Rwy'n Eich Teimlo: Pŵer Rhyfeddol Empathi Eithafol

Mae’r defnydd o’r term “empathi” wedi bod yn ehangu yn ystod y blynyddoedd diwethaf, o weithleoedd i systemau carchardai i sgyrsiau am reoli gynnau. Daeth ymchwil i niwronau drych yn y 1980au a’r 1990au â ffocws mwy craff i’r syniad o empathi, ond ers hynny mae wedi ennill nifer o ddimensiynau, yn ôl Cris Beam, athro ym Mhrifysgol William Paterson yn New Jersey ac awdur llyfr newydd o’r enw, I Feel You: The Surprising Power of Extreme Empathy. Mae empathi wedi'i wreiddio yn y seice o enedigaeth, er y gall sociopathiaid a seicopathiaid gael eu geni ag "anabledd" - sef empathi coll. Gellir gwella sgiliau empathi hefyd. Archwiliodd Beam y gwahanol agweddau ar empathi mewn cyfweliad ar y sioe Knowledge@Wharton ar sianel SiriusXM 111 .

Yn dilyn mae trawsgrifiad wedi'i olygu o'r sgwrs.

Knowledge@Wharton: Pam mae empathi wedi dod yn bwnc mor bwysig?

Cris Beam: Mae yna ddau reswm. Un yw, yn y 1990au, bu ymchwydd yn y diddordeb mewn niwronau drych. Er bod [y damcaniaethau o gwmpas] niwronau drych eu hunain wedi cael eu chwalu i raddau helaeth, fe wnaethon nhw roi ffordd i ni feddwl am empathi. Arweiniodd ymchwilydd o'r enw Giacomo Rizzolatti yn yr Eidal dîm a ddarganfuodd y niwronau hyn, a oedd yn eu hanfod yn niwronau modur yn tanio at fwncïod pan nad oedd mwncïod yn symud cyhyr. Mae'n silio avalanche o ddiddordeb ym mhob peth empathi. Ar yr un pryd, mae corfforaethau wedi bod yn gyrru'r syniad o empathi. Gan eu bod yn edrych i farchnata pethau i ni—un-i-un—yn hytrach na'r hysbysebion cyfryngau torfol, maen nhw'n galw'r empathi hwnnw, a allai fod yn bastardeiddiad o'r term.

Knowledge@Wharton: Rydym wedi gweld rhai meysydd gwyddoniaeth yn cael eu hymgorffori ym myd busnes, ac i gymdeithas yn gyffredinol. Mae'n debyg mai dyma'r diweddaraf. Ac mae'n teimlo fel bod busnesau'n deall bod empathi yn y gweithle yn bwysig, o ran gweithio gyda'u gweithwyr ac o ran buddion sylfaenol.

Beam: Ydw. Mae llawer o gyhoeddiadau wedi dweud bod empathi yn helpu eich llinell waelod, strategaeth ac entrepreneuriaeth, ac yn meithrin diwylliant o arloesi. Maen nhw'n pwyso am ddysgu empathi yn yr ysgolion busnes. Rwy'n ei gwestiynu. Nid yw o reidrwydd yn debyg, “Dewch i ni deimlo'n dda i deimlo'n dda.” Rwy'n meddwl ei fod yn ffordd o wneud arian.

“Dylai [empathi] gael ei fodelu a’i ddysgu er ei fwyn ei hun. Ni ddylai fod yn rhywbeth y dylid ei gaffael a’i raddio.” – Cris Beam

Knowledge@Wharton: A yw empathi yn bwysig i ystod eang o bobl nawr?

Beam: Ydw. Rydyn ni'n gweld empathi fel term sy'n ymchwyddo mewn sawl ffordd. Ysgrifennodd Jeremy Rifkin lyfr am empathi a dywedodd ein bod mewn oes empathi ar hyn o bryd. Rwyf wedi darganfod ein bod bob can mlynedd yn dod i mewn i ymchwydd newydd ym mhob peth empathi. Dim ond 100 oed yw’r term “empathi”. Felly mae'n anodd edrych yn ôl ymhellach na hynny. Ond 200 mlynedd yn ôl, roedd [Adam] Smith a [David] Hume yn siarad am gydymdeimlad yn yr un ffyrdd ag yr ydym yn siarad am empathi. Felly mae'n ymddangos ein bod ni'n mynd drwy'r patrymau hyn o ennyn diddordeb gwirioneddol mewn cysylltedd ac empathi bob 100 mlynedd, a dweud ein bod ni fel rhywogaeth yn rhyng-gysylltiedig, a bod hynny'n bwysig. Yna awn yn ôl i'r syniad ein bod yn unigolyddol mewn gwirionedd, a dyna sy'n bwysig. Ac yna awn yn ôl tuag at empathi. Rydym yn siglo.

