సమాజ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ప్రవర్తనా శాస్త్రం తదుపరి పెద్ద విషయంగా ఎందుకు మారింది

1960ల ప్రారంభంలో డాక్టర్ స్టాన్లీ మిల్‌గ్రామ్ తన అపఖ్యాతి పాలైన ప్రయోగాన్ని నిర్వహించినప్పటి నుండి, పాల్గొనేవారిని బాధితుడికి విధేయతతో అధిక-వోల్టేజ్ "షాక్" ఇవ్వమని కోరినప్పటి నుండి, పరిశోధకులు మానవ మనస్సులో అనేక ఆకర్షణీయమైన అంతర్దృష్టులను కనుగొన్నారు. కానీ ఈ అధ్యయనంలో ఎక్కువ భాగం ప్రయోగశాలలు మరియు విద్యాసంస్థలకే పరిమితం చేయబడింది. ఐడియాస్42 లో మేనేజింగ్ డైరెక్టర్‌గా, నేషన్‌స్వెల్ కౌన్సిల్ సభ్యురాలు అలిస్సా ఫిష్‌బేన్ ప్రవర్తనా శాస్త్రం నుండి పాఠాలను సామాజిక రంగానికి వర్తింపజేయడం ద్వారా ఆ ధోరణిని అధిగమిస్తున్నారు. ఐడియాస్42లో, ఆమె బృందం ప్రభుత్వాలు మరియు లాభాపేక్షలేని సంస్థలకు మానవ మనస్తత్వశాస్త్రం గురించి మనకు తెలిసిన దాని ఆధారంగా విద్య, ఆరోగ్య సంరక్షణ, నేర న్యాయం, ఆర్థికం మరియు శక్తిలో వారి కార్యక్రమాలను ఎలా మెరుగ్గా నిర్మించుకోవాలో సలహా ఇస్తుంది. నేషన్‌స్వెల్ లోయర్ మాన్‌హట్టన్‌లోని తన కార్యాలయంలో ఫిష్‌బేన్‌తో మాట్లాడారు.

ప్రవర్తనా శాస్త్రం అంటే ఏమిటి, మరియు విధాన రూపకర్తలు అర్థం చేసుకోవడం ఎందుకు చాలా ముఖ్యం?
బిహేవియరల్ సైన్సెస్ సామాజిక మనస్తత్వశాస్త్రం, నాడీశాస్త్రం మరియు ప్రవర్తనా అర్థశాస్త్రంలోని అన్ని పరిశోధనలను నిజంగా ఒకచోట చేర్చుతోంది. ఈ రంగం చాలా ముఖ్యమైనది ఎందుకంటే ప్రజలు తరచుగా వింతగా మరియు విచిత్రంగా ప్రవర్తిస్తారు. మీరు వారానికి ఐదుసార్లు జిమ్‌కు వెళ్లాలనుకుంటున్నారు, మీరు ఈ ఆహారంలో ఉండాలనుకుంటున్నారు మరియు పదవీ విరమణ కోసం ఎక్కువ ఆదా చేయాలనుకుంటున్నారు. అది ఎందుకు జరగడం లేదు? మనమందరం మనం ఏమి చేయాలనుకుంటున్నామో మనకు మనం చెప్పుకుంటాము, అప్పుడు అది జరగదు. ఎందుకు కాదు? మనం మానవులుగా కొన్ని నిర్ణయాలను అనుసరించడానికి కష్టపడతాము, ముఖ్యంగా మనకు చాలా ముఖ్యమైన విషయాలు. కానీ సామాజిక రంగంలో కార్యక్రమాలు మరియు విధానాలు తరచుగా ఈ ప్రాథమిక అంశాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోని విధంగా సృష్టించబడతాయి, మనం మనుషులుగా ఎలా ప్రవర్తిస్తామో. నిజంగా అక్కడే మనం వస్తాము.

ఆచరణలో ఇది ఎలా ఉంటుందో చెప్పడానికి ఒక ఉదాహరణ ఏమిటి?
విద్యార్థులు కళాశాల పూర్తి చేయడంలో ఎలా సహాయపడాలనేది మేము పరిశీలిస్తున్న ఒక విషయం. ఈ ప్రాంతంలో చాలా గొప్ప పని జరిగింది, కానీ మేము భిన్నమైన విధానాన్ని తీసుకున్నాము, అది సమగ్ర విద్యార్థి అనుభవం. రోజువారీ మరియు సెమిస్టర్ నుండి సెమిస్టర్ వరకు ప్రక్రియ ద్వారా వెళ్ళేటప్పుడు విద్యార్థి యొక్క నాడిని మనం ఎలా తీసుకుంటాము? వారి వివిధ నిర్ణయాలు, చర్యలు, అలవాట్లను మనం ఎలా అర్థం చేసుకుంటాము? ఒక విద్యార్థి దూకడానికి అవసరమైన నిరంతర అడ్డంకులు ఉన్నాయని తెలుసుకోవడం — “నేను దరఖాస్తు చేసుకున్నానా? నేను మెట్రిక్యులేట్ చేశానా? నా సహాయం నాకు లభించిందా? నేను చదువుకున్నానా? నేను ఉత్తీర్ణుడయ్యానా?” — చిన్నది కూడా వారిని అడ్డుకోవచ్చు. పరిష్కారం ఏదైనా ఒక ముక్క కాదు; ఇది వారి కళాశాల సంవత్సరాల అంతటా వారికి మద్దతు ఇచ్చే వ్యవస్థను సృష్టించడం.

