Kodėl Mes Mylime Savo kūrybą

Mattas R. Troweris

Elgesio ekonomistas Danas Ariely atkreipia dėmesį į nuostabų džiaugsmą ir įsitraukimą, kurį jaučiame kurdami dalykus.

Mes esame savo gyvenimo vadovai. Sunkiai dirbame, kad paskatintume save keltis, eiti į darbą ir daryti tai, ką privalome daryti diena iš dienos. Taip pat stengiamės paskatinti žmones dirbti su mumis ir su mumis. Tai darome ir asmeniniame gyvenime: vaikai nuo pat mažens bando įtikinti tėvus, kad jie ką nors padarytų už juos. Suaugę mes stengiamės paskatinti savo reikšmingus kitus daryti ką nors už mus; stengiamės, kad mūsų vaikai susitvarkytų savo kambarius; ir mes stengiamės paskatinti savo kaimynus karpyti gyvatvores arba padėti surengti vakarėlį.

Užuot žiūrėjęs į motyvaciją kaip į paprastą, žiurkės siekiančią atlygio lygtį, sužinojau, kad tai gražus, giliai žmogiškas ir psichologiškai sudėtingas pasaulis. Motyvacija – tai miškas, pilnas vingiuojančių medžių, neištirtų upių, grėsmingų vabzdžių, keistų augalų ir spalvingų paukščių. Šiame miške yra daug elementų, kurie, mūsų nuomone, yra svarbūs, bet iš tikrųjų neturi. Dar daugiau, jame gausu detalių, kurių arba visiškai ignoruojame, arba nemanome, kad tai yra svarbios, bet kurios pasirodo svarbios.

Suprasdami motyvaciją, galime struktūrizuoti savo darbo vietas ir asmeninį gyvenimą taip, kad būtume produktyvesni, labiau patenkinti ir laimingesni. Bet kaip galime padidinti motyvaciją? Norėdami atsakyti į šį klausimą, pagalvokime, kaip pastatyti ką nors – konkrečiai, IKEA baldą.

IKEA efektas: mums patinka tai, ką statome

IKEA sugalvojo genialiai velnišką idėją: įmonė siūlys baldų detalių dėžutes ir privers klientus susirinkti daiktus patys, tik pasitelkę karčiai nesuprantamas instrukcijas. Man patinka švarus, paprastas IKEA baldų dizainas, bet seniai pastebėjau, kad surinkti gabalą – mano atveju, komodą mano vaikų žaislams – pareikalavo stebėtinai daug laiko ir pastangų. Vis dar prisimenu, kokia buvau sutrikusi. Atrodė, kad trūksta kai kurių dalių; Kai kuriuos dalykus ne kartą sudėjau neteisingai.

Negaliu pasakyti, kad man patiko šis procesas. Bet kai pagaliau baigiau statyti, patyriau kiek keistą ir netikėtą pasitenkinimo jausmą. Bėgant metams pastebėjau, kad į tą skrynią žiūriu dažniau ir mieliau nei į bet kurį kitą baldą mano namuose. Mano kolegos – Michaelas Nortonas, Harvardo verslo mokyklos profesorius ir Danielis Mochonas, Tulane universiteto profesorius – ir aš apibūdinome bendrą perdėtą pomėgį daiktams, kuriuos sukūrėme patys, kaip IKEA efektą . Žinoma, vargu ar IKEA pirmoji suprato savarankiško surinkimo vertę.

Apsvarstykite pyragų mišinius. Dar 1940-aisiais, kai dauguma moterų dirbo namuose, įmonė „P. Duff and Sons“ pristatė pyragų mišinius dėžutėse. Namų šeimininkėms tereikėjo įpilti vandens, išmaišyti tešlą dubenyje, supilti į torto formą, kepti pusvalandį ir voilà! Jie turėjo skanų desertą. Tačiau stebėtina, kad šie mišiniai nebuvo gerai parduodami. Priežastis neturėjo nieko bendra su skoniu. Tai buvo susiję su proceso sudėtingumu, bet ne taip, kaip paprastai galvojame apie sudėtingumą.

Duff išsiaiškino, kad namų šeimininkės manė, kad šie pyragai nėra kaip pačių šeimininkių kūryba; tiesiog buvo per mažai pastangų, kad suteiktų kūrybos ir prasmingos nuosavybės jausmą. Taigi įmonė iš mišinio išėmė kiaušinius ir pieno miltelius. Šį kartą, kai šeimininkės įpylė šviežių kiaušinių, aliejaus ir tikro pieno, jos jautėsi kaip dalyvavusios gaminant ir buvo daug laimingesnės galutiniu produktu.

Pastangos sustiprina mūsų meilę ir prisirišimą

Norėdami ištirti IKEA efektą labiau kontroliuojamu, eksperimentiniu būdu, Danielis, Michaelas ir aš paprašėme dalyvių sukurti origami kūrinius mainais į valandinį atlyginimą. Mes aprūpinome juos spalvotu popieriumi ir standartinėmis rašytinėmis instrukcijomis, kuriose buvo parodyta, kur ir kaip suglamžyti popierių, kad būtų galima sukurti popierines gerves ir varles.

