我感同身受：极度同理心的惊人力量

近年来，“同理心”一词的使用范围不断扩大，从工作场所到监狱系统，再到关于枪支管制的讨论，都离不开它。20世纪80年代和90年代对镜像神经元的研究使同理心的概念更加清晰，但据新泽西州威廉帕特森大学教授、新书《我感同身受：极端同理心的惊人力量》的作者克里斯·比姆（Cris Beam）称，此后同理心又衍生出了许多维度。同理心是与生俱来的，根植于人的心理，尽管反社会人格者和精神病患者可能天生就存在一种“缺陷”——缺乏同理心。同理心能力也可以得到提升。比姆在SiriusXM 111频道的Knowledge@Wharton节目中接受采访时，探讨了同理心的各个方面。

以下是经过编辑的对话记录。

沃顿知识在线：为什么同理心会成为如此重要的话题？

克里斯·比姆：原因有二。其一，上世纪90年代，人们对​​镜像神经元产生了浓厚的兴趣。虽然镜像神经元的理论本身已被基本推翻，但它为我们提供了一种思考同理心的方式。意大利研究员贾科莫·里佐拉蒂领导的团队发现了这些神经元，它们本质上是运动神经元，在猴子静止不动时也会放电。这一发现引发了人们对同理心相关领域的广泛关注。与此同时，企业也在大力推广同理心的概念。当他们寻求与我们进行一对一的营销，而不是通过大众媒体广告时，他们就把这种营销方式称为“同理心”，但这或许是对这个词的一种曲解。

沃顿知识在线：我们已经看到某些科学领域被融入商业世界乃至整个社会。这似乎是最新的一例。而且，企业似乎也意识到，在工作场所中保持同理心至关重要，这不仅关系到员工关系，也关系到最终的盈利。

比姆：是的。很多出版物都说，同理心有助于提升盈利能力、战略和创业精神，并能培育创新文化。他们正在推动商学院开设同理心课程。我对此表示怀疑。同理心并非仅仅是“为了感觉良好而让自己感觉良好”。我认为它是一种赚钱的方式。

“同理心本身就应该被学习和培养，而不是被当作一种需要习得和评分的东西。”——克里斯·比姆

沃顿知识在线：同理心对现在很多人来说都很重要吗？

比姆：是的。我们看到“同理心”这个词在很多方面都迅速流行起来。杰里米·里夫金写了一本关于同理心的书，他说我们现在正处于一个同理心时代。我发现，大约每隔一百年，我们就会在同理心领域迎来新一轮的浪潮。“同理心”这个词本身只有一百年的历史，所以很难追溯到更久远的过去。但两百年前，亚当·斯密和大卫·休谟谈论同情的方式，和我们现在谈论同理心的方式非常相似。所以，我们似乎每隔一百年就会经历一次这样的循环：对人与人之间的联系和同理心产生浓厚的兴趣，并强调我们作为一个物种是相互联系的，这一点至关重要。然后，我们又会回到个人主义的观念，认为个人主义才是最重要的。之后，我们又会重新关注同理心。我们摇摆不定。

沃顿知识在线：您认为人们普遍了解同理心是什么以及它会如何影响他们的生活吗？

比姆：在理论出现之前，我们认为同理心就是设身处地为他人着想。但它远比这复杂得多。我们出生时就具备一种基本的同理心，那就是镜像式同理心。当一个婴儿哭泣时，另一个婴儿也会哭泣；当一个婴儿打哈欠时，另一个婴儿也会打哈欠。但随着我们成长发育，我们对同理心的理解会变得更加复杂，并且具备更深层次的同理心能力。

即使是“设身处地”这个想法，也比表面看起来要复杂得多。一方面，我想象你经历你的感受；另一方面，我想象自己经历你的感受。这两种情况都很复杂，因为如果我想象你经历你的感受，某种程度上就剥夺了你的自主权；而如果我想象自己经历你的感受，某种程度上也算是对你进行某种程度的“殖民”。这很棘手。

沃顿知识在线：但在过去 30 到 40 年里，我们看到人们对同理心概念的认识在一定程度上有所提高——无论人们是否花时间去理解对方的感受。

比姆：是的。我们在选举中就看到了这一点，同理心被武器化了，人们说：“我不会对对方有同理心，因为他们对我没有同理心。”仿佛同理心是一种可以选择的东西——我们可以决定“我不想感受任何情绪”。当我们谈论那种低层次的同理心时，它是本能的，是即时的。认为我们可以关闭这种同理心来伤害他人，这真是一个很有意思的想法。

沃顿知识在线：在当今社会，培养和运用同理心能带来哪些最大的益处？

比姆：同理心有很多好处。我们看到它被运用到以前被称为毒品法庭或家庭暴力法庭的法庭上。现在，至少在纽约，我们也看到它被运用到卖淫法庭或人口贩卖干预法庭上，在那里，人们不再被判入狱，而是获得服务。[然而，]他们仍然被定罪，仍然被当作罪犯带进来，这很不幸。

与其认为作为法官或陪审员必须保持理性、不带偏见，不如思考如何质疑和审视自身的偏见，这非常好。[关于最高法院大法官索尼娅·]索托马约尔质疑法庭上同理心的辩论，引发了许多人对同理心在法庭中作用的质疑。

沃顿知识在线：那么我们的孩子呢？我们现在看到学校系统正在做出一些改变，尝试教授同理心。

比姆：现在大力提倡培养同理心。反霸凌课程中也包含了这方面的内容。但是，虽然很多学校都在教授同理心，但在如何教授方面却存在很大的分歧。有些人认为同理心应该是一种技能。同理心是一种技能吗？它是可以学习的吗？它能像弹钢琴一样教吗？

我认为同理心不应该以技能为基础。我们生活在一个追求物质获取的文化中。如果同理心可以被量化和评分，就会抹杀它固有的价值。我认为同理心应该被模仿，并为了其本身的价值而学习。它不应该是一种需要获取和评分的东西。

沃顿知识在线：我想知道我们是否天生就具有一定程度的同理心。

“我不认为人与生俱来的同理心是有限的。但我确实认为有些人天生就有缺陷。”——克里斯·比姆

比姆：有些研究表明，当我们观察那些据称天生缺乏同理心的反社会人格者和精神病患者时，很难一概而论地断言有些人天生就具备同理心，有些人天生就缺乏同理心。我认为同理心是可以培养的。如果有人以身作则，你就能学会同理心，就能吸收同理心。如果你受到同理心的对待，你就能成为一个更有同理心的人。所以，我不认为同理心是与生俱来的，是有限的。但我确实认为，有些人天生就缺乏同理心。

沃顿知识在线：您提到同理心在法庭上发挥着作用。我想，运用同理心是为了尽可能地给当事人一个机会，让他们尽快重返正常社会。

比姆：这是司法系统中确保公平竞争的一种方式。大量研究表明，当我们担任陪审员时，我们更容易对与我们外貌或行为相似的人产生同情。这其实是一个危险的先例。我们希望能够扩大我们的同情范围，去体谅和理解那些可能与我们不同的人。

具有讽刺意味的是，虽然有人说同理心在法庭上可能没有立足之地，因为它会引入偏见，但我认为它实际上在法庭上有着非常重要的地位，因为你必须扩大对其他人的理解范围，才能避免偏见。

沃顿知识在线：我猜想，当人们想到同理心时，他们总是会把它看作是一种积极的东西。

光束：右侧。

沃顿知识在线：这总是积极的吗？

比姆：不，我不认为同理心本身是好是坏。同理心不是一种感觉，它只是一种模式，一种体验他人经历的方式。仅此而已。所以，它是公民意识、宽恕，或者更“积极”的一步的先决条件。但它仅仅是一步，它只是一种感受或体验他人的方式——无论好坏，或者中性。

沃顿知识在线：但是既然它现在被视为一个非常重要的实体，如果它既不是正面的也不是负面的，我们是不是试图把它看得比它本身更重要？

比姆：人们认为人会产生共情疲劳。有些人感受过度。也有人认为高敏感人群会吸收过多的信息。我的确认为，有些人比其他人更容易产生共情。他们或许需要学习如何保护自己，避免感受过度。

但我认为同理心本身并无好坏之分。我认为相互理解非常重要。同理心有不同的定义。[至于]“设身处地”的含义，哲学家内尔·诺丁斯认为这是一种典型的西方男性视角下的同理心概念。她指出，这种投射式的观念本身就很危险。她认为同理心是接纳，而理解同理心的一种方式就是彼此的脆弱。我们所需要做的就是——彼此敞开心扉，坦诚相待。

我非常喜欢的另一个定义是：同理心是对权力的一种干扰。我是在研究南非的同理心以及后种族隔离时代的创伤时了解到这一点的。当时我正在研究一个刚从监狱获释的人，他叫尤金·德·科克，是种族隔离制度的缔造者之一。他被假释出狱，这在美国是绝对不可能的。我们往往会妖魔化罪犯，让他们长期服刑。而在那里，因为他表现出了悔意，所以他被释放了。人们认为，在监狱里，他是所有人愤怒的宣泄口。而在监狱外，每个人都应该为自己在种族隔离制度中所扮演的角色承担更大的责任。所以，同理​​心作为一种对他权力的干扰，这个概念很有意思。

沃顿知识在线：您提到了像南非这样在过去三四十年里经历了翻天覆地变化的地方。还有一些地方，在过去五十年左右的时间里也经历了难以想象的动荡。关于同理心的理念是全球性的，不是吗？

“我们似乎每隔一百年左右就会经历一次这样的模式：对人与人之间的联结和同理心产生浓厚的兴趣，并宣称我们作为一个物种是相互联系的，而这至关重要。”——克里斯·比姆

比姆：我也这么认为。有个叫阿育王（Ashoka）的组织（位于弗吉尼亚州阿灵顿），它的使命是向全世界传播同理心。我觉得这很令人惊讶，因为我认为从文化角度来看，大多数人都有一些同理心的概念。它可能以不同的方式表达，但我认为这是一种基本的人类冲动，因为我们从出生起就具备基本的镜像同理心。然后，它在此基础上不断发展。

沃顿知识在线：您认为在美国乃至全球范围内，同理心将如何继续融入我们的社会？它将如何继续发展——无论是作为工作的一部分，还是作为我们如何对待刑满释放人员的一部分？

比姆：我们正处于一个非常有趣的文化时期。这取决于你如何看待我们（美国）。很难从宏观角度把握这一切。如果你把我们看作一种自上而下的文化，我们会显得缺乏同理心，因为我们现在的政府缺乏同理心；它看起来非常强硬。但如果你从自下而上的文化视角来看，我们会看到一些年轻人——比如帕克兰枪击案的孩子们——他们正在做一些非常了不起的事情。他们彼此之间联系紧密，致力于建立联系，并以一种非常富有同理心的方式挑战现状。所以很难说我们的文化走向何方。看起来我们正处于十字路口，或者说，两种不同的力量同时在发挥作用。

沃顿知识在线：您能否从代际角度来探讨一下？您提到了帕克兰枪击案的学生以及他们在那里所做的事情（倡导枪支管制）。与婴儿潮一代相比，千禧一代和Z世代是否在推动这项运动方面走得更远？

比姆：我不知道。很难做出这种一概而论的概括。但我确实认为，网络一代习惯于以一种特殊的方式被人理解，这种方式既危险又有益。一方面，他们之所以被“理解”，是因为他们习惯于在网上购买狗粮，然后下一刻就能在社交媒体页面上看到关于普瑞纳（狗粮）的图表。我们这些老一辈人会觉得这是一种监视，但他们却觉得很舒服，觉得被理解。他们觉得被关注、被理解、被见证，感觉自己被看见、被理解、被见证。他们试图复制这种被理解的见证。所以，看看未来20年这些孩子长大后会发生什么，将会很有意思。

沃顿知识在线：在数字时代，我们的沟通方式发生了巨大变化，我们很少再写信了。我们的对话往往通过电子邮件和短信进行，有时某些信息可能会被断章取义，这与去朋友家聊天截然不同。这使得同理心这一概念将如何继续发挥作用成为一个有趣的问题。

比姆：杰里米·里夫金说，我们之所以更有同理心，是因为我们更加全球化了。我们的社交圈扩大了。我们对地球上的其他公民有了更广泛的了解。因此，在日常生活中，我们不断思考自己的行为可能会对谁产生影响。