Nararamdaman Kita: Ang Nakakagulat Na Kapangyarihan Ng Extreme Empathy

Ang paggamit ng terminong "empathy" ay lumalawak sa mga nakaraang taon, mula sa mga lugar ng trabaho hanggang sa mga sistema ng bilangguan hanggang sa mga pag-uusap tungkol sa pagkontrol ng baril. Ang pananaliksik sa mga mirror neuron noong 1980s at 1990s ay nagdala ng mas matalas na pagtuon sa paniwala ng empatiya, ngunit mula noon ay nakakuha ito ng maraming dimensyon, ayon kay Cris Beam, isang propesor sa William Paterson University sa New Jersey at ang may-akda ng isang bagong libro na pinamagatang, I Feel You: The Surprising Power of Extreme Empathy. Ang empatiya ay nakatanim sa psyche mula sa kapanganakan, bagaman ang mga sociopath at psychopath ay maaaring ipinanganak na may "kapansanan" - na nawawalang empatiya. Ang mga kasanayan sa empathy ay maaari ding mapahusay. Sinaliksik ni Beam ang iba't ibang aspeto ng empatiya sa isang panayam sa Knowledge@Wharton na palabas sa SiriusXM channel 111 .

Ang sumusunod ay isang na-edit na transcript ng pag-uusap.

Knowledge@Wharton: Bakit naging isang mahalagang paksa ang empatiya?

Cris Beam: Mayroong dalawang dahilan. Ang isa ay, noong 1990s, nagkaroon ng pagsulong ng interes sa mga mirror neuron. Habang ang [mga teorya sa paligid] ng mga mirror neuron mismo ay higit na na-debunk, binigyan nila kami ng paraan upang isipin ang tungkol sa empatiya. Isang researcher na nagngangalang Giacomo Rizzolatti sa Italy ang namuno sa isang team na nakatuklas ng mga neuron na ito, na kung saan ay mga motor neuron na nagpapaputok sa mga unggoy kapag ang mga unggoy ay hindi gumagalaw ng isang kalamnan. Nagdulot ito ng isang avalanche ng interes sa lahat ng bagay na empatiya. Kasabay nito, ang mga korporasyon ay nagtutulak ng ideya para sa empatiya. Habang naghahanap sila ng mga bagay sa amin — isa-sa-isa — kumpara sa mga patalastas sa mass-media, tinatawag nila ang empatiya na iyon, na maaaring isang bastardisasyon ng termino.

Knowledge@Wharton: Nakita namin ang ilang bahagi ng agham na isinasama sa mundo ng negosyo, at sa lipunan sa pangkalahatan. Tila, ito ang pinakabago. At parang naiintindihan ng mga negosyo na ang empatiya sa lugar ng trabaho ay mahalaga, kapwa sa mga tuntunin ng pakikipagtulungan sa kanilang mga empleyado at para sa mga benepisyong pang-ibabaw.

Beam: Oo. Maraming publikasyon ang nagsabi na ang empatiya ay nakakatulong sa iyong bottom line, diskarte at entrepreneurship, at nagpapaunlad ng kultura ng pagbabago. Itinutulak nila ang empatiya na ituro sa mga paaralan ng negosyo. tanong ko dito. Ito ay hindi kinakailangang tulad ng, "Let's feel good to feel good." Sa tingin ko ito ay isang paraan upang kumita ng pera.

"Ang [Empatiya] ay dapat na huwaran at natutunan para sa sarili nitong kapakanan. Hindi ito dapat maging isang bagay na dapat makuha at markahan."–Cris Beam

Knowledge@Wharton: Mahalaga ba ang empatiya sa malawak na hanay ng mga tao ngayon?

Beam: Oo. Nakikita namin ang empatiya bilang isang terminong umuusbong sa maraming paraan. Sumulat si Jeremy Rifkin ng isang libro tungkol sa empatiya at sinabi na sa ngayon ay nasa panahon tayo ng empatiya. Nalaman ko na bawat daang taon o higit pa, pumapasok tayo sa isang bagong surge sa lahat ng bagay na empatiya. Ang terminong "empathy" ay 100 taong gulang pa lamang. Kaya mahirap lingunin pa ang nakaraan. Ngunit 200 taon na ang nakalilipas, sina [Adam] Smith at [David] Hume ay nagsasalita tungkol sa pakikiramay sa halos parehong paraan na pinag-uusapan natin ang tungkol sa empatiya. Kaya't tila dumaan tayo sa mga pattern na ito ng pagkakaroon ng tunay na interes sa pagkakakonekta at empatiya tungkol sa bawat 100 taon, at sinasabi na tayo ay bilang isang species na magkakaugnay, at mahalaga iyon. Pagkatapos ay bumalik tayo sa ideya na tayo ay talagang indibidwal, at iyon ang mahalaga. At pagkatapos ay bumalik tayo sa empatiya. Nag-swing kami.

Knowledge@Wharton: Sa palagay mo ba ay naiintindihan ng mga tao sa pangkalahatan kung ano ang empatiya at kung paano ito makakaapekto sa kanilang buhay?

Beam: Pre-theory, iniisip namin ang empatiya bilang nakatayo sa posisyon ng iba. Ngunit ito ay mas kumplikado kaysa doon. Kapag ipinanganak tayo, mayroon tayong baseline empathy, na sumasalamin. Kapag umiyak ang isang sanggol, isa pang sanggol ang iiyak. Kapag humikab ang isang sanggol, hihikab ang isa pang sanggol. Ngunit habang umuunlad tayo, nakakakuha tayo ng mas kumplikadong pag-unawa sa empatiya at mas malalim na kakayahan para sa iba't ibang antas ng empatiya.

Kahit na ang ideya ng pagtayo sa sapatos ng iba ay mas kumplikado kaysa sa tila sa ibabaw. Nariyan ang ideya na iniisip ko na nararanasan mo ang iyong karanasan. And then there's the idea of ​​me imagining me experience your experience. Parehong kumplikado ang mga iyon dahil kung naiisip ko na nararanasan mo ang iyong karanasan, parang inaalis ko ang iyong ahensya. At kung naiisip ko na nararanasan ko ang iyong karanasan, parang kolonisasyon din kita. Nakakalito.

Knowledge@Wharton: Ngunit nakita namin ang lumalaking kamalayan sa konsepto ng empatiya sa isang antas sa nakalipas na 30-40 taon — maglaan man o hindi ang mga tao ng oras upang maunawaan kung ano ang nararamdaman ng ibang tao.

Beam: Oo. Nakita namin iyon sa mga halalan, kung saan ginagamit ang empatiya, at sinasabi ng mga tao, "Hindi ako magkakaroon ng empatiya para sa kabilang panig dahil wala silang empatiya para sa akin." Para bang ito ay isang bagay na pinili — kung saan maaari tayong magpasya, "Wala akong mararamdaman." Kapag pinag-uusapan natin ang mababang antas ng empatiya, ito ay likas. Ito ay kaagad. Ang ideya na maaari nating isara ito bilang isang paraan upang makapinsala sa ibang tao ay isang talagang kawili-wiling ideya.

Knowledge@Wharton: Ano ang pinakamalaking benepisyo ngayon sa mindset at paggamit ng empatiya sa ating lipunan ngayon?

Beam: Napakaraming benepisyo ng empatiya. Nakikita namin na ginagamit ito sa mga courtroom na dating tinatawag na mga drug court o mga domestic violence court. Nakikita na natin ngayon — sa New York man lang — sa mga korte ng prostitusyon o mga korte ng interbensyon ng human trafficking, kung saan, sa halip na makakuha ng oras [sa bilangguan], ang mga tao ay nakakakuha ng mga serbisyo. [Gayunpaman,] sila ay kriminal pa rin at dinadala pa rin bilang mga kriminal, na nakakalungkot.

Sa halip na isipin na kailangan mong maging makatwiran at walang paghuhusga bilang isang hukom o isang hurado, iniisip mo na kailangan mong tanungin at suriin ang iyong sariling mga bias, na talagang maganda. [The debate on Supreme Court judge Sonia] Sotomayor questioning empathy in the courtroom made a lot of people question the role of empathy in courtrooms.

Knowledge@Wharton: Paano naman sa loob ng ating mga anak? Nakikita namin ang ilang pagbabago sa loob ng mga sistema ng paaralan ngayon sa pagsubok na magturo ng empatiya.

Beam: May malaking push para sa pagtuturo ng empatiya. Bahagi nito ay nasa anti-bullying curriculum. Ngunit dahil maraming mga paaralan ang nagtuturo ng empatiya, mayroong malaking hati kung paano ito gagawin. Iniisip ng ilang tao na dapat itong nakabatay sa kasanayan. Ang empatiya ba ay isang kasanayan? Ito ba ay isang bagay na maaari mong matutunan? Ito ba ay isang bagay na maaari mong ituro tulad ng pagtugtog ng piano?

Nagtatalo ako na hindi ito dapat nakabatay sa kasanayan. Nabubuhay tayo sa isang kultura ng pagkuha kung saan nakakakuha tayo ng mga bagay. Ang isang bagay na maaaring bilangin at markahan ay nag-aalis ng likas na halaga ng empatiya. Sa tingin ko, dapat itong huwaran, at matutunan para sa sarili nitong kapakanan. Hindi dapat ito ay isang bagay na dapat makuha at markahan.

Knowledge@Wharton: Nagtataka ako kung tayo ay ipinanganak na may isang tiyak na antas ng empatiya.

"Sa palagay ko ay may limitadong halaga [ng empatiya] na ibinibigay sa iyo sa kapanganakan. Ngunit sa palagay ko, may mga taong ipinanganak na may kapansanan."–Cris Beam

Beam: Mayroong ilang pananaliksik na nagmumungkahi na, kapag tinitingnan natin ang mga sociopath at psychopath na diumano'y ipinanganak na wala nito. Mahirap gawin ang pangkalahatang paghatol na ang ilang mga tao ay ipinanganak na kasama nito at ang ilang mga tao ay ipinanganak na wala nito. Sa tingin ko maaari itong lumaki. Kung ito ay modelo para sa iyo, maaari kang matuto ng empatiya. Maaari mong i-absorb ito. Maaari kang maging isang mas makiramay na tao kung ikaw ay tratuhin nang may empatiya. Kaya, hindi ko iniisip na mayroong isang tiyak na halaga [ng empatiya] na ibinibigay sa iyo sa kapanganakan. Ngunit sa palagay ko, may mga taong ipinanganak na may kapansanan [na wala nito].

Knowledge@Wharton: Nabanggit mo kung paano gumaganap ng papel ang empatiya sa mga korte. Sa palagay ko ang paggamit ng empatiya ay upang mabigyan ang tao ng pagkakataong subukan at bumalik sa normal na lipunan sa lalong madaling panahon.

Beam: Ito ay isang paraan sa sistema ng hukuman upang matiyak na nabigyan sila ng pantay na larangan ng paglalaro. Maraming pananaliksik na nagpapakita na kapag tayo ay nasa hurado, mas nagkakaroon tayo ng empatiya para sa mga taong kamukha natin o kumilos na katulad natin. Delikadong precedent talaga yan. Ang gusto naming gawin ay tiyaking mapapalawak namin ang aming empathy circle, at nararamdaman [para sa] at nauunawaan ang mga taong maaaring hindi katulad namin.

Kabalintunaan, habang sinasabi nila na ang empatiya ay maaaring walang lugar sa silid ng hukuman dahil nagpapakilala ito ng pagkiling, pinagtatalunan ko na talagang mayroon itong napakalaking lugar sa silid ng hukuman dahil kailangan mong palawakin ang iyong antas ng pang-unawa para sa ibang mga tao upang hindi magkaroon ng bias.

Knowledge@Wharton: Hulaan ko na kapag iniisip ng mga tao ang tungkol sa empatiya, palaging iniisip nila ito bilang positibo.

Beam: Tama.

Knowledge@Wharton: Ito ba ay palaging positibo?

Beam: Hindi. Hindi ko iniisip na ito ay alinman sa positibo o negatibo. Ang empatiya ay hindi isang pakiramdam. Mode lang yan. Isa lang itong paraan para maranasan ang nararanasan ng ibang tao. Iyon lang. Kaya ito ay isang pasimula sa pagkamamamayan o sa pagpapatawad, o sa isang mas "positibong" hakbang. Ngunit ito ay isang hakbang lamang. Isa lang itong paraan ng pakiramdam o karanasan sa ibang tao — mabuti, o masama o neutral.

Knowledge@Wharton: Ngunit ngayon na ito ay pinaghihinalaang bilang ang napakahalagang entity na ito, kung ito ay hindi positibo o negatibo, sinusubukan ba nating gawin ito nang higit pa kaysa sa dati?

Beam: Iniisip ng mga tao na maaari kang makakuha ng empathy fatigue. May mga taong sobra ang nararamdaman. Nariyan ang ideya ng napakasensitibong tao na masyadong sumisipsip. Sa tingin ko, may mga taong nakakaranas ng empatiya sa mas mataas na dalas kaysa sa iba. At maaaring kailanganin nilang matutunan kung paano protektahan ang kanilang sarili mula sa labis na pakiramdam.

Ngunit hindi ko iniisip na ito ay positibo o negatibo. Sa tingin ko ito ay lubhang kapaki-pakinabang upang maunawaan ang isa't isa. Mayroong iba't ibang mga kahulugan ng empatiya. [Tungkol sa kahulugan ng] "pagtayo sa sapatos ng iba," inilalarawan iyon ng pilosopo na si Nel Noddings bilang isang partikular na Western, panlalaking konsepto ng empatiya. Sinabi niya na ang mismong paniwala ng projection ay mapanganib. Sinabi niya na ang empatiya ay katanggap-tanggap, at ang isang paraan ng pag-konsepto nito ay kahinaan lamang sa isa't isa. Iyon lang ang kailangan nating gawin – maging bulnerable lang sa isa't isa.

Ang isa pang kahulugan na talagang gusto ko ay ang ideya ng empatiya bilang isang pagkagambala ng kapangyarihan. Nalaman ko iyan noong nagsusulat ako tungkol sa empatiya sa South Africa at tumitingin sa post-apartheid trauma. Nakatingin ako sa isang lalaking nakalabas na sa kulungan. Ang kanyang pangalan ay Eugene de Kock at siya ay isang arkitekto ng apartheid. Siya ay pinalaya sa parol, na isang bagay na hindi namin kailanman ginagawa sa US. May posibilidad naming i-demonize ang aming mga bilanggo at panatilihin sila sa loob ng mahabang panahon. At doon, dahil nagpakita siya ng pagsisisi , pinalaya siya. Ang ideya ay na sa bilangguan, siya ang imbakan ng galit ng lahat. At sa labas, lahat ay maaaring maging mas may kasalanan para sa kanilang sariling [gampanan] sa apartheid. Kaya ito ay kawili-wili - ang ideya ng empatiya bilang isang uri ng pagkagambala ng kanyang kapangyarihan.

Knowledge@Wharton: Binanggit mo ang mga lugar tulad ng South Africa na dumaan sa hindi kapani-paniwalang pagbabago sa nakalipas na 30 hanggang 40 taon. May iba pang mga lugar, din, kung saan nagkaroon ng hindi kapani-paniwalang antas ng alitan sa nakalipas na 50 taon o higit pa. Ang mindset na nakapalibot sa empatiya ay isang pandaigdigan. Hindi ba?

"Mukhang dumaan tayo sa mga pattern na ito ng pagkakaroon ng tunay na interes sa koneksyon at empatiya tungkol sa bawat 100 taon at sinasabi na tayo ay bilang isang species na magkakaugnay, at mahalaga iyon." - Cris Beam

Beam: Sa tingin ko. Mayroong isang organisasyon na pinangalanang Ashoka [sa Arlington, Va.], at ang mesyanic na misyon nito ay magturo ng empatiya sa buong mundo. Nakikita ko na nakakagulat dahil sa tingin ko sa kultura, karamihan sa mga tao ay may ilang paniwala ng empatiya. Maaaring iba ang pagpapahayag nito, ngunit sa tingin ko ito ay isang pangunahing udyok ng tao, dahil nagsisimula tayo mula mismo sa sinapupunan na may pangunahing pagpapakita ng empatiya. At pagkatapos ay bubuo mula doon.

Knowledge@Wharton: Ano ang iyong inaasahan sa kung paano natin makikita ang empatiya na patuloy na magiging bahagi ng ating lipunan sa US at sa buong mundo? Paano ito patuloy na uunlad — ito man ay bilang isang tungkulin ng trabaho, o bilang isang tungkulin ng kung paano natin tinatrato ang mga taong nakakulong at lumalabas sa kulungan?

Beam: Nasa isang talagang kawili-wiling panahon ng kultura. Depende ito sa kung paano mo kami nakikita [sa US]. Mahirap makakuha ng meta-grip sa mga bagay-bagay. Kung nakikita mo kami bilang isang top-down na kultura, kami ay mukhang hindi gaanong empatiya dahil mayroon kaming isang administrasyon ngayon na hindi masyadong empathic; mukhang napakatigas. At kung titingnan mo kami mula sa bottom-up na pananaw sa kultura, mayroon kaming mga batang ito — sabihin, ang mga batang Parkland, na gumagawa ng napakagandang trabaho . [Sila] ay lubos na konektado at tungkol sa pagbuo ng koneksyon at paghamon sa status quo sa isang napaka-makiramay na paraan. Kaya mahirap sabihin kung saan tayo pupunta sa kultura. Mukhang nasa isang sangang-daan tayo, o mayroon tayong dalawang magkaibang pwersa na nangyayari sa parehong oras.

Knowledge@Wharton: Maaari mo bang sundin ito sa henerasyon? Nabanggit mo ang mga mag-aaral sa Parkland at kung ano ang ginagawa nila doon [nagsusulong ng kontrol ng baril]. Nangunguna pa ba ang mga millennial at Gen Z sa pagtulak na ito, kumpara sa henerasyon ng baby boomer?

Beam: Hindi ko alam. Mahirap gawin ang mga malawakang generalization na ito. Ngunit sa tingin ko, ang henerasyong online ay sanay na makiramay sa isang partikular na paraan na parehong mapanganib at kapaki-pakinabang. Sa isang paraan, nakikiramay sila "kay" dahil sanay na silang bumili ng dog food online at pagkatapos ay magkakaroon ng chartical tungkol sa Purina [dog food] sa tabi nila [sa kanilang mga social media page] sa susunod na sandali. Habang ang sa amin sa mas lumang henerasyon ay mahanap na ang isang karanasan ng pagmamatyag, sila ay nakakaaliw. Nakikita nila ang empatiya na iyon. Nalaman nilang gusto nila na sila ay nakikita at naiintindihan at nasasaksihan. Sinisikap nilang gayahin ang madamaying pagpapatotoo na iyon. Kaya magiging kawili-wiling makita kung ano ang mangyayari sa susunod na 20 taon habang lumalaki ang mga batang ito.

Knowledge@Wharton: Masyado na naming binago ang aming mga istilo ng komunikasyon sa digital world na bihira na kaming magsulat ng mga liham. Ang aming mga pag-uusap ay madalas na nasa email at text kung saan kung minsan ang ilang mga bagay ay maaaring alisin sa konteksto, [kumpara sa] pagpunta sa bahay ng iyong kaibigan [para sa isang pag-uusap]. Ginagawa nitong isang kawili-wiling dynamic tungkol sa kung paano patuloy na gagana ang ideyang ito ng empatiya.

Beam: Sinabi ni Jeremy Rifkin na kami ay mas may empatiya dahil kami ay mas pandaigdigan. Lumawak ang bilog namin. Mayroon tayong mas malawak na pang-unawa kung sino ang ating mga kababayan sa mundong ito. At kaya patuloy kaming nag-iisip tungkol sa kung sino ang maaari naming maapektuhan habang ginagawa namin ang aming pang-araw-araw na buhay.