Stanley Milgram doktoreak 1960ko hamarkadaren hasieran bere esperimentu ospetsua egin zuenetik, non parte-hartzaileei biktima bati tentsio handiko "deskarga" bat obedienteki emateko eskatu zien, ikertzaileek giza adimenari buruzko ikuspegi liluragarri ugari aurkitu dituzte. Baina ikerketa honen zati handi bat laborategietara eta akademiara mugatu da. ideas42 -ko zuzendari nagusi gisa, NationSwell Kontseiluko kide Alissa Fishbane joera horri aurre egiten ari da portaera-zientziatik jasotako ikasgaiak gizarte-sektorera aplikatuz. ideas42-n, bere taldeak gobernuei eta irabazi-asmorik gabeko erakundeei aholkuak ematen dizkie hezkuntzan, osasunean, justizia penalean, finantzetan eta energian dituzten programak hobeto egituratzeko, giza psikologiari buruz dakigunaren arabera. NationSwellek Fishbane-rekin hitz egin zuen Manhattan beheko bere bulegoan.
Zer da portaera-zientzia, eta zergatik da hain garrantzitsua politikariek ulertzea?
Zientzia konduktualek gizarte-psikologian, neurozientzian eta ekonomia konduktualean egiten diren ikerketa guztiak biltzen ari dira. Eremu hau oso garrantzitsua da, jendeak askotan modu arraro eta berezietan jokatzen duelako. Astean bost aldiz gimnasioan egon nahi duzu, dieta horri eutsi nahi diozu eta erretirorako gehiago aurreztu nahi duzu. Zergatik ez da hori gertatzen? Guztiok esaten diogu geure buruari zer egin nahi dugun, baina gero ez da guztiz gertatzen. Zergatik ez? Gizaki gisa, zenbait erabaki betetzeko borrokan ari gara, batez ere guretzat oso garrantzitsuak diren gauzak. Baina gizarte-sektoreko programak eta politikak askotan funtsezko alderdi hau kontuan hartzen ez duten moduan sortzen dira, gizaki gisa nola jokatzen dugun. Hori da benetan gu sartzen garen tokia.
Zein da hau praktikan nola ikusten den adibide bat?
Aztertzen ari garen gauza bat ikasleei unibertsitatea amaitzen nola lagundu da. Lan bikaina egin da arlo honetan, baina beste ikuspegi bat hartu dugu, hau da, ikaslearen esperientzia holistikoa. Nola hartzen diogu ikasleari pultsua prozesuan zehar, egunero eta seihilekoz seihileko? Nola ulertzen ditugu haien erabaki, ekintza eta ohitura desberdinak? Ikasleak gainditu behar dituen etengabeko oztopoak daudela jakiteak —"Eskatu al dut? Matrikulatu al naiz? Laguntza jaso al dut? Ikasi al dut? Gainditu al dut?"— oztopo txiki batek ere oztopatu egin ditzake. Irtenbidea ez da pieza bakar bat; unibertsitateko urte guztietan zehar lagunduko dien sistema bat sortzea baizik.
Oso sinplea izan daiteke, FAFSA betetzeko abisuak bezala. Hain gauza txiki batekin, ia bikoiztu egin dugu lan egin dugun unibertsitate batean eskaera goiztiarraren tasa. Arazo zailagoak ere hartzen ditugu, adibidez, unibertsitate batekin lan egitea ikasleak lehen urtean ikasketak uztea saihesteko. Konturatu ginen ikasleen arazoaren zati handi bat campusean lekurik ez zutela sentitzea zela. Horretarako, orientazioan bideo bat txertatu genuen, beste ikasle askok antzeko erronkak nola jasan zituzten, nola gainditu zituzten eta zein pozik dauden orain han egoteagatik erakusten zuena. Atxikipen-tasa % 83tik % 91ra igo ahal izan genuen, eta hori nahiko harrigarria da, ikasle hauek zer bizi izan zuten ulertuta.
Zer motatako gaietan landu duzu tokiko mailan, New York hirian?
Deialdiak arau-hauste txikiengatik jasotzen diren isunak dira, jendeak alkohol ontzi ireki bat jendaurrean edukitzeagatik edo espaloian bizikletaz ibiltzeagatik jasotzen dituenak. Jende askok jasotzen ditu isun horiek —hiri handietan, badakizu, gauza asko gertatzen dira—, baina benetan beldurgarria dena da isun bat jasotzen baduzu eta epaitegira agertzen ez bazara, epaitegira joateko agindua ematen dizutela. Hurrengoan poliziarekin topo egiten duzunean, berehala atxilotu eta kartzelara sartuko zaituzte. New Yorkeko biztanleen ia % 40 ez dira agertzen, eta kopuru izugarri altua da. Oso kezkagarria da, lan malgurik ez duten familientzat oso etengarria baita. 24 ordutan kanpoan bazaude ere, lana gal dezakezu. Eta are okerragoa da dokumenturik gabekoa bazara.
Alkatearekin, NYPDrekin eta estatu-erakunde batekin, Auzitegi Administrazio Bulegoarekin, lankidetzan aritu gara txartelaren itxura aldatzeko. Izenburua aldatzeak ere argiago uzten du. Lehen "Salaketa/Informazioa" zioen; orain, " Zigor Auzitegiko Agerraldi Txartela " dio. Atzealdean data eta ordua idatzi beharrean, informazio hori goialdean dago orain, agertzen ez bazara atxilotzeko agindua jasoko duzula dioen idazkiarekin batera.
Ondoren, hurrengo kontaktu puntua 12 aste geroago izaten da. Jende gehienak uste du denbora asko dutela, baina ahaztu egiten zaie, txartela galtzen dute edo ez dute data egutegian jartzen. Berrikusitako formularioa testu-mezu bidezko abisu sorta batekin lotzen ari gara. Badakigu jendeak lanetik libre izateko eskatu behar duela, beraz, astebete lehenago iristen da planifikatzen laguntzeko. Ahaztu badira, hiru egun lehenago iristen da. Gero, bezperan iristen da.
New Yorkeko Polizia Departamentuaren deialdiaren aurreko bertsioan (eskuinean) informazioa sakabanatuta zegoen, eta jende askok epaitegira joatea galtzea eragin zuen. Bertsio berriak (ezkerrean) argi adierazten du noiz eta nora joan behar duen pertsona batek. NYC.gov-en eskutik
Ba al dago kontuan hartu beharreko dilema etikorik ikerketa portaera-politikari aplikatzean?
Edozein modutan diseinatzen duzun edozer, kontzienteki edo inkontzienteki, emaitza bat sortzen duzu. Edozer eraikitzeko moduak, bere egiturak berak, jendea bultzatzen du modu batera edo bestera. Alborapen hori kentzen eta jendeari hartu nahi duen erabakia hartzen laguntzen saiatzen gara. Gizarte sektorean, jendeari asmotik ekintzara igarotzen laguntzeko moduan zentratzen gara benetan. Beraz, ez diegu jendeari esaten saiatzen: "Orain, egin hau", baizik eta aurrera eramaten laguntzen.
Nola aplikatzen dituzu ikuspegi hauek zure bizitzan?
Ez gara konturatzen besteen bizitzan gertatzen den guztiaz; ez dugu inoren ingurunearen irudi osoa ikusten. Erraza da esatea: "Ezin dut sinetsi bost aldiz gimnasioan ez zarela iritsi", baina zuk ere ez duzu sinesten. Nik ere uste dut: "Ai, ez du diziplinarik", baina gero aitzakia bat asmatu neure diziplina faltagatik. Giza portaera ulertzeak eskuzabalagoak egiten gaitu besteekin eta geure buruarekin. Askoz ere barkatzaileagoa bihurtu naiz neure buruarekin, badakidalako gauza horietako asko giza portaeraren berezitasun dibertigarriak direla.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION