Schuster, 2016), af Dan Ariely