बेबी बूमर्स आणि मिलेनियल्स एकमेकांना काय शिकवू शकतात

२०१३ च्या सुरुवातीला सिलिकॉन व्हॅलीच्या एका हॉट स्टार्ट-अपमध्ये काम करण्याचा माझा तिसरा दिवस होता. त्या खोलीत असलेल्या डझनभर अभियंत्यांच्या वयाच्या मी दुप्पट होतो. मला कंपनीत आणण्यात आले होते कारण मी माझ्या क्षेत्रातील एक अनुभवी तज्ञ होतो, पण या विशिष्ट खोलीत, मला तंत्रज्ञानातील प्रतिभावानांमध्ये एक नवीन व्यक्ती असल्यासारखे वाटत होते. मी त्यांचे बोलणे ऐकत होतो आणि विचार करत होतो की मी जे करू शकतो ते म्हणजे अदृश्य राहणे. आणि मग अचानक, बैठकीचे नेतृत्व करणाऱ्या २५ वर्षीय जादूगाराने माझ्याकडे पाहिले आणि विचारले, "जर तुम्ही एखादे वैशिष्ट्य पाठवले आणि कोणीही ते वापरले नाही, तर ते खरोखर पाठवले जाईल का?"

(हशा)

"एक वैशिष्ट्य पाठवू?" त्या क्षणी, चिपला कळले की तो खोल जहाजात आहे.

(हशा)

तो कशाबद्दल बोलत होता हे मला कळत नव्हते. मी तिथेच अस्वस्थपणे बसलो, आणि दयाळूपणे, तो दुसऱ्या कोणाकडे गेला. मी माझ्या खुर्चीवर खाली सरकलो, आणि ती बैठक संपण्याची मला वाट दिसत नव्हती.

ही माझी Airbnb शी ओळख होती. तीन सहस्रकाच्या सह-संस्थापकांनी मला त्यांच्या कंपनीत सामील होण्यास सांगितले आणि आमंत्रित केले जेणेकरून त्यांना त्यांच्या वेगाने वाढणाऱ्या टेक स्टार्ट-अपला जागतिक हॉस्पिटॅलिटी ब्रँडमध्ये रूपांतरित करण्यास मदत होईल, तसेच सीईओ ब्रायन चेस्कीचा इन-हाऊस मेंटर म्हणून काम करावे लागेल. आता, मी २६ ते ५२ वर्षांचा काळ बुटीक हॉटेल उद्योजक म्हणून घालवला आहे, आणि म्हणून मला वाटते की मी वाटेत काही गोष्टी शिकलो आणि काही हॉस्पिटॅलिटी ज्ञान जमा केले. पण माझ्या पहिल्या आठवड्यानंतर, मला जाणवले की घर-शेअरिंगच्या धाडसी नवीन जगाला माझ्या जुन्या-शाळेच्या हॉटेलच्या अंतर्दृष्टीची फारशी गरज नाही. एका कडक वास्तवाने मला हादरवून टाकले: माझ्याकडे काय ऑफर आहे? मी यापूर्वी कधीही टेक कंपनीत नव्हतो. साडेपाच वर्षांपूर्वी, मी कधीही "शेअरिंग इकॉनॉमी" बद्दल ऐकले नव्हते, किंवा माझ्या फोनवर उबर किंवा लिफ्ट अॅप नव्हते. हे माझे नैसर्गिक निवासस्थान नव्हते.

म्हणून, मी त्या क्षणी ठरवले की मी एकतर डोंगरावर धावू शकतो, किंवा या तरुण प्रतिभावंतांवर मत देऊ शकतो, किंवा त्याऐवजी, निर्णयाचे कुतूहलात रूपांतर करू शकतो आणि प्रत्यक्षात पाहू शकतो की मी माझ्या शहाण्या डोळ्यांना त्यांच्या ताज्या डोळ्यांशी जुळवू शकतो का. मी स्वतःला मिलेनियल्समध्ये एक आधुनिक मार्गारेट मीडची कल्पना केली आणि मला लवकरच कळले की माझ्याकडेही त्यांना देण्यासारखे बरेच काही आहे जितके त्यांनी मला दिले.

मी आपल्या पिढ्यांबद्दल जितके जास्त पाहिले आणि शिकलो तितकेच मला जाणवते की आपण अनेकदा एकमेकांवर आपले ज्ञान प्रत्यक्षात सामायिक करण्यासाठी पुरेसा विश्वास ठेवत नाही. आपण कदाचित एक सीमा सामायिक करू शकतो, परंतु आपण ते ज्ञान सामायिक करण्यासाठी एकमेकांवर पुरेसा विश्वास ठेवत नाही. आधुनिक कामाच्या ठिकाणी पाहता, मला वाटते की आपल्या काळातील व्यापार करार ज्ञानाच्या या आंतरपिढ्यांमधील मार्ग उघडत आहे जेणेकरून आपण सर्वजण एकमेकांकडून शिकू शकू.

अमेरिकेत आपल्यापैकी जवळजवळ ४० टक्के लोकांकडे आपल्यापेक्षा वयाने लहान बॉस आहे आणि ही संख्या झपाट्याने वाढत आहे. डिजिटल बुद्धिमत्तेवर आपला वाढता अवलंबित्व यामुळे तरुणांकडे सत्ता आता पूर्वी कधीही नव्हती इतकी पसरत आहे. २० च्या दशकातील तरुण कंपन्यांचे संस्थापक ३० वर्षांचे होईपर्यंत जागतिक दिग्गजांमध्ये स्थान मिळवताना आपण पाहत आहोत, आणि तरीही, हे तरुण डिजिटल नेते आपल्या जुन्या कामगारांनी दशकांपासून शिकलेल्या नातेसंबंधांच्या ज्ञानाचे चमत्कारिकरित्या अनुकरण करतील अशी आम्हाला अपेक्षा आहे.

तुमच्या भावनिक बुद्धिमत्तेला मायक्रोवेव्ह करणे कठीण आहे. लिंग आणि वांशिकदृष्ट्या विविध कंपन्या अधिक प्रभावी आहेत याचे भरपूर पुरावे आहेत. पण वयाचे काय? हा एक अतिशय महत्त्वाचा प्रश्न आहे, कारण पहिल्यांदाच, आपल्या कामाच्या ठिकाणी एकाच वेळी, अनावधानाने पाच पिढ्या आहेत. कदाचित आपण एकत्रितपणे कसे काम करतो याबद्दल थोडे अधिक जाणीवपूर्वक विचार करण्याची वेळ आली आहे. असे अनेक युरोपियन अभ्यास झाले आहेत ज्यांनी हे सिद्ध केले आहे की वय-विविध संघ अधिक प्रभावी आणि यशस्वी आहेत. तर मग विविधता आणि समावेश कार्यक्रम असलेल्या केवळ आठ टक्के कंपन्यांनी प्रत्यक्षात त्या धोरणाचा विस्तार करून वयाचा समावेश लिंग किंवा वंशाइतकेच महत्त्वाचा का केला आहे? कदाचित त्यांना मेमो समजला नसेल: जग जुने होत आहे!

आपल्या काळातील एक विरोधाभास असा आहे की बेबी बूमर आयुष्याच्या उत्तरार्धात अधिक उत्साही आणि निरोगी असतात, आपण प्रत्यक्षात आयुष्याच्या उत्तरार्धात काम करत असतो, तरीही आपल्याला कमी कमी प्रासंगिक वाटत असते. आपल्यापैकी काहींना दुधाच्या डब्यासारखे वाटते - दुधाच्या जुन्या डब्यासारखे - ज्याची कालबाह्यता तारीख आपल्या सुरकुतलेल्या कपाळावर छापलेली असते. आपल्यापैकी अनेकांसाठी, जेव्हा आपण अचानक आपली नोकरी गमावतो आणि फोन वाजणे बंद होते तेव्हा ही केवळ एक भावना नसते, ती एक कठोर वास्तव असते. आपल्यापैकी अनेकांसाठी, न्याय्यपणे, आपल्याला काळजी वाटते की लोक आपला अनुभव मालमत्ता म्हणून नव्हे तर जबाबदारी म्हणून पाहतात. तुम्ही जुना वाक्यांश ऐकला असेल - किंवा कदाचित तुलनेने नवीन वाक्यांश - "शारीरिकदृष्ट्या साठ म्हणजे नवीन चाळीस." बरोबर? आज कामाच्या ठिकाणी सत्तेवर आल्यावर, ३० म्हणजे नवीन ५०. ठीक आहे, बरं, हे सर्व खूपच रोमांचक आहे, बरोबर?

(हशा)

खरं सांगायचं तर, सत्ता १० वर्षांनी कमी होत चालली आहे. आपण सर्वजण १० वर्षे जास्त जगणार आहोत. गणित करा. समाजाने २० वर्षांची एक नवीन असंबद्ध दरी निर्माण केली आहे. पूर्वी मध्यमवयीन वय ४५ ते ६५ होते, पण मी असे सुचवेन की ते आता ३५ ते ७५ पर्यंत ४० वर्षांच्या मध्यमायुषी मॅरेथॉनमध्ये पसरले पाहिजे. पण थांबा -- एक उज्ज्वल बिंदू आहे. आपण वयानुसार आपल्या मानवतेबद्दल खरोखर हुशार आणि शहाणे का होतो? आपले शारीरिक शिखर २० वर्षे असू शकते, आपले आर्थिक आणि पगाराचे शिखर ५० वर्षे असू शकते, परंतु आपले भावनिक शिखर मध्यमायुष्यात आणि त्यापुढील असते, कारण आपण स्वतःबद्दल आणि इतरांबद्दल नमुना ओळख विकसित केली आहे.

तर मग आपण कंपन्यांना त्यांच्या डिजिटल तरुण प्रतिभावंतांना वाढवतो त्याचप्रमाणे मध्यमवयीन लोकांच्या त्या शहाणपणाचा वापर कसा करावा? आजच्या आणि भविष्यातल्या सर्वात यशस्वी कंपन्या प्रत्यक्षात या दोघांची एक शक्तिशाली किमया कशी तयार करायची हे शिकतील.

एअरबीएनबीमध्ये माझ्यासाठी ही किमया कशी काम करत होती ते येथे आहे: मला एक तरुण, हुशार जोडीदार नियुक्त करण्यात आला होता, ज्याने मला हॉस्पिटॅलिटी विभाग विकसित करण्यास मदत केली. सुरुवातीला, लॉरा ह्यूजेसला हे समजले की मी या वातावरणात थोडी हरवली आहे, म्हणून ती अनेकदा बैठकांमध्ये माझ्या शेजारी बसायची जेणेकरून ती माझी टेक ट्रान्सलेटर बनू शकेल आणि मी तिच्या नोट्स लिहू शकेन आणि ती मला सांगू शकली, "याचा अर्थ असा आहे." लॉरा २७ वर्षांची होती, तिने गुगलमध्ये चार वर्षे काम केले होते आणि नंतर मी तिला भेटलो तेव्हा दीड वर्ष एअरबीएनबीमध्ये काम केले होते. तिच्या अनेक सहस्राब्दी सहकाऱ्यांप्रमाणे, तिला कोणतेही औपचारिक नेतृत्व प्रशिक्षण मिळण्यापूर्वी ती प्रत्यक्षात व्यवस्थापकीय भूमिकेत वाढली होती. तुम्ही बी-टू-बी जगात, बी-टू-सी जगात, सी-टू-सी जगात किंवा ए-टू-झेड जगात असलात तरी मला काही फरक पडत नाही, व्यवसाय हा मूलभूतपणे एच-टू-एच आहे: मानवापासून मानवापर्यंत. आणि तरीही, नेतृत्वाकडे पाहण्याचा लॉराचा दृष्टिकोन खरोखरच टेक्नोक्रॅटिक जगात तयार झाला होता आणि तो पूर्णपणे मेट्रिक चालित होता. पहिल्या काही महिन्यांत तिने मला सांगितलेल्या गोष्टींपैकी एक म्हणजे, "नेतृत्वाकडे पाहण्याचा तुमचा दृष्टिकोन हा एक आकर्षक दृष्टीकोन निर्माण करण्याचा आहे जो आमच्यासाठी एक नॉर्थ स्टार बनतो हे मला खूप आवडते."

आता, घराच्या जगात, एक मोलकरीण आठ तासांच्या शिफ्टमध्ये किती खोल्या साफ करते हे माझे तथ्य ज्ञान कदाचित तितकेसे महत्त्वाचे नसेल. खोलीतील प्रत्येकाच्या अंतर्निहित प्रेरणा समजून घेण्यावर आधारित "तुम्ही कामे कशी पूर्ण करता?" हे माझे प्रक्रिया ज्ञान, ज्या कंपनीत बहुतेक लोकांना संघटनात्मक अनुभव नव्हता अशा कंपनीत अविश्वसनीयपणे मौल्यवान होते. मी Airbnb मध्ये जास्त वेळ घालवला, तेव्हा मला जाणवले की कामाच्या ठिकाणी एक नवीन प्रकारचे वडील उदयास येत आहेत. भूतकाळातील वडील नाही, ज्यांना प्रत्यक्षात आदराने पाहिले जात असे. नाही, आधुनिक वडीलांबद्दल जे आश्चर्यकारक आहे ते म्हणजे त्यांची प्रासंगिकता, कालातीत ज्ञान वापरण्याची आणि आधुनिक काळातील समस्यांवर ते लागू करण्याची त्यांची क्षमता.

कदाचित आपण व्यत्ययाला जितके महत्त्व देतो तितकेच शहाणपणालाही महत्त्व देण्याची वेळ आली आहे. आणि कदाचित वेळ आली आहे - फक्त कदाचित नाही, वेळ आली आहे - आपण "वडील" हा शब्द पुन्हा मिळवण्याची आणि त्याला आधुनिक वळण देण्याची. आधुनिक वडील जितके इंटर्न आहेत तितकेच ते एक मार्गदर्शक आहेत, कारण त्यांना हे समजते की, इतक्या लवकर बदलणाऱ्या जगात, त्यांचे नवशिक्यांचे मन आणि त्यांची उत्प्रेरक उत्सुकता ही केवळ स्वतःसाठीच नाही तर त्यांच्या सभोवतालच्या प्रत्येकासाठी जीवनदायी अमृत आहे. संगीत आणि कलांमध्ये आंतरपिढीतील सुधारणा ज्ञात आहेत: टोनी बेनेट आणि लेडी गागा किंवा विंटन मार्सालिस आणि जाझचे तरुण तारे विचार करा. व्यवसाय जगात या प्रकारच्या रिफिंगला अनेकदा "परस्पर मार्गदर्शन" म्हणतात: जनरल एक्स आणि बूमर ईक्यूसाठी मिलेनियल डीक्यू.

लॉराच्या विश्लेषणात्मक मनाचा आणि माझ्या मानव-केंद्रित अंतर्ज्ञानाचा वापर करून, आम्ही एअरबीएनबी पीअर-टू-पीअर रिव्ह्यू सिस्टमची पुनर्निर्मिती आणि विकास करत असताना, लॉरा आणि आमच्या उत्कृष्ट डेटा सायन्स टीमसोबत अशा प्रकारच्या आंतरपिढीतील परस्परसंवादाचा अनुभव मला आला. अल्गोरिथम आणि लोकांच्या ज्ञानाच्या त्या परिपूर्ण किमयामुळे, आम्ही तात्काळ अभिप्राय लूप तयार करू शकलो ज्यामुळे आमच्या यजमानांना आमच्या पाहुण्यांच्या गरजा चांगल्या प्रकारे समजण्यास मदत झाली. उच्च तंत्रज्ञान उच्च स्पर्शाला भेटते. एअरबीएनबीमध्ये, मी एक आधुनिक वडील म्हणून हे देखील शिकलो की माझी भूमिका सार्वजनिकरित्या इंटर्न करणे आणि खाजगीरित्या मार्गदर्शन करणे आहे. शोध इंजिने तुम्हाला उत्तर देण्यात हुशार आहेत, परंतु एक शहाणा, ज्ञानी मार्गदर्शक तुम्हाला योग्य प्रश्न देऊ शकतो. गुगलला, किमान अद्याप तरी, बारीक जुळलेल्या मानवी हृदय आणि मनासारखे सूक्ष्मता समजत नाही. कालांतराने, मला आश्चर्य वाटले की, एअरबीएनबीमधील डझनभर तरुण कर्मचारी खाजगी मार्गदर्शन सत्रांसाठी मला शोधत होते. परंतु प्रत्यक्षात, आम्ही अनेकदा फक्त एकमेकांना मार्गदर्शन करत होतो.

थोडक्यात, सीईओ ब्रायन चेस्की यांनी मला माझ्या उद्योग ज्ञानासाठी बोलावले, पण मी खरोखरच माझ्याकडून मिळवलेले ज्ञान दिले. कदाचित "ज्ञान कामगार" हा शब्द निवृत्त करण्याची आणि त्याऐवजी "ज्ञान कामगार" वापरण्याची वेळ आली आहे. आज कामाच्या ठिकाणी आपल्या पाच पिढ्या आहेत आणि आपण स्वतंत्र अलगाववादी देशांसारखे काम करू शकतो, किंवा आपण प्रत्यक्षात या पिढ्यांच्या सीमा ओलांडण्याचा मार्ग शोधू शकतो. आणि आता आपण शहाणपणाचे भौतिकशास्त्र कसे बदलायचे ते पाहण्याची वेळ आली आहे जेणेकरून ते प्रत्यक्षात दोन्ही दिशांना, वृद्धांपासून तरुणांपर्यंत आणि तरुणांपासून वृद्धांपर्यंत वाहते.

तुम्ही हे तुमच्या स्वतःच्या आयुष्यात कसे लागू करू शकता? वैयक्तिकरित्या, परस्पर मार्गदर्शन संबंध निर्माण करण्यासाठी तुम्ही कोणाशी संपर्क साधू शकता? आणि संघटनात्मकदृष्ट्या, तुम्ही आंतरपिढी ज्ञानाचा प्रवाह वाढवण्यासाठी परिस्थिती कशी निर्माण करू शकता? ही नवीन शेअरिंग अर्थव्यवस्था आहे.

धन्यवाद.

(टाळ्या)

***

अधिक प्रेरणेसाठी या शनिवारी कॉनलीसोबतच्या अवाकिन कॉलमध्ये सामील व्हा! RSVP माहिती आणि अधिक तपशील येथे.