పిలిచినప్పుడు మాట్లాడటానికి ఆరు చిట్కాలు

నేను కాలేజీలో ఉన్నప్పుడు, నా బాస్ నన్ను ఒక మీటింగ్‌కి తీసుకెళ్లాడు. పార్కింగ్ స్థలం దొరకడం అతనికి కష్టంగా అనిపించింది—మేము ఆలస్యంగా వస్తామని గ్రహించి, వికలాంగుల పార్కింగ్ స్థలంలోకి ఆగాడు. మేము కారు దిగగానే, అతను నా వైపు తిరిగి, నవ్వుతూ, కుంటుతూ నడవడం ప్రారంభించాడు. అతను చేసింది తప్పు అని నాకు పూర్తిగా తెలుసు. నేను ఏమీ మాట్లాడలేదు.

నా బాస్‌ని పిలవడంలో నేను విఫలమవడం ప్రత్యేకమైనది కాదు. అయినప్పటికీ, చాలా మందిలాగే, జాత్యహంకార దూషణను ఉపయోగించే లేదా అవమానకరమైన ప్రవర్తనలో పాల్గొనే వ్యక్తిని ఎదుర్కోవడానికి సరైన పని చేయడానికి నాకు ధైర్యం ఉందా అని మీరు ముందుగానే నన్ను అడిగి ఉంటే, నేను అవును అని చెప్పేవాడిని. కానీ వాస్తవానికి, మనలో చాలామంది అటువంటి పరిస్థితిని ఎదుర్కొన్నప్పుడు ముందుకు సాగడంలో విఫలమవుతారు. ఎందుకు?

మాట్లాడకుండా నిరోధించే ఒక అంశం ఏమిటంటే, పరిణామాల పట్ల మనకున్న భయం. దీనివల్ల నాకు ప్రమోషన్ లేదా జీతం పెంపు వస్తుందా? నేను స్నేహాన్ని కోల్పోతానా, సమస్య సృష్టించే వ్యక్తిగా పేరు తెచ్చుకుంటానా, లేదా తదుపరి కుటుంబ సమావేశాలు లేదా సమావేశాలకు దూరంగా ఉంటానా? నాకు నా బాస్ నుండి లెటర్ ఆఫ్ రిఫరెన్స్ అవసరం; బలమైన సిఫార్సు కోసం నా అవకాశాలను దెబ్బతీయకూడదని నేను కోరుకున్నాను.

నేను ఒక్కడినే అలాంటి భయాలను కలిగి లేను: చాలా మందికి దశాబ్దాలుగా ఎంటర్‌టైన్‌మెంట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ హార్వే వైన్‌స్టీన్ భయంకరమైన ప్రవర్తన గురించి తెలుసు... మరియు వారు ఏమీ అనలేదు. అతని లైంగిక వేధింపులను పదే పదే నివేదించడం వల్ల తీవ్రమైన వృత్తిపరమైన పరిణామాలు ఉంటాయని వారు భయపడ్డారు, మరియు బహుశా అలా చేయడం సరైనదే. వారు మౌనంగా ఉన్నారు మరియు అతని ప్రవర్తన కూడా కొనసాగింది.

మరో కారణం ఏమిటంటే, మనం నిజంగా ఏమి చూస్తున్నామో లేదా వింటున్నామో తెలియక గందరగోళం చెందడం. ఆఫీసులో ఆ వ్యాఖ్య హానిచేయని జోకానా, లేదా అది జాత్యహంకారపూరితమైనదా, అభ్యంతరకరమైనదా? ఆ గొడవ చిన్న గొడవనా, లేక గృహ హింసకు సంబంధించిన తీవ్రమైన కేసునా? ఇలాంటి అస్పష్టమైన పరిస్థితులు ప్రజలు ముందుకు వచ్చి చర్య తీసుకోవడం కష్టతరం చేస్తాయి, ఎందుకంటే మనం తెలివితక్కువవారుగా లేదా అతిగా సున్నితంగా కనిపించకూడదనుకుంటున్నాము.

