బేబీ బూమర్స్ & మిలీనియల్స్ ఒకరికొకరు ఏమి నేర్పించగలవు

2013 ప్రారంభంలో సిలికాన్ వ్యాలీ స్టార్టప్‌లో నేను ఉద్యోగంలో చేరిన మూడవ రోజు ఇది. ఆ గదిలో ఉన్న డజను మంది ఇంజనీర్ల కంటే నా వయస్సు రెండింతలు. నా రంగంలో అనుభవజ్ఞుడైన నిపుణుడిని కాబట్టి నన్ను కంపెనీలోకి తీసుకున్నారు, కానీ ఈ ప్రత్యేక గదిలో, నేను టెక్ మేధావులలో ఒక కొత్త వ్యక్తిలా భావించాను. వారు మాట్లాడుకోవడం వింటూ, నేను చేయగలిగినది అదృశ్యంగా ఉండటమే అని ఆలోచిస్తున్నాను. ఆపై అకస్మాత్తుగా, సమావేశానికి నాయకత్వం వహిస్తున్న 25 ఏళ్ల మాంత్రికుడు నా వైపు చూస్తూ, "మీరు ఒక ఫీచర్‌ను షిప్ చేసి, ఎవరూ దానిని ఉపయోగించకపోతే, అది నిజంగా షిప్ చేయబడిందా?" అని అడిగాడు.

(నవ్వు)

"ఒక ఫీచర్‌ని షిప్ చేయాలా"? ఆ క్షణంలో, చిప్ తాను లోతైన ఓడలో ఉన్నానని గ్రహించాడు.

(నవ్వు)

అతను ఏం మాట్లాడుతున్నాడో నాకు అర్థం కాలేదు. నేను ఇబ్బందిగా అక్కడే కూర్చున్నాను, దయతో అతను వేరొకరి దగ్గరకు వెళ్ళాడు. నేను నా కుర్చీలో జారిపోయాను, ఆ సమావేశం ముగిసే వరకు నేను వేచి ఉండలేకపోయాను.

అదే నాకు Airbnb పరిచయం. ముగ్గురు మిలీనియల్ సహ వ్యవస్థాపకులు నన్ను తమ కంపెనీలో చేరమని అడిగారు మరియు ఆహ్వానించారు, వారు తమ వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న టెక్ స్టార్టప్‌ను తీసుకొని దానిని ప్రపంచ హాస్పిటాలిటీ బ్రాండ్‌గా మార్చడానికి సహాయం చేయడానికి, అలాగే CEO బ్రియాన్ చెస్కీకి ఇన్-హౌస్ మెంటర్‌గా ఉండటానికి. ఇప్పుడు, నేను 26 నుండి 52 సంవత్సరాల వయస్సు వరకు బోటిక్ హోటల్ వ్యవస్థాపకుడిగా గడిపాను, కాబట్టి నేను మార్గంలో కొన్ని విషయాలు నేర్చుకున్నాను మరియు కొంత హాస్పిటాలిటీ జ్ఞానాన్ని కూడగట్టుకున్నాను. కానీ నా మొదటి వారం తర్వాత, ధైర్యమైన కొత్త హోమ్-షేరింగ్ ప్రపంచానికి నా పాతకాలపు ఇటుకలు మరియు మోర్టార్ హోటల్ అంతర్దృష్టులు పెద్దగా అవసరం లేదని నేను గ్రహించాను. ఒక స్పష్టమైన వాస్తవికత నన్ను కదిలించింది: నేను ఏమి అందించాలి? నేను ఇంతకు ముందు ఎప్పుడూ టెక్ కంపెనీలో లేను. ఐదున్నర సంవత్సరాల క్రితం, నేను "షేరింగ్ ఎకానమీ" గురించి ఎప్పుడూ వినలేదు, నా ఫోన్‌లో ఉబెర్ లేదా లిఫ్ట్ యాప్ కూడా లేదు. ఇది నా సహజ నివాసం కాదు.

కాబట్టి, ఆ క్షణంలో నేను కొండల వైపు పరిగెత్తవచ్చు లేదా ఈ యువ మేధావులపై తీర్పు ఇవ్వవచ్చు లేదా బదులుగా, తీర్పును ఉత్సుకతగా మార్చుకుని, నా తెలివైన కళ్ళను వారి తాజా కళ్ళతో సరిపోల్చగలనా అని చూడాలని నిర్ణయించుకున్నాను. నేను మిలీనియల్స్‌లో ఒక ఆధునిక మార్గరెట్ మీడ్‌ని ఊహించుకున్నాను మరియు వారు నాకు అందించినంతగా నా దగ్గర కూడా వాటిని అందించడానికి చాలా ఉందని నేను త్వరగా నేర్చుకున్నాను.

మన తరాల గురించి నేను ఎంత ఎక్కువగా చూసి నేర్చుకున్నానో, అంత ఎక్కువగా మనం ఒకరినొకరు మన జ్ఞానాన్ని పంచుకునేంతగా విశ్వసించలేమని నేను గ్రహిస్తాను. మనం ఒక సరిహద్దును పంచుకోవచ్చు, కానీ ఆ జ్ఞానాన్ని పంచుకునేంతగా ఒకరినొకరు విశ్వసించము. ఆధునిక కార్యాలయాన్ని పరిశీలిస్తే, మన కాలపు వాణిజ్య ఒప్పందం ఈ తరాల మధ్య జ్ఞానపు పైప్‌లైన్‌లను తెరుస్తోందని నేను నమ్ముతున్నాను, తద్వారా మనమందరం ఒకరి నుండి ఒకరు నేర్చుకోవచ్చు.

అమెరికాలో దాదాపు 40 శాతం మందికి మనకంటే చిన్నవాడైన బాస్ ఉన్నారు, మరియు ఆ సంఖ్య వేగంగా పెరుగుతోంది. DQ: డిజిటల్ ఇంటెలిజెన్స్‌పై మనం పెరుగుతున్న ఆధారపడటం వల్ల యువతకు అధికారం మునుపెన్నడూ లేని విధంగా పెరుగుతోంది. 20 ఏళ్ల ప్రారంభంలో ఉన్న కంపెనీల యువ వ్యవస్థాపకులు 30 ఏళ్లు వచ్చేసరికి వాటిని ప్రపంచ దిగ్గజాలుగా తీర్చిదిద్దుతున్నట్లు మనం చూస్తున్నాము, అయినప్పటికీ, ఈ యువ డిజిటల్ నాయకులు ఏదో ఒక విధంగా అద్భుతంగా మనం వృద్ధ కార్మికులు దశాబ్దాలుగా నేర్చుకోవలసిన సంబంధాల జ్ఞానాన్ని పొందుపరుస్తారని మేము ఆశిస్తున్నాము.

మీ భావోద్వేగ మేధస్సును మైక్రోవేవ్ చేయడం కష్టం. లింగ మరియు జాతిపరంగా వైవిధ్యమైన కంపెనీలు మరింత ప్రభావవంతంగా ఉన్నాయని చెప్పడానికి తగినంత ఆధారాలు ఉన్నాయి. కానీ వయస్సు గురించి ఏమిటి? ఇది చాలా ముఖ్యమైన ప్రశ్న, ఎందుకంటే మొదటిసారిగా, మనకు కార్యాలయంలో ఒకేసారి ఐదు తరాలు అనుకోకుండా ఉన్నాయి. మనం సమిష్టిగా ఎలా పని చేస్తామనే దాని గురించి మనం కొంచెం ఎక్కువ ఉద్దేశపూర్వకంగా ఉండాల్సిన సమయం ఆసన్నమైంది. వయస్సు-వైవిధ్య జట్లు మరింత ప్రభావవంతంగా మరియు విజయవంతమయ్యాయని చూపించిన అనేక యూరోపియన్ అధ్యయనాలు ఉన్నాయి. కాబట్టి వైవిధ్యం మరియు చేరిక కార్యక్రమాన్ని కలిగి ఉన్న కంపెనీలలో ఎనిమిది శాతం మాత్రమే ఆ వ్యూహాన్ని లింగం లేదా జాతి వలె జనాభాలో వయస్సును కూడా అంతే ముఖ్యమైనవిగా చేర్చడానికి ఎందుకు విస్తరించాయి? బహుశా వారికి మెమో అందకపోవచ్చు: ప్రపంచం పాతదవుతోంది!

మన కాలంలోని విరుద్ధాలలో ఒకటి ఏమిటంటే, బేబీ బూమర్లు జీవితంలోకి ఎక్కువ కాలం పాటు మరింత ఉత్సాహంగా మరియు ఆరోగ్యంగా ఉంటారు, మనం జీవితంలో తరువాత పని చేస్తున్నాము, అయినప్పటికీ మనం తక్కువ మరియు తక్కువ సంబంధితంగా భావిస్తున్నాము. మనలో కొందరు పాల డబ్బా - పాత పాల డబ్బా - ముడతలు పడిన నుదిటిపై గడువు తేదీ ముద్రించబడి ఉన్నట్లు భావిస్తారు. మనలో చాలా మందికి, మధ్య జీవితంలో, ఇది కేవలం ఒక అనుభూతి కాదు, ఇది కఠినమైన వాస్తవం, మనం అకస్మాత్తుగా మన ఉద్యోగాన్ని కోల్పోయి ఫోన్ మోగడం ఆగిపోయినప్పుడు. మనలో చాలా మందికి, సమర్థనీయంగా, ప్రజలు మన అనుభవాన్ని ఒక ఆస్తిగా కాకుండా బాధ్యతగా చూస్తారని మేము ఆందోళన చెందుతున్నాము. మీరు పాత పదబంధం గురించి - లేదా సాపేక్షంగా కొత్త పదబంధం - "అరవై అనేది భౌతికంగా కొత్త నలభై" గురించి విన్నారు. సరియైనదా? నేడు కార్యాలయంలో అధికారంలోకి వచ్చినప్పుడు, 30 అనేది కొత్త 50. సరే, ఇదంతా చాలా ఉత్తేజకరమైనది, సరియైనదా?

(నవ్వు)

నిజం చెప్పాలంటే, అధికారం 10 సంవత్సరాలు చిన్నగా మారుతోంది. మనమందరం 10 సంవత్సరాలు ఎక్కువ కాలం జీవించబోతున్నాం. లెక్కలు చూసుకోండి. సమాజం కొత్తగా 20 సంవత్సరాల అసంబద్ధత అంతరాన్ని సృష్టించింది. మిడ్ లైఫ్ 45 నుండి 65 వరకు ఉండేది, కానీ ఇప్పుడు అది 35 నుండి 75 వరకు 40 సంవత్సరాల మిడ్ లైఫ్ మారథాన్‌గా విస్తరించిందని నేను సూచిస్తున్నాను. కానీ వేచి ఉండండి -- ఒక ప్రకాశవంతమైన స్థానం ఉంది. మనం వయసు పెరిగే కొద్దీ మన మానవత్వం గురించి మనం నిజంగా తెలివిగా మరియు తెలివిగా ఎందుకు మారుతున్నాము? మన శారీరక శిఖరం మన 20 ఏళ్లలో ఉండవచ్చు, మన ఆర్థిక మరియు జీతం శిఖరం 50 ఏళ్లలో ఉండవచ్చు, కానీ మన భావోద్వేగ శిఖరం మధ్య జీవితంలో మరియు అంతకు మించి ఉంటుంది, ఎందుకంటే మనం మన గురించి మరియు ఇతరుల గురించి నమూనా గుర్తింపును అభివృద్ధి చేసుకున్నాము.

కాబట్టి కంపెనీలు తమ డిజిటల్ యువ మేధావులను పెంచుకున్నట్లే, మిడ్‌లైఫ్ వ్యక్తుల జ్ఞానాన్ని ఎలా ఉపయోగించుకోగలం? నేడు మరియు భవిష్యత్తులో అత్యంత విజయవంతమైన కంపెనీలు ఈ రెండింటి యొక్క శక్తివంతమైన రసవాదాన్ని ఎలా సృష్టించాలో నేర్చుకుంటాయి.

Airbnb లో రసవాదం నాకు ఎలా పనిచేసింది అనేది ఇక్కడ ఉంది: నాకు ఒక యువ, తెలివైన భాగస్వామిని నియమించారు, అతను నాకు హాస్పిటాలిటీ విభాగాన్ని అభివృద్ధి చేయడంలో సహాయపడ్డాడు. ప్రారంభంలో, లారా హ్యూస్ నేను ఈ ఆవాసంలో కొంచెం తప్పిపోయినట్లు చూడగలిగింది, కాబట్టి ఆమె తరచుగా సమావేశాలలో నా పక్కనే కూర్చుంటుంది, తద్వారా ఆమె నా టెక్ అనువాదకురాలిగా ఉంటుంది మరియు నేను ఆమె నోట్స్ రాయగలను మరియు ఆమె నాకు "దాని అర్థం అదే" అని చెప్పగలిగింది. లారాకు 27 సంవత్సరాలు, నేను ఆమెను కలిసినప్పుడు ఆమె Googleలో నాలుగు సంవత్సరాలు మరియు తరువాత Airbnbలో ఒకటిన్నర సంవత్సరాలు పనిచేసింది. ఆమె మిలీనియల్ సహచరులలో చాలా మందిలాగే, ఆమె ఏదైనా అధికారిక నాయకత్వ శిక్షణ పొందే ముందు ఆమె వాస్తవానికి నిర్వాహక పాత్రలోకి ఎదిగింది. మీరు B-to-B ప్రపంచంలో, B-to-C ప్రపంచంలో, C-to-C ప్రపంచంలో లేదా A-to-Z ప్రపంచంలో ఉన్నారా అనేది నాకు పట్టింపు లేదు, వ్యాపారం ప్రాథమికంగా H-to-H: మానవుని నుండి మానవునికి. అయినప్పటికీ, నాయకత్వం పట్ల లారా యొక్క విధానం నిజంగా సాంకేతిక ప్రపంచంలో ఏర్పడింది మరియు ఇది పూర్తిగా మెట్రిక్ ఆధారితమైనది. మొదటి కొన్ని నెలల్లో ఆమె నాతో చెప్పిన విషయాలలో ఒకటి, "నాయకత్వం పట్ల మీ విధానం మాకు నార్త్ స్టార్‌గా మారే బలవంతపు దృష్టిని సృష్టించడం అనే వాస్తవాన్ని నేను ఇష్టపడుతున్నాను."

ఇప్పుడు, ఎనిమిది గంటల షిఫ్ట్‌లో ఒక పనిమనిషి ఎన్ని గదులను శుభ్రం చేస్తుందనే దాని గురించి నాకున్న వాస్తవ జ్ఞానం, ఇల్లు పంచుకునే ప్రపంచంలో అంత ముఖ్యమైనది కాకపోవచ్చు. గదిలోని ప్రతి ఒక్కరి అంతర్లీన ప్రేరణలను అర్థం చేసుకోవడం ఆధారంగా "మీరు పనులు ఎలా పూర్తి చేస్తారు?" అనే నా ప్రక్రియ జ్ఞానం, చాలా మందికి సంస్థాగత అనుభవం లేని కంపెనీలో చాలా విలువైనది. నేను Airbnbలో ఎక్కువ సమయం గడిపినప్పుడు, కార్యాలయంలో కొత్త రకమైన పెద్దవాడు ఉద్భవిస్తున్నాడని నేను గ్రహించాను. గతంలోని పెద్దవాడు కాదు, నిజానికి గౌరవంగా పరిగణించబడ్డాడు. లేదు, ఆధునిక పెద్దల గురించి అద్భుతమైన విషయం ఏమిటంటే వారి ఔచిత్యం, కాలాతీత జ్ఞానాన్ని ఉపయోగించగల మరియు దానిని ఆధునిక సమస్యలకు వర్తింపజేయగల వారి సామర్థ్యం.

బహుశా మనం అంతరాయం కలిగించేంతగా జ్ఞానానికి కూడా విలువ ఇచ్చే సమయం ఇది కావచ్చు. మరియు బహుశా ఇది సమయం కావచ్చు - బహుశా కాదు, ఇది సమయం - మనం ఖచ్చితంగా "ఎల్డర్" అనే పదాన్ని తిరిగి పొంది దానికి ఆధునిక మలుపు ఇవ్వాలి. ఆధునిక ఎల్డర్ ఒక ఇంటర్న్ లాగానే గురువు కూడా, ఎందుకంటే చాలా త్వరగా మారుతున్న ప్రపంచంలో, వారి ప్రారంభకుల మనస్సు మరియు వారి ఉత్ప్రేరక ఉత్సుకత వారికి మాత్రమే కాకుండా వారి చుట్టూ ఉన్న ప్రతి ఒక్కరికీ జీవితాన్ని ధృవీకరించే అమృతం అని వారు గ్రహిస్తారు. సంగీతం మరియు కళలలో ఇంటర్‌జెనరేషనల్ ఇంప్రూవ్ ప్రసిద్ధి చెందింది: టోనీ బెన్నెట్ మరియు లేడీ గాగా లేదా వింటన్ మార్సాలిస్ మరియు జాజ్ యొక్క యంగ్ స్టార్స్ గురించి ఆలోచించండి. వ్యాపార ప్రపంచంలో ఈ రకమైన రిఫింగ్‌ను తరచుగా "పరస్పర మార్గదర్శకత్వం" అని పిలుస్తారు: Gen X మరియు బూమర్ EQ కోసం మిలీనియల్ DQ.

లారా యొక్క విశ్లేషణాత్మక మనస్సు మరియు నా మానవ-కేంద్రీకృత అంతర్ దృష్టిని ఉపయోగించి, మేము Airbnb పీర్-టు-పీర్ సమీక్ష వ్యవస్థను వాస్తవానికి రీమేక్ చేసి అభివృద్ధి చేస్తున్నప్పుడు, లారా మరియు మా అద్భుతమైన డేటా సైన్స్ బృందంతో నేను ఆ రకమైన ఇంటర్‌జెనరేషన్‌ను అనుభవించాను. అల్గోరిథం మరియు ప్రజల జ్ఞానం యొక్క ఆ పరిపూర్ణ రసవాదంతో, మా హోస్ట్‌లు మా అతిథుల అవసరాలను బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి సహాయపడే తక్షణ ఫీడ్‌బ్యాక్ లూప్‌ను సృష్టించగలిగాము. హైటెక్ హై టచ్‌ను కలుస్తుంది. Airbnbలో, నేను ఒక ఆధునిక పెద్దవాడిగా నా పాత్ర బహిరంగంగా ఇంటర్న్ చేయడం మరియు ప్రైవేట్‌గా మెంటర్ చేయడం అని కూడా నేర్చుకున్నాను. సెర్చ్ ఇంజన్లు మీకు సమాధానం ఇవ్వడంలో తెలివైనవి, కానీ తెలివైన, వివేకవంతమైన గైడ్ మీకు సరైన ప్రశ్నను అందించగలదు. గూగుల్ కనీసం ఇంకా అర్థం చేసుకోలేదు, చక్కగా ట్యూన్ చేయబడిన మానవ హృదయం మరియు మనస్సు వంటి సూక్ష్మ నైపుణ్యాన్ని. కాలక్రమేణా, నా ఆశ్చర్యానికి, Airbnbలోని డజన్ల కొద్దీ మరియు డజన్ల కొద్దీ యువ ఉద్యోగులు ప్రైవేట్ మెంటరింగ్ సెషన్‌ల కోసం నన్ను వెతుకుతున్నారు. కానీ వాస్తవానికి, మేము తరచుగా ఒకరినొకరు మెంటర్ చేసుకుంటున్నాము.

మొత్తం మీద, CEO బ్రియాన్ చెస్కీ నా పరిశ్రమ పరిజ్ఞానం కోసం నన్ను తీసుకువచ్చాడు, కానీ నేను నిజంగా అందించినది నా బాగా సంపాదించిన జ్ఞానాన్ని. బహుశా మనం "జ్ఞాన కార్మికుడు" అనే పదాన్ని విరమించుకుని, దానిని "జ్ఞాన కార్మికుడు"తో భర్తీ చేయాల్సిన సమయం ఆసన్నమైంది. నేడు మన కార్యాలయంలో ఐదు తరాలు ఉన్నాయి, మరియు మనం ప్రత్యేక ఒంటరి దేశాల వలె పనిచేయవచ్చు లేదా ఈ తరాల సరిహద్దులను వారధిగా మార్చడానికి ఒక మార్గాన్ని కనుగొనడం ప్రారంభించవచ్చు. మరియు జ్ఞానం యొక్క భౌతిక శాస్త్రాన్ని వాస్తవానికి రెండు దిశలలో, అంటే వృద్ధుల నుండి యువతకు మరియు యువకుల నుండి వృద్ధులకు ఎలా ప్రవహిస్తుందో మనం నిజంగా పరిశీలించాల్సిన సమయం ఆసన్నమైంది.

దీన్ని మీరు మీ స్వంత జీవితంలో ఎలా అన్వయించుకోవచ్చు? వ్యక్తిగతంగా, పరస్పర మార్గదర్శక సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడానికి మీరు ఎవరిని సంప్రదించగలరు? మరియు సంస్థాగతంగా, తరతరాలుగా జ్ఞానం యొక్క ప్రవాహాన్ని పెంపొందించడానికి మీరు పరిస్థితులను ఎలా సృష్టించగలరు? ఇది కొత్త భాగస్వామ్య ఆర్థిక వ్యవస్థ.

ధన్యవాదాలు.

(చప్పట్లు)

***

మరింత ప్రేరణ కోసం ఈ శనివారం కాన్లీతో అవాకిన్ కాల్‌లో చేరండి! RSVP సమాచారం మరియు మరిన్ని వివరాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.