การแสวงหาความเงียบสงบท่ามกลางความเร่งรีบของชีวิตทางธุรกิจ

Pico Iyer นักเขียนเรียงความ นักเขียน นักเขียนท่องเที่ยว และนักคิด มีมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์เกี่ยวกับหลายสิ่งหลายอย่าง ขอบเขตทางกายภาพของเขาครอบคลุมตั้งแต่แคลิฟอร์เนีย (ที่เขาเคยอาศัยอยู่เมื่อตอนเป็นเด็ก) และอังกฤษ (ที่เขาเคยศึกษา) ไปจนถึงคิวบา เกาหลีเหนือ เอธิโอเปีย (ซึ่งเขาเคยไปเยือน) และญี่ปุ่น (ที่เขาอาศัยอยู่) ขอบเขตทางจิตใจของเขาไม่มีขอบเขตจำกัดใดๆ ในการสัมภาษณ์ครั้งนี้กับรองคณบดีและหัวหน้าฝ่ายสารสนเทศของ Wharton Deirdre Woods และ Knowledge@Wharton Iyer ได้พูดถึงหัวข้อที่ไม่ธรรมดา นั่นคือคุณค่าของความเงียบและความนิ่งท่ามกลางความเร่งรีบของธุรกิจ Iyer กล่าวว่าหากเราใช้เวลามากเกินไปกับจังหวะของ MTV เราจะไม่สามารถพัฒนาส่วนต่างๆ ในตัวเราที่ต้องการความช้าได้ Iyer เขียนหนังสือหลายเล่ม รวมถึง The Open Road: The Global Journey of the Fourteenth Dalai Lama และล่าสุดคือ The Man Within My Head

ข้อความถอดความที่แก้ไขแล้วมีดังต่อไปนี้:

Knowledge@Wharton: ดูเหมือนว่าความฟุ้งซ่านเรื้อรังจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเราไปแล้ว คุณคิดว่าสาเหตุคืออะไร และผลที่ตามมาสำหรับบุคคลและองค์กรคืออะไร

Pico Iyer: สาเหตุมาจากการที่โลกหมุนเร็วขึ้น ข้อมูลที่ถาโถมเข้ามาหาเราทุกคนในขณะนี้เพิ่มขึ้นทุกปี และที่สำคัญคือวิธีการสื่อสารของเรา ยิ่งมีวิธีการเชื่อมต่อและสื่อสารมากขึ้นเท่าไร เราก็ยิ่งถูกครอบงำมากขึ้นเท่านั้น และการสื่อสารอย่างลึกซึ้งก็อาจทำได้ยากขึ้นเท่านั้น ฉันรู้สึกราวกับว่าหลายคนกำลังนั่งรถไฟเหาะตีลังกาที่ไม่มีใครอยากขึ้นหรือขอให้ขึ้น แต่ตอนนี้เราไม่รู้ว่าจะลงจากรถไฟเหาะอย่างไร ภาพลักษณ์ของฉันในโลกยุคใหม่คือวัยรุ่นขับรถ Porsche ด้วยความเร็ว 160 ไมล์ต่อชั่วโมงอย่างสนุกสนานในโค้งที่มองไม่เห็น ซึ่งนั่นเป็นความตื่นเต้น แต่บางครั้งก็เป็นความรู้สึกไม่สบายใจด้วย ดังนั้น ยิ่งเรามีอุปกรณ์ประหยัดเวลาในชีวิตมากเท่าไร เวลาของเราก็ยิ่งน้อยลงเท่านั้น

Knowledge@Wharton : อะไรคือวิธีรักษาอาการนี้ และคุณรับมือกับมันในชีวิตของคุณอย่างไร?

ไอเยอร์: พวกเราทุกคน - อย่างน้อยก็มากขึ้นเรื่อยๆ - กำลังพยายามถอดปลั๊กและหาวิธีที่เป็นรูปธรรมเพื่อตัดขาดจากโลกภายนอก คนเกือบทั้งหมดที่ฉันรู้จักมีความรู้สึกเหมือนกับว่าได้รับข้อมูลมากเกินไปและรู้สึกมึนงงเมื่อใช้ชีวิตแบบคนยุคหลัง คนเกือบทั้งหมดที่ฉันรู้จักพยายามทำบางอย่างเพื่อแยกตัวเองออกจากโลกภายนอกเพื่อให้จิตใจปลอดโปร่งและมีเวลาและพื้นที่เพียงพอในการคิด เพื่อนของฉันบางคนออกไปวิ่งทุกวัน บางคนเล่นโยคะ บางคนทำอาหาร บางคนนั่งสมาธิ พวกเราทุกคนรู้สึกโดยสัญชาตญาณว่ามีบางสิ่งบางอย่างในตัวเราที่ร้องขอพื้นที่ว่างและความสงบมากขึ้นเพื่อชดเชยความตื่นเต้นจากการเคลื่อนไหวครั้งนี้และความสนุกสนานและความบันเทิงของโลกยุคใหม่

