Allt frá því að Dr. Stanley Milgram framkvæmdi sína alræmdu tilraun snemma á sjöunda áratugnum, þar sem hann bað þátttakendur að hlýða fórnarlömbum háspennu-„rafstuð“, hafa vísindamenn afhjúpað mikið af heillandi innsýn í mannshugann. En stór hluti þessarar rannsóknar hefur verið takmarkaður við rannsóknarstofur og fræðasamfélagið. Sem framkvæmdastjóri ideas42 gengur Alissa Fishbane , meðlimur í NationSwell-ráðinu, gegn þeirri þróun með því að beita lærdómi atferlisvísinda á félagsmálasviðið. Hjá ideas42 ráðleggur teymi hennar stjórnvöldum og hagnaðarskyni samtökum um hvernig eigi að skipuleggja betur áætlanir sínar í menntun, heilbrigðisþjónustu, refsirétti, fjármálum og orkumálum út frá því sem við vitum um sálfræði manna. NationSwell ræddi við Fishbane á skrifstofu hennar í Neðri Manhattan.
Hvað er atferlisfræði og hvers vegna er svo mikilvægt fyrir stjórnmálamenn að skilja hana?
Atferlisvísindi eru í raun að sameina allar rannsóknir í félagssálfræði, taugavísindum og atferlishagfræði. Þetta svið er svo mikilvægt vegna þess að fólk hegðar sér oft á undarlegan og sérkennilegan hátt. Þú vilt fara í ræktina fimm sinnum í viku, þú vilt halda þig við þetta mataræði og þú vilt spara meira fyrir eftirlaun. Af hverju er það ekki að gerast? Við segjum okkur öll hvað við viljum gera, en svo gerist það ekki alveg. Af hverju ekki? Við sem mannverur eigum í erfiðleikum með að fylgja ákveðnum ákvörðunum eftir, sérstaklega hlutum sem eru okkur mjög mikilvægir. En áætlanir og stefnur í félagsmálageiranum eru oft búnar til á þann hátt að taka ekki tillit til þessa grundvallarþáttar, hvernig við hegðum okkur sem manneskjur. Það er þar sem við komum inn í myndina.
Hvaða dæmi er um hvernig þetta lítur út í reynd?
Eitt sem við erum að skoða er hvernig hægt er að hjálpa nemendum að ljúka háskólanámi . Það hefur verið unnið mikið og frábært starf á þessu sviði, en við höfum farið aðra leið, sem er heildræn upplifun nemenda. Hvernig mælum við púlsinn á nemandanum í gegnum ferlið, dag frá degi og frá önn til önnar? Hvernig skiljum við ýmsar ákvarðanir hans, aðgerðir og venjur? Vitandi að það eru stöðugar hindranir sem nemandi þarf að stíga yfir - „Sótti ég um? Innritaði ég mig í nám? Fékk ég námsstyrkinn minn? Náði ég? Stóðst ég?“ - jafnvel litlar hindranir geta hætt þeim. Lausnin er ekki í einni heild; hún er að skapa kerfi sem styður þá alla háskólagönguna.
Það getur verið mjög einfalt, eins og áminningar um að fylla út FAFSA umsóknarformið. Með svona litlu verkefni næstum tvöfölduðum við umsóknarhlutfallið snemma í einum háskóla sem við unnum með. Við tökum líka að okkur erfiðari vandamál, eins og að vinna með háskóla til að finna út hvernig hægt er að koma í veg fyrir að nemendur hætti í námi á fyrsta ári. Við gerðum okkur grein fyrir því að stór hluti vandamálsins fyrir nemendur var að finnast þeir ekki eiga heima á háskólasvæðinu. Til þess settum við myndband inn í kynningarefnið sem sýndi hvernig margir aðrir nemendur gengu í gegnum svipaðar áskoranir, hvernig þeir yfirstígðu þær og hversu ánægðir þeir eru að vera þar núna. Við gátum hækkað varðveisluhlutfallið úr 83 prósenti í 91 prósent, sem er nokkuð ótrúlegt, bara með því að skilja hvað þessir nemendur upplifðu.
