आपल्याला स्वतःच्या निर्मिती का आवडतात

मॅट आर. ट्रॉवर

वर्तणुकीय अर्थशास्त्रज्ञ डॅन एरिली जेव्हा आपण गोष्टी बनवतो तेव्हा आपल्याला मिळणारा आश्चर्यकारक आनंद आणि सहभाग दर्शवतात.

आपण स्वतःच्या आयुष्याचे सीईओ आहोत. आपण स्वतःला उठून कामावर जाण्यासाठी आणि दररोज जे करायला हवे ते करण्यासाठी प्रेरित करण्यासाठी कठोर परिश्रम करतो. आपण लोकांना आपल्यासाठी आणि आपल्यासोबत काम करण्यासाठी प्रोत्साहित करण्याचा प्रयत्न करतो. आपण आपल्या वैयक्तिक जीवनात देखील हे करतो: अगदी लहानपणापासूनच, मुले त्यांच्या पालकांना त्यांच्यासाठी गोष्टी करण्यास प्रवृत्त करण्याचा प्रयत्न करतात. प्रौढ म्हणून, आपण आपल्या जवळच्या लोकांना आपल्यासाठी गोष्टी करण्यास प्रोत्साहित करण्याचा प्रयत्न करतो; आपण आपल्या मुलांना त्यांच्या खोल्या स्वच्छ करण्यास प्रवृत्त करण्याचा प्रयत्न करतो; आणि आपण आपल्या शेजाऱ्यांना त्यांचे कुंपण कापण्यास किंवा ब्लॉक पार्टीमध्ये मदत करण्यास प्रवृत्त करण्याचा प्रयत्न करतो.

प्रेरणा हे एक साधे, उंदीर शोधणारे-बक्षीस समीकरण म्हणून पाहण्याऐवजी, मला असे आढळले आहे की ते एक सुंदर, खोलवरचे मानवी आणि मानसिकदृष्ट्या गुंतागुंतीचे जग आहे. प्रेरणा म्हणजे वळवळणारी झाडे, न शोधलेल्या नद्या, धोकादायक कीटक, विचित्र वनस्पती आणि रंगीबेरंगी पक्ष्यांनी भरलेले जंगल आहे. या जंगलात असे अनेक घटक आहेत जे आपल्याला खूप महत्त्वाचे वाटतात, परंतु प्रत्यक्षात तसे नसतात. त्याहूनही अधिक, ते अशा तपशीलांनी भरलेले आहे जे आपण पूर्णपणे दुर्लक्ष करतो किंवा महत्त्वाचे मानत नाही, परंतु ते महत्त्वाचे ठरतात.

प्रेरणा समजून घेऊन, आपण आपल्या कामाच्या ठिकाणी आणि आपल्या वैयक्तिक जीवनाची रचना अशा प्रकारे करू शकतो की आपल्याला अधिक उत्पादक, अधिक समाधानी आणि आनंदी बनवता येईल. पण आपण प्रेरणा कशी वाढवू शकतो? या प्रश्नाचे उत्तर देण्यासाठी, आपण काहीतरी बांधण्याचा विचार करूया - विशेषतः, IKEA फर्निचरचा एक तुकडा.

आयकेईए प्रभाव: आपण जे काही बांधतो ते आपल्याला आवडते

IKEA ने एक अतिशय भयानक कल्पना सुचली: कंपनी फर्निचरच्या सुटे भागांचे बॉक्स देणार होती आणि ग्राहकांना त्यांच्या अत्यंत अशक्य अशा सूचनांच्या मदतीने ते स्वतःहून एकत्र करायला लावणार होती. मला IKEA फर्निचरची स्वच्छ, साधी रचना आवडते, पण खूप पूर्वी, मला असे आढळले की एक तुकडा - माझ्या बाबतीत, माझ्या मुलांच्या खेळण्यांसाठी ड्रॉवरची पेटी - एकत्र करण्यासाठी आश्चर्यकारक वेळ आणि मेहनत घ्यावी लागत असे. मला अजूनही आठवते की मी किती गोंधळलो होतो. काही भाग गहाळ वाटत होते; मी काही गोष्टी एकापेक्षा जास्त वेळा चुकीच्या पद्धतीने एकत्र केल्या.

मी हे सांगू शकत नाही की मला ही प्रक्रिया खूप आवडली. पण जेव्हा मी शेवटी बांधकाम पूर्ण केले तेव्हा मला काहीसे विचित्र आणि अनपेक्षित समाधानाचा अनुभव आला. गेल्या काही वर्षांत, मी लक्षात घेतले आहे की मी माझ्या घरातील इतर कोणत्याही फर्निचरपेक्षा त्या छातीकडे जास्त वेळा आणि जास्त प्रेमाने पाहतो. माझे सहकारी - हार्वर्ड बिझनेस स्कूलचे प्राध्यापक मायकेल नॉर्टन आणि टुलेन युनिव्हर्सिटीचे प्राध्यापक डॅनियल मोचॉन - आणि मी स्वतः बनवलेल्या गोष्टींबद्दल आपल्यात असलेल्या सामान्य अतिरेकीपणाचे वर्णन IKEA परिणाम म्हणून केले आहे. अर्थात, स्वयं-असेंबलीचे मूल्य समजणारे IKEA हे पहिले नव्हते.

केक मिक्सचा विचार करा. १९४० च्या दशकात, जेव्हा बहुतेक महिला घरी काम करत होत्या, तेव्हा पी. डफ अँड सन्स नावाच्या कंपनीने बॉक्स्ड केक मिक्स आणले. गृहिणींना फक्त पाणी घालावे लागायचे, एका भांड्यात पीठ ढवळावे लागायचे, केक पॅनमध्ये ओतून अर्धा तास बेक करावे लागायचे आणि व्होइला! त्यांना एक चविष्ट मिष्टान्न मिळाले. पण आश्चर्याची गोष्ट म्हणजे, हे मिक्स चांगले विकले गेले नाहीत. कारणाचा चवीशी काहीही संबंध नव्हता. ते प्रक्रियेच्या जटिलतेशी संबंधित होते - परंतु आपण सामान्यतः जटिलतेबद्दल ज्या पद्धतीने विचार करतो त्या पद्धतीने नाही.

डफला आढळले की गृहिणींना असे वाटले की हे केक गृहिणींच्या स्वतःच्या निर्मितीसारखे वाटत नाहीत; निर्मिती आणि अर्थपूर्ण मालकीची भावना देण्यासाठी खूप कमी प्रयत्न केले गेले. म्हणून कंपनीने अंडी आणि दुधाची पावडर मिश्रणातून काढून टाकली. यावेळी, जेव्हा गृहिणींनी ताजी अंडी, तेल आणि खरे दूध जोडले, तेव्हा त्यांना असे वाटले की त्यांनी बनवण्यात भाग घेतला आहे आणि अंतिम उत्पादनाबद्दल त्या खूप आनंदी आहेत.

प्रयत्न आपल्या प्रेमात आणि ओढीत भर घालतात.

IKEA परिणामाचे अधिक नियंत्रित, प्रायोगिक पद्धतीने परीक्षण करण्यासाठी, डॅनियल, मायकेल आणि मी सहभागींना तासाभराच्या वेतनाच्या बदल्यात ओरिगामी निर्मिती करण्यास सांगितले. आम्ही त्यांना रंगीत कागद आणि कागदी क्रेन आणि बेडूक तयार करण्यासाठी कागद कुठे आणि कसा क्रिझ करायचा हे दर्शविणाऱ्या मानक लेखी सूचना दिल्या.

आता, कागदाचा तुकडा घडी करून एका सुंदर निर्मितीमध्ये रूपांतरित करणे हे दिसते त्यापेक्षा कठीण आहे. आणि हे सर्व सहभागी नवशिक्या असल्याने, त्यांची कोणतीही निर्मिती अत्यंत समाधानकारक कलाकृती नव्हती. जेव्हा त्यांचा तात्पुरता रोजगार संपला, तेव्हा आम्ही त्यांना म्हणालो, "पाहा, तुम्ही बनवलेला हा ओरिगामी क्रेन खरोखरच आमचा आहे कारण आम्ही तुमच्या वेळेसाठी तुम्हाला पैसे दिले आहेत. पण आम्ही तुम्हाला काय ते सांगू - आम्ही ते तुम्हाला विकण्यास तयार होऊ शकतो. तुमची ओरिगामी निर्मिती घरी घेऊन जाण्यासाठी तुम्ही जास्तीत जास्त किती पैसे देऊ शकाल ते कृपया लिहा."

आम्ही या लोकांना "बांधकाम करणारे" म्हटले आणि त्यांच्या प्राण्यांबद्दलच्या त्यांच्या उत्साहाची तुलना आम्ही "खरेदीदार" म्हणणाऱ्या अधिक वस्तुनिष्ठ गटाच्या लोकांशी केली. खरेदीदार असे लोक होते ज्यांनी काहीही बनवले नव्हते; त्यांनी बांधकाम व्यावसायिकांच्या निर्मितीचे मूल्यांकन केले आणि ते त्यांच्यासाठी किती पैसे देण्यास तयार असतील हे दर्शविले. असे दिसून आले की बांधकाम व्यावसायिक त्यांच्या हाताने बनवलेल्या निर्मितीसाठी खरेदीदारांपेक्षा पाचपट जास्त पैसे देण्यास तयार होते.

कल्पना करा की तुम्हीही या ओरिगामी निर्मात्यांपैकी एक आहात. तुम्हाला माहिती आहे का की इतर लोक तुमच्या सुंदर निर्मितीकडे तुमच्यासारख्याच दृष्टीने पाहत नाहीत? की तुम्हाला चुकून असे वाटते की प्रत्येकजण तुमची प्रशंसा करतो?

या प्रश्नाचे उत्तर देण्यापूर्वी, लहान मुलांचा विचार करा. लहान मुलांचा अहंकारी दृष्टिकोन असतो; त्यांचा असा विश्वास असतो की जेव्हा ते डोळे बंद करतात आणि इतर लोकांना पाहू शकत नाहीत तेव्हा इतर लोक त्यांना पाहू शकत नाहीत. मुले मोठी होतात तसतसे ते अशा प्रकारच्या पूर्वग्रहातून बाहेर पडतात. पण आपण कधी पूर्णपणे त्यातून मुक्त होतो का? आपल्याला नाही! एखाद्याच्या हस्तकलेवर प्रेम करणे खरोखरच आंधळे असते. आपल्या बांधकाम व्यावसायिकांनी केवळ त्यांच्या स्वतःच्या निर्मितीला जास्त महत्त्व दिले नाही तर त्यांना असाही विश्वास होता की इतर लोक त्यांच्या ओरिगामी कलेला तितकेच प्रेम करतील जितके त्यांना होते.

पण थांबा, अजून बरेच काही आहे. या प्रयोगाच्या अशक्य आवृत्तीमध्ये, आम्ही सूचनांमधील काही सर्वात महत्त्वाच्या तपशीलांना काढून टाकून ओरिगामी-फोल्डिंगचे काम अधिक गुंतागुंतीचे केले आहे. ओरिगामीसाठीच्या मानक सूचनांमध्ये बाण आणि चाप समाविष्ट आहेत जे वापरकर्त्याला काय आणि कुठे फोल्ड करायचे हे सांगतात, तसेच एक आख्यायिका आहे जी वापरकर्त्याला हे बाण आणि चाप कसे समजावून सांगते. या अशक्य आवृत्तीमध्ये, आम्ही आख्यायिका वगळली - आणि आमच्या सहभागींच्या निर्मिती आणखी कुरूप होत्या. परिणामी, खरेदीदार ओरिगामीसाठी कमी पैसे देण्यास तयार होते, परंतु बांधकाम व्यावसायिकांनी त्यांच्या निर्मितीला स्पष्ट सूचना दिल्यापेक्षा जास्त महत्त्व दिले कारण त्यांनी त्या बनवण्यासाठी अतिरिक्त प्रयत्न केले. ज्याप्रमाणे मी IKEA चेस्ट ऑफ ड्रॉवरवर कठोर परिश्रम केल्याने त्याबद्दल माझा प्रेम वाढला, त्याचप्रमाणे आमच्या ओरिगामी प्रयोगांनी हे सिद्ध केले की लोक जितके जास्त प्रयत्न करतात तितकेच त्यांना त्यांच्या निर्मितीची काळजी वाटते.

तुमच्या स्नीकर्सचा रंग निवडल्यानेही तुम्ही एक निर्माता बनता.

हे लक्षात घेणे महत्त्वाचे आहे की ओरिगामीवरील आमचे प्रयोग कोणत्याही प्रकारे प्रेरणा निर्माण करणाऱ्या मुख्य घटकांपैकी एकाशी - आमच्या ओळखीच्या मोठ्या भावनेशी - जोडलेले नव्हते. तरीही आमच्या सहभागींच्या वर्तनातून स्पष्टपणे दिसून आले की आम्ही ओळखीची गरज, कर्तृत्वाची भावना आणि निर्मितीची भावना यांनी प्रेरित आहोत. आमच्या प्रयोगशाळेतील प्रयोगांमध्ये या गरजांनी इतकी मोठी भूमिका बजावली हे मला सूचित करते की वास्तविक जगातील कामाच्या वातावरणातही असेच घडते, परंतु अगदी थोड्या प्रमाणात.

निर्माते त्यांच्या कामगिरीतून एक मजबूत संबंध आणि ओळख आणि अर्थाची भावना कशी मिळवू शकतात हे पाहणे सोपे आहे. हे संशोधन कलाकार, कारागीर आणि छंदप्रेमींना कसे लागू होते हे पाहणे देखील सोपे आहे. पण ग्राहक म्हणून आपण वैयक्तिकृत केलेल्या गोष्टींबद्दल काय? उदाहरणार्थ, जर तुम्ही Nike कडून ऑनलाइन शूजची जोडी खरेदी केली तर तुम्ही शूज, लेस आणि लाइनिंगचे रंग कस्टमाइज करू शकता. सुरुवातीला, कस्टमाइज करण्याची ही इच्छा पसंतींबद्दल दिसते - आम्ही जांभळ्यापेक्षा लाल रंग निवडतो कारण आम्हाला लाल रंग जास्त आवडतो. परंतु वास्तविकता अशी आहे की कस्टमाइजेशनचे अतिरिक्त फायदे आहेत. लाल रंग निवडून, आम्ही उत्पादन थोडे अधिक स्वतःचे बनवतो. आम्ही डिझाइनमध्ये जितके जास्त प्रयत्न करतो तितकेच आम्हाला अंतिम उत्पादनाचा आनंद घेण्याची शक्यता जास्त असते.

अर्थपूर्ण सहभागाचे हेच मूलभूत धडे आपल्या जीवनातील इतर अनेक पैलूंना देखील लागू होतात. जर आपल्याकडे पैसे असतील, तर आपण आपले घर स्वच्छ करण्यासाठी, आपल्या अंगणाची काळजी घेण्यासाठी किंवा आपल्या वाय-फाय सिस्टम बसवण्यासाठी लोकांना कामावर ठेवतो जेणेकरून आपल्याला या सामान्य कामांचा त्रास होऊ नये. परंतु जेव्हा आपण अशा कामांमध्ये सहभागी होत नाही तेव्हा आपण किती दीर्घकालीन आनंद गमावतो याचा विचार करा. असे होऊ शकते की आपण अधिक साध्य करू शकतो परंतु आपल्या कामापासून, आपण खाल्लेल्या अन्नापासून, आपल्या बागेपासून, आपल्या घरांपासून आणि अगदी आपल्या सामाजिक जीवनापासून दूर जाण्याच्या किंमतीवर? येथे धडा असा आहे की थोडीशी घाम समता आपल्याला अर्थपूर्ण परतफेड करते - आणि ती एक उच्च परतावा आहे.

डॅन एरिली यांच्या 'पेऑफ: द हिडन लॉजिक दॅट शेप्स अवर मोटिव्हेशन्स' (टेड बुक्स/सायमन अँड शुस्टर, २०१६) या नवीन पुस्तकातून घेतलेला उतारा.