বেবি বুমার এবং মিলেনিয়ালরা একে অপরকে কী শেখাতে পারে

২০১৩ সালের গোড়ার দিকে সিলিকন ভ্যালির একটি জনপ্রিয় স্টার্ট-আপে আমার চাকরির তৃতীয় দিন ছিল। রুমে থাকা ডজন ডজন ইঞ্জিনিয়ারের চেয়ে আমার বয়স দ্বিগুণ ছিল। আমাকে কোম্পানিতে আনা হয়েছিল কারণ আমি আমার ক্ষেত্রে একজন অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞ ছিলাম, কিন্তু এই বিশেষ রুমে, আমি প্রযুক্তি প্রতিভাদের মধ্যে একজন নতুনের মতো অনুভব করছিলাম। আমি তাদের কথা শুনছিলাম এবং ভাবছিলাম যে আমি যা করতে পারি তা হল অদৃশ্য থাকা। এবং তারপর হঠাৎ, 25 বছর বয়সী জাদুকরটি আমার দিকে তাকিয়ে জিজ্ঞাসা করলেন, "যদি তুমি একটি বৈশিষ্ট্য প্রেরণ করো এবং কেউ এটি ব্যবহার না করে, তাহলে কি এটি সত্যিই প্রেরণ করা হবে?"

(হাসি)

"একটি বৈশিষ্ট্য পাঠান"? সেই মুহূর্তে, চিপ বুঝতে পারল যে সে গভীর জাহাজে আছে।

(হাসি)

আমি বুঝতে পারছিলাম না সে কী বলছে। আমি কেবল অস্বস্তিতে বসে রইলাম, আর করুণার বশে সে অন্য কারোর কাছে চলে গেল। আমি আমার চেয়ারে হেলান দিয়ে বসলাম, আর সেই মিটিং শেষ হওয়ার জন্য আমি অপেক্ষা করতে পারছিলাম না।

এটাই ছিল Airbnb-এর সাথে আমার পরিচয়। তিন সহস্রাব্দের সহ-প্রতিষ্ঠাতা আমাকে তাদের দ্রুত বর্ধনশীল প্রযুক্তিগত স্টার্ট-আপকে একটি বিশ্বব্যাপী আতিথেয়তা ব্র্যান্ডে রূপান্তরিত করতে এবং সিইও ব্রায়ান চেস্কির অভ্যন্তরীণ পরামর্শদাতা হতে তাদের কোম্পানিতে যোগদানের জন্য আমন্ত্রণ জানিয়েছিলেন। এখন, আমি ২৬ থেকে ৫২ বছর বয়স পর্যন্ত একজন বুটিক হোটেল উদ্যোক্তা হিসেবে কাজ করেছি, তাই আমার ধারণা, পথে আমি কিছু জিনিস শিখেছি এবং কিছু আতিথেয়তা জ্ঞান অর্জন করেছি। কিন্তু আমার প্রথম সপ্তাহের পরে, আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে সাহসী নতুন হোম-শেয়ারিং জগতের আমার পুরানো স্কুলের ইট-ও-মর্টার হোটেল অন্তর্দৃষ্টির খুব বেশি প্রয়োজন নেই। একটি কঠোর বাস্তবতা আমাকে নাড়া দিয়েছিল: আমার কী দেওয়ার আছে? আমি আগে কখনও কোনও প্রযুক্তি সংস্থায় ছিলাম না। সাড়ে পাঁচ বছর আগে, আমি কখনও "শেয়ারিং অর্থনীতি" সম্পর্কে শুনিনি, এমনকি আমার ফোনে কোনও উবার বা লিফট অ্যাপও ছিল না। এটি আমার স্বাভাবিক বাসস্থান ছিল না।

তাই, সেই মুহূর্তে আমি সিদ্ধান্ত নিলাম যে আমি হয় পাহাড়ের দিকে দৌড়াতে পারি, অথবা এই তরুণ প্রতিভাদের উপর বিচার করতে পারি, অথবা পরিবর্তে, বিচারকে কৌতূহলে পরিণত করি এবং আসলে দেখি যে আমি আমার জ্ঞানী চোখকে তাদের তাজা চোখের সাথে মেলাতে পারি কিনা। আমি নিজেকে সহস্রাব্দের মধ্যে একজন আধুনিক মার্গারেট মিড হিসেবে কল্পনা করেছিলাম, এবং আমি দ্রুত শিখেছি যে আমার কাছেও তাদের দেওয়ার মতো অনেক কিছু আছে যেমন তারা আমাকে দিয়েছে।

আমাদের নিজ নিজ প্রজন্ম সম্পর্কে যত বেশি দেখেছি এবং জেনেছি, ততই বুঝতে পারছি যে আমরা প্রায়শই একে অপরকে আমাদের নিজস্ব জ্ঞান ভাগ করে নেওয়ার জন্য যথেষ্ট বিশ্বাস করি না। আমাদের হয়তো একটি সীমানা আছে, কিন্তু আমরা অবশ্যই একে অপরকে সেই জ্ঞান ভাগ করে নেওয়ার জন্য যথেষ্ট বিশ্বাস করি না। আধুনিক কর্মক্ষেত্রের দিকে তাকালে, আমি বিশ্বাস করি যে আমাদের সময়ের বাণিজ্য চুক্তি এই আন্তঃপ্রজন্মীয় জ্ঞানের পাইপলাইনগুলি খুলে দিচ্ছে যাতে আমরা সবাই একে অপরের কাছ থেকে শিখতে পারি।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আমাদের প্রায় ৪০ শতাংশের একজন বস আমাদের চেয়ে কম বয়সী, এবং এই সংখ্যা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে। ডিজিটাল বুদ্ধিমত্তা: ডিকিউ-এর উপর আমাদের ক্রমবর্ধমান নির্ভরতার কারণে তরুণদের হাতে ক্ষমতার ছোঁয়া আগের চেয়ে বেশি। আমরা দেখছি যে ২০-এর দশকের শুরুতে কোম্পানির তরুণ প্রতিষ্ঠাতারা ৩০ বছর বয়সে পৌঁছানোর আগেই বিশ্বব্যাপী জায়ান্টদের হয়ে উঠছেন, এবং তবুও, আমরা আশা করি যে এই তরুণ ডিজিটাল নেতারা কোনওভাবে অলৌকিকভাবে আমাদের বয়স্ক কর্মীদের কাছ থেকে শেখা সম্পর্কের জ্ঞানকে বাস্তবায়িত করবেন।

আপনার আবেগগত বুদ্ধিমত্তাকে মাইক্রোওয়েভ করা কঠিন। লিঙ্গ এবং জাতিগতভাবে বৈচিত্র্যপূর্ণ কোম্পানিগুলি যে আরও কার্যকর তার যথেষ্ট প্রমাণ রয়েছে। কিন্তু বয়স সম্পর্কে কী বলা যায়? এটি একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন, কারণ প্রথমবারের মতো, আমাদের কর্মক্ষেত্রে একই সময়ে, অনিচ্ছাকৃতভাবে পাঁচ প্রজন্ম কাজ করছে। হয়তো এখন সময় এসেছে যে আমরা কীভাবে সম্মিলিতভাবে কাজ করব সে সম্পর্কে আরও কিছুটা সচেতন হওয়ার। বেশ কয়েকটি ইউরোপীয় গবেষণায় দেখা গেছে যে বয়স-বৈচিত্র্যপূর্ণ দলগুলি আরও কার্যকর এবং সফল। তাহলে কেন বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তি প্রোগ্রাম রয়েছে এমন কোম্পানিগুলির মাত্র আট শতাংশই আসলে সেই কৌশলটি প্রসারিত করেছে যাতে লিঙ্গ বা বর্ণের মতো জনসংখ্যার ক্ষেত্রে বয়সকেও অন্তর্ভুক্ত করা যায়? হয়তো তারা স্মারকটি বুঝতে পারেনি: পৃথিবী বৃদ্ধ হচ্ছে!

আমাদের সময়ের একটা বিরোধিতা হলো, বেবি বুমাররা জীবনের শেষের দিকে আরও প্রাণবন্ত এবং সুস্থ থাকে, কিন্তু আমরা আসলে জীবনের শেষের দিকে কাজ করি, তবুও আমরা কম বেশি প্রাসঙ্গিক বোধ করি। আমাদের মধ্যে কেউ কেউ দুধের বাক্সের মতো অনুভব করি -- দুধের একটি পুরানো বাক্স -- যার কপালে মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ লেখা থাকে। আমাদের মধ্যবয়সে অনেকের কাছে, এটি কেবল একটি অনুভূতি নয়, এটি একটি কঠোর বাস্তবতা, যখন আমরা হঠাৎ করে আমাদের চাকরি হারিয়ে ফেলি এবং ফোন বন্ধ হয়ে যায়। আমাদের অনেকের কাছে, যুক্তিসঙ্গতভাবে, আমরা চিন্তিত যে লোকেরা আমাদের অভিজ্ঞতাকে সম্পদ নয়, বরং একটি দায় হিসেবে দেখে। আপনি পুরানো বাক্যাংশটি শুনেছেন -- অথবা হয়তো তুলনামূলকভাবে নতুন বাক্যাংশটি -- "শারীরিকভাবে ষাট হল নতুন চল্লিশ।" তাই না? আজ কর্মক্ষেত্রে ক্ষমতায় আসার সময়, 30 হল নতুন 50। ঠিক আছে, আচ্ছা, সবকিছুই বেশ উত্তেজনাপূর্ণ, তাই না?

(হাসি)

সত্যি বলতে, ক্ষমতা ১০ বছর কম বয়সে চলে যাচ্ছে। আমরা সবাই ১০ বছর বেশি বাঁচবো। হিসাব করে দেখুন। সমাজ ২০ বছরের অপ্রাসঙ্গিকতার এক নতুন ব্যবধান তৈরি করেছে। মধ্যজীবন আগে ৪৫ থেকে ৬৫ বছর ছিল, কিন্তু আমি বলব এখন তা ৪০ বছর ধরে, ৩৫ থেকে ৭৫ বছর পর্যন্ত বিস্তৃত। কিন্তু অপেক্ষা করুন -- একটি উজ্জ্বল দিক আছে। বয়স বাড়ার সাথে সাথে আমরা আমাদের মানবতা সম্পর্কে কেন আরও বুদ্ধিমান এবং জ্ঞানী হয়ে উঠি? আমাদের শারীরিক শিখর আমাদের ২০ বছর বয়সে হতে পারে, আমাদের আর্থিক এবং বেতনের শিখর ৫০ বছর বয়সে হতে পারে, কিন্তু আমাদের মানসিক শিখর মধ্যজীবনে এবং তার পরেও, কারণ আমরা নিজেদের এবং অন্যদের সম্পর্কে প্যাটার্ন স্বীকৃতি তৈরি করেছি।

তাহলে আমরা কীভাবে কোম্পানিগুলিকে মধ্যবয়সী মানুষের সেই জ্ঞান কাজে লাগাতে পারি, ঠিক যেমন তারা তাদের ডিজিটাল তরুণ প্রতিভাদের লালন-পালন করে? আজকের এবং ভবিষ্যতের সবচেয়ে সফল কোম্পানিগুলি আসলে শিখবে কীভাবে এই দুটির একটি শক্তিশালী আলকেমি তৈরি করতে হয়।

Airbnb-এ আমার জন্য এই রসায়ন কীভাবে কাজ করেছিল তা এখানে: আমাকে একজন তরুণ, বুদ্ধিমান সঙ্গী নিযুক্ত করা হয়েছিল, যিনি আমাকে আতিথেয়তা বিভাগ গড়ে তুলতে সাহায্য করেছিলেন। প্রথম দিকে, লরা হিউজ বুঝতে পারতেন যে আমি এই পরিবেশে কিছুটা হারিয়ে গেছি, তাই তিনি প্রায়শই মিটিংয়ে আমার পাশে বসে থাকতেন যাতে তিনি আমার প্রযুক্তি অনুবাদক হতে পারেন, এবং আমি তার নোট লিখতে পারি এবং তিনি আমাকে বলতে পারতেন, "এর অর্থ এটাই।" লরার বয়স ছিল ২৭ বছর, তিনি চার বছর ধরে গুগলে কাজ করেছিলেন এবং তারপর আমি যখন তার সাথে দেখা করি তখন এয়ারবিএনবিতে দেড় বছর কাজ করেছিলেন। তার অনেক সহস্রাব্দের দলগুলির মতো, তিনি কোনও আনুষ্ঠানিক নেতৃত্ব প্রশিক্ষণ নেওয়ার আগে আসলে একজন পরিচালকের ভূমিকায় পরিণত হয়েছিলেন। আপনি বি-টু-বি জগতে, বি-টু-সি জগতে, সি-টু-সি জগতে নাকি এ-টু-জেড জগতে আছেন তা আমার পরোয়া নেই, ব্যবসা মূলত H-টু-H: মানুষ থেকে মানুষ। এবং তবুও, নেতৃত্বের প্রতি লরার দৃষ্টিভঙ্গি আসলে টেকনোক্র্যাটিক জগতে গঠিত হয়েছিল এবং এটি সম্পূর্ণরূপে মেট্রিক চালিত ছিল। প্রথম কয়েক মাসে তিনি আমাকে যা বলেছিলেন তার মধ্যে একটি ছিল, "নেতৃত্বের প্রতি আপনার দৃষ্টিভঙ্গি এমন একটি আকর্ষণীয় দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি করা যা আমাদের জন্য একটি উত্তর তারকা হয়ে ওঠে, এটি আমার খুব ভালো লেগেছে।"

এখন, আমার বাস্তব জ্ঞান, যেমন একজন পরিচারিকা আট ঘন্টার শিফটে কতগুলি ঘর পরিষ্কার করে, তা হয়তো বাড়ি ভাগাভাগি করার জগতে ততটা গুরুত্বপূর্ণ নাও হতে পারে। "কীভাবে কাজ সম্পন্ন করবেন?" সম্পর্কে আমার প্রক্রিয়াগত জ্ঞান, ঘরের সকলের অন্তর্নিহিত প্রেরণা বোঝার উপর ভিত্তি করে, এমন একটি কোম্পানিতে যেখানে বেশিরভাগ লোকেরই খুব বেশি সাংগঠনিক অভিজ্ঞতা ছিল না, সেখানে অবিশ্বাস্যভাবে মূল্যবান ছিল। Airbnb-এ যত বেশি সময় কাটিয়েছি, ততই বুঝতে পেরেছি যে কর্মক্ষেত্রে নতুন ধরণের প্রবীণদের আবির্ভাব হতে পারে। অতীতের প্রবীণদের নয়, যাকে আসলে শ্রদ্ধার সাথে দেখা হত। না, আধুনিক প্রবীণদের সম্পর্কে যা আকর্ষণীয় তা হল তাদের প্রাসঙ্গিকতা, কালজয়ী জ্ঞান ব্যবহার করার এবং আধুনিক দিনের সমস্যাগুলিতে তা প্রয়োগ করার ক্ষমতা।

হয়তো এখন সময় এসেছে যখন আমরা আসলেই বিশৃঙ্খলার মতো জ্ঞানকে মূল্য দেই। আর হয়তো এখন সময় এসেছে -- শুধু হয়তো নয়, এখন সময় এসেছে -- আমাদের "প্রবীণ" শব্দটি পুনরুদ্ধার করার এবং এটিকে একটি আধুনিক মোড় দেওয়ার। আধুনিক প্রবীণরা একজন ইন্টার্ন এবং একজন পরামর্শদাতা, কারণ তারা বুঝতে পারে যে, এত দ্রুত পরিবর্তিত হওয়া এই পৃথিবীতে, তাদের নতুনদের মন এবং তাদের অনুঘটক কৌতূহল কেবল তাদের জন্য নয় বরং তাদের চারপাশের সকলের জন্যই জীবন-প্রশংসনীয় অমৃত। সঙ্গীত এবং শিল্পকলায় আন্তঃপ্রজন্মগত উন্নতি পরিচিত: টনি বেনেট এবং লেডি গাগা বা উইন্টন মার্সালিস এবং জ্যাজের তরুণ তারকাদের কথা ভাবুন। ব্যবসায়িক জগতে এই ধরণের ঝাঁকুনিকে প্রায়শই "পারস্পরিক পরামর্শ" বলা হয়: জেনারেশন এক্স এবং বুমার ইকিউ-এর জন্য মিলেনিয়াল ডিকিউ।

লরার বিশ্লেষণাত্মক মন এবং আমার মানব-কেন্দ্রিক অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করে আমরা যখন Airbnb পিয়ার-টু-পিয়ার রিভিউ সিস্টেমটি পুনর্নির্মাণ এবং বিকশিত করছিলাম, তখন লরা এবং আমাদের দুর্দান্ত ডেটা সায়েন্স টিমের সাথে আমি এই ধরণের আন্তঃপ্রজন্মীয় পারস্পরিক সম্পর্ক অনুভব করতে পেরেছিলাম। অ্যালগরিদম এবং মানুষের জ্ঞানের সেই নিখুঁত আলকেমি দিয়ে, আমরা তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া লুপ তৈরি করতে সক্ষম হয়েছিলাম যা আমাদের হোস্টদের আমাদের অতিথিদের চাহিদা আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করেছিল। উচ্চ প্রযুক্তি উচ্চ স্পর্শের সাথে মিলিত হয়। Airbnb-এ, আমি একজন আধুনিক প্রবীণ হিসেবেও শিখেছিলাম যে আমার ভূমিকা হল প্রকাশ্যে ইন্টার্ন করা এবং ব্যক্তিগতভাবে পরামর্শ দেওয়া। সার্চ ইঞ্জিনগুলি আপনাকে উত্তর দেওয়ার ক্ষেত্রে দুর্দান্ত, তবে একজন জ্ঞানী, জ্ঞানী গাইড আপনাকে সঠিক প্রশ্নটি দিতে পারেন। গুগল অন্তত এখনও বুঝতে পারে না, একটি সূক্ষ্মভাবে সংযুক্ত মানুষের হৃদয় এবং মনের মতো সূক্ষ্মতা। সময়ের সাথে সাথে, আমি অবাক হয়েছি, Airbnb-এর কয়েক ডজন তরুণ কর্মচারী ব্যক্তিগত পরামর্শদানের জন্য আমার কাছে এসেছিলেন। কিন্তু বাস্তবে, আমরা প্রায়শই কেবল একে অপরকে পরামর্শ দিচ্ছিলাম।

সংক্ষেপে, সিইও ব্রায়ান চেস্কি আমার শিল্প জ্ঞানের জন্য আমাকে এনেছিলেন, কিন্তু আমি যা দিয়েছিলাম তা ছিল আমার সু-অর্জিত জ্ঞান। হয়তো এখনই সময় এসেছে "জ্ঞান কর্মী" শব্দটি অবসর নেওয়ার এবং এটিকে "জ্ঞান কর্মী" দিয়ে প্রতিস্থাপন করার। আজ আমাদের কর্মক্ষেত্রে পাঁচটি প্রজন্ম রয়েছে, এবং আমরা পৃথক বিচ্ছিন্নতাবাদী দেশের মতো কাজ করতে পারি, অথবা আমরা আসলে এই প্রজন্মের সীমানাগুলি সেতু করার উপায় খুঁজে বের করতে শুরু করতে পারি। এবং এখনই সময় এসেছে আমাদের আসলে কীভাবে জ্ঞানের পদার্থবিদ্যা পরিবর্তন করা যায় তা দেখার যাতে এটি আসলে উভয় দিকেই প্রবাহিত হয়, বৃদ্ধ থেকে তরুণ এবং তরুণ থেকে বৃদ্ধে।

আপনি কীভাবে এটি আপনার নিজের জীবনে প্রয়োগ করতে পারেন? ব্যক্তিগতভাবে, পারস্পরিক পরামর্শদাতা সম্পর্ক তৈরি করার জন্য আপনি কার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন? এবং সাংগঠনিকভাবে, কীভাবে আপনি প্রজন্মের মধ্যে জ্ঞানের প্রবাহকে উৎসাহিত করার জন্য পরিস্থিতি তৈরি করতে পারেন? এটি হল নতুন ভাগাভাগি অর্থনীতি।

ধন্যবাদ.

(হাতালি)

***

আরও অনুপ্রেরণার জন্য এই শনিবার কনলির সাথে একটি অ্যাওয়াকিন কলে যোগ দিন! RSVP তথ্য এবং আরও বিশদ এখানে।