Hvaða mál hefur þú unnið að á staðnum, í New York borg?
Stefnumótun er sekt fyrir minniháttar brot sem fólk fær fyrir hluti eins og að hafa opið áfengisglas á almannafæri eða hjóla á gangstéttinni. Margir fá þessar sektir - stórborg, þú veist, margt í gangi - en það sem er virkilega ógnvekjandi er að ef þú færð sekt og mætir ekki fyrir dómstól, þá er gefin út handtaka á þig. Næst þegar þú lendir í einhverjum átökum við lögregluna verður þú handtekinn samstundis og settur í fangelsi. Næstum 40 prósent íbúa New York mæta ekki, sem er ótrúlega há tala. Það er mjög áhyggjuefni því fyrir fjölskyldur sem hafa ekki sveigjanleg störf er það gríðarlega truflandi. Jafnvel þótt þú sért úti innan sólarhrings gætirðu misst vinnuna. Og það er enn verra ef þú ert ólöglegur.
Við höfum tekið höndum saman með skrifstofu borgarstjórans, lögreglunni í New York og ríkisstofnun, skrifstofu dómstólastjórnunar, til að breyta útliti sektarinnar . Jafnvel þótt titillinn sé breyttur verður hún skýrari. Áður stóð þar „Kvörtun/Upplýsingar“; nú stendur þar „ Sekt vegna málssóknar fyrir dómi “. Í stað dagsetningar og tíma með ristli aftan á er sú upplýsing nú efst ásamt áletrun sem segir að þú fáir handtökuskipun ef þú mætir ekki.
Næsti snertipunktur er síðan 12 vikum síðar. Flestir halda að þeir hafi nægan tíma en gleyma því, týna miðanum eða setja ekki dagsetninguna í dagatalið sitt. Við erum að tengja endurskoðaða eyðublaðið við röð áminninga í gegnum SMS-skilaboð. Við vitum að fólk þarf að biðja um frí frá vinnu, svo það kemur viku fyrirfram til að hjálpa þeim að skipuleggja. Ef það gleymir því kemur það þremur dögum fyrr. Svo kemur það daginn áður.
Upplýsingar í fyrri útgáfu af stefnu lögreglunnar í New York (hægra megin) voru dreifðar, sem leiddi til þess að margir misstu af réttarhöldum. Nýja útgáfan (vinstra megin) gefur skýrt til kynna hvenær og hvert einstaklingur þarf að fara. Með leyfi NYC.gov
Eru einhverjar siðferðilegar áskoranir sem þarf að hafa í huga þegar atferlisrannsóknir eru notaðar í stefnumótun?
Sama hvernig þú hannar eitthvað, meðvitað eða ómeðvitað, þá býrðu til niðurstöðu. Uppbygging þess, einfaldlega ýtir við fólki á einn eða annan hátt. Við reynum að draga úr þeirri fordómum og hjálpa fólki að taka þá ákvörðun sem það vill taka. Í félagsgeiranum leggjum við mikla áherslu á hvernig við hjálpum fólki að fara frá ásetningi til aðgerða. Við erum því ekki að reyna að segja fólki: „Gerðu þetta núna,“ heldur að hjálpa því að fylgja því eftir.
Hvernig notar þú þessar innsýnir í þitt eigið líf?
Við gerum okkur ekki grein fyrir öllu öðru sem er að gerast í lífi annarra; við sjáum ekki alla myndina af umhverfi neins. Það er auðvelt að segja: „Ég trúi því ekki að þú hafir ekki mætt fimm sinnum í ræktina,“ en svo gerir þú það ekki heldur. Ég get gert þessar ályktanir eins og: „Ó, hún hefur ekki aga,“ en fundið svo upp á afsökun fyrir mínum eigin agaleysi. Að skilja mannlega hegðun gerir okkur örlátari gagnvart öðrum og okkur sjálfum. Ég er orðin miklu fyrirgefandi gagnvart sjálfri mér, vitandi að margt af þessu eru fyndin einkenni mannlegrar hegðunar.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION