Kāpēc Ir Tik grūti mainīt cilvēku domas?

Mūsu viedokļi bieži vien ir balstīti uz emocijām un grupu piederību, nevis faktiem. Lūk, kā produktīvi iesaistīties, kad lietas kļūst karstas.

Iespējams, tas ir noticis vairāk nekā vienu reizi: jūs pavadāt daudz laika, mēģinot pārliecināt kādu, ka viņa viedoklis par konkrētu jautājumu ir nepareizs. Jūs cenšaties pārliecināties, ka jūsu arguments ir hermētisks. Bet tā vietā, lai pievērstos jūsu viedoklim, jūsu sarunu biedrs atgrūžas, joprojām ir pārliecināts par savu galīgo taisnību. "Ko jūs domājat, ka nabadzīgajiem cilvēkiem ir vajadzīgas sociālās programmas? Viņiem ir tādas pašas iespējas kā visiem citiem!" Debašu beigās jūs saskaraties ar tādu pašu strupceļu, kāds jums bija sākumā, un jūsu attiecības var izjust spriedzi.

Kāpēc ir tik grūti pārliecināt citus mainīt savas domas?

Tas ir jautājums, par kuru cilvēki ir prātojuši tūkstošiem gadu, lai gan pagājušā gada politiskie notikumi to ir izvirzījuši priekšplānā. Jautājums kļūst vēl aktuālāks, ja uzskatāt, ka kāda cita uzskati liecina par kaut ko nesapuvušu viņa raksturā, vai ja kāds cits uzskata to pašu par jūsējo.

Lai gan ir viegli secināt, ka cilvēku uzskati ir viņu morālā pacēluma barometrs, niansētāka patiesība ir tāda, ka plašs faktoru klāsts palīdz izskaidrot dziļi iesakņojušos uzskatus. Protams, daži partizāni galvenokārt koncentrējas uz politikas jautājumiem. Bet citiem smadzeņu tendencei saglabāt kursu var būt lielāka nozīme. Psiholoģiskie pētījumi liecina, ka tad, kad esam apņēmušies svarīgus jautājumus, tos mainīt var būt tikpat grūti kā apturēt pilnā ātrumā traucošu vilcienu pat tad, ja priekšā ir briesmas.

Par laimi, pētījumi sniedz arī mājienus par risinājumiem, lai gan, ja vēlaties izmantot šīs atziņas, jums, iespējams, būs jāmaina savas domas par dažām lietām!

Kāpēc mēs pretojamies faktiem

Lielākajai daļai no mums ir spēcīga vēlme turēties pie jau esošajiem uzskatiem un pārliecībām, kas mūs notur pasaulē. Ja jūsu nostāja strīdīgos jautājumos gan nostiprina jūsu grupas identitāti, gan nostāda jūs pretstatā uztvertajiem ienaidniekiem, tās maiņa var radīt lielu personīgo nodevu.

"Mēs esam sociāli dzīvnieki, kas instinktīvi paļaujas uz mūsu cilts drošību un aizsardzību," saka riska uztveres eksperts Deivids Ropeiks, grāmatas How Risky Is It, Really? autors. "Jebkura nelojalitāte burtiski šķiet bīstama, it kā cilts jūs izsitīs. Šis efekts pastiprinās cilvēkiem, kuri jau ir noraizējušies."

Īsāk sakot, atkāpšanās šķiet tikpat biedējoša kā izkāpšana no loga malas — un zināmā mērā šīs bailes ir pamatotas. Ja domājat un uzvedaties tā, lai jūs atšķirtu no jūsu tuvās kopienas locekļiem, jūs, iespējams, piedzīvosiet vismaz zināmu atstumtību.

Darbā ir arī zināma veca inerce. Pētnieki, kas pēta, kā cilvēki atrisina kognitīvo disonansi — neomulīgo sajūtu, ko rada pretrunīgi uzskati, — atzīmē, ka lielākā daļa cilvēku drīzāk noliegs vai mazina jaunu, neērtu informāciju, nekā pārveido savu pasaules uzskatu, lai to pielāgotu. No šī viedokļa nav tik pārsteidzoši, ka jūsu draugs, kura izturēšanās pret sievietēm ir nepārvainojama, ir vairāk nekā gatavs atbalstīt politiķus, kuri ir izdarījuši seksuālu vardarbību.

Pat remdeni aizstāvji var izturēties pret savas pārliecības atjaunināšanu, jo pati izvēle starp alternatīvām maina veidu, kā mēs novērtējam katru iespēju.

Vienā klasiskajā pētījumā subjekti aplūkoja mājas sīkrīku klāstu un novērtēja to vēlamību. Pēc tam, kad viņi bija pieņēmuši lēmumu par to, kuru ņemt mājās kā dāvanu (teiksim, dienasgaismas spuldzi), viņu viedoklis par izvēlēto priekšmetu pieauga, bet viņu viedoklis par atstātajiem priekšmetiem kļuva skābs.

Vairumā gadījumu jūsu izvēles skatīšana caur rozā brillēm ir saprātīgs veids, kā nodrošināt, ka esat apmierināts ar savu lēmumu. Taču šī perspektīva arī sagroza jūsu uztveri, kas nozīmē, ka pat tad, kad jūs uzzināsit jaunu informāciju, kas atver acis, jūs, iespējams, nejutīsities pietiekami satraukti, lai pārskatītu savus uzskatus.

Pretreakcijas efekts

Ja šaubas iezogas , tām var būt paradoksāla ietekme, liekot cilvēkiem vēl vairāk iedziļināties papēžos.

"Uzbrukumi pret Trampu man ir kaut ko iemācījuši par sevi," viens Donalda Trampa atbalstītājs sacīja emuāra autoram un uzņēmējam Semam Altmanam. "Esmu viņu aizstāvējis un teicis lietas, kuras tiešām neticēju un neatbalstīju, jo biju nostādīts aizsardzības pozīcijā."

Pētījumi apstiprina domu, ka strīdnieku ārējā uzstājība var būt apgriezti saistīta ar viņu faktisko pārliecību. Kādā Ziemeļrietumu universitātes pētījumā , jo mazāk pārliecināti cilvēki jutās savos viedokļos par karsto pogu problēmām (piemēram, vai izmēģinājumi ar dzīvniekiem ir pareizi), jo vairāk viņi strādāja, lai pārliecinātu citus par savu izvēlēto viedokli.

"Jums noteikti ir jāzina otrs cilvēks kā cilvēks, lai jūs vēlētos palikt saderināts, kad lietas kļūst pretrunīgas."

-Boting Džans

Ja šaubas bieži liek cilvēkiem divkāršoties, nevis pārdomāt, vai tas nozīmē, ka ir veltīgi sākt dialogu ar tiem, kuriem nepiekrītat? Tipiskas debates, kā jūs droši vien esat atklājis, nav tik efektīvas — un, ja sākat ar skaidru mērķi mainīt kāda cilvēka domas, jūs, iespējams, iegūsit pretēju rezultātu. Ir arī otrādi: jo mazāk mēģināsit kādam uzspiest noteiktu uzskatu kopumu, jo brīvāks viņš jutīsies, lai godīgi pārdomātu to, ko domā, un, iespējams, pat pārskatītu savu domāšanu.

Produktīva apmaiņa ir arī lielāka iespēja, ja ir savstarpējs cieņas un draudzības pamats. Projektā Starp amerikāņiem Sietlā dzīvojošais autors un mākslinieks Botings Džans apraksta Trampa atbalstītāju un Hilarijas Klintones atbalstītāju attiecību attīstību gada laikā. Dalībnieki dalās viens ar otru par personiskākām tēmām, taču ik pa laikam parādās problēmas, kas saistītas ar karstajām pogām, un dalībnieku saiknes stiprums bieži nosaka sarunas virzienu.

"Jums noteikti ir jāzina otrs cilvēks kā cilvēks, lai jūs vēlētos palikt saderināts, kad lietas kļūst pretrunīgas," saka Džans. Sarunās par sarežģītām tēmām viņa iesaka sākt ar pieņēmumu, ka jūs nemainīsit otra cilvēka uzskatus, taču viņa atzīst, ka to var būt vieglāk pateikt, nekā izdarīt. "Līdzsvars starp dziļām rūpēm, tomēr cenšanos uzklausīt, nevis mainīt kāda domas, ir līdzsvars līdz naža asmei!"

Kā būvēt tiltus

Tāpat kā Džana projekta dalībnieki, jūs varat censties izprast savus sarunu partnerus tādos veidos, kas pārsniedz viņu uzskatus par strīdīgiem jautājumiem.

Runājiet ar viņiem par viņu agrīnajiem gadiem vai par lielāko personīgo izaicinājumu, ar kuru viņi ir saskārušies. Viņu atbildes var sniegt jums negaidītu ieskatu par to, kāpēc viņi uzvedas tā, kā viņi rīkojas, un, iespējams, jums būs vieglāk viņiem just līdzi, neskatoties uz jūsu bažām par konkrētiem viņu uzskatiem.

Ja rodas aizkustinoši temati, izmēģiniet nekonfrontējošu pieeju, uzdodot atvērtus jautājumus ("Kā jūs jutāties, kad uzzinājāt par ASV izstāšanos no Parīzes klimata vienošanās?") vai daloties savā pieredzē ("Kāds mani taustīja darbā, un neviens man neticēja, kad es par to ziņoju, tāpēc varmāka nonākšana varas stāvoklī mani biedē.")

Neatkarīgi no tā, vai runājat par personisku vai politisko, izvairieties no valodas un uzvedības, kas liecina par nicinājumu. Debatētājiem ir tendence izrādīt nicinājumu pret saviem sparinga partneriem dažādos veidos — ripinot acis, izmetot personiskus apvainojumus un izvēršot griezīgu sarkasmu (pieredziet šo gambitu sociālajos medijos). Psihologs Džons Gotmens ir identificējis šo strīdīgo stilu kā indīgu tuvām attiecībām, daļēji tāpēc, ka tas pauž graujošu vēstījumu: "Jūs, jūsu domas un uzskati man ir pilnīgi zemi."

Izskaust nicinājumu, tas nenozīmē, ka jārēķinās ar problēmām: ir veselīgi precīzi izklāstīt, kā jūs atšķiras ar kādu citu, un paust savu vilšanos vai pat izpostījumu ar konkrētiem viņu uzskatiem. Galvenais ir palikt debašu zonā, nevis šķērsot robežu ne pārāk slēptā riebumā.

Neatkarīgi no tā, cik augstprātīgi ir jūsu nodomi, var būt kārdinājums pārvērst jebkuru dialogu par jautājumiem par vienprātības spēli.

Taču jautājumu uzdošana un patiesas vēlmes uzklausīšana un atzīšana uz tām rada atšķirīgu toni, kas palielina izredzes uz produktīvu risinājumu vai vismaz draudzīgāku strupceļu, kas iedvesmo tālākām pārdomām un diskusijām. Pārliecināšana, kas noturas, nav vienpusīgs pārdošanas darbs, bet gan auglīga apmaiņa — tāda, kurā jūsu domāšana var attīstīties tā, kā jūs negaidījāt.