สิ่งที่ฉันทำนั้นค่อนข้างสุดโต่งและอาจถึงขั้นเป็นพวกต่อต้านเทคโนโลยี ฉันอาศัยอยู่ในชนบทของญี่ปุ่นที่ไม่มีสื่อใดๆ และไม่มีทีวี ฉันเข้าใจดี จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ [ฉัน] มีเพียงอินเทอร์เน็ตแบบ dial-up ฉันไม่มีรถยนต์หรือจักรยานหรือยานพาหนะใดๆ นอกจากเท้า ฉันไม่เคยใช้โทรศัพท์มือถือเลย ซึ่งฉันไม่ภูมิใจเลย ฉันใช้ชีวิตที่ยุ่งวุ่นวายด้วยโทรศัพท์มือถือเมื่อ 15 ปีที่แล้วโดยไม่มีโทรศัพท์มือถือ และตอนนี้ฉันรู้สึกว่าฉันยังทำได้ดีเท่าๆ กัน ฉันพยายามอย่างหนักและเคร่งครัดที่จะแบ่งเวลาออนไลน์หรือท่ามกลางเครื่องจักรที่ส่งเสียงบี๊บซึ่งดูเหมือนจะเคลื่อนที่เร็วกว่าที่จิตใจของฉันจะทำได้ ฉันออนไลน์เฉพาะตอนท้ายวันเท่านั้นหลังจากที่เขียนเสร็จ และฉันพยายามไม่ใช้เวลากับอีเมลเกินหนึ่งชั่วโมง นอกเหนือจากนั้น ฉันไม่เคยออนไลน์เลย ฉันไม่เคยเล่น Facebook และไม่เคยทวีต ฉันรู้สึกถึงความมหัศจรรย์และความเป็นไปได้ใหม่ๆ ของสิ่งเหล่านี้ แต่ฉันไม่ไว้ใจตัวเอง [ที่จะ] อยู่ภายใต้การควบคุมของมัน

Knowledge@Wharton: คนหนุ่มสาวจำนวนมากเติบโตมากับการส่งข้อความและการเชื่อมต่อ Facebook ตลอดเวลา รวมถึงโซเชียลมีเดียรูปแบบอื่นๆ คุณคิดว่าสิ่งนี้จะมีผลกระทบต่อชีวิตของพวกเขาอย่างไร โดยเฉพาะการทำงาน?

ไอเยอร์: ฉันต้องยอมรับว่าตอนนี้ฉันพูดกับคุณในฐานะคนอายุ 55 ปี ซึ่งผูกพันกับนิสัยของคนรุ่นฉันและทุกอย่างที่ฉันเติบโตมา ถ้าฉันอายุ 16 ฉันคงติดทวิตเตอร์ การส่งข้อความ และทุกอย่างเหมือนๆ กัน ฉันคิดว่ามนุษย์ในบางแง่มุมไม่เคยเปลี่ยนแปลง ดังนั้น เด็กวัย 16 ปีในปัจจุบันจะหาวิธีที่จะเป็นคนมีจิตใจลึกซึ้งและไตร่ตรองได้เหมือนกับฉันท่ามกลางเครื่องมือใหม่ๆ เหล่านี้ เช่นเดียวกับที่ฉันทำท่ามกลางเครื่องมือเก่าๆ ของฉัน แต่แน่นอนว่า อันตรายคือช่วงความสนใจของเรามีการแบ่งแยกมากขึ้นเรื่อยๆ ยิ่งเราส่งและรับข้อความมากเท่าไร เราก็ยิ่งมีเวลา พลังงาน และความคิดน้อยลงที่จะมอบให้กับทุกคน และฉันรู้สึกว่ามนุษย์ส่วนใหญ่ เมื่อต้องเผชิญกับสิ่งยัวยุ มักจะพ่ายแพ้ต่อสิ่งยัวยุเสมอ

ฉันพบว่าด้วยแล็ปท็อปเครื่องเล็กของฉัน ฉันมีห้องสมุดแห่งเมืองอเล็กซานเดรียและผู้คน 6 พันล้านคนในห้องของฉัน และมันยากมากที่จะไม่อยากสื่อสารกับพวกเขาและได้ยินสิ่งที่พวกเขาพูดและทำ ดังนั้น หากฉันมีกลไกทั้งหมดเช่นเดียวกับเด็กอายุ 16 ปี ฉันไม่แน่ใจว่าฉันจะมีชีวิตนอกจอได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่ ฉันคิดว่าความรู้สึกของฉันคือ ถ้าตัวอย่างเช่น เราไม่สามารถอ่านประโยคยาวๆ ได้ เราก็จะไม่สามารถอ่านใจกันได้ และถ้าเราใช้เวลามากเกินไปกับจังหวะของ MTV มันจะยากมากสำหรับเราที่จะฝึกฝนส่วนต่างๆ ในตัวเรา เช่น ความเข้าใจหรือความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งต้องการความช้ามากกว่า

เมื่อไม่นานมานี้ ฉันได้อ่านเกี่ยวกับวัยรุ่นคนหนึ่งในแคลิฟอร์เนียที่ส่งและรับข้อความ 300,000 ข้อความในหนึ่งเดือน ซึ่งเท่ากับ 10,000 ข้อความต่อวัน หรือ 10 ข้อความต่อหนึ่งนาทีที่ตื่นอยู่ของเดือนของเธอ และฉันสงสัยว่าเธอมีเวลาทำอะไรเพื่อดำรงชีวิตบ้างหรือไม่ ฉันคิดว่าคนทุกยุคทุกสมัยล้วนมีความอันตราย เมื่อตอนที่ฉันยังเด็ก มีเครื่องจักรใหม่ๆ มากมายที่อาจจับตัวฉันเป็นตัวประกันได้ ดังนั้น ฉันไม่คิดว่าคนรุ่นใหม่ในยุคปัจจุบันจะมีชีวิตที่แย่กว่าเรา และในหลายๆ ด้าน พวกเขามีชีวิตที่ดีกว่า ฉันเคยไปออกรายการวิทยุเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ และพิธีกรรายการบอกว่าลูกสาววัย 17 ปีของเขาเพิ่งเลือกที่จะออกจาก Facebook เพราะเธอรู้สึกว่ามันมากเกินไป และในขณะที่เรากำลังคุยกัน ก็มีคนหนุ่มสาวคนแล้วคนเล่าโทรเข้ามาบอกว่าใช่ เราเจอเรื่องแบบนี้มากเกินไปจริงๆ และเรากำลังพยายามหาทางหนีจากมัน

Knowledge@Wharton: บางครั้งผู้คนก็หาเหตุผลสนับสนุนเรื่องนี้โดยอ้างว่าการทำเช่นนี้ทำให้พวกเขาทำหลายอย่างพร้อมกันได้ดีขึ้น คุณรู้สึกว่าการทำงานหลายอย่างพร้อมกันมีประสิทธิภาพหรือไม่ และเพราะเหตุใด

ไอเยอร์: ฉันรู้ว่าหลายคนรู้เรื่องนี้มากกว่าฉันมาก อาจรวมถึงพวกคุณด้วย มีการสำรวจที่แสดงให้เห็นว่าการทำงานหลายอย่างพร้อมกันทำให้สูญเสียเงินหลายพันล้านดอลลาร์ต่อปี โดยพนักงานออฟฟิศสูญเสียเวลาไป 28% จากการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน พวกเขาพบว่าไม่มีใครมีเวลาว่างมากกว่า 3 นาทีติดต่อกันที่โต๊ะทำงานในออฟฟิศ ทั้งหมดนี้สำหรับฉันบ่งบอกว่าหากคุณพยายามทำหลายๆ อย่างพร้อมกัน คุณก็ไม่สามารถทำอย่างใดอย่างหนึ่งได้อย่างเหมาะสม และฉันไม่ได้พูดในลักษณะตำหนิติเตียน แต่พูดในแง่ของความสุขพื้นฐานของมนุษย์มากกว่า ฉันรู้ว่าในชีวิตของฉันเอง ช่วงเวลาที่มีความสุขที่สุดของฉันคือตอนที่ฉันจมอยู่กับบทสนทนา ฉาก ภาพยนตร์ หนังสือ หรือเพลง หากเราทำหลายอย่างพร้อมกันและกระจัดกระจายอยู่บนพื้นผิวของตัวเราในหลายๆ ที่พร้อมๆ กัน นั่นแสดงว่ามีบางอย่างในตัวเราที่ถูกปฏิเสธและถูกละเลย และนั่นอาจเป็นส่วนที่ดีที่สุดของเรา ซึ่งก็คือจิตวิญญาณของเรานั่นเอง

Knowledge@Wharton: สิ่งที่คุณพูดไปเมื่อกี้ทำให้ฉันนึกถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตอนที่ฉันไปร่วมประชุมและวิทยากรถามผู้ฟังว่ามีกี่คนที่กำลังฟังเธออยู่ แน่นอนว่าทุกคนยกมือขึ้น แล้วเธอก็บอกว่ามีกี่คนที่เปิดโทรศัพท์มือถือหรือแบล็กเบอร์รีไว้ตรงหน้าและกำลังเช็คข้อความของตัวเองอยู่? และอย่างน้อยครึ่งหนึ่งของผู้ฟังก็ยกมือขึ้น แล้วเธอก็บอกว่า โอเค ครึ่งหนึ่งของพวกคุณก็พูดตามตรง

ไอเยอร์: และนี่คือผู้ใหญ่ ฉันแน่ใจว่าถ้าเป็นห้องเรียน สัดส่วนจะสูงกว่านี้อีก

Knowledge@Wharton: ถูกต้อง จากนั้นเธอก็เริ่มพูดถึงหัวข้อที่เธอพูด ซึ่งเป็นหัวข้อที่ได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่อง สิ่งหนึ่งที่สะดุดตาเกี่ยวกับมุมมองของเธอก็คือ เธอรู้สึกว่าผู้คนกลัวที่จะถูกตัดขาด คุณเห็นด้วยกับมุมมองนั้นหรือไม่ และผลที่ตามมาอาจมีอะไรบ้าง

ไอเยอร์: ฉันเข้าใจมุมมองนั้น แม้ว่าฉันจะไม่เห็นด้วยก็ตาม สัปดาห์ที่แล้ว ฉันคุยกับเพื่อนคนหนึ่งในวอชิงตัน และเขาบอกว่าถ้าคุณมีงานประจำ คุณไม่อาจอยู่แบบออฟไลน์ได้ และคุณไม่สามารถไม่ตอบอีเมลได้ แม้ว่าคุณจะตอบอีเมลไปเร็วแค่ไหน อีเมลใหม่ก็เข้ามา เราทำงานกันมาจนมุมจนรู้สึกว่าเราไม่สามารถทำงานของตัวเองได้ ไม่ต้องพูดถึงการใช้ชีวิตเลย หากเราขาดการเชื่อมโยงกัน ฉันอยู่ในตำแหน่งที่หรูหรา เพราะในฐานะนักเขียน ฉันเป็นเจ้านายตัวเอง และฉันสามารถอาศัยอยู่ไกลจากออฟฟิศได้ ดังนั้น ฉันจึงตัดขาดตัวเองอย่างสุดโต่งด้วยการใช้เวลาส่วนใหญ่ในวัด ซึ่งฉันไม่สามารถเข้าถึงอีเมล โทรศัพท์ หรือสิ่งอื่นใดนอกจากความเงียบ ความสงบ และความชัดเจน ในบางแง่ ฉันรู้สึกว่าการเชื่อมต่อในออฟฟิศนั้นเหมือนกับการยืนห่างจากกำแพงแค่สองนิ้ว คุณจะได้รับความตื่นเต้นจากข้อมูลล่าสุดทันที แต่คุณไม่มีทางมองในภาพรวม ถอยออกมาและมองดูผลที่ตามมาจริงๆ เหมือนกับว่าเราทุกคนอยู่ในถ้ำของเพลโตและเสพติดข่าวสารด่วนจาก CNN แต่เราไม่เคยมีความสามารถหรือโอกาสที่จะก้าวถอยหลังไปไกลพอที่จะเห็นว่าข่าวสารด่วนนี้จะมีความหมายอย่างไร

ฉันคิดว่าความกลัวที่จะถูกตัดขาดนั้นแปลเป็นความไม่สามารถมองเห็นสิ่งต่างๆ ในระยะยาวได้อย่างรวดเร็ว ฉันคิดว่ามันเหมือนกับความแตกต่างระหว่างการติดอยู่บนท้องถนนในขณะที่วิทยุกำลังดังและผู้คนตะโกนและผู้คนบีบแตร และแล้วถ้าคุณก้าวออกจากรถและปีนขึ้นเนินข้างทางด่วน ภายในเวลาประมาณสามนาที คุณจะสามารถเห็นภาพรวมในทันทีในทุกแง่มุม คุณสามารถหายใจได้และคุณสามารถตัดสินใจได้อย่างชัดเจนว่าคุณต้องการตอบสนองต่อสิ่งนั้นอย่างไร แต่ตราบใดที่คุณอยู่ท่ามกลางสิ่งนั้น คุณก็อยู่ท่ามกลางต้นไม้และไม่สามารถมองเห็นป่าได้เลย

Deirdre Woods: ในฐานะคนธรรมดาๆ ฉันคิดว่าโลกที่เชื่อมโยงกันเป็นเครือข่ายสามารถเป็นพลังบวกได้ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือเหตุการณ์อาหรับสปริง แต่ผู้คนยังใช้เครือข่ายข้อมูลเพื่อทำสิ่งต่างๆ เช่น การระดมทุนเพื่อโรงพยาบาลหรือทำให้บริษัทต่างๆ หันหลังให้กับการตัดสินใจที่เกินเหตุ สิ่งเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นได้เลยหากไม่มีคำว่าเครือข่ายที่เชื่อมโยงกันอย่างสูง นี่เป็นเพียงภาพลวงตาในแง่หนึ่งหรือไม่ว่าโลกที่เชื่อมโยงกันอย่างสูงนี้ส่งผลกระทบมากเท่าที่เราคิด

ไอเยอร์: คุณพูดถูกอย่างยิ่ง ตัวอย่างเช่น ฉันไม่สามารถอาศัยอยู่ในชนบทของญี่ปุ่นด้วยวีซ่าท่องเที่ยวในขณะที่ครอบครัวและเจ้านายของฉันอยู่ในนิวยอร์กโดยไม่มีเทคโนโลยี มีเพียงอีเมลและเครื่องแฟกซ์เท่านั้นที่ทำให้ฉันอยู่ห่างจากสำนักงาน 6,000 ไมล์ และมีเพียงเครื่องบินเท่านั้นที่ทำให้ฉันอาศัยอยู่ไกลจากแม่ถึงทวีปหรือมหาสมุทรแต่ยังคงรู้สึกว่าแม่อยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ชั่วโมง ฉันกำลังพูดถึงคนที่มีสถานะที่ค่อนข้างมีสิทธิพิเศษ และฉันคิดว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนที่ถูกตัดขาดจากโลกภายนอก ไม่ว่าจะเป็นเพราะความยากจน การเมือง หรือสถานการณ์ อินเทอร์เน็ตและทุกสิ่งที่เรากำลังอธิบายอยู่นี้ล้วนเป็นการปลดปล่อยที่ยิ่งใหญ่ หากเราอยู่ในชนบทของอินเดียหรือแอฟริกาในปัจจุบัน หรือสถานที่ที่ถูกกดขี่เช่นพม่าหรือทิเบต ดูเหมือนว่าเครื่องจักรที่เรากำลังพูดถึงนี้ได้เปิดหน้าต่างที่ไม่เคยเปิดให้กับผู้คนนับล้านได้ ในทางกลับกัน ฉันคิดว่าผู้ที่โชคดีพอที่จะได้อยู่ในประเทศแบบนี้และมีอิสระและการเดินทางค่อนข้างมาก ควรจะคิดอย่างรอบคอบมากขึ้นว่าเครื่องจักรมอบอะไรให้กับเรา และไม่ให้สิ่งใดแก่เรา

ความคิดของเรามีภาวะไม่สมดุลโดยธรรมชาติ เมื่อใดก็ตามที่มีสิ่งใหม่ๆ เกิดขึ้น เราก็จะรู้สึกตื่นเต้นอย่างเข้าใจได้ และเราได้เห็นทุกวิถีทางที่สิ่งนั้นเปลี่ยนแปลงชีวิตของเรา แต่กว่าเราจะมองเห็นสิ่งที่สิ่งนั้นไม่เปลี่ยนแปลงนั้นใช้เวลานานกว่ามาก ตัวอย่างเช่น รถยนต์และโทรทัศน์ในปัจจุบันทำให้ชีวิตของเราขยายตัว เป็นอิสระ และดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด แต่ทุกวันนี้ หลังจากที่ใช้ชีวิตอยู่กับสิ่งเหล่านี้มาหลายทศวรรษ เราก็พบว่าสิ่งเหล่านี้ยังสร้างความท้าทาย ไม่ว่าจะเป็นมลภาวะ การจราจรติดขัด หรือการอยู่เฉยๆ ต่อหน้าทีวี สิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันตื่นเต้นมากที่สุดคือความรู้สึกที่ว่าผู้คนที่อยู่บนต้นไม้ ซึ่งคุณพูดถึงตัวเอง และผู้ที่รู้เรื่องเทคโนโลยีมากที่สุด ดูเหมือนจะตระหนักรู้ถึงสิ่งที่เทคโนโลยีทำไม่ได้มากที่สุด

ตัวอย่างเช่น เมื่อผมไปเยี่ยมชมวิทยาเขตของ Google ผมรู้สึกประทับใจที่ได้เห็นห้องทำสมาธิ แทรมโพลีน คอกกั้นเด็ก และวิธีที่บริษัททำให้พนักงานมีเวลาว่างจากออฟฟิศมากมาย เพราะนั่นคือที่ที่ความคิดสร้างสรรค์เกิดขึ้น เมื่อผมเขียนบทความเกี่ยวกับความเงียบสงบใน The New York Times ผมรู้สึกประทับใจที่ได้ยินจากหนึ่งในเสียงชั้นนำของ Silicon Valley ที่เขียนมาหาผมและบอกว่าพวกเราหลายคนที่นี่ถือวันสะบาโตอินเทอร์เน็ต เราเป็นผู้ที่ช่วยมอบอินเทอร์เน็ตให้กับโลกและช่วยขยายความเป็นไปได้ด้วยอินเทอร์เน็ต แต่เราก็รู้เช่นกันว่าการใช้เวลาหนึ่งวันในแต่ละสัปดาห์หรือสองสามวันออฟไลน์เพื่อหล่อเลี้ยงตัวเองและเพื่อให้มีวิสัยทัศน์ที่จะมองเห็นวิธีที่ดีที่สุดในการนำการปฏิวัติอินเทอร์เน็ต

ฉันรู้สึกประหลาดใจที่ Intel เป็นผู้ทดลองบังคับใช้ช่วงเวลาแห่งความเงียบ โดยให้พนักงาน 300 คนทำงานเป็นเวลา 4 ชั่วโมงทุกวันอังคาร บริษัทตระหนักดีว่าผู้คนสามารถคิดไอเดียที่จะทำให้ Intel เป็นบริษัทที่มีวิสัยทัศน์ได้ก็ต่อเมื่อปิดเครื่องเท่านั้น ดังนั้น ดังที่ฉันเคยพูดไว้ก่อนหน้านี้ ฉันไม่ไว้ใจเทคโนโลยี ฉันแค่ไม่ไว้ใจตัวเองในการใช้งานมัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง Intel ได้เปิดร้านขนมสุดอัศจรรย์แห่งนี้ขึ้น เพียงแต่ว่าเมื่อฉันเข้าไปในร้านขนม ฉันไม่เคยหยุดเลย และสุดท้ายก็ปวดท้องและปวดหัว

วูดส์ : คุณมีความคิดเห็นอย่างไรบ้างว่าทำไมสิ่งนี้ถึงน่าติดมาก? อย่างที่คุณบอก คุณห้ามตัวเองไม่ให้ทำแบบนั้น

ไอเยอร์: ฉันคิดว่าเป็นเพราะมันสนุกและอร่อยมาก ถ้ามีใครเอาชามโจ๊กหรือข้าวโอ๊ตมาวางตรงหน้าฉันตอนนี้ ฉันคงไม่กินมันหรอก แต่ถ้ามีใครเอาถุงชิปตอร์ตียากับซัลซ่ามาวาง ฉันจะไม่หยุดกินเลย และจะต้องรับผลที่ตามมา ดังนั้น เหตุผลเดียวที่พวกเราบางคนระมัดระวังเทคโนโลยีก็เพราะว่ามันน่าดึงดูด ชวนสับสน และน่าสนใจอย่างไม่มีที่สิ้นสุด ฉันพบว่าฉันกลัวเฉพาะสิ่งที่ให้ความสุขจริงๆ เท่านั้น ฉันคิดว่าการเสพติดเป็นสัญญาณของพลังและความเย้ายวนของมัน โทรทัศน์ทำให้เราค่อนข้างเฉื่อยชา แต่เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตทำให้เรามีส่วนร่วมจริงๆ มันมักจะทำให้เรากระตือรือร้นมาก

Knowledge@Wharton: ฉันอยากทราบว่าคุณสามารถย้อนกลับไปที่ประเด็นที่คุณพูดถึงก่อนหน้านี้เกี่ยวกับช่วงเวลาแห่งความเงียบในบางบริษัทได้หรือไม่ ปัจจุบันแทบทุกบริษัทต้องการให้พนักงานของตนมีความคิดสร้างสรรค์ ฉันอยากทราบว่าคุณสามารถพูดถึงคุณค่าของความเงียบและความสันโดษในการส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างสรรค์ได้หรือไม่

ไอเยอร์: จากประสบการณ์ของฉัน ความเงียบทำให้เราพบกับความลึกซึ้ง ความกว้างขวาง และความใกล้ชิด นอกจากนี้ยังทำให้เราค้นพบสิ่งต่างๆ ในตัวเราที่เราไม่รู้ว่ามีอยู่ในตัวเราเอง เมื่อฉันพูดคุยผิวเผินกับเพื่อน ตอบอีเมล หรือทำกิจกรรมต่างๆ ฉันกำลังพูดจากตัวตนภายนอกของตัวเองจริงๆ และมีเพียงไม่กี่อย่างเท่านั้นที่ทำให้ฉันประหลาดใจ แต่เมื่อฉันอยู่ในความเงียบ ฉันสามารถตั้งสติได้ และเริ่มคิดอย่างช้าๆ ลงไปถึงส่วนลึกของตัวฉัน มันเป็นการเดินทางที่น่าอัศจรรย์สู่อวกาศภายนอก ยกเว้นอวกาศภายในของมัน สู่พื้นที่เหล่านี้ที่ฉันไม่เคยคิดว่าจะมีอยู่

ทั้งหมดนี้ฟังดูเป็นนามธรรมมาก แต่เมื่อ 20 ปีก่อน เพื่อนของฉันที่แคลิฟอร์เนียซึ่งเป็นครูสอนมัธยมปลายได้บอกว่าทุกๆ ฤดูใบไม้ผลิ เขาจะไปเรียนที่วัดคาทอลิกเป็นเวลาสามวัน และแม้แต่เด็กหนุ่มแคลิฟอร์เนียวัย 15 ปีผู้กระวนกระวายใจที่สุดก็ต้องอยู่เงียบๆ เพียงไม่กี่วันเท่านั้น แล้วจู่ๆ เขาก็จมดิ่งลงไปในส่วนที่ลึกกว่า กว้างขวางกว่า และมีความสุขกว่าในตัวเขา หลังจากอยู่ที่นั่นได้สองสามวัน เขาก็ไม่อยากจากไปอีกแล้ว

ฉันไปที่นั่นเหมือนกัน แม้ว่าฉันจะไม่ใช่คาทอลิกและไม่ใช่ฤๅษีก็ตาม แต่ฉันก็พบว่ามีเสียงเงียบสงัดดังอยู่รอบตัวฉัน แต่ไม่ใช่เพราะไม่มีเสียง แต่เป็นเพราะว่ามีสิ่งอื่นอยู่ด้วย มันทำให้รู้สึกสดชื่นมาก ฉันเดินตรงเข้าไปในห้องเล็กๆ ของฉันและเริ่มเขียน ฉันหยุดเขียนไม่ได้เลยตลอดสี่ชั่วโมงครึ่ง ตั้งแต่นั้นมา ฉันกลับไปที่วัดนั้นอีก 60-70 ครั้ง บางครั้งนานถึงสามสัปดาห์

ฉันคิดว่าความเงียบเป็นทั้งแหล่งกำเนิดของความคิดสร้างสรรค์และเป็นที่เดียวที่คุณสามารถมองเห็นว่าจะทำอะไรกับชีวิตที่วุ่นวายและไม่เงียบเหงาของคุณ ในบางแง่ ฉันรู้สึกเสมอมาว่าความขัดแย้งของการปฏิวัติทางเทคโนโลยีใดๆ ก็ตามก็คือ คุณต้องออฟไลน์เพื่อค้นหาภูมิปัญญาและความชัดเจนทางอารมณ์เพื่อใช้ชีวิตออนไลน์ของคุณให้ดีที่สุด โลกออนไลน์เป็นโลกมหัศจรรย์ที่น่าอัศจรรย์ แต่คุณต้องถอยห่างจากมันเพื่อดูว่าจะเดินหน้าต่อไปอย่างไร ฉันคิดว่านั่นคือจุดที่ความเงียบช่วยได้

Knowledge@Wharton: บริษัทหลายแห่งสนับสนุนการทำสมาธิให้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมส่งเสริมสุขภาพ คุณทราบหลักฐานใดๆ เกี่ยวกับผลลัพธ์ที่พวกเขาได้รับหรือไม่

ไอเยอร์: ฉันคิดว่ามีหลักฐานมากมาย แต่น่าเสียดายที่ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ ดังนั้นฉันจึงไม่ได้ติดตามเรื่องนี้ เมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน มีคนส่งเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับคานธีมาให้ฉัน เขาเคยพูดว่าวันนี้เป็นวันที่ยุ่งมาก ดังนั้นฉันต้องนั่งสมาธิสองชั่วโมงแทนที่จะเป็นหนึ่งชั่วโมง ฉันใช้เวลาอยู่กับองค์ทะไลลามะมาก นักประจักษ์นิยมและนักวิทยาศาสตร์ติดตามเขาเพื่อดูว่าผลที่เป็นรูปธรรมทางโลกและทางโลกของการทำสมาธิคืออะไร และฉันคิดว่าพวกเขาพบว่าในแง่ของความเมตตา ความสงบในจิตใจ และความแจ่มชัด พวกเขาได้เชื่อมต่อเครื่องจักรกับพระสงฆ์และบันทึกการเคลื่อนไหวของสมองของพวกเขา มีหลักฐานที่จับต้องได้ของผลเหล่านั้น ในวิสคอนซินซึ่งเป็นศูนย์กลางของการวิจัยจำนวนมากนี้ โรงเรียนของรัฐ 200 แห่งได้นำการทำสมาธิมาเป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตร

Knowledge@Wharton: คุณได้เดินทางไปทั่วโลก คุณได้เรียนรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต่างๆ ขยายการดำเนินงานไปทั่วโลก และบริษัทเหล่านั้นจะทำอะไรที่แตกต่างออกไปได้บ้าง

ไอเยอร์: ฉันประทับใจมากกับวิธีที่บริษัทต่างๆ ขยายขอบเขตไปทั่วโลก คนจำนวนมากที่ฉันรู้จักมักจะวิพากษ์วิจารณ์การโลกาภิวัตน์อยู่เสมอ และบริษัทต่างๆ ก็หาข้อผิดพลาดได้ง่าย แต่ฉันคิดว่าบริษัทต่างๆ เปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ไปตามตลาดแต่ละแห่ง ทำให้โลกมีความหลากหลายมากขึ้น เมื่อแมคโดนัลด์หรือสตาร์บัคส์ขยายขอบเขตไป 100 ประเทศ ในแต่ละกรณี ประเทศนั้นๆ จะใช้สูตรเดียวกันและแปลงเป็นบริบททางวัฒนธรรมของตนเอง ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันไปญี่ปุ่นและไปที่ร้านแมคโดนัลด์ในท้องถิ่น พวกเขาจะเสิร์ฟเบอร์เกอร์ชมจันทร์ในเดือนกันยายน ซึ่งเป็นช่วงที่พระจันทร์เต็มดวงในเอเชียตะวันออกเป็นวันเก็บเกี่ยวตามประเพณี เมื่อฉันไปที่ร้านแมคโดนัลด์ในอินเดีย พวกเขาจะเสิร์ฟชาและพิซซ่า และอาหารมังสวิรัติเป็นส่วนใหญ่ ฉันไม่คิดว่าโลกจะกลายเป็นหนึ่งเดียวกันในแง่นั้น

Knowledge@Wharton: ระบบทุนนิยมถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานจริยธรรมของนิกายโปรเตสแตนต์ คาร์ล มาร์กซ์เคยกล่าวอย่างโด่งดังว่า "สะสม สะสม นั่นคือโมเสสและบรรดาผู้เผยพระวจนะ" แรงผลักดันในการสะสมนี้สอดคล้องกับมุมมองโลกที่ยึดหลักความเห็นอกเห็นใจและความกรุณาหรือไม่

ไอเยอร์: มันเข้ากันได้กับมัน แต่สิ่งที่ฉันคิดว่าพวกเราส่วนใหญ่พบก็คือ เมื่อถึงจุดหนึ่ง เมื่อความต้องการทางวัตถุของเราได้รับการตอบสนองแล้ว เราก็ยังมีความต้องการทางอารมณ์และจิตวิญญาณที่ลึกซึ้งกว่ามาก ซึ่งสิ่งของทางวัตถุไม่สามารถสนองความต้องการได้ เมื่อคุณมีรถสามคัน คนส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องได้รับการปลดปล่อยเมื่อถึงคันที่สี่หรือห้า ในความเป็นจริง พวกเขาอาจถูกจำกัดด้วยสิ่งนี้ เมื่อคุณมีบ้านหลังหนึ่ง การมีบ้านหลังที่สองหรือสามไม่ได้ทำให้คุณรู้สึกคล่องตัวและคล่องตัวมากขึ้น แต่น้อยลง สิ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือกรณีในโลกตะวันตก ฉันคิดว่ามันจะกลายเป็นกรณีในจีนและเกาหลีใต้ในไม่ช้า และบางทีอาจรวมถึงในอินเดียในอนาคต ฉันคิดว่าการสะสมสิ่งของนั้นเป็นสิ่งที่เลวร้าย เราทุกคนต้องการสิ่งของเพียงพอเพื่อดำรงชีวิตอยู่ แต่การสะสมสิ่งของนั้นเป็นเพียงการมองการณ์ไกลและไม่สามารถทำให้เราพอใจได้

Woods : สิ่งหนึ่งที่เราคิดอยู่บ่อยครั้งที่ Wharton ก็คือหลักสูตร MBA และหลักสูตรธุรกิจโดยรวมของเรา เราสอนคนอายุ 18 ถึง 21 ปี เราสอนคนอายุ 27 ปี และเราสอนคนอายุ 33 ปี และผู้บริหารระดับสูงด้วย มีพื้นที่สำหรับการคิดน้อยลงเกี่ยวกับสินค้าทางวัตถุและมากขึ้นเกี่ยวกับความมั่งคั่งโดยรวมในหลักสูตรธุรกิจหรือไม่?

ไอเยอร์: แน่นอน ฉันคิดว่าสิ่งที่คุณบอกฉันและฉันได้เรียนรู้จากคุณในการสนทนาครั้งนี้ชี้ให้เห็นถึงเรื่องนี้ ความจริงก็คือธุรกิจพยายามหาเวลาสำหรับการทำสมาธิ ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่คนจำนวนมากในโลกธุรกิจไม่เพียงแต่ตระหนักถึง แต่ยังสนับสนุนการเตือนใจเหล่านี้ด้วยว่า ในบางแง่ ความมั่งคั่งไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีอะไร แต่ขึ้นอยู่กับว่าคุณไม่ได้ขาดอะไร หากความต้องการของคุณได้รับการตอบสนอง นั่นคือสถานะสูงสุดของความมั่งคั่ง

Knowledge@Wharton : คำถามสุดท้ายจากสิ่งที่เราได้กล่าวไปแล้ว คุณคิดว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะเป็นผู้ทุนนิยมแบบเซน และหากเป็นไปได้ เป็นไปได้อย่างไร

ไอเยอร์: ฉันชอบความคิดนั้น และฉันคิดว่าใช่ ไม่ใช่แค่เป็นไปได้เท่านั้น แต่ยังเป็นที่ปรารถนาด้วยที่จะมีความมั่งคั่งภายในและภายนอกที่สมดุลกัน [มัน] เป็นทั้งการพยายามทำให้โลกเป็นสถานที่ที่สะดวกสบาย ร่ำรวย และน่าตื่นเต้นมากขึ้น เหมือนกับที่ผู้บุกเบิกด้านเทคโนโลยีหลายคนทำ และยังรวมถึงการเห็นว่าโดยพื้นฐานแล้ว ทรัพยากรภายในของเราเองคือสิ่งที่จะนำเราผ่านพ้นไปได้ หากคุณลองดูผู้คนจำนวนมากที่ในศตวรรษที่ 21 ถือเป็นแบบอย่างของความสำเร็จทางโลก เหตุผลหนึ่งที่เราถือว่าพวกเขาเป็นแบบอย่างก็คือ เรารู้สึกว่าพวกเขามีสิ่งต่างๆ มากมายที่เกิดขึ้นภายในและมองไม่เห็น พวกเขาเปล่งประกายความสุข ความชัดเจน ความสงบ หรือบางสิ่งที่เราอิจฉา ทุนนิยมเซนอาจเป็นสิ่งที่พวกเราส่วนใหญ่ใฝ่ฝันถึง เพราะเราต้องการทุนนิยมเพื่อดูแลคนที่เรารักและตัวเราเอง และมีชีวิตที่สบาย แต่เราต้องการเซนเพื่อให้เข้าใจชีวิตนั้น