సామాజిక మనస్తత్వవేత్తలు నిరంతరంగా కనుగొన్న దాని ప్రకారం, అస్పష్టమైన పరిస్థితిలో ఉన్న వ్యక్తుల కంటే స్పష్టమైన అత్యవసర పరిస్థితిలో చర్య తీసుకోవడానికి ప్రజలు చాలా ఇష్టపడతారు. ఒక అధ్యయనంలో , అస్పష్టమైన అత్యవసర పరిస్థితిని (మరొక గదిలో బిగ్గరగా క్రాష్) విన్న వారికి సహాయం చేసే రేటును అస్పష్టమైన (బిగ్గరగా క్రాష్ తర్వాత నొప్పితో కూడిన మూలుగులు) విన్న వారితో పోల్చారు. క్రాష్ మరియు మూలుగు విన్న వారు సహాయం చేసే అవకాశం ఎక్కువగా ఉంది.

అస్పష్టమైన పరిస్థితుల్లో నిష్క్రియాత్మకంగా ఉండటం అనేది పాక్షికంగా మన ప్రవర్తనను ఇతరులు తీర్పు ఇస్తారనే ఆందోళనతో ముడిపడి ఉంటుంది. ఒక పురుషుడు మరియు స్త్రీ మధ్య గొడవ చూసినప్పుడు, తాము ప్రేమ గొడవ చూస్తున్నామని నమ్ముతున్నప్పుడు (ఎందుకంటే ఆ స్త్రీ "నేను నిన్ను ఎప్పుడూ పెళ్లి చేసుకోకూడదు" అని అరుస్తుంది) 19% మంది మాత్రమే ఎందుకు జోక్యం చేసుకుంటారో వివరించడానికి ఇది సహాయపడుతుంది, అయితే అపరిచితుల మధ్య గొడవ చూస్తున్నామని నమ్ముతున్నప్పుడు (ఆ స్త్రీ "నేను నిన్ను తెలియదు" అని అరుస్తున్నప్పుడు) 65% మంది జోక్యం చేసుకుంటారు. అపరిచితుల మధ్య హింసాత్మక సంఘర్షణలో జోక్యం చేసుకోవడం స్పష్టంగా సరైన పని అనిపించినప్పటికీ, గృహ వివాదంలో జోక్యం చేసుకోవడం అన్ని పక్షాలకు ఇబ్బంది మరియు ఇబ్బందిని కలిగిస్తుంది.

అస్పష్టమైన పరిస్థితిని ఎదుర్కొన్నప్పుడు, ఏమి జరుగుతుందో తెలుసుకోవడానికి ఇతరుల వైపు చూడటం మన సహజ ధోరణి. కానీ ఇక్కడ సమస్య ఉంది: ప్రతి వ్యక్తి తమ చుట్టూ ఉన్న వ్యక్తులు చర్య తీసుకోవాలని చూస్తుంటే, ఎవరూ మూర్ఖంగా మరియు ఇబ్బందిగా భావించే ప్రమాదం లేకపోతే, సమస్యాత్మక వ్యాఖ్య లేదా ప్రవర్తన సవాలు చేయబడకుండా వదిలివేయబడవచ్చు. మరియు ఈ నిశ్శబ్దం ఆందోళన లేకపోవడాన్ని లేదా నిశ్శబ్ద అంగీకారాన్ని కూడా తెలియజేస్తుంది, ఇది కొనసాగే అవకాశం చాలా ఎక్కువ.

నా విద్యార్థులలో ఒకరు - ఒక పురుష విశ్వవిద్యాలయ బాస్కెట్‌బాల్ ఆటగాడు - ఒకసారి నాతో లాకర్ గదిలో ప్రతిరోజూ ఎవరో ఒకరు అభ్యంతరకరమైన మాటలు మాట్లాడుతారని చెప్పాడు. అప్పుడు అతను బిగ్గరగా ఆశ్చర్యపోయాడు, "నేను కొన్నిసార్లు ఏదో ఒకటి ఎందుకు చెబుతాను మరియు కొన్నిసార్లు నేను చెప్పను?" అతను వింటున్నది అభ్యంతరకరమైనదని అతను గుర్తించాడు, కానీ అతను ఎల్లప్పుడూ మాట్లాడడు. అతను బహుశా అర్థం చేసుకోని విషయం ఏమిటంటే, అతని సహచరులలో కొందరు కూడా ఈ వ్యాఖ్యలతో అసౌకర్యంగా భావించారు, కానీ, అతనిలాగే, కనీసం కొంతకాలం మౌనంగా ఉండటం మరింత సుఖంగా భావించారు.

