Garunaren negatibotasun-alborapena Gainditzea

Zergatik ezin dugu gure arreta trafiko-istripu batetik urrundu edo azken agerraldi birikoaren inguruko albisteak ikusteari utzi? Zergatik garatzen gaitu kritikek edo ezin dugu gure lagunik onenaren txalo txiki bat gainditu?

Hori da gure negatiboaren alborapena. Gizakiok oker doazen gauzei ondo doazen gauzei baino pisu gehiago emateko joera dugu gure buruan; hainbesteraino non gertaera negatibo bakarrak gure buruak bahitu ditzake gure lanerako, harremanetarako, osasunerako eta zorionerako kaltegarri izan daitezkeen moduetan.

Gure negatibotasun-alborapena gainditzea ez da erraza. Baina Roy Baumeister psikologo sozialak eta John Tierney New York Times idazleak idatzitako liburu berri batek itxaropena pizten du, The Power of Bad: How the Negativity Effect Rules Us and How We Can Rule It . Liburuak alborapen burugogor horren atzean dagoen zientzia liluragarria estaltzen ez ezik, irakurleei aholku praktikoak ere ematen dizkie modu eraginkorrean —eta, batzuetan, intuitiboan— lantzeko. Badakigu "txarra" "ona" baino indartsuagoa dela, egileek diotenez, ezagutza hori erabil dezakegu gure bizitza ez ezik, gizartea orokorrean hobetzeko.

Duela gutxi, egileekin hitz egin nuen haien liburuaz eta hortik ikas dezakegunaz. Jarraian, gure elkarrizketaren bertsio editatua dago.

Jill Suttie: Zergatik idatzi nahi izan duzu negatibotasunaren alborapenaren botereari buruz?

Roy Baumeister: Niretzat, liluragarria izan zen, printzipio psikologiko oinarrizkoenetako bat delako eta badirudi nonahi egia dela. Adimenaren funtzionamenduari buruzko datu gakoa da. Baina eguneroko bizitzan aplikazio praktiko ugari ere badaude jendeak ulertu behar dituena: nola funtzionatzen duen bere harremanetan, hiztun politiko eta erlijiosoekiko erreakzioetan, etab. Adimenak gauza negatiboekiko gehiegizko erreakziorako joera du gauza positiboekiko; beraz, jendeak hau erabil dezake gu manipulatzeko, edo guk beste pertsona batzuk manipulatzeko. Hori ulertzen badugu, ondorio negatibo batzuk saihestu eta gure bizitza sozialaren kalitatea hobetu dezakegu.

JS: Zein izan da negatibotasunaren alborapenari buruzko ikerketaren aurkikuntza harrigarrienetako bat?

John Tierney: Niretzat gauza harrigarri txiki asko daude, hala nola, agindutakoa baino gehiago egiteagatik ia meriturik ez izatea, haratago joan eta gehigarria egiteagatik, baina egiten ez duzunagatik gogor zigortzen zaituztela.

Ikertzaileek esperimentuak egin zituzten non ikasleei sarrera-artekari batek sarrerak ematen zizkieten, eta eserlekuak espero baino hobeak baziren, ikasleek ez zuten inongo esker ona adierazi; baina oso asaldatuta zeuden eserlekuak okerragoak baziren. Beste esperimentu batean, norbait sartu zen parte-hartzaileek puzzleak ebazten zituen zeregin bat egiten laguntzera, eta pertsona horrek agindutakoa baino ehuneko 50 gehiago egiten bazuen, parte hartzaileek oinarrizko lana egin berri balu bezala balorazio bera ematen zioten. Motza geratzen bazen, benetan errua egiten zioten. Asko haserretzen gara norbaitek promesa bat betetzen ez duenean, baina gehigarria egiten badu, ez dugu nahikoa eskertzen.

RB: Aurkikuntza bat aukeratu beharko banu, batez ere, jendeak zigor eta saritik gehiago eta azkarrago ikastea izango litzateke. Hezitzaileei entzun diet esaten ez ditugula ikasleak kritikatu behar edo ez ditugula nota txarrik eman behar; baina saria eta zigorra ematea —laudorio zein kritika— da onena, informazio helburuetarako. Bat bakarrik aukeratu behar baduzu, feedback negatiboak positiboak baino azkarrago ikastea estimulatzen du. Hori izan zen niretzat sorpresarik handiena.

Esaterako, esan seme-alabei pote bat ematen diezula, eta, baldintza batean, erantzun zuzena lortzen zuten bakoitzean, kanika bat lortuko luketela gorde ahal izateko pote batean jartzeko. Beste egoeran, potea kanikez beteta zegoen, eta bat gaizki egiten zuten bakoitzean, kanika bat galtzen zuten. Kontingentzia bera da, erantzun bakoitzeko kanika bat. Baina haurrek azkarrago ikasten zuten kanikak galtzen ari zirenean kanikak irabazten baino.

Irakasleekin landa-azterketa polit bat ere egon zen, non hobaria ematen zieten, urte amaieran nahikoa seme-alabek hobetzen bazuten edo kalifikazio-mailako puntuazio egokiak lortzen baziren. Interesgarria izan dadin, irakasleen erdiek aldez aurretik jasotzen zuten hobaria, baina ikasleek lortu ezean, itzuli egin beharko lukete. Besteei, ikasleek aurrera egiten bazuten, ikasturte amaieran saria jasoko zutela esan zieten. Emaitza? Ikasleek hobeto ikasten dute irakasleari dirua kenduta zigortua izan daitekeenean, azkenean dirua lortuz saritu beharrean.

JS: Zure liburuan, "Urrezko Arau Negatiboa" aipatzen duzu. Azal dezakezu zer den eta zergatik den garrantzitsua harremanetan?

RB: Beno, txikitan ikasi genuen Urrezko Arau estandarra "Egin besteei zuk nahi duzun bezala". Baina txarra ona baino indartsuagoa dela kontuan hartuta, lehentasuna izan beharko litzateke: "Ez egin besteei zuri egitea nahi ez duzuna". Positiboa lantzen baino negatiboa kentzean zentratzea da. Biak dira onak, baina negatiboa ezabatzeak lehentasuna izan beharko luke.

Iturri anitzetatik ebidentzia ugari dago harremanek gauza positiboek baino askoz ere eragin handiagoa dutela diotela. Batzuetan galdetzen diet ikasleei: "Zergatik uste duzu norbaitek ezkondu behar duela zurekin? Zergatik izango zinateke senar edo emazte bikaina?" Egiten dituzten gauza positibo guztiak zerrendatzen dituzte —entzule ona izatea, hornitzailea, ohean ona izatea edo dena delakoa—, harremana arrakastatsua izango dela uste dutenak.

Baina garrantzitsuena da gauza txarrik ez egitea: haserre zaudenean mingainari eutsi al diezaiokezu edo zerbait bere errua dela esatetik ez; edo, familiaren aurrekontua luzatzen denean, uko egin al diezaiokete inpultsiboari? Gauza negatiboek gauza positiboak baino askoz gehiago axola dute; beraz, bikotekidea zaila edo desatsegina denean elkarrekikoa ematea baino, bereziki garrantzitsua da zuretzako ibiltzea eta positiboa izatea eta ez erortzea zeure burua negatiboa bihurtzearen tranpan.

JS: Ba al dago modu on bat kritika egiteko, zenbat gorroto dugun jasota?

JT: Jendeak ikasi duen akats handietako bat da, kritika egitean, beste pertsonari buruz gauza on asko esaten hasi behar duzula, ondoren kritika batzuk bota eta hitz polit batzuekin osatu. Baina jende gehienak nahiago du berri txarrak bidetik kentzea. Gainera, behin jendeari albiste txarra ematen diozunean, kritikei hain gogor erantzuten die, non burmuinak, funtsean, lehen zatia ahazten du; jendea ebaluaziotik aterako da kritika horretan zentratuz, gauza on guztiak ahaztuta.

Hobe da berri txarra goiz ematea; orduan berri onak hondoratu daitezke horren ondoren. Jendeak kritikak entzun behar ditu arazoa zein den jakiteko, baina gero zertan dabilen esan diezaiokezu eta nola hobetu dezaketen jakin dezakezu.

JS: Albisteei eta komunikabideei dagokienez, idazten duzu albiste negatiboetan berehalako arreta jarri ohi dugula, baina litekeena dela besteekin berri positiboak partekatzeko. Zein da horren arrazoia, eta nola gidatu behar du gure albisteen kontsumoa?

JT: Nire komunikabideen karreran interesatzen zitzaidan zerbait da, kazetariok zein irrikaz bihurtuko dugun edozer albiste txar batean ikustea besterik ez. Hainbeste gauza ongi doaz munduan, eta, hala ere, kazetariek funtsean albiste ona den joera hartu eta gaizki egiten ari den pertsona bat aurki dezakete eta horretan zentratu. Honen arrazoia, seguruenik, masa hedabideek masa publikoa dute helburu, eta denei eragiten dieten gauzak negatiboak izan ohi dira —denok gara hiltzearen beldur; denok gara minak izateko beldurra. Partekatutako kezka horietan arreta jartzea da publiko masibo batera iristeko modurik errazena.

Horrek esan nahi du denok dieta "baxu-txarra" egiten lan egin behar dugula, funtsean, komunikabideetako albisteak etengabe ikusten utzi gabe. Gertaera ikaragarri bat dagoenean —eskolako tiroketa edo atentatu terrorista bat— ez zaitez estalduran murgildu. Gertaera izugarriak dira, baina gertaera nahiko isolatuak ere badira.

Sare sozialek sarritan ospe txarra jasotzen dute, baina, egia esan, sare sozialetan jendeak komunikabideek baino positiboagoak diren istorioak partekatu ohi dituzte. Hau da, interesatzen zaizkigun gauza positiboak —gure zaletasunak, gure interes kulturalak, irakurtzen ditugun liburuak— idiosinkratikoagoak direlako. Facebook-en edo sare sozialetan sartzen bazara, zaletasun partekatuei besterik ez zaien talde zoragarri hauek aurkituko dituzu —autore batzuentzat, zientziaren adar batzuentzat, Gerra Zibilaren historia—. Zure albiste-jarioa zaintzea, hainbeste istorio negatibo ez ikusteko, ona izan daiteke.

JS: Lehenago manipulazioa aipatu duzu. Inoiz kezkatzen al zara jendeari negatiboaren alborapenaren boterea ulertzen laguntzeak modu batean gaizki erabiltzea ekar dezakeela?

JT: Uste dut negatibotasunaren efektua helburu txarrekin erabiltzen dela denbora guztian. “Gaizkiko merkatariak”, guk deitzen ditugunak —hedabideetan, politikan eta publizitatean— etengabe beldurtzen gaituzte eta ez dute gure liburuaren beharrik hori asmatzeko. Merkatu-ikerketek erakusten dute hori dela jendearen arreta erakartzeko modua. Beraz, zentzu horretan, ez dut uste jendeari dagoeneko erabiltzen ez duen armarik emango diogunik.

Albisteak kontsumitzen dituzten edo politikariak beldurtu nahian entzuten dituzten pertsonak, ordea, nola manipulatzen ari diren konturatuko direla eta beren garun arrazionala erabiltzen hasiko direla uste dugu negatibotasun-alborapena gainditzeko. Nola funtzionatzen duen ulertzeak lagun diezaioke jendeari entzuten edo irakurtzen duena ez dela zertan egoeraren ikuspegi zehatza edo adierazgarria izan behar, eta gaizkiaren aurrean gehiegizko erreakzioa egiten ari direla.

JS: Jende gehienak "Pollyanna" izatea peioratiboa dela uste du. Baina benetan pollyannaish apur bat gehiago izateagatik zerbait esan behar dela esaten duzu. Zergatik?

RB: Ados, jatorrizko Pollyanna filmak ez zuen arrakasta kritikoa izan. Baina jarrera positiboa hartzeko ideia oso erakargarria da, eta, ziurrenik, arrakasta komertziala izan zuen.

Adimenak gauza negatiboen aurrean gehiegizko erreakziorako eboluzionatu zuen, beraz, hori konpentsatzeko, ona da momentu bat gelditzeko eta alde positiboa kontuan hartzeko. Ez duzu Pollyanna pertsonaia bezain muturrekoa izan behar. Baina, oro har, giza ongizatearen adierazleak gora doaz —bizitza gero eta hobea da eta zentzu askotan oso ona da, hondamenaren etengabeko iragarpenak izan arren. Beraz, mundua nola ikusten duzun zehatza izateko, zuzenketa pixka bat jarri behar duzu negatiboaren alborapenari.

Ikerketa gehienek erakusten dute gauza txarrek gauza onek baino bi, hiru edo lau aldiz eragin handiagoa dutela. Harreman ona izan nahi baduzu, joan gauza onen eta txarren arteko bost bat-bateko proportzioa gutxienez. Jendeari entzun diot esaten: "Oh, nire emaztea edo senarra gogaitzeko egin nuen; hobe dut zerbait polita egitea berari konpentsatzeko". Baina gauza polit batek ez du gauza txar bat konpentsatzen: lau gauza egin behar dituzu berdin itzultzeko.

JS: Pentsamendu arrazionala erabiltzearen kasua egiten duzu negatibotasunaren alborapena gainditzeko. Zer gertatzen da emozio positiboak lantzearen paperaz? Hori ere erabilgarria al da?

JT: Bai! Liburuan esker onen egunkaria gordetzea gomendatu genuen, adibidez. Baina hori, hala ere, zure garun arrazionala erabiltzearen kasua da: egunkari bat gordeko duzula erabakitzen duzu, ikerketak erakusten duelako horrek lagunduko dizula, zure bizitzako gauza onetan pentsatuz. Eta horrek erantzun emozional zoragarria sortzen du; animoa igotzeko modurik onenetako bat da. Beraz, zentzu horretan, zure garun arrazionala erabiltzen ari zara emozio on horiek azaleratzeko.

JS: Zein ikasgai ateratzea espero duzu jende gehienak zure liburutik?

RB: Izenburua izan arren, liburu positiboa eta alaia izatea nahi dugu. Jendeak aitortzea nahi dugu gauzak ia inoiz ez direla pentsatzen, entzuten eta beldurtzen ari diren bezain txarrak. Jendeak ulertzea nahi dugu adimena modu naturalean makurtzen dela gauza negatiboak ohartu eta artatu eta prozesatzeko, baina hori gehiegizko erreakzioa izango da. Beraz, garrantzitsua da denbora pixka bat hartu eta orekatzea eta gure inguruan dagoen ontasun izugarria aintzat hartzea. Batzuetan esaten dudan bezala, uste dut XX. mendearen erdialdetik aurrera Amerikan jaiotako edonork ez lukeela ezer kexatu behar. Munduko historiako beste leku gehienekin alderatuta, loteria irabaztea bezalakoa da.

JT: Gure liburuaren oinarrizko mezua da txarra ona baino indartsuagoa dela, baina ona gailendu daitekeela. Liburua oso baikor amaitzen dugu, azken hiru mendeetan munduko pertsona arruntarentzat bizitza askoz hobetu dela uste dugulako. Harrigarria da: historiako pertsonarik zortetsuena gara orain bizirik egotea. Eta gauzak hobetzen jarraitzen dute.

Itxaropentsu gaude gure barne-izaera, negatibotasun-efektu hau ulertzen dugunean, gure garun arrazionala erabili ahal izango dugula hori gainditzeko eta helburu positiboetarako erabil dezakegula. Zenbat eta gehiago inplikatu gure garun arrazionalak hesteetako erreakzio horiek gainditzen, orduan eta hobeto joango dira gauzak. Eta jendea zoriontsuagoa izan daitekeela uste dugu.