Dabar sulankstyti popieriaus lapą į elegantišką kūrinį yra sunkiau, nei atrodo. Ir kadangi visi dalyviai buvo naujokai, nė vienas jų kūrinys nebuvo siaubingai patenkintas meno kūrinys. Pasibaigus jų laikinam darbui, mes jiems pasakėme: „Žiūrėkite, šis origami kranas, kurį ką tik padarėte, tikrai priklauso mums, nes mes jums sumokėjome už jūsų laiką. Bet mes jums pasakysime ką – galbūt mus įtikins jį jums parduoti. Užrašykite maksimalią pinigų sumą, kurią norėtumėte sumokėti, kad su savimi parsineštumėte origami kūrinį į namus“.

Šiuos žmones vadinome „statybininkais“ ir palyginome jų entuziazmą savo būtybėms, matuojamą jų noru už juos mokėti, su objektyvesnės grupės, kurią vadinome „pirkėjais“, entuziazmu. Pirkėjai buvo žmonės, kurie nieko nepadarė; jie įvertino statybininkų kūrinius ir nurodė, kiek būtų pasiruošę už juos mokėti. Paaiškėjo, kad statybininkai už savo rankų darbo kūrinius buvo pasirengę mokėti penkis kartus daugiau nei pirkėjai.

Įsivaizduokite, kad esate vienas iš šių origami kūrėjų. Ar pripažįstate, kad kiti žmonės nemato jūsų nuostabios kūrybos taip, kaip jūs? O gal klaidingai manote, kad visi jus vertina?

Prieš atsakydami į šį klausimą, pagalvokite apie mažus vaikus. Maži vaikai turi egocentrišką požiūrį; jie tiki, kad kai užsimerkia ir nemato kitų žmonių, kiti žmonės jų nemato. Kai vaikai auga, jie perauga į tokį šališkumą. Bet ar kada nors jos visiškai atsikratome? Mes ne! Meilė savo rankų darbui iš tiesų yra akla. Mūsų statybininkai ne tik pervertino savo kūrybą, bet ir tikėjo, kad kiti žmonės taip pat mylės savo origami meną, kaip ir jie.

Bet palaukite, yra daugiau. Neįmanomoje šio eksperimento versijoje origami lankstymo užduotį padarėme sudėtingesnę, pašalindami kai kurias svarbiausias instrukcijų detales. Standartinėse origami instrukcijose yra rodyklės ir lankai, nurodantys vartotojui, ką ir kur sulankstyti, taip pat legenda, nurodanti, kaip interpretuoti šias strėles ir lankus. Šioje neįmanomoje versijoje mes pašalinome legendą – ir mūsų dalyvių kūryba buvo dar bjauresnė. Dėl to pirkėjai buvo pasirengę mokėti mažiau už origami, tačiau statybininkai savo kūrinius vertino dar labiau nei tada, kai jiems buvo duotos aiškios instrukcijos, nes jie įdėjo papildomų pastangų juos gamindami. Kaip mano sunkus darbas su IKEA komoda sustiprino mano meilę jai, mūsų origami eksperimentai parodė, kad kuo daugiau pastangų žmonės įdeda, tuo labiau jiems rūpi savo kūriniai.

Netgi pasirinkęs sportbačių spalvą esi kūrėjas

Svarbu pažymėti, kad mūsų eksperimentai su origami nebuvo niekaip susiję su vienu iš pagrindinių motyvacijos veiksnių – mūsų didesniu tapatybės jausmu. Tačiau mūsų dalyvių elgesys aiškiai atskleidė, kad mus stipriai motyvuoja pripažinimo poreikis, pasiekimo jausmas ir kūrybos jausmas. Išvada, kad šie poreikiai atliko tokį svarbų vaidmenį mūsų laboratoriniuose eksperimentuose, man rodo, kad tas pats atsitinka ir realioje darbo aplinkoje, bet kasykloje.

Nesunku suprasti, kaip kūrėjai iš savo laimėjimų gali įgyti tvirtą ryšį ir tapatybės bei prasmės jausmą. Taip pat lengva suprasti, kaip šis tyrimas taikomas menininkams, amatininkams ir mėgėjams. Bet kaip dėl dalykų, kuriuos suasmeniname kaip vartotojai? Pavyzdžiui, jei perkate batų porą internetu iš Nike, galite pritaikyti batų, raištelių ir pamušalų spalvas. Iš pradžių atrodo, kad noras prisitaikyti yra susijęs su pageidavimais – renkamės raudoną, o ne violetinę, nes mums labiau patinka raudona. Tačiau realybė yra tokia, kad pritaikymas turi papildomų privalumų. Pasirinkę raudoną, gaminį padarome šiek tiek savitesnį. Kuo daugiau pastangų įdėsime į dizainą, tuo didesnė tikimybė, kad mums patiks galutinis produktas.

Tos pačios pagrindinės prasmingo įsitraukimo pamokos taikomos ir daugeliui kitų mūsų gyvenimo aspektų. Jei turime pinigų, samdome žmones, kurie tvarkytų mūsų namus, prižiūrėtų mūsų kiemus arba sukurtų belaidžio interneto sistemas, kad nesivargintume dėl šių bendrų darbų. Tačiau pagalvokite apie ilgalaikį džiaugsmą, kurio netenkame, kai neužsiimame tokiomis užduotimis. Ar gali būti, kad galiausiai nuveiksime daugiau, bet atsiribosime nuo savo darbo, valgomo maisto, sodų, namų ir net socialinio gyvenimo? Pamoka yra tokia, kad nedidelis prakaito kapitalas mums grąžina prasmę – ir tai yra didelė grąža.

Ištrauka iš naujos Dano Ariely knygos „Pasiekimas: paslėpta logika, kuri formuoja mūsų motyvus“ (TED Books / Simonas ir Schusteris, 2016 m.)