మనమందరం సరైన పని చేసే ధైర్యవంతులమని ఊహించుకున్నప్పటికీ, అది అంత సులభం కాదు. గత కొన్ని నెలలుగా, ముసుగు ధరించిన విషయంలో చెడు ప్రవర్తనను పిలవడం యొక్క సవాలును వివరించే బహుళ ఉదాహరణలను మనం చూశాము. ఒక దుకాణంలో ఎవరైనా ముసుగు ధరించకుండా ఉంటే, మీరు మాట్లాడతారా? మీరు చేయవచ్చు - మరియు మీరు బహుశా అలాగే చేయాలి - కానీ ఆ వ్యక్తి దూకుడుగా మారుతాడా లేదా అది మీరు చేయాల్సిన స్థలమా అని మీరు ఆందోళన చెందుతారు. లేదా ఒక స్టోర్ క్లర్క్ ఒక కస్టమర్‌ను ముసుగు ధరించమని అడగడాన్ని మీరు గమనించినట్లయితే, మరియు ఘర్షణ పెరుగుతుందని మీరు చూస్తే ఎలా ఉంటుంది? మీరు పాల్గొనాలా? మళ్ళీ, ఎక్కువ మంది మాట్లాడేటప్పుడు సంభావ్యంగా సోకిన లాలాజలం వ్యాప్తి చెందడం వంటి సంభావ్య పరిణామాల గురించి మీరు ఆందోళన చెందవచ్చు.

కానీ శుభవార్త ఏమిటంటే, మనకు అవసరమైనప్పుడు చెడు ప్రవర్తనను సవాలు చేయడానికి నిర్దిష్ట నైపుణ్యాలను మెరుగుపరుచుకోవచ్చు. ఇక్కడ కొన్ని సైన్స్ ఆధారిత చిట్కాలు ఉన్నాయి.

1. ఆందోళన లేదా అసమ్మతిని వ్యక్తం చేయడానికి ఒక చిన్న మరియు స్పష్టమైన మార్గాన్ని కనుగొనండి.

[ఈ వ్యాసం వై వుయ్ యాక్ట్: టర్నింగ్ బైస్టాండర్స్ ఇన్‌టు మోరల్ రెబెల్స్ . బెల్క్‌నాప్ ప్రెస్, 2020, 272 పేజీల నుండి తీసుకోబడింది.]

ఇది మీరు సుదీర్ఘమైన "బోధించదగిన క్షణం"లో చిక్కుకోకుండా లేదా అవతలి వ్యక్తిని అవమానించకుండా ఉండటానికి సహాయపడుతుంది. ఇది వ్యాఖ్య లేదా చర్య సరైనది కాదని గుర్తిస్తుంది - ప్రవర్తనలో పాల్గొనే వ్యక్తికి మరియు దానిని గమనించే వారికి.

కార్యాలయంలో స్వలింగ సంపర్కుల వ్యాఖ్యలకు ప్రతిస్పందనలను పరిశీలించిన ఒక అధ్యయనంలో అత్యంత ప్రభావవంతమైన ఘర్షణ ప్రశాంతంగానే ఉంటుంది కానీ నేరుగా ఉంటుంది: "ఏయ్, అది బాగుంది కాదు." దాదాపు ఏ రకమైన హానికరమైన ప్రవర్తనకైనా ఇలాంటి విధానాన్ని ఉపయోగించవచ్చు, అభ్యంతరకరమైన భాషను ఉపయోగించినందుకు ఎవరినైనా విమర్శించడం నుండి సహోద్యోగి సహోద్యోగితో అసభ్యంగా ప్రవర్తించినప్పుడు జోక్యం చేసుకోవడం వరకు. బహిరంగంగా అసమ్మతిని వ్యక్తం చేయడం ఆమోదయోగ్యం కానిదాన్ని స్పష్టంగా తెలియజేస్తుంది, ఇది కొత్త సామాజిక నిబంధనలను సృష్టించడంలో ముఖ్యమైన మొదటి అడుగు.