FAFSA పూర్తి చేయడానికి రిమైండర్‌ల మాదిరిగా ఇది చాలా సులభం కావచ్చు. ఇంత చిన్న విషయంతో, మేము పనిచేసిన ఒక విశ్వవిద్యాలయంలో ప్రారంభ దరఖాస్తు రేటును దాదాపు రెట్టింపు చేసాము. మొదటి సంవత్సరంలో విద్యార్థులు చదువు మానేయకుండా ఎలా నిరోధించాలో గుర్తించడానికి కళాశాలతో కలిసి పనిచేయడం వంటి కఠినమైన సమస్యలను కూడా మేము తీసుకుంటాము. విద్యార్థులకు ఉన్న సమస్యలో పెద్ద భాగం తాము క్యాంపస్‌లో లేమని భావించడం అని మేము గ్రహించాము. దాని కోసం, చాలా మంది ఇతర విద్యార్థులు ఇలాంటి సవాళ్లను ఎలా ఎదుర్కొన్నారు, వాటిని ఎలా అధిగమించారు మరియు ఇప్పుడు అక్కడ ఉండటంలో వారు ఎంత ఉత్సాహంగా ఉన్నారో చూపించే వీడియోను మేము ఓరియంటేషన్‌లో పొందుపరిచాము. ఈ విద్యార్థులు ఏమి అనుభవించారో అర్థం చేసుకోవడం ద్వారా మేము నిలుపుదల రేటును 83 నుండి 91 శాతానికి పెంచగలిగాము, ఇది చాలా అద్భుతంగా ఉంది.

న్యూయార్క్ నగరంలో స్థానికంగా మీరు ఏ రకమైన సమస్యలపై పనిచేశారు?
సమన్లు ​​అంటే బహిరంగ ప్రదేశాల్లో మద్యం కంటైనర్ తెరిచి ఉంచడం లేదా కాలిబాటపై సైకిల్ తొక్కడం వంటి వాటిపై ప్రజలు పొందే తక్కువ స్థాయి నేరాలకు టిక్కెట్లు. చాలా మంది ఈ టిక్కెట్లు పొందుతున్నారు - పెద్ద నగరం, మీకు తెలుసా, చాలా జరుగుతోంది - కానీ నిజంగా భయానకమైన విషయం ఏమిటంటే మీరు టికెట్ తీసుకొని కోర్టుకు హాజరు కాకపోతే, మీ కోసం బెంచ్ వారెంట్ జారీ చేయబడుతుంది. తదుపరిసారి మీరు పోలీసులతో ఏదైనా రకమైన ఎన్‌కౌంటర్ జరిగినప్పుడు, మిమ్మల్ని వెంటనే అరెస్టు చేసి జైలులో పెడతారు. దాదాపు 40 శాతం మంది న్యూయార్క్ వాసులు హాజరు కావడం లేదు, ఇది అసాధారణంగా అధిక సంఖ్య. ఇది నిజంగా ఆందోళనకరమైనది ఎందుకంటే సౌకర్యవంతమైన ఉద్యోగాలు లేని కుటుంబాలకు, ఇది చాలా అంతరాయం కలిగిస్తుంది. మీరు 24 గంటల్లో బయటకు వచ్చినప్పటికీ, మీరు మీ ఉద్యోగాన్ని కోల్పోవచ్చు. మరియు మీరు పత్రాలు లేకుండా ఉంటే అది మరింత దారుణంగా ఉంటుంది.

టికెట్ ఎలా ఉంటుందో మార్చడానికి మేము మేయర్ కార్యాలయం, NYPD మరియు ఒక రాష్ట్ర సంస్థ, ఆఫీస్ ఆఫ్ కోర్ట్ అడ్మినిస్ట్రేషన్‌తో భాగస్వామ్యం కుదుర్చుకున్నాము. టైటిల్ మార్చడం వల్ల కూడా అది స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది. “ఫిర్యాదు/సమాచారం” అని చెప్పే ముందు; ఇప్పుడు, అది “ క్రిమినల్ కోర్టు హాజరు టికెట్ ” అని చెబుతుంది. తేదీ మరియు సమయం వెనుక చిన్న స్క్రాచ్‌లో ఉండటానికి బదులుగా, ఆ సమాచారం ఇప్పుడు ఎగువన ఉంది, మీరు హాజరు కాకపోతే మీకు అరెస్ట్ వారెంట్ వస్తుందని చెప్పే రచనతో పాటు.

తరువాత, వారి తదుపరి సంప్రదింపు స్థానం 12 వారాల తర్వాత. చాలా మంది తమకు చాలా సమయం ఉందని అనుకుంటారు, కానీ వారు మర్చిపోతారని, టికెట్ పోగొట్టుకున్నారని లేదా వారి క్యాలెండర్‌లో తేదీని ఉంచరని భావిస్తారు. మేము సవరించిన ఫారమ్‌ను వరుస టెక్స్ట్-మెసేజ్ రిమైండర్‌లతో కలుపుతున్నాము. ప్రజలు పనిలో సెలవు అడగాలని మాకు తెలుసు, కాబట్టి వారు ప్లాన్ చేసుకోవడంలో సహాయపడటానికి ఇది ఒక వారం ముందుగానే వస్తుంది. వారు మర్చిపోతే, అది మూడు రోజుల ముందు వస్తుంది. తర్వాత, అది ముందు రోజు వస్తుంది.

న్యూయార్క్ పోలీస్ డిపార్ట్‌మెంట్ సమన్ల మునుపటి వెర్షన్‌లోని సమాచారం (కుడి) చెల్లాచెదురుగా ఉంది, దీని వలన చాలా మంది కోర్టు తేదీలను కోల్పోయేలా చేశారు. కొత్త వెర్షన్ (ఎడమ) ఒక వ్యక్తి ఎప్పుడు, ఎక్కడికి వెళ్లాలో స్పష్టంగా సూచిస్తుంది. NYC.gov సౌజన్యంతో

ప్రవర్తనా పరిశోధనను విధానానికి వర్తింపజేయడంలో గమనించవలసిన నైతిక సందిగ్ధతలు ఏమైనా ఉన్నాయా?
మీరు దేనినైనా ఎలా రూపొందించినా, స్పృహతో లేదా తెలియకుండానే, మీరు ఫలితాన్ని సృష్టిస్తారు. ఏదైనా నిర్మించబడిన విధానం, కేవలం దాని నిర్మాణంలో, ఏదో ఒక విధంగా ప్రజలను నెట్టివేస్తుంది. మేము దానిని పక్షపాతం నుండి తొలగించడానికి ప్రయత్నిస్తాము మరియు ప్రజలు వారు తీసుకోవాలనుకునే నిర్ణయం తీసుకోవడంలో సహాయపడతాము. సామాజిక రంగంలో, ప్రజలు ఉద్దేశ్యం నుండి చర్యకు మారడానికి మేము ఎలా సహాయం చేస్తాము అనే దానిపై మేము నిజంగా దృష్టి పెడతాము. కాబట్టి మేము ప్రజలకు, "ఇప్పుడు, దీన్ని చేయండి" అని చెప్పడానికి ప్రయత్నించడం లేదు, బదులుగా, వారు దానిని అనుసరించడంలో సహాయపడతాము.

ఈ అంతర్దృష్టులను మీరు మీ స్వంత జీవితానికి ఎలా అన్వయించుకుంటారు?
ఇతరుల జీవితాల్లో జరుగుతున్న ప్రతిదాన్ని మనం గ్రహించలేము; ఎవరి పర్యావరణం యొక్క పూర్తి చిత్రాన్ని మనం చూడలేము. “నువ్వు ఐదుసార్లు జిమ్‌కి రాలేదని నేను నమ్మలేకపోతున్నాను” అని చెప్పడం సులభం, కానీ నువ్వు కూడా నమ్మలేకపోతున్నావు. “ఓహ్, ఆమెకు క్రమశిక్షణ లేదు” వంటి ఊహలను నేను చేయగలను, కానీ నా స్వంత క్రమశిక్షణ లోపానికి ఒక సాకుతో ముందుకు వస్తాను. మానవ ప్రవర్తనను అర్థం చేసుకోవడం వల్ల మనం ఇతరుల గురించి మరియు మన గురించి మరింత ఉదారంగా ఉంటాము. ఈ విషయాలలో చాలా వరకు మానవ ప్రవర్తన గురించి ఫన్నీ విచిత్రాలు అని తెలుసుకుని నేను నన్ను నేను క్షమించుకునేవాడిని అయ్యాను.