Miks on käitumisteadusest Saanud järgmine Suur Asi ühiskonna Probleemide Lahendamisel

Sellest ajast peale, kui dr Stanley Milgram 1960. aastate alguses läbi viis oma kurikuulsa eksperimendi , milles ta palus osalejatel kuulekalt anda ohvrile kõrgepinge „šoki“, on teadlased avastanud hulgaliselt põnevaid teadmisi inimmõistuse kohta. Kuid suur osa sellest uuringust on piirdunud laborite ja akadeemiliste ringkondadega. Ideas42 tegevjuhina on NationSwelli nõukogu liige Alissa Fishbane selle trendiga vastuollu läinud, rakendades käitumisteaduse õppetunde sotsiaalsektoris. Ideas42-s nõustab tema meeskond valitsusi ja mittetulundusühinguid, kuidas oma haridus-, tervishoiu-, kriminaalõiguse-, rahandus- ja energeetikaprogramme paremini struktureerida, tuginedes sellele, mida me teame inimpsühholoogiast. NationSwell vestles Fishbane'iga tema kontoris Lower Manhattanil.

Mis on käitumisteadus ja miks on poliitikakujundajatel nii oluline seda mõista?
Käitumisteadused koondavad kõiki sotsiaalpsühholoogia, neuroteaduse ja käitumisökonoomika uuringuid. See valdkond on väga oluline, sest inimesed käituvad sageli kummalisel ja iseäralikul viisil. Tahad viis korda nädalas jõusaalis käia, tahad dieedil püsida ja tahad pensioniks rohkem raha säästa. Miks seda ei juhtu? Me kõik ütleme endale, mida tahame teha, aga siis see ei juhtu päris nii. Miks mitte? Meil ​​inimestena on raskusi teatud otsuste elluviimisega, eriti asjades, mis on meile väga olulised. Kuid sotsiaalsektori programmid ja poliitikad luuakse sageli viisil, mis ei arvesta seda põhiaspekti, kuidas me inimestena käitume. Ja just siin tulemegi meie mängu.

Mis on näide sellest, kuidas see praktikas välja näeb?
Üks asi, mida me uurime, on see, kuidas aidata õpilastel ülikooliharidust omandada . Selles valdkonnas on tehtud palju head tööd, kuid meie oleme valinud teistsuguse lähenemisviisi, milleks on terviklik õpilaskogemus. Kuidas me saame aru õpilase pulssist kogu protsessi vältel, iga päev ja semestrist semestrisse? Kuidas me mõistame tema erinevaid otsuseid, tegusid ja harjumusi? Teadmine, et õpilasel on pidevalt ees takistusi, millest üle saada – „Kas ma kandideerisin? Kas ma immatrikuleerusin? Kas ma sain oma toetuse kätte? Kas ma õppisin? Kas ma sooritasin eksami?“ –, võib isegi väike takistus ta komistada. Lahendus ei ole ühes tükis; see on süsteemi loomine, mis toetab õpilast kogu tema ülikooliaja jooksul.

See võib olla väga lihtne, näiteks meeldetuletused FAFSA täitmiseks. Millegi nii väikesega peaaegu kahekordistasime ühes ülikoolis, kellega koostööd tegime, varajase kandideerimise määra. Võtame ette ka keerulisemaid probleeme, näiteks töötame kolledžiga, et välja selgitada, kuidas hoida tudengeid esimesel aastal õpingute katkestamast. Mõistsime, et suur osa tudengite probleemist oli tunne, et nad ei kuulu ülikoolilinnakusse. Selleks lisasime orientatsioonile video, mis näitas, kuidas paljud teised tudengid on sarnaste väljakutsetega silmitsi seisnud, kuidas nad neist üle said ja kui elevil nad nüüd seal olemise üle on. Suutsime tõsta õpilaste püsimise määra 83 protsendilt 91 protsendile, mis on üsna hämmastav, ainuüksi mõistes, mida need tudengid kogesid.

Milliste probleemidega olete New Yorgis kohalikul tasandil tegelenud?
Kohtukutsed on trahvid väiksemate rikkumiste eest, mida inimesed saavad näiteks lahtise alkoholipakendi avalikus kohas omamise või jalgrattaga kõnniteel sõitmise eest. Paljud inimesed saavad neid trahve – suurlinnades, teate küll, seal toimub palju –, aga kõige hirmutavam on see, et kui saate trahvi, aga kohtusse ei ilmu, antakse teile välja vahistamismäärus. Järgmisel korral, kui teil on politseiga kokkupuude, arreteeritakse teid kohe ja pannakse vangi. Peaaegu 40 protsenti newyorklastest ei ilmu kohale, mis on erakordselt suur arv. See on tõesti murettekitav, sest peredele, kellel pole paindlikku tööaega, on see tohutult häiriv. Isegi kui olete 24 tunni pärast kodust väljas, võite kaotada töö. Ja veelgi hullem on see, kui teil pole dokumente.

Tegime koostööd linnapea kantselei, NYPD ja riikliku asutusega, kohtute administratsiooni bürooga, et muuta trahvikviitungi välimust . Isegi pealkirja muutmine muudab selle selgemaks. Varem oli seal kirjas „Kaebus/teave”, nüüd aga „ Kriminaalkohtusse ilmumise trahv ”. Tagaküljel oleva kuupäeva ja kellaaja asemel on see teave nüüd ülaosas koos kirjaga, et kui te kohale ei ilmu, antakse teile vahistamismäärus.

Seejärel on nende järgmine kokkupuutepunkt 12 nädala pärast. Enamik inimesi arvab, et neil on palju aega, aga nad unustavad, kaotavad pileti või ei pane kuupäeva kalendrisse kirja. Me ühendame muudetud vormi tekstisõnumite meeldetuletustega. Me teame, et inimesed peavad töölt vaba aega küsima, seega tuleb see nädal ette, et aidata neil planeerida. Juhul kui nad unustasid, tuleb see kolm päeva varem. Seejärel tuleb see päev varem.

New Yorgi politseiosakonna kohtukutse varasemas versioonis (paremal) oli teave laiali pillutatud, mistõttu paljud inimesed jäid kohtuistungitest ilma. Uus versioon (vasakul) näitab selgelt, millal ja kuhu inimene peab minema. NYC.govi nõusolekul.

Kas käitumisuuringute rakendamisel poliitika kujundamisel on mingeid eetilisi dilemmasid, millele tähelepanu pöörata?
Pole tähtis, kuidas sa midagi kujundad, teadlikult või alateadlikult, sa lood tulemuse. See, kuidas iga asi on üles ehitatud, lihtsalt selle struktuur, suunab inimesi ühel või teisel viisil. Me püüame seda eelarvamust vähendada ja aidata inimestel langetada otsuseid, mida nad soovivad langetada. Sotsiaalsektoris keskendume sellele, kuidas aidata inimestel liikuda kavatsusest tegudeni. Seega me ei püüa inimestele öelda: "Tehke nüüd seda," vaid pigem aidata neil oma eesmärke ellu viia.

Kuidas sa neid teadmisi oma ellu rakendad?
Me ei taipa kõike muud, mis teiste elus toimub; me ei näe kellegi keskkonna täielikku pilti. On lihtne öelda: "Ma ei suuda uskuda, et sa ei jõudnud viis korda jõusaali," aga siis ei tea sina ka. Ma võin teha selliseid oletusi nagu: "Oh, tal pole distsipliini," aga siis leiutada vabanduse oma distsipliini puudumisele. Inimkäitumise mõistmine teeb meid teiste ja iseenda suhtes heldemaks. Olen enda vastu palju andestavam, teades, et paljud neist asjadest on inimkäitumise naljakad iseärasused.