2. ఒక వ్యాఖ్య వ్యంగ్యంగా ఉందని భావించి, దానిని అలా గుర్తించండి.

కొన్నిసార్లు మీరు ఒక స్పీకర్ వ్యంగ్యంగా మాట్లాడుతున్నారని భావించి అతనిని నిరాయుధులను చేయవచ్చు. కాబట్టి, ఉదాహరణకు, ఒక మహిళకు ఓటు వేయడం వల్ల కలిగే ప్రమాదాల గురించి లైంగిక విమర్శకు మీరు ఇలా సమాధానం చెప్పవచ్చు, "మీరు ఫన్నీగా ఉండటానికి ప్రయత్నిస్తున్నారని నాకు తెలుసు, కానీ కొంతమంది మహిళలు అధ్యక్షురాలిగా ఉండటానికి చాలా భావోద్వేగానికి లోనవుతున్నారని నిజంగా అనుకుంటున్నారు!" మీ ప్రతిస్పందన మీరు వ్యాఖ్యతో విభేదిస్తున్నారని స్పష్టం చేస్తుంది, కానీ వ్యాఖ్య చేసిన వ్యక్తి తెలివితక్కువవాడు లేదా చెడ్డవాడు అనిపించేలా చేయదు.

3. మీ గురించి అసౌకర్యాన్ని కలిగించండి, వారి గురించి కాదు

దీన్ని చేయడానికి ఒక మార్గం ఏమిటంటే, ఒక అనుచిత వ్యాఖ్యకు మీ ప్రతిస్పందనను వివరించడానికి వ్యక్తిగత సంబంధాన్ని బహిర్గతం చేయడం. మీరు ఇలా చెప్పవచ్చు, “నేను కాథలిక్ చర్చిలో పెరిగాను, కాబట్టి ఆ వ్యాఖ్య నాకు వినడం కష్టం,” లేదా “నా సన్నిహిత స్నేహితుడు ఉన్నత పాఠశాలలో లైంగిక వేధింపులకు గురయ్యాడు, కాబట్టి అత్యాచారం గురించి జోకులు నన్ను అసౌకర్యానికి గురిచేస్తాయి.” ఇది మీరు ఆ వ్యక్తిని చెడుగా లేదా రక్షణాత్మకంగా భావించేలా చేసే ప్రమాదాన్ని తగ్గిస్తుంది, కానీ వారి వ్యాఖ్య లేదా ప్రవర్తన తప్పు అని కూడా ఇది స్పష్టంగా సూచిస్తుంది.

4. అభ్యంతరకరమైన వ్యాఖ్యలు లేదా సమస్యాత్మక ప్రవర్తనకు వివిధ రకాల ప్రతిస్పందనలను చురుకుగా ప్రదర్శించండి.

పక్షపాతం లేదా అనైతిక ప్రవర్తనను ఎదుర్కోవడానికి వివిధ పద్ధతులను నేర్చుకోవడం వల్ల తేడా వస్తుంది, కానీ నైపుణ్యాలు మరియు వ్యూహాలను నేర్చుకోవడం మాత్రమే సరిపోదు; వాటిని ఉపయోగించడం సాధన చేయడం చాలా అవసరం. సాధన చేయడం వల్ల మాట్లాడటం పట్ల నిరోధాలు తగ్గుతాయి మరియు ప్రతిస్పందించడం మరింత సాధారణమైనదిగా అనిపిస్తుంది. ఇది వాస్తవ ప్రపంచ పరిస్థితిలో మనం జోక్యం చేసుకోగలమనే మన విశ్వాసాన్ని కూడా పెంచుతుంది.

అందుకే పాఠశాలలు, విశ్వవిద్యాలయాలు మరియు కార్యాలయాల్లో ప్రేక్షకులు మాట్లాడటానికి సహాయపడే అత్యంత ప్రభావవంతమైన కార్యక్రమాలు క్లిష్ట పరిస్థితులను ఎలా నిర్వహించాలో శిక్షణ ఇవ్వడమే కాకుండా, వివిధ దృశ్యాలను రోల్ ప్లే చేయడం ద్వారా ఈ నైపుణ్యాలను అభ్యసించడానికి ప్రజలకు అవకాశాలను కూడా అందిస్తాయి.

5. మీ ఆందోళనను పంచుకునే స్నేహితుడిని కనుగొనండి

స్టాన్‌ఫోర్డ్ విశ్వవిద్యాలయంలో సామాజిక శాస్త్రవేత్త అయిన డగ్ మెక్‌ఆడమ్, ఎవరైనా వ్యక్తిగతంగా గొప్ప ప్రమాదం ఉన్నప్పటికీ, ప్రబలంగా ఉన్న సామాజిక నిబంధనలను సవాలు చేసినప్పుడు ఉత్తమంగా అంచనా వేయగల విషయం ఏమిటంటే, ఒంటరిగా అలా చేయనవసరం లేదు. ఇద్దరు ఉద్యోగులు తమ వ్యక్తిగత మరియు వృత్తిపరమైన పరిణామాలను ఎదుర్కోవలసి వస్తుందని తెలిసినప్పటికీ, వారి ఆందోళనల గురించి కలిసి మాట్లాడినప్పుడు థెరానోస్ (రక్త పరీక్ష గురించి మోసపూరిత వాదనలు చేసిన సంస్థ) పతనం ప్రారంభమైంది. సహజంగా ధైర్యం లేని మనలో, మన పక్షాన నిలబడే స్నేహితుడిని కనుగొనడం చాలా అవసరం.

6. మిమ్మల్ని మీరు వేరొకరి స్థానంలో ఉంచండి

1999లో, మాజీ పోలీసు అధికారిణి కాథరిన్ బోల్కోవాక్, బోస్నియా మరియు హెర్జెగోవినాలో ఐక్యరాజ్యసమితి అంతర్జాతీయ పోలీసు టాస్క్ ఫోర్స్‌లో మానవ హక్కుల పరిశోధకురాలిగా పనిచేస్తున్నప్పుడు, కొంతమంది తోటి అధికారులు లైంగిక దుష్ప్రవర్తనకు పాల్పడుతున్నారని ఆమె కనుగొంది. వారు వేశ్యలను నియమించుకుంటున్నారు మరియు మైనర్ బాలికలపై అత్యాచారం చేస్తున్నారు మరియు లైంగిక అక్రమ రవాణాకు పాల్పడుతున్నారు. ఆమె ఈ నేరాలను ఉన్నతాధికారులకు నివేదించినప్పుడు, ఆమెను పదవి నుంచి తొలగించి, ఆపై తొలగించారు. (2002లో, ఆమె తప్పుడు తొలగింపు కోసం ఆమె దావాలో గెలిచింది.)

ఆమె ఎందుకు మాట్లాడటానికి దారితీసింది? ముగ్గురు పిల్లల తల్లి అయిన బోల్కోవాక్‌కు, వేధింపులకు గురవుతున్న బాలికలతో ఆమెకు ఉన్న వ్యక్తిగత సంబంధం ఒక కారణం. ఆమె నేషనల్ పబ్లిక్ రేడియోతో చెప్పినట్లుగా, "నా స్వంత అమ్మాయిలు - పిల్లలు - నా మనసులో ఉన్న క్షణాలు లేవని నేను చెబితే నేను అబద్ధం చెబుతాను."

మీరు ప్రపంచాన్ని వేరొకరి కోణం నుండి చూడగలిగితే, మాట్లాడటం మరియు పరిణామాలను ఎదుర్కోవడం చాలా సులభం అవుతుంది. కొంతమంది సహజంగానే ఇతరులతో సానుభూతి చూపవచ్చు, కానీ మనమందరం ఉద్దేశపూర్వకంగా సానుభూతిని పెంