Membina 'Empati Otot'

Buli di sekolah telah menjadi isu besar. Dalam mencari penyelesaian yang inovatif, pendidik Kanada beralih kepada program bilik darjah unik yang dipanggil Roots of Empathy. Di tengah-tengah program , yang kini dilaksanakan di 1,400 sekolah, terletak pandangan ini: Apabila anda meletakkan bayi dan ibu bapanya di tengah-tengah bilik darjah, kanak-kanak mula peka terhadap niat dan emosi bayi. Keputusan yang timbul adalah jelas: pengurangan tahap pencerobohan yang boleh diukur dalam kalangan pelajar sekolah.

Program ini berjaya kerana ia memupuk perkembangan empati, menyokong kanak-kanak dalam meneroka bahagian bawah sedar diri mereka. Bayi menjadi pemangkin dalam membantu kanak-kanak mengenal pasti dan merenung perasaan mereka sendiri dan perasaan orang lain. Bagaimanakah kita boleh melakukan ini dalam kehidupan kita sendiri? Dengan secara sedar mewujudkan keadaan di mana kita boleh memupuk dalam diri kita "empati otot."

Istilah yang menarik itu datang daripada artikel terbaru oleh Ta-Nehisi Coates, editor kanan untuk The Atlantic . Dengan menyatukan kekuatan dan empati, Coates mengingatkan kita bahawa untuk menjadi empati ialah sifat ingin tahu serta tabah secara objektif dalam berusaha memahami realiti orang lain. Lebih mendalam lagi, terdapat juga hubungan asas antara empati dan kerendahan hati: Empati sejati membantu kita melangkah keluar daripada tabiat tidak sedar tentang orientasi diri.

Dalam usaha untuk berhubung dengan orang lain, tanpa merendah diri sebagai asas , kita dengan cepat dilemahkan oleh kecenderungan yang berbahaya, yang diutarakan dengan baik oleh penulis Ian Percy: "Kami menilai orang lain dengan tingkah laku mereka. Kami menilai diri kami berdasarkan niat kami." Dalam cubaan untuk berempati, kita sebenarnya tidak tahu apa-apa jika kita menilai sama sekali. Kerana itu kita lebih mementingkan pengetahuan, menjadi betul -- atau bahkan menjadi baik -- daripada kita benar-benar merasakan realiti orang lain.

Tetapi walaupun imaginasi moral, beroperasi secara kreatif dari tempat pertama meletakkan diri saya di tempat orang lain, walaupun penting, hanyalah permulaan. Untuk melakukan perubahan yang berkekalan dalam persepsi dan pemahaman, saya perlu benar-benar mengalami realiti orang lain seolah-olah ia adalah realiti saya sendiri. Berita baiknya ialah penyelidikan saintifik semakin menunjukkan bahawa sebahagian daripada otak sudah melakukan perkara itu.

Salah satu penemuan terbaru yang paling penting dalam neurosains ialah "cermin neuron." Bahagian tertentu neuron kita sebenarnya didedikasikan untuk mensimulasikan apa yang orang lain alami, seolah-olah kita sendiri yang mengalaminya. Neuron cermin inilah yang menyebabkan saya sebak apabila melihat seseorang terjatuh dari basikal. Ini kerana sebahagian daripada saya sebenarnya merasakan ia seolah-olah berlaku kepada saya. " Kira-kira satu perlima daripada neuron yang menyala dalam korteks pramotor apabila kita melakukan tindakan (katakan, menendang bola) juga menembak apabila melihat orang lain melakukan tindakan itu."

Jadi, jika kita dilatih untuk empati, mengapakah terdapat pemutusan hubungan yang kerap dalam amalan? Sebahagian besarnya, ini adalah soal kesedaran. Menala secara aktif bahagian diri kita ini adalah kritikal. "Hanya memberi perhatian membolehkan kita membina hubungan emosi. Kurang perhatian, empati tidak mempunyai peluang, " kata pengarang Daniel Goleman. Apabila kesedaran saya meningkat, skop sistem neuron cermin saya tidak lagi terhad kepada hanya mensimulasikan tindakan fizikal yang terang-terangan. Bahasa badan, malah, seperti yang ditunjukkan oleh kajian baru-baru ini , keadaan fikiran orang lain, juga mula mendaftar dalam otak saya. Pada masa inilah kepekaan saya yang baru ditemui menjadi alat: Membangunkan kesedaran pada tahap ini membuka keseluruhan set pilihan yang berbeza.

Asas empati yang diperkukuh ini tidak terhad kepada bidang faedah peribadi. Ia boleh menjadi riak untuk memaklumkan secara asas jenis sistem yang kami bangunkan dan cara kami mengatur. Tim Brown, Ketua Pegawai Eksekutif firma reka bentuk IDEO yang diiktiraf di peringkat global, menunjukkan peranan utama empati jenis ini dalam inovasi. "Semua reka bentuk yang bermakna bermula dengan empati," tegas Brown dalam buku yang sangat memberi inspirasi, "Visi Infinite: How Aravind Became the World's Greatest Business Case for Compassion."

Menurut Brown, kejayaan Aravind dalam berinovasi -- membawa penglihatan kepada berjuta-juta orang secara percuma sambil mengekalkan kemandirian kewangan -- berakar umbi dalam mensistematisasikan empati. Ambil, sebagai contoh, proses pengambilan jururawat, yang membentuk tulang belakang proses super cekap Aravind. Kami mungkin berpendapat bahawa aliran kerja yang diperhalusi memerlukan pekerja yang paling bijak. Tidak begitu. Daripada memilih mereka yang mempunyai gred tertinggi, Aravind memilih mereka yang mempunyai nilai yang paling sesuai, bermula dengan empati mereka. Sudah tentu, mereka dilatih dengan teliti -- tetapi empati merekalah yang menyedarkan mereka untuk merasakan realiti pesakit yang buta. Akibatnya, mereka benar-benar bermotivasi untuk membantu mereka bentuk, melaksana dan menyelenggara sistem yang memenuhi keperluan pesakit.

Dan itulah intinya. Pada pandangan pertama, "empati otot" merujuk kepada ketat dalam membuat usaha sedar untuk mengamalkan empati. Tetapi pada tahap yang lebih mendalam, empati ini mengubah keputusan: Sebaik sahaja kita mempunyai kesedaran seperti ini, kita tidak boleh tidak mengambil kiranya. Bukan untuk menjadikannya terdengar seperti tanggungjawab yang sungguh-sungguh -- ia sebenarnya adalah hadiah. Dengan menjadi lebih sedar tentang kerja dalaman kita sendiri, cermin neuron dan semua, kita mula berehat daripada corak ego dan orientasi diri -- perkara yang mengikat kita ke dalam pengasingan, kekurangan dan terputus hubungan. Empati adalah jambatan. Seperti kata aktivis Joanna Macy, "Hati yang terbuka boleh mengandungi seluruh alam semesta."