பேபி பூமர்களும் மில்லினியல்களும் ஒருவருக்கொருவர் என்ன கற்பிக்க முடியும்

2013 ஆம் ஆண்டின் தொடக்கத்தில் ஒரு பிரபலமான சிலிக்கான் வேலி ஸ்டார்ட்-அப்பில் நான் பணியில் சேர்ந்த மூன்றாவது நாள் இது. அந்த அறையில் இருந்த டஜன் பொறியாளர்களை விட நான் இரு மடங்கு வயதுடையவன். நான் என் துறையில் அனுபவம் வாய்ந்த நிபுணராக இருந்ததால், நான் அந்த நிறுவனத்திற்கு அழைத்து வரப்பட்டேன், ஆனால் இந்த குறிப்பிட்ட அறையில், தொழில்நுட்ப மேதைகளில் ஒரு புதியவராக உணர்ந்தேன். அவர்கள் பேசுவதை நான் கேட்டுக்கொண்டிருந்தேன், நான் செய்யக்கூடிய சிறந்த விஷயம் கண்ணுக்குத் தெரியாமல் இருப்பதுதான் என்று நினைத்தேன். பின்னர் திடீரென்று, கூட்டத்தை வழிநடத்திய 25 வயது மந்திரவாதி என்னைப் பார்த்து, "நீங்கள் ஒரு அம்சத்தை அனுப்பியிருந்தால், யாரும் அதைப் பயன்படுத்தவில்லை என்றால், அது உண்மையில் அனுப்பப்பட்டதா?" என்று கேட்டார்.

(சிரிப்பு)

"ஒரு அம்சத்தை அனுப்பு"? அந்த நேரத்தில், சிப் தான் ஒரு ஆழமான கப்பலில் இருப்பதை உணர்ந்தான்.

(சிரிப்பு)

அவர் என்ன பேசுகிறார் என்று எனக்குப் புரியவில்லை. நான் சங்கடமாக அங்கேயே அமர்ந்தேன், கருணையுடன், அவர் வேறொருவரிடம் சென்றார். நான் என் நாற்காலியில் சரிந்து விழுந்தேன், அந்த சந்திப்பு முடிவடையும் வரை என்னால் காத்திருக்க முடியவில்லை.

அதுதான் Airbnb-க்கான எனது அறிமுகம். மூன்று மில்லினியல் இணை நிறுவனர்கள் தங்கள் நிறுவனத்தில் சேரவும், அவர்களின் வேகமாக வளர்ந்து வரும் தொழில்நுட்ப தொடக்கத்தை எடுத்து உலகளாவிய விருந்தோம்பல் பிராண்டாக மாற்றவும், தலைமை நிர்வாக அதிகாரி பிரையன் செஸ்கியின் உள் வழிகாட்டியாகவும் இருக்கவும் என்னைக் கேட்டுக்கொண்டனர். இப்போது, ​​நான் 26 முதல் 52 வயது வரை ஒரு பூட்டிக் ஹோட்டல் தொழில்முனைவோராகக் கழித்தேன், அதனால் நான் வழியில் சில விஷயங்களைக் கற்றுக்கொண்டேன், சில விருந்தோம்பல் அறிவையும் குவித்தேன் என்று நினைக்கிறேன். ஆனால் எனது முதல் வாரத்திற்குப் பிறகு, துணிச்சலான புதிய வீடு பகிர்வு உலகிற்கு எனது பழைய பாணியிலான ஹோட்டல் நுண்ணறிவுகள் அதிகம் தேவையில்லை என்பதை உணர்ந்தேன். ஒரு கூர்மையான யதார்த்தம் என்னை உலுக்கியது: நான் என்ன வழங்க வேண்டும்? நான் இதற்கு முன்பு ஒரு தொழில்நுட்ப நிறுவனத்தில் இருந்ததில்லை. ஐந்தரை ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, "பகிர்வு பொருளாதாரம்" பற்றி நான் கேள்விப்பட்டதே இல்லை, என் தொலைபேசியில் உபர் அல்லது லிஃப்ட் செயலியும் இல்லை. இது எனது இயற்கையான வாழ்விடமல்ல.

அதனால், அந்த நேரத்தில் நான் மலைகளுக்கு ஓடலாம், அல்லது இந்த இளம் மேதைகள் மீது தீர்ப்பை வழங்கலாம், அல்லது அதற்கு பதிலாக, தீர்ப்பை ஆர்வமாக மாற்றி, என் ஞானக் கண்களை அவர்களின் புதிய கண்களுடன் பொருத்த முடியுமா என்று பார்க்கலாம் என்று முடிவு செய்தேன். மில்லினியல்களில் ஒரு நவீன மார்கரெட் மீட் என்று நான் கற்பனை செய்தேன், அவர்கள் எனக்கு வழங்கியதைப் போலவே எனக்கும் வழங்க நிறைய இருக்கிறது என்பதை நான் விரைவில் அறிந்துகொண்டேன்.

நமது அந்தந்த தலைமுறையினரைப் பற்றி நான் எவ்வளவு அதிகமாகப் பார்த்து கற்றுக்கொள்கிறேனோ, அவ்வளவு அதிகமாக நாம் ஒருவரையொருவர் நம் அந்தந்த ஞானத்தைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் அளவுக்கு நம்புவதில்லை என்பதை உணர்கிறேன். நாம் ஒரு எல்லையைப் பகிர்ந்து கொள்ளலாம், ஆனால் அந்தந்த ஞானத்தைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் அளவுக்கு நாம் ஒருவரையொருவர் நம்ப வேண்டிய அவசியமில்லை. நவீன பணியிடத்தைப் பார்க்கும்போது, ​​நமது காலத்தின் வர்த்தக ஒப்பந்தம் இந்த தலைமுறைகளுக்கு இடையேயான ஞானக் குழாய்களைத் திறந்து, நாம் அனைவரும் ஒருவரிடமிருந்து ஒருவர் கற்றுக்கொள்ள முடியும் என்று நான் நம்புகிறேன்.

அமெரிக்காவில் கிட்டத்தட்ட 40 சதவீதத்தினருக்கு நம்மை விட இளைய முதலாளி இருக்கிறார், அந்த எண்ணிக்கை வேகமாக வளர்ந்து வருகிறது. டிஜிட்டல் நுண்ணறிவு: DQ-வை நாம் அதிகமாக நம்பியிருப்பதால், இளைஞர்களிடம் அதிகாரம் முன்னெப்போதும் இல்லாத அளவுக்குக் குவிந்து வருகிறது. 20களின் முற்பகுதியில் உள்ள இளம் நிறுவனர்கள் 30 வயதை அடையும் போது, ​​அவற்றை உலகளாவிய நிறுவனங்களாக உயர்த்துவதை நாம் காண்கிறோம், ஆனாலும், இந்த இளம் டிஜிட்டல் தலைவர்கள் எப்படியாவது அதிசயமாக, வயதான தொழிலாளர்கள் பல தசாப்தங்களாகக் கற்றுக்கொள்ள வேண்டிய உறவு ஞானத்தை வெளிப்படுத்துவார்கள் என்று நாங்கள் எதிர்பார்க்கிறோம்.

உங்கள் உணர்ச்சி நுண்ணறிவை மைக்ரோவேவ் செய்வது கடினம். பாலினம் மற்றும் இன ரீதியாக வேறுபட்ட நிறுவனங்கள் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்பதற்கு ஏராளமான சான்றுகள் உள்ளன. ஆனால் வயதைப் பற்றி என்ன? இது ஒரு மிக முக்கியமான கேள்வி, ஏனென்றால் முதல் முறையாக, ஐந்து தலைமுறைகள் ஒரே நேரத்தில் பணியிடத்தில், தற்செயலாகவே உள்ளன. நாம் எவ்வாறு கூட்டாக வேலை செய்கிறோம் என்பது குறித்து இன்னும் கொஞ்சம் நோக்கத்துடன் சிந்திக்க வேண்டிய நேரம் இதுவாக இருக்கலாம். வயதுக்குட்பட்ட குழுக்கள் மிகவும் பயனுள்ளதாகவும் வெற்றிகரமாகவும் இருப்பதைக் காட்டும் பல ஐரோப்பிய ஆய்வுகள் உள்ளன. பன்முகத்தன்மை மற்றும் உள்ளடக்கத் திட்டத்தைக் கொண்ட நிறுவனங்களில் எட்டு சதவீத நிறுவனங்கள் மட்டுமே பாலினம் அல்லது இனம் போலவே மக்கள்தொகைக்கு வயதையும் முக்கியமானதாகச் சேர்க்க அந்த உத்தியை உண்மையில் விரிவுபடுத்தியிருப்பது ஏன்? ஒருவேளை அவர்களுக்கு மெமோ கிடைக்கவில்லை: உலகம் வயதாகி வருகிறது!

நம் காலத்தின் முரண்பாடுகளில் ஒன்று, பூமர்கள் வாழ்க்கையில் நீண்ட காலம் துடிப்பாகவும் ஆரோக்கியமாகவும் இருக்கிறார்கள், உண்மையில் நாம் வாழ்க்கையின் பிற்பகுதியில் வேலை செய்கிறோம், ஆனால் நாம் குறைவாகவும் பொருத்தமற்றவர்களாக உணர்கிறோம். நம்மில் சிலர் பால் அட்டைப்பெட்டி - ஒரு பழைய பால் அட்டைப்பெட்டி - சுருக்கப்பட்ட நெற்றியில் காலாவதி தேதி பதிக்கப்பட்டிருப்பது போல உணர்கிறோம். நடுத்தர வயதில் நம்மில் பலருக்கு, இது வெறும் உணர்வு மட்டுமல்ல, இது ஒரு கடுமையான உண்மை, நாம் திடீரென்று நம் வேலையை இழந்து தொலைபேசி ஒலிப்பதை நிறுத்தும்போது. நம்மில் பலருக்கு, நியாயமாக, மக்கள் நம் அனுபவத்தை ஒரு சொத்தாக அல்ல, ஒரு பொறுப்பாகப் பார்க்கிறார்கள் என்று கவலைப்படுகிறோம். பழைய சொற்றொடரைப் பற்றி நீங்கள் கேள்விப்பட்டிருப்பீர்கள் - அல்லது ஒப்பீட்டளவில் புதிய சொற்றொடரைப் பற்றி - "அறுபது என்பது உடல் ரீதியாக புதிய நாற்பது". சரியா? இன்று பணியிடத்தில் அதிகாரத்திற்கு வரும்போது, ​​30 என்பது புதிய 50. சரி, சரி, இதெல்லாம் மிகவும் உற்சாகமாக இருக்கிறது, இல்லையா?

(சிரிப்பு)

உண்மையாகச் சொன்னால், அதிகாரம் 10 ஆண்டுகள் இளமையாக மாறுகிறது. நாம் அனைவரும் 10 ஆண்டுகள் அதிகமாக வாழப் போகிறோம். கணக்கீடு செய்யுங்கள். சமூகம் ஒரு புதிய 20 ஆண்டு பொருத்தமற்ற இடைவெளியை உருவாக்கியுள்ளது. முன்பு நடுத்தர வயது 45 முதல் 65 வரை இருந்தது, ஆனால் இப்போது அது 35 முதல் 75 வரை 40 ஆண்டுகள் நீடிக்கும் ஒரு நடுத்தர வயது மாரத்தானாக நீண்டுள்ளது என்று நான் பரிந்துரைக்கிறேன். ஆனால் காத்திருங்கள் - ஒரு பிரகாசமான இடம் இருக்கிறது. வயதாகும்போது நம் மனிதநேயம் குறித்து நாம் ஏன் உண்மையில் புத்திசாலித்தனமாகவும் ஞானமாகவும் மாறுகிறோம்? நமது உடல் உச்சம் நமது 20களில் இருக்கலாம், நமது நிதி மற்றும் சம்பள உச்சம் 50 வயதில் இருக்கலாம், ஆனால் நமது உணர்ச்சி உச்சம் வாழ்க்கையின் நடுப்பகுதியிலும் அதற்கு அப்பாலும் உள்ளது, ஏனென்றால் நாம் நம்மைப் பற்றியும் மற்றவர்களைப் பற்றியும் மாதிரி அங்கீகாரத்தை வளர்த்துக் கொண்டுள்ளோம்.

எனவே, நடுத்தர வயதினரின் ஞானத்தைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள நிறுவனங்களை எவ்வாறு நாம் ஊக்குவிக்க முடியும், அதே போல் அவர்கள் தங்கள் டிஜிட்டல் இளம் மேதைகளையும் வளர்க்க முடியும்? இன்றும் எதிர்காலத்திலும் மிகவும் வெற்றிகரமான நிறுவனங்கள் உண்மையில் இரண்டின் சக்திவாய்ந்த ரசவாதத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பதைக் கற்றுக்கொள்வார்கள்.

Airbnb-ல் ரசவாதம் எனக்கு எப்படி வேலை செய்தது என்பது இங்கே: எனக்கு ஒரு இளம், புத்திசாலி கூட்டாளி நியமிக்கப்பட்டார், அவர் எனக்கு ஒரு விருந்தோம்பல் துறையை உருவாக்க உதவினார். ஆரம்பத்தில், லாரா ஹியூஸ் இந்த வாழ்விடத்தில் நான் கொஞ்சம் தொலைந்து போனதைக் காண முடிந்தது, அதனால் அவள் அடிக்கடி கூட்டங்களில் என் அருகில் அமர்ந்தாள், அதனால் அவள் என் தொழில்நுட்ப மொழிபெயர்ப்பாளராக இருக்க முடியும், மேலும் நான் அவளுடைய குறிப்புகளை எழுத முடியும், அவள் என்னிடம், "அதன் அர்த்தம் அதுதான்" என்று சொல்ல முடியும். லாராவுக்கு 27 வயது, நான் அவளைச் சந்தித்தபோது அவள் கூகிளில் நான்கு ஆண்டுகள் வேலை செய்தாள், பின்னர் ஒன்றரை ஆண்டுகள் Airbnb-ல் வேலை செய்தாள். அவளுடைய பல மில்லினியல் கூட்டாளிகளைப் போலவே, எந்தவொரு முறையான தலைமைத்துவப் பயிற்சியையும் பெறுவதற்கு முன்பே அவள் உண்மையில் ஒரு நிர்வாகப் பாத்திரமாக வளர்ந்திருந்தாள். நீங்கள் B-to-B உலகில், B-to-C உலகில், C-to-C உலகில் அல்லது A-to-Z உலகில் இருந்தாலும் எனக்கு கவலையில்லை, வணிகம் அடிப்படையில் H-to-H: மனிதனுக்கு மனிதன். ஆனாலும், லாராவின் தலைமைத்துவ அணுகுமுறை உண்மையில் தொழில்நுட்ப உலகில் உருவாக்கப்பட்டது, அது முற்றிலும் மெட்ரிக் சார்ந்தது. முதல் சில மாதங்களில் அவள் என்னிடம் சொன்ன விஷயங்களில் ஒன்று, "தலைமைத்துவத்திற்கான உங்கள் அணுகுமுறை எங்களுக்கு ஒரு வட நட்சத்திரமாக மாறும் ஒரு கட்டாய பார்வையை உருவாக்குவதாகும் என்ற உண்மையை நான் விரும்புகிறேன்."

ஒரு வீட்டுப் பணிப்பெண் எட்டு மணி நேர வேலைப்பாட்டில் எத்தனை அறைகளை சுத்தம் செய்கிறாள் என்பது போன்ற எனது உண்மை அறிவு, வீட்டுப் பகிர்வு உலகில் அவ்வளவு முக்கியமானதாக இருக்காது. அறையில் உள்ள அனைவரின் அடிப்படை உந்துதல்களைப் புரிந்துகொள்வதன் அடிப்படையில் "நீங்கள் எப்படி வேலைகளைச் செய்கிறீர்கள்?" என்ற எனது செயல்முறை அறிவு, பெரும்பாலான மக்களுக்கு நிறுவன அனுபவம் இல்லாத ஒரு நிறுவனத்தில் நம்பமுடியாத அளவிற்கு மதிப்புமிக்கதாக இருந்தது. Airbnb இல் நான் அதிக நேரம் செலவிட்டதால், பணியிடத்தில் ஒரு புதிய வகையான முதியவர் உருவாக வாய்ப்புள்ளது என்பதை உணர்ந்தேன். கடந்த காலத்தின் முதியவர் அல்ல, உண்மையில் மரியாதையுடன் கருதப்பட்டார். இல்லை, நவீன முதியவரைப் பற்றி குறிப்பிடத்தக்கது என்னவென்றால், அவர்களின் பொருத்தப்பாடு, காலத்தால் அழியாத ஞானத்தைப் பயன்படுத்தி நவீன காலப் பிரச்சினைகளுக்கு அதைப் பயன்படுத்துவதற்கான அவர்களின் திறன்.

ஒருவேளை நாம் இடையூறு செய்வதைப் போலவே ஞானத்தையும் உண்மையில் மதிக்கும் நேரம் இதுவாக இருக்கலாம். மேலும், "மூத்தவர்" என்ற வார்த்தையை நிச்சயமாக மீட்டெடுத்து அதற்கு ஒரு நவீன திருப்பத்தை வழங்க வேண்டிய நேரம் இதுவாக இருக்கலாம் - ஒருவேளை மட்டுமல்ல, இது நேரமும் கூட. நவீன மூத்தவர் ஒரு வழிகாட்டியாக இருப்பதைப் போலவே பயிற்சியாளரும் கூட, ஏனென்றால் மிக விரைவாக மாறிவரும் உலகில், அவர்களின் தொடக்கநிலையாளர்களின் மனமும் அவர்களின் வினையூக்க ஆர்வமும் அவர்களுக்கு மட்டுமல்ல, அவர்களைச் சுற்றியுள்ள அனைவருக்கும் ஒரு வாழ்க்கையை உறுதிப்படுத்தும் அமுதம் என்பதை அவர்கள் உணர்கிறார்கள். தலைமுறைகளுக்கு இடையேயான மேம்பாடு இசை மற்றும் கலைகளில் அறியப்படுகிறது: டோனி பென்னட் மற்றும் லேடி காகா அல்லது வின்டன் மார்சலிஸ் மற்றும் ஜாஸின் இளம் நட்சத்திரங்கள் என்று நினைக்கிறேன். வணிக உலகில் இந்த வகையான ரிஃபிங் பெரும்பாலும் "பரஸ்பர வழிகாட்டுதல்" என்று அழைக்கப்படுகிறது: ஜெனரல் X மற்றும் பூமர் ஈக்யூவிற்கான மில்லினியல் டிக்யூ.

லாராவின் பகுப்பாய்வு மனதையும் எனது மனிதனை மையமாகக் கொண்ட உள்ளுணர்வையும் பயன்படுத்தி, Airbnb peer-to-peer மதிப்பாய்வு முறையை நாங்கள் உண்மையில் ரீமேக் செய்து மேம்படுத்தும்போது, ​​லாரா மற்றும் எங்கள் நட்சத்திர தரவு அறிவியல் குழுவுடன் அந்த வகையான பரஸ்பர உறவை நான் அனுபவித்தேன். வழிமுறை மற்றும் மக்கள் ஞானத்தின் அந்த சரியான ரசவாதத்துடன், எங்கள் விருந்தினர்களின் தேவைகளை எங்கள் விருந்தினர்கள் நன்கு புரிந்துகொள்ள உதவும் உடனடி பின்னூட்ட வளையத்தை உருவாக்க முடிந்தது. உயர் தொழில்நுட்பம் உயர் தொடுதலை சந்திக்கிறது. Airbnb இல், ஒரு நவீன மூத்தவராக நான் கற்றுக்கொண்டேன், எனது பங்கு பொதுவில் பயிற்சி பெறுவதும், தனிப்பட்ட முறையில் வழிகாட்டுவதும் ஆகும். தேடுபொறிகள் உங்களுக்கு ஒரு பதிலைக் கொடுப்பதில் சிறந்தவை, ஆனால் ஒரு புத்திசாலித்தனமான, ஞானி வழிகாட்டி உங்களுக்கு சரியான கேள்வியை வழங்க முடியும். கூகிள், குறைந்தபட்சம் இன்னும் நுட்பமாக சரிசெய்யப்பட்ட மனித இதயத்தையும் மனதையும் போல, நுணுக்கத்தைப் புரிந்து கொள்ளவில்லை. காலப்போக்கில், எனக்கு ஆச்சரியமாக, Airbnb இல் டஜன் கணக்கான இளம் ஊழியர்கள் தனியார் வழிகாட்டுதல் அமர்வுகளுக்கு என்னைத் தேடினர். ஆனால் உண்மையில், நாங்கள் பெரும்பாலும் ஒருவருக்கொருவர் வழிகாட்டுதல் செய்து கொண்டிருந்தோம்.

சுருக்கமாக, தலைமை நிர்வாக அதிகாரி பிரையன் செஸ்கி எனது தொழில்துறை அறிவிற்காக என்னை அழைத்து வந்தார், ஆனால் நான் உண்மையில் வழங்கியது எனது நன்கு சம்பாதித்த ஞானத்தைத்தான். ஒருவேளை "அறிவுத் தொழிலாளி" என்ற வார்த்தையை ஓய்வு பெற்று அதை "ஞானத் தொழிலாளி" என்று மாற்ற வேண்டிய நேரம் இது. இன்று நமக்கு பணியிடத்தில் ஐந்து தலைமுறைகள் உள்ளன, மேலும் நாம் தனித்தனி தனிமைப்படுத்தப்பட்ட நாடுகளைப் போல செயல்படலாம், அல்லது இந்த தலைமுறை எல்லைகளை இணைக்க ஒரு வழியைக் கண்டுபிடிக்கத் தொடங்கலாம். மேலும் ஞானத்தின் இயற்பியலை எவ்வாறு மாற்றுவது என்பதை உண்மையில் பார்க்க வேண்டிய நேரம் இது, அது உண்மையில் இரு திசைகளிலும், முதியவர் முதல் இளைஞர் வரை மற்றும் இளைஞரிடமிருந்து முதியவர் வரை பாயும் வகையில்.

இதை உங்கள் சொந்த வாழ்க்கையில் எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம்? தனிப்பட்ட முறையில், பரஸ்பர வழிகாட்டுதல் உறவை உருவாக்க யாரை அணுகலாம்? நிறுவன ரீதியாக, தலைமுறை தலைமுறையாக ஞான ஓட்டத்தை வளர்ப்பதற்கான நிலைமைகளை எவ்வாறு உருவாக்க முடியும்? இது புதிய பகிர்வு பொருளாதாரம்.

நன்றி.

(கைத்தட்டல்)

***

மேலும் உத்வேகத்திற்கு இந்த சனிக்கிழமை கான்லியுடன் அவாகின் அழைப்பில் சேருங்கள்! RSVP தகவல் மற்றும் கூடுதல் விவரங்கள் இங்கே.