സമൂഹത്തിന്റെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള അടുത്ത വലിയ കാര്യമായി ബിഹേവിയറൽ സയൻസ് മാറിയിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്?

1960 കളുടെ തുടക്കത്തിൽ, ഒരു ഇരയ്ക്ക് ഉയർന്ന വോൾട്ടേജ് "ഷോക്ക്" നൽകാൻ പങ്കെടുക്കുന്നവരോട് ആവശ്യപ്പെട്ടുകൊണ്ട് ഡോ. സ്റ്റാൻലി മിൽഗ്രാം നടത്തിയ കുപ്രസിദ്ധമായ പരീക്ഷണം മുതൽ, ഗവേഷകർ മനുഷ്യ മനസ്സിനെക്കുറിച്ചുള്ള ആകർഷകമായ ഉൾക്കാഴ്ചകളുടെ ഒരു സമ്പത്ത് കണ്ടെത്തിയിട്ടുണ്ട്. എന്നാൽ ഈ പഠനത്തിന്റെ ഭൂരിഭാഗവും ലബോറട്ടറികളിലും അക്കാദമിക് മേഖലയിലും മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു. ഐഡിയാസ്42 ലെ മാനേജിംഗ് ഡയറക്ടർ എന്ന നിലയിൽ, നേഷൻസ്വെൽ കൗൺസിൽ അംഗം അലിസ്സ ഫിഷ്ബെയ്ൻ പെരുമാറ്റ ശാസ്ത്രത്തിൽ നിന്നുള്ള പാഠങ്ങൾ സാമൂഹിക മേഖലയിലേക്ക് പ്രയോഗിച്ചുകൊണ്ട് ആ പ്രവണതയെ മറികടക്കുകയാണ്. ഐഡിയാസ്42 ൽ, മനുഷ്യ മനഃശാസ്ത്രത്തെക്കുറിച്ച് നമുക്കറിയാവുന്ന കാര്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി വിദ്യാഭ്യാസം, ആരോഗ്യ സംരക്ഷണം, ക്രിമിനൽ നീതി, ധനകാര്യം, ഊർജ്ജം എന്നിവയിൽ അവരുടെ പരിപാടികൾ എങ്ങനെ മികച്ച രീതിയിൽ രൂപപ്പെടുത്താമെന്ന് അവരുടെ ടീം സർക്കാരുകളെയും ലാഭേച്ഛയില്ലാത്ത സ്ഥാപനങ്ങളെയും ഉപദേശിക്കുന്നു. ലോവർ മാൻഹട്ടനിലെ അവരുടെ ഓഫീസിൽ നേഷൻസ്വെൽ ഫിഷ്ബെയ്നുമായി സംസാരിച്ചു.

പെരുമാറ്റ ശാസ്ത്രം എന്താണ്, നയരൂപീകരണക്കാർ അത് മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്?
സാമൂഹിക മനഃശാസ്ത്രം, നാഡീശാസ്ത്രം, പെരുമാറ്റ സാമ്പത്തികശാസ്ത്രം എന്നിവയിലെ എല്ലാ ഗവേഷണങ്ങളെയും ബിഹേവിയറൽ സയൻസസ് ഒരുമിച്ച് കൊണ്ടുവരുന്നു. ആളുകൾ പലപ്പോഴും വിചിത്രവും വിചിത്രവുമായ രീതികളിലാണ് പെരുമാറുന്നത് എന്നതിനാൽ ഈ മേഖല വളരെ പ്രധാനമാണ്. ആഴ്ചയിൽ അഞ്ച് തവണ ജിമ്മിൽ പോകാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, ഈ ഭക്ഷണക്രമത്തിൽ തുടരാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, വിരമിക്കലിനായി കൂടുതൽ ലാഭിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. എന്തുകൊണ്ട് അത് സംഭവിക്കുന്നില്ല? നമ്മൾ എല്ലാവരും എന്താണ് ചെയ്യേണ്ടതെന്ന് സ്വയം പറയുന്നു, പക്ഷേ അത് സംഭവിക്കുന്നില്ല. എന്തുകൊണ്ട്? മനുഷ്യരായ നമുക്ക് ചില തീരുമാനങ്ങൾ, പ്രത്യേകിച്ച് നമുക്ക് വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യങ്ങൾ, പിന്തുടരാൻ പ്രയാസമാണ്. എന്നാൽ സാമൂഹിക മേഖലയിലെ പരിപാടികളും നയങ്ങളും പലപ്പോഴും സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നത് ഈ അടിസ്ഥാന വശത്തെ, നമ്മൾ മനുഷ്യരായി എങ്ങനെ പെരുമാറുന്നു എന്നതിനെ കണക്കിലെടുക്കാത്ത രീതിയിലാണ്. അവിടെയാണ് നമ്മൾ ശരിക്കും ഇടപെടുന്നത്.

പ്രായോഗികമായി ഇത് എങ്ങനെ കാണപ്പെടുന്നു എന്നതിന് ഒരു ഉദാഹരണം എന്താണ്?
കോളേജ് പഠനം പൂർത്തിയാക്കാൻ വിദ്യാർത്ഥികളെ എങ്ങനെ സഹായിക്കാം എന്നതാണ് ഞങ്ങൾ നോക്കുന്നത്. ഈ മേഖലയിൽ ധാരാളം മികച്ച പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടന്നിട്ടുണ്ട്, പക്ഷേ ഞങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമായ ഒരു സമീപനമാണ് സ്വീകരിച്ചിരിക്കുന്നത്, അത് സമഗ്രമായ വിദ്യാർത്ഥി അനുഭവമാണ്. ഒരു വിദ്യാർത്ഥി ദൈനംദിന, സെമസ്റ്റർ മുതൽ സെമസ്റ്റർ വരെയുള്ള പ്രക്രിയയിലൂടെ കടന്നുപോകുമ്പോൾ അവരുടെ സ്പന്ദനം നമ്മൾ എങ്ങനെ എടുക്കും? അവരുടെ വിവിധ തീരുമാനങ്ങൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ശീലങ്ങൾ എന്നിവ നമ്മൾ എങ്ങനെ മനസ്സിലാക്കും? ഒരു വിദ്യാർത്ഥിക്ക് കടന്നുപോകേണ്ട നിരന്തരമായ തടസ്സങ്ങളുണ്ടെന്ന് അറിയുന്നത് - "ഞാൻ അപേക്ഷിച്ചോ? ഞാൻ മെട്രിക്കുലേഷൻ പൂർത്തിയാക്കിയോ? എനിക്ക് എന്റെ സഹായം ലഭിച്ചോ? ഞാൻ പഠിച്ചോ? ഞാൻ വിജയിച്ചോ?" - ഒരു ചെറിയതിന് പോലും അവരെ വഴിതെറ്റിക്കാൻ കഴിയും. പരിഹാരം ഒരൊറ്റ കഷണമല്ല; അത് അവരുടെ കോളേജ് വർഷങ്ങളിലുടനീളം അവരെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഒരു സംവിധാനം സൃഷ്ടിക്കുക എന്നതാണ്.

FAFSA പൂർത്തിയാക്കുന്നതിനുള്ള ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ പോലെ വളരെ ലളിതമാണ് ഇത്. ഇത്രയും ചെറിയ ഒന്ന് ഉപയോഗിച്ച്, ഞങ്ങൾ ജോലി ചെയ്തിരുന്ന ഒരു സർവകലാശാലയിലെ ആദ്യകാല അപേക്ഷാ നിരക്ക് ഇരട്ടിയാക്കി. ആദ്യ വർഷത്തിൽ തന്നെ വിദ്യാർത്ഥികൾ പഠനം ഉപേക്ഷിക്കുന്നത് എങ്ങനെ തടയാമെന്ന് കണ്ടെത്താൻ ഒരു കോളേജുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നത് പോലുള്ള കൂടുതൽ കഠിനമായ പ്രശ്‌നങ്ങളും ഞങ്ങൾ ഏറ്റെടുക്കുന്നു. വിദ്യാർത്ഥികൾക്കുള്ള പ്രശ്നത്തിന്റെ ഒരു വലിയ ഭാഗം തങ്ങൾ ക്യാമ്പസിൽ ഉൾപ്പെടുന്നില്ല എന്ന തോന്നലാണെന്ന് ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കി. അതിനായി, മറ്റ് നിരവധി വിദ്യാർത്ഥികൾ സമാനമായ വെല്ലുവിളികളിലൂടെ എങ്ങനെ കടന്നുപോയി, അവർ അവയെ എങ്ങനെ മറികടന്നു, ഇപ്പോൾ അവിടെ എത്താൻ കഴിയുന്നതിൽ അവർ എത്രമാത്രം ആവേശഭരിതരാണെന്ന് കാണിക്കുന്ന ഒരു വീഡിയോ ഞങ്ങൾ ഓറിയന്റേഷനിൽ ഉൾപ്പെടുത്തി. നിലനിർത്തൽ നിരക്ക് 83 ൽ നിന്ന് 91 ശതമാനമായി ഉയർത്താൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിഞ്ഞു, ഈ വിദ്യാർത്ഥികൾ എന്താണ് അനുഭവിച്ചതെന്ന് മനസ്സിലാക്കുന്നതിലൂടെ ഇത് വളരെ അത്ഭുതകരമാണ്.