Knowledge@Wharton: Ydych chi'n meddwl bod gan bobl ddealltwriaeth gyffredinol o beth yw empathi a sut y gall effeithio ar eu bywydau?

Beam: Cyn y ddamcaniaeth, rydyn ni'n meddwl am empathi fel sefyll yn esgidiau rhywun arall. Ond mae'n llawer mwy cymhleth na hynny. Pan gawn ein geni, mae gennym empathi sylfaenol, sy'n adlewyrchu. Pan fydd babi yn crio, bydd babi arall yn crio. Pan fydd babi yn dylyfu dylyfu, bydd babi arall yn dylyfu dylyfu. Ond wedyn wrth i ni ddatblygu, rydyn ni'n cael dealltwriaeth llawer mwy cymhleth o empathi a galluoedd dyfnach ar gyfer gwahanol lefelau o empathi.

Mae hyd yn oed y syniad o sefyll yn esgidiau rhywun arall yn fwy cymhleth nag y mae'n ymddangos ar yr wyneb. Mae yna syniad i mi ddychmygu eich bod chi'n profi'ch profiad. Ac yna mae'r syniad ohonof i'n dychmygu fy mod yn profi'ch profiad. Mae'r ddau yn gymhleth oherwydd os ydw i'n dychmygu eich bod chi'n profi'ch profiad, rydw i'n fath o gymryd eich asiantaeth i ffwrdd. Ac os dychmygaf fi'n profi eich profiad, rwyf hefyd yn rhyw fath o wladychu chi. Mae'n anodd.

Knowledge@Wharton: Ond rydym wedi gweld ymwybyddiaeth gynyddol o’r cysyniad o empathi i raddau dros y 30-40 mlynedd diwethaf—p’un a yw pobl yn cymryd yr amser i ddeall beth mae’r person arall yn ei deimlo ai peidio.

Beam: Ydw. Gwelsom hynny yn yr etholiadau, lle roedd empathi yn cael ei arfogi, ac roedd pobl yn dweud, “Dydw i ddim yn mynd i gael empathi i'r ochr arall oherwydd nid oes ganddyn nhw empathi tuag ataf.” Fel pe bai'n rhywbeth sy'n cael ei ddewis - lle gallwn benderfynu, “Dydw i ddim yn mynd i deimlo rhywbeth.” Pan fyddwn yn sôn am yr empathi lefel isel hwnnw, mae'n reddfol. Mae'n syth. Mae'r syniad y gallwn ei ddiffodd fel ffordd o niweidio person arall yn syniad diddorol iawn.

Knowledge@Wharton: Beth yw'r manteision mwyaf heddiw gyda'r meddylfryd a'r defnydd o empathi yn ein cymdeithas heddiw?

Beam: Mae cymaint o fanteision i empathi. Rydyn ni'n ei weld yn cael ei ddefnyddio mewn ystafelloedd llys a arferai gael eu galw'n llysoedd cyffuriau neu'n llysoedd trais domestig. Rydym yn ei weld yn awr—yn Efrog Newydd o leiaf—mewn llysoedd puteindra neu lysoedd ymyrraeth masnachu mewn pobl, lle, yn hytrach na chael amser [carchar], mae pobl yn cael gwasanaethau. [Fodd bynnag,] maent yn dal i gael eu troseddoli ac yn dal i gael eu dwyn i mewn fel troseddwyr, sy'n anffodus.

Yn hytrach na meddwl bod yn rhaid i chi fod yn rhesymol a di-farn fel barnwr neu reithgor, rydych chi'n meddwl bod yn rhaid i chi gwestiynu a gwirio eich rhagfarnau eich hun, sy'n dda iawn. [Y ddadl dros farnwr y Goruchaf Lys Sonia] Gwnaeth Sotomayor gwestiynu empathi yn ystafell y llys i lawer o bobl gwestiynu rôl empathi mewn ystafelloedd llys.

Knowledge@Wharton: Beth am o fewn ein plant? Gwelwn rai newidiadau o fewn systemau ysgolion nawr o geisio addysgu empathi.

Beam: Mae yna ymdrech fawr i ddysgu empathi. Mae rhan o hynny yn y cwricwlwm gwrth-fwlio. Ond gan fod llawer o ysgolion yn addysgu empathi, mae rhaniad mawr o ran sut i wneud hynny. Mae rhai pobl yn meddwl y dylai fod yn seiliedig ar sgiliau. Ydy empathi yn sgil? A yw'n rhywbeth y gallwch chi ei ddysgu? A yw'n rhywbeth y gallwch chi ei ddysgu fel chwarae'r piano?

Rwy’n dadlau na ddylai fod yn seiliedig ar sgiliau. Rydyn ni'n byw mewn diwylliant caffael lle rydyn ni'n caffael pethau. Mae rhywbeth y gellir ei rifo a'i raddio yn dileu gwerth cynhenid ​​empathi. Credaf y dylid ei fodelu, a’i ddysgu er ei fwyn ei hun. Ni ddylai fod yn rhywbeth y dylid ei gaffael a'i raddio.

Knowledge@Wharton: Tybed a ydyn ni'n cael ein geni gyda lefel benodol o empathi.

“Dydw i ddim yn meddwl bod yna swm cyfyngedig [o empathi] rydych chi'n ei roi ar enedigaeth. Ond rydw i'n meddwl bod yna bobl sydd wedi'u geni ag anabledd.” – Cris Beam

Beam: Mae rhywfaint o ymchwil sy'n awgrymu, pan edrychwn ar sociopathiaid a seicopathiaid sydd i fod yn cael eu geni hebddo. Mae'n anodd gwneud y dyfarniad cyffredinol hwnnw bod rhai pobl yn cael eu geni ag ef a bod rhai pobl yn cael eu geni hebddo. Rwy'n meddwl y gall dyfu. Os yw wedi'i fodelu ar eich cyfer chi, gallwch ddysgu empathi. Gallwch chi ei amsugno. Gallwch ddod yn berson mwy empathetig os cewch eich trin yn empathig. Felly, nid wyf yn meddwl bod yna swm cyfyngedig [o empathi] a roddir i chi ar enedigaeth. Ond rwy'n meddwl bod yna bobl sy'n cael eu geni ag anabledd [o beidio â'i gael].

Knowledge@Wharton: Soniasoch am sut mae empathi yn chwarae rhan yn y llysoedd. Mae'n debyg mai'r defnydd o empathi yw gallu rhoi cyfle i'r person geisio mynd yn ôl i gymdeithas normal cyn gynted ag y gallant.

Beam: Mae'n ffordd yn system y llysoedd i wneud yn siŵr eu bod yn cael chwarae teg. Mae yna lawer o ymchwil sy'n dangos, pan rydyn ni ar reithgorau, bod gennym ni fwy o empathi tuag at bobl sy'n edrych fel ni neu'n ymddwyn fel ni. Mae hynny'n gynsail peryglus mewn gwirionedd. Yr hyn yr ydym am ei wneud yw gwneud yn siŵr ein bod yn gallu ehangu ein cylch empathi fel petai, a theimlo [dros] a deall pobl nad ydynt efallai yr un peth â ni.

Yn eironig, er eu bod yn dweud efallai nad oes lle i empathi yn ystafell y llys oherwydd ei fod yn cyflwyno rhagfarn, rwy’n dadlau bod ganddo le enfawr mewn gwirionedd yn ystafell y llys oherwydd bod yn rhaid ichi ehangu eich lefel o ddealltwriaeth ar gyfer pobl eraill er mwyn peidio â bod â thuedd.

Knowledge@Wharton: Byddwn yn dyfalu pan fydd pobl yn meddwl am empathi, maent bob amser yn meddwl amdano fel rhywbeth cadarnhaol.

Beam: Iawn.

Knowledge@Wharton: A yw bob amser yn beth cadarnhaol?

Beam: Na. Dydw i ddim yn meddwl ei fod yn gadarnhaol nac yn negyddol. Nid teimlad yw empathi. Dim ond modd ydyw. Mae'n ffordd o brofi'r hyn y mae person arall yn ei brofi. Dyna'r cyfan ydyw. Felly mae'n rhagflaenydd i ddinasyddiaeth neu i faddeuant, neu i gam mwy “positif”. Ond dim ond cam ydyw. Dim ond ffordd o deimlo neu brofi person arall ydyw - da, neu ddrwg neu niwtral.

Knowledge@Wharton: Ond nawr ei fod yn cael ei weld fel yr endid hynod bwysig hwn, os nad yw'n gadarnhaol nac yn negyddol, a ydym yn ceisio ei wneud yn fwy nag ydyw?

Beam: Mae pobl yn meddwl y gallwch chi gael blinder empathi. Mae yna bobl sy'n teimlo gormod. Mae yna syniad y person hynod sensitif sy'n amsugno gormod. Rwy'n meddwl bod yna bobl sy'n profi empathi yn amlach nag eraill. Ac efallai y bydd yn rhaid iddynt ddysgu sut i amddiffyn eu hunain rhag teimlo'n ormodol.

Ond nid wyf yn meddwl ei fod yn gadarnhaol nac yn negyddol. Rwy'n meddwl ei bod yn ddefnyddiol iawn deall ein gilydd. Mae gwahanol ddiffiniadau o empathi. [Ynglŷn ag ystyr] “sefyll yn esgidiau rhywun arall,” mae'r athronydd Nel Noddings yn disgrifio hynny fel cysyniad hynod Orllewinol, gwrywaidd o empathi. Dywed fod yr union syniad hwnnw o daflunio yn beryglus. Dywed empathi yw derbyngaredd, ac mai un ffordd o'i gysyniadu yw bod yn agored i niwed ar y cyd. Dyna'r cyfan sy'n rhaid i ni ei wneud - dim ond bod yn agored i niwed i'n gilydd.

Diffiniad arall yr wyf yn ei hoffi'n fawr yw'r syniad o empathi fel toriad pŵer. Dysgais hynny pan oeddwn yn ysgrifennu am empathi yn Ne Affrica ac yn edrych ar drawma ôl-apartheid. Roeddwn i'n edrych ar ddyn oedd wedi cael ei ryddhau o'r carchar. Ei enw yw Eugene de Kock ac roedd yn bensaer i apartheid. Roedd yn cael ei ryddhau ar barôl, sy'n rhywbeth nad ydym byth, byth yn ei wneud yn yr Unol Daleithiau Rydym yn tueddu i pardduo ein collfarnwyr a'u cadw i mewn am amser hir. Ac yno, oherwydd ei fod wedi dangos edifeirwch , yr oedd yn cael ei ryddhau. Y syniad oedd ei fod yn y carchar, yn ystorfa ar gyfer dicter pawb. A thu allan, gallai pawb fod yn fwy beius am eu [rôl] eu hunain mewn apartheid. Felly roedd yn ddiddorol – y syniad o empathi fel rhyw fath o ymyrraeth ar ei bŵer.

Knowledge@Wharton: Rydych chi'n sôn am leoedd fel De Affrica a aeth trwy sifftiau anhygoel dros y 30 i 40 mlynedd diwethaf. Mae mannau eraill, hefyd, lle bu lefelau anghredadwy o ymryson yn ystod y 50 mlynedd diwethaf. Mae'r meddylfryd sy'n ymwneud ag empathi yn un byd-eang. Onid yw?

“Mae'n ymddangos ein bod ni'n mynd trwy'r patrymau hyn o gael gwir ddiddordeb mewn cysylltedd ac empathi bob 100 mlynedd a dweud ein bod ni fel rhywogaeth yn rhyng-gysylltiedig, a bod hynny'n bwysig.” - Cris Beam

Beam: Rwy'n credu hynny. Mae yna sefydliad o'r enw Ashoka [yn Arlington, Va.], a'i genhadaeth feseianaidd yw dysgu empathi ledled y byd. Mae hynny'n peri syndod i mi gan fy mod yn meddwl, yn ddiwylliannol, fod gan y rhan fwyaf o bobl ryw syniad o empathi. Efallai y caiff ei fynegi'n wahanol, ond rwy'n meddwl ei fod yn ysgogiad dynol sylfaenol, oherwydd rydym yn cychwyn yn syth o'r groth gyda'r empathi sylfaenol sy'n adlewyrchu. Ac yna mae'n adeiladu o hynny.

Knowledge@Wharton: Beth yw eich disgwyliad o sut y byddwn yn gweld empathi yn parhau i fod yn rhan o'n cymdeithas yn yr Unol Daleithiau a ledled y byd? Sut y bydd yn parhau i ddatblygu—boed hynny fel swyddogaeth o waith, neu fel swyddogaeth o sut yr ydym yn trin pobl sydd wedi bod yn y carchar ac yn dod allan o’r carchar?

Beam: Rydyn ni mewn cyfnod diwylliannol hynod ddiddorol. Mae'n dibynnu ar sut rydych chi'n ein gweld ni [yn yr Unol Daleithiau]. Mae'n anodd cael meta-gafael ar bethau. Os ydych chi'n ein gweld ni fel diwylliant o'r brig i lawr, rydyn ni'n edrych yn llai empathig oherwydd mae gennym ni weinyddiaeth nawr nad yw'n empathig iawn; mae'n edrych yn galed iawn. Ac os edrychwch arnom ni o safbwynt diwylliannol o'r gwaelod i fyny, mae gennym ni'r plant hyn—dywedwch, plant y Parcdir, sy'n gwneud gwaith hynod brydferth . [Maent] yn gysylltiedig iawn ac yn ymwneud ag adeiladu cysylltiad a herio'r status quo mewn ffordd empathig iawn. Felly mae'n anodd dweud i ble rydyn ni'n mynd yn ddiwylliannol. Mae'n edrych fel ein bod ni ar groesffordd, neu mae gennym ni ddau heddlu gwahanol yn mynd ymlaen ar yr un pryd.

Knowledge@Wharton: A allech chi efallai ei ddilyn o genhedlaeth i genhedlaeth? Soniasoch am y myfyrwyr Parkland a'r hyn y maent yn ei wneud yno [eirioli rheoli gynnau]. A yw millennials a Gen Z yn arwain yr ymgyrch hon hyd yn oed ymhellach, o'i gymharu â'r genhedlaeth boomer babanod?

Beam: Wn i ddim. Mae'n anodd gwneud y cyffredinoliadau ysgubol hyn. Ond rwy'n meddwl bod y genhedlaeth ar-lein wedi arfer â chael empathi ag ef mewn ffordd benodol sy'n beryglus ac yn ddefnyddiol. Mewn un ffordd, maen nhw'n cael eu cydymdeimlo “â” oherwydd eu bod nhw wedi arfer prynu bwyd ci ar-lein ac yna'n cael siartol am Purina [bwyd ci] wrth eu hymyl [ar eu tudalennau cyfryngau cymdeithasol] yn yr eiliad nesaf. Er y byddai'r rhai ohonom yn y genhedlaeth hŷn yn gweld bod yn brofiad gwyliadwriaeth, maent yn teimlo bod hynny'n gysur. Maent yn gweld bod empathig. Maent yn gweld eu bod yn hoffi eu bod yn cael eu gweld a'u deall a'u tystio. Maent yn ceisio ailadrodd y dystiolaeth empathig honno. Felly mae'n mynd i fod yn ddiddorol gweld beth sy'n mynd i ddigwydd yn yr 20 mlynedd nesaf wrth i'r plant hyn dyfu i fyny.

Knowledge@Wharton: Rydym wedi newid ein harddulliau cyfathrebu cymaint yn y byd digidol gan mai anaml y byddwn yn ysgrifennu llythyrau mwyach. Mae ein sgyrsiau yn tueddu i fod ar e-bost a thestun lle weithiau gellir cymryd rhai pethau allan o'u cyd-destun, [o'i gymharu â] mynd i lawr y stryd i dŷ eich ffrind [am sgwrs]. Mae'n ei gwneud yn ddeinamig ddiddorol ynghylch sut y bydd y syniad hwn o empathi yn parhau i gael ei wireddu.

Beam: Mae Jeremy Rifkin yn dweud ein bod ni'n fwy empathig oherwydd ein bod ni'n fwy byd-eang. Mae ein cylch wedi ehangu. Mae gennym ddealltwriaeth ehangach o bwy yw ein cyd-ddinasyddion ar y ddaear hon. Ac felly rydyn ni'n meddwl yn barhaus am bwy rydyn ni'n gallu bod yn effeithio wrth i ni fynd o gwmpas ein bywydau bob dydd.