การสร้าง 'ความเห็นอกเห็นใจแบบกล้ามเนื้อ'

การกลั่นแกล้งกันในโรงเรียนกลายเป็นปัญหาใหญ่ ในการค้นหาวิธีแก้ไขที่สร้างสรรค์ นักการศึกษาชาวแคนาดาได้หันมาใช้โปรแกรมห้องเรียนที่ไม่เหมือนใครที่เรียกว่า Roots of Empathy หัวใจสำคัญของ โปรแกรม ซึ่งขณะนี้นำไปใช้ในโรงเรียน 1,400 แห่ง อยู่ที่ความเข้าใจนี้ เมื่อคุณ ให้เด็กทารกและพ่อแม่ของเด็ก อยู่กลางห้องเรียน เด็กๆ จะเริ่มไวต่อเจตนาและอารมณ์ของเด็กทารก ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นนั้นชัดเจน นั่นคือ ระดับความก้าวร้าวในหมู่เด็กนักเรียนลดลงอย่างเห็นได้ชัด

โปรแกรมนี้ประสบความสำเร็จเพราะช่วยส่งเสริมพัฒนาการด้านความเห็นอกเห็นใจ ช่วยให้เด็กๆ เข้าถึงส่วนที่ไม่รู้ตัวของตัวเอง ลูกน้อยจะกลายเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาในการช่วยให้เด็กๆ ระบุและไตร่ตรองถึงความรู้สึกของตนเองและผู้อื่น เราจะทำสิ่งนี้ในชีวิตของเราเองได้อย่างไร? โดยสร้างสถานการณ์ที่เราสามารถปลูกฝัง "ความเห็นอกเห็นใจ" ในตัวเราเองอย่างมีสติ

คำศัพท์ที่สะดุดหูนี้มาจาก บทความ ล่าสุดของ Ta-Nehisi Coates บรรณาธิการอาวุโสของ The Atlantic Coates เตือนเราว่าการที่เรามีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นนั้นต้องมีความอยากรู้อยากเห็นและมีความเพียรพยายามอย่างแน่วแน่ที่จะทำความเข้าใจความเป็นจริงของผู้อื่น นอกจากนี้ หากพิจารณาให้ลึกลงไปอีก จะเห็นได้ว่าความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นมีความเชื่อมโยงกันอย่างพื้นฐาน ความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นที่แท้จริงช่วยให้เราหลุดพ้นจากนิสัยที่ไม่รู้ตัวที่มุ่งเน้นแต่ตัวเอง

เมื่อพยายามสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่นโดยขาด ความอ่อนน้อมถ่อมตนเป็นพื้นฐาน เราก็จะเสื่อมถอยลงอย่างรวดเร็วด้วยแนวโน้มที่แอบแฝง ซึ่งได้รับการอธิบายไว้อย่างดีโดยนักเขียน Ian Percy: "เราตัดสินผู้อื่นจากพฤติกรรมของพวกเขา เราตัดสินตัวเองจากเจตนาของเรา" เมื่อพยายามแสดงความเห็นอกเห็นใจ เรากำลังพลาดประเด็นสำคัญหากเรากำลังตัดสินอยู่ เพราะในกรณีนั้น เราให้ความสำคัญกับการมีความรู้ ความถูกต้อง หรือแม้แต่ความดี มากกว่าที่จะรู้สึกถึงความเป็นจริงของผู้อื่น

แม้แต่จินตนาการทางศีลธรรมที่สร้างสรรค์จากการพยายามเข้าใจผู้อื่น แม้จะสำคัญ แต่ก็เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น หากต้องการให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนในการรับรู้และความเข้าใจ ฉันต้องสัมผัสกับความเป็นจริงของผู้อื่นราวกับว่าเป็นความจริงของฉันเอง ข่าวดีก็คือ การวิจัยทางวิทยาศาสตร์แสดงให้เห็นมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าส่วนหนึ่งของสมองทำหน้าที่นั้นได้

การค้นพบที่สำคัญอย่างหนึ่งในสาขาประสาทวิทยาเมื่อไม่นานนี้ ก็คือการค้นพบ "เซลล์กระจก" เซลล์กระจกส่วนหนึ่งทำหน้าที่จำลองสิ่งที่ผู้อื่นกำลังประสบอยู่ เสมือนกับว่าเรากำลังประสบกับสิ่งนั้นอยู่ เซลล์กระจกเหล่านี้ทำให้ฉันรู้สึกแย่เมื่อเห็นใครสักคนตกจากจักรยาน นั่นเป็นเพราะส่วนหนึ่งของฉันรู้สึกราวกับว่ามันเกิดขึ้นกับตัวฉันเอง " เซลล์กระจกประมาณหนึ่งในห้า ที่ทำงานในคอร์เทกซ์พรีมอเตอร์เมื่อเราทำบางอย่าง (เช่น เตะบอล) ยังทำงานเมื่อเห็นคนอื่นกำลังทำสิ่งนั้นด้วย"

ดังนั้น หากเราถูกสร้างมาเพื่อความเห็นอกเห็นใจ เหตุใดจึงเกิดการขาดการเชื่อมโยงกันบ่อยครั้งในทางปฏิบัติ ส่วนใหญ่แล้ว เป็นเรื่องของการตระหนักรู้ การปรับจูนเข้ากับส่วนนี้ของตัวเราเองอย่างแข็งขันเป็นสิ่งสำคัญ "การใส่ใจเพียงอย่างเดียวช่วยให้เราสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ได้ การขาดความเอาใจใส่ทำให้ความเห็นอกเห็นใจไม่มีโอกาสเกิดขึ้น" แดเนียล โกลแมน ผู้เขียนกล่าว เมื่อความตระหนักรู้ของฉันเพิ่มขึ้น ขอบเขตของระบบเซลล์กระจกเงาของฉันไม่จำกัดอยู่แค่การจำลองการกระทำทางกายภาพที่ชัดเจนอีกต่อไป ภาษากาย และแม้กระทั่งสภาวะจิตใจของผู้อื่น ดังที่ การศึกษาล่าสุด แสดงให้เห็น เริ่มมีการบันทึกในสมองของฉันด้วย นี่คือตอนที่ความรู้สึกที่เพิ่งค้นพบของฉันกลายมาเป็นเครื่องมือ การพัฒนาความตระหนักรู้ในระดับนี้จะเปิดโอกาสให้มีทางเลือกที่หลากหลาย

รากฐานของความเห็นอกเห็นใจที่เสริมความแข็งแกร่งนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ขอบเขตของผลประโยชน์ส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังสามารถแผ่ขยายออกไปเพื่อกำหนดประเภทของระบบที่เราพัฒนาและวิธีการจัดระเบียบของเราได้อย่างพื้นฐาน ทิม บราวน์ ซีอีโอของบริษัทออกแบบ IDEO ที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก ชี้ให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของความเห็นอกเห็นใจประเภทนี้ในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ บราวน์ยืนกรานในหนังสือ Infinite Vision: How Aravind Became the World's Greatest Business Case for Compassion ที่สร้างแรงบันดาลใจอย่างลึกซึ้ง

ตามที่ Brown กล่าว ความสำเร็จของ Aravind ในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ซึ่งมอบการมองเห็นให้กับผู้คนนับล้านโดยไม่มีค่าใช้จ่ายในขณะที่ยังคงพึ่งพาตนเองในด้านการเงินได้นั้น มีรากฐานมาจากการสร้างระบบความเห็นอกเห็นใจ ตัวอย่างเช่น กระบวนการจ้างพยาบาลซึ่งเป็นแกนหลักของกระบวนการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของ Aravind เราอาจคิดว่าเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งอย่างดีนั้นต้องการพนักงานที่ฉลาดที่สุด แต่ไม่ใช่เลย แทนที่จะเลือกผู้ที่มีเกรดสูงสุด Aravind เลือกผู้ที่มีคุณค่าเหมาะสมที่สุดโดยเริ่มจากความเห็นอกเห็นใจ แน่นอนว่าพวกเขาได้รับการฝึกฝนมาอย่างเข้มงวด แต่ความเห็นอกเห็นใจต่างหากที่ทำให้พวกเขารู้สึกถึงความเป็นจริงของผู้ป่วยที่ตาบอด ส่งผลให้พวกเขามีแรงจูงใจอย่างแท้จริงที่จะช่วยออกแบบ นำไปปฏิบัติ และบำรุงรักษาระบบที่ตอบสนองความต้องการของผู้ป่วย

และนั่นคือหัวใจสำคัญของมัน เมื่อมองเผินๆ "ความเห็นอกเห็นใจอย่างมีสติ" หมายถึงการมีความเคร่งครัดในการพยายามฝึกฝนความเห็นอกเห็นใจอย่างมีสติ แต่ในระดับที่ลึกซึ้งกว่านั้น ความเห็นอกเห็นใจนี้จะเปลี่ยนการตัดสินใจ เมื่อเรามีสติสัมปชัญญะแบบนี้แล้ว เราก็อดไม่ได้ที่จะคำนึงถึงมัน ไม่ใช่เพื่อให้ดูเหมือนความรับผิดชอบอันเคร่งขรึม แต่มันเป็นของขวัญต่างหาก เมื่อเราตระหนักรู้ถึงการทำงานภายในของเราเอง เซลล์ประสาทกระจกเงา และทุกสิ่งทุกอย่างอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น เราก็จะเริ่มผ่อนคลายจากรูปแบบของอัตตาและการวางตัวในตนเอง ซึ่งเป็นสิ่งที่ผูกมัดเราให้แยกตัว ขาดแคลน และขาดการเชื่อมโยง ความเห็นอกเห็นใจเป็นสะพานเชื่อม ดังที่นักรณรงค์ Joanna Macy กล่าวไว้ว่า "หัวใจที่แตกสลายสามารถบรรจุจักรวาลทั้งหมดไว้ได้"