ന്യൂയോർക്ക് നഗരത്തിലെ പ്രാദേശികമായി നിങ്ങൾ ഏതൊക്കെ തരത്തിലുള്ള പ്രശ്നങ്ങളിലാണ് പ്രവർത്തിച്ചിട്ടുള്ളത്?
പൊതുസ്ഥലത്ത് തുറന്ന മദ്യക്കുപ്പി കൈവശം വയ്ക്കൽ, നടപ്പാതയിലൂടെ ബൈക്ക് ഓടിക്കൽ തുടങ്ങിയ ചെറിയ കുറ്റകൃത്യങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന ടിക്കറ്റുകളാണ് സമൻസ് . ധാരാളം ആളുകൾക്ക് ഈ ടിക്കറ്റുകൾ ലഭിക്കുന്നുണ്ട് - വലിയ നഗരം, നിങ്ങൾക്കറിയാമോ, ഒരുപാട് കാര്യങ്ങൾ നടക്കുന്നുണ്ട് - എന്നാൽ ശരിക്കും ഭയപ്പെടുത്തുന്ന കാര്യം, നിങ്ങൾ ഒരു ടിക്കറ്റ് എടുത്ത് കോടതിയിൽ ഹാജരായില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്കായി ഒരു ബെഞ്ച് വാറണ്ട് പുറപ്പെടുവിക്കും എന്നതാണ്. അടുത്ത തവണ പോലീസുമായി എന്തെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള ഏറ്റുമുട്ടൽ ഉണ്ടാകുമ്പോൾ, നിങ്ങളെ ഉടൻ അറസ്റ്റ് ചെയ്യുകയും ജയിലിലടയ്ക്കുകയും ചെയ്യും. ന്യൂയോർക്ക് നിവാസികളിൽ ഏകദേശം 40 ശതമാനം പേരും ഹാജരാകുന്നില്ല, ഇത് അസാധാരണമാംവിധം ഉയർന്ന സംഖ്യയാണ്. ഇത് ശരിക്കും ആശങ്കാജനകമാണ്, കാരണം വഴക്കമുള്ള ജോലികളില്ലാത്ത കുടുംബങ്ങൾക്ക് ഇത് വളരെയധികം അസ്വസ്ഥത ഉണ്ടാക്കും. നിങ്ങൾ 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പുറത്തുപോയാലും, നിങ്ങളുടെ ജോലി നഷ്ടപ്പെടാം. നിങ്ങൾ രേഖകളില്ലാത്തവരാണെങ്കിൽ അത് അതിലും മോശമാണ്.

ടിക്കറ്റ് എങ്ങനെയിരിക്കും എന്ന് മാറ്റുന്നതിനായി ഞങ്ങൾ മേയറുടെ ഓഫീസ്, NYPD, ഒരു സംസ്ഥാന സ്ഥാപനമായ ഓഫീസ് ഓഫ് കോർട്ട് അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ എന്നിവയുമായി പങ്കാളിത്തത്തിൽ ഏർപ്പെട്ടു. പേര് മാറ്റുന്നത് പോലും അത് കൂടുതൽ വ്യക്തമാക്കുന്നു. "പരാതി/വിവരം" എന്ന് പറയുന്നതിനുമുമ്പ്; ഇപ്പോൾ, അത് " ക്രിമിനൽ കോടതി ഹാജർ ടിക്കറ്റ് " എന്ന് പറയുന്നു. പിന്നിൽ ചെറിയ സ്ക്രാച്ചിൽ തീയതിയും സമയവും എഴുതുന്നതിന് പകരം, ആ വിവരങ്ങൾ ഇപ്പോൾ മുകളിലാണ്, നിങ്ങൾ ഹാജരായില്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് അറസ്റ്റ് വാറണ്ട് ലഭിക്കുമെന്ന് എഴുതിയിരിക്കുന്നു.

പിന്നെ, അവരുടെ അടുത്ത സമ്പർക്ക പോയിന്റ് 12 ആഴ്ച കഴിഞ്ഞാണ്. മിക്ക ആളുകളും തങ്ങൾക്ക് ധാരാളം സമയമുണ്ടെന്ന് കരുതുന്നു, പക്ഷേ അവർ മറന്നുപോകുന്നു, ടിക്കറ്റ് നഷ്ടപ്പെട്ടു അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ കലണ്ടറിൽ തീയതി ചേർക്കുന്നില്ല. ഞങ്ങൾ പരിഷ്കരിച്ച ഫോമിൽ നിരവധി ടെക്സ്റ്റ്-മെസേജ് ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ ചേർക്കുന്നു. ആളുകൾ ജോലിക്ക് അവധി ചോദിക്കണമെന്ന് ഞങ്ങൾക്കറിയാം, അതിനാൽ ആസൂത്രണം ചെയ്യാൻ അവരെ സഹായിക്കുന്നതിന് ഒരു ആഴ്ച മുമ്പേ അത് വരുന്നു. അവർ മറന്നുപോയാൽ, അത് മൂന്ന് ദിവസം മുമ്പേ വരുന്നു. പിന്നെ, അത് തലേദിവസം വരുന്നു.

ന്യൂയോർക്ക് പോലീസ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിന്റെ സമൻസിന്റെ (വലത്) മുൻ പതിപ്പിലെ വിവരങ്ങൾ ചിതറിക്കിടക്കുകയായിരുന്നു, ഇത് പലർക്കും കോടതി തീയതികൾ നഷ്ടപ്പെടുത്താൻ കാരണമായി. പുതിയ പതിപ്പ് (ഇടത്) ഒരു വ്യക്തി എപ്പോൾ, എവിടെ പോകണമെന്ന് വ്യക്തമായി സൂചിപ്പിക്കുന്നു. NYC.gov ന്റെ കടപ്പാട്.

പെരുമാറ്റ ഗവേഷണം നയരൂപീകരണത്തിൽ പ്രയോഗിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട എന്തെങ്കിലും ധാർമ്മിക പ്രതിസന്ധികളുണ്ടോ?
ബോധപൂർവ്വമോ അബോധപൂർവ്വമോ നിങ്ങൾ എന്തും എങ്ങനെ രൂപകൽപ്പന ചെയ്താലും, നിങ്ങൾ ഒരു ഫലം സൃഷ്ടിക്കുന്നു. ഏതൊരു കാര്യവും അതിന്റെ ഘടനയിൽ മാത്രം നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്, ഒരു തരത്തിൽ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു തരത്തിൽ ആളുകളെ തളർത്തുകയാണ്. ഞങ്ങൾ ആ പക്ഷപാതം ഒഴിവാക്കാനും ആളുകൾ എടുക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന തീരുമാനമെടുക്കാൻ സഹായിക്കാനും ശ്രമിക്കുന്നു. സാമൂഹിക മേഖലയിൽ, ആളുകളെ ഉദ്ദേശ്യത്തിൽ നിന്ന് പ്രവർത്തനത്തിലേക്ക് നീങ്ങാൻ എങ്ങനെ സഹായിക്കുന്നു എന്നതിലാണ് ഞങ്ങൾ ശരിക്കും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്. അതിനാൽ, "ഇപ്പോൾ, ഇത് ചെയ്യുക" എന്ന് ആളുകളോട് പറയാൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കുന്നില്ല, പകരം അവരെ അത് പിന്തുടരാൻ സഹായിക്കുകയാണ്.

ഈ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ജീവിതത്തിൽ എങ്ങനെ പ്രയോഗിക്കും?
മറ്റുള്ളവരുടെ ജീവിതത്തിൽ സംഭവിക്കുന്ന മറ്റെല്ലാ കാര്യങ്ങളും നമുക്ക് മനസ്സിലാകുന്നില്ല; ആരുടെയും പരിസ്ഥിതിയുടെ പൂർണ്ണ ചിത്രം നമുക്ക് കാണാൻ കഴിയില്ല. "നിങ്ങൾ അഞ്ച് തവണ ജിമ്മിൽ എത്തിയില്ലെന്ന് എനിക്ക് വിശ്വസിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ല" എന്ന് പറയാൻ എളുപ്പമാണ്, പക്ഷേ നിങ്ങൾക്കും വിശ്വസിക്കാൻ കഴിയില്ല. "ഓ, അവൾക്ക് അച്ചടക്കമില്ല" എന്നതുപോലുള്ള അനുമാനങ്ങൾ എനിക്ക് നടത്താൻ കഴിയും, പക്ഷേ എന്റെ സ്വന്തം അച്ചടക്കമില്ലായ്മയ്ക്ക് ഒരു ഒഴികഴിവ് കണ്ടെത്താം. മനുഷ്യ സ്വഭാവം മനസ്സിലാക്കുന്നത് മറ്റുള്ളവരെക്കുറിച്ചും നമ്മളെക്കുറിച്ചും കൂടുതൽ ഉദാരമതികളാക്കുന്നു. ഇതിൽ പലതും മനുഷ്യ പെരുമാറ്റത്തെക്കുറിച്ചുള്ള രസകരമായ വിചിത്രതകളാണെന്ന് അറിയുന്നതിനാൽ ഞാൻ എന്നോട് തന്നെ കൂടുതൽ ക്ഷമിക്കുന്നവനായി മാറിയിരിക്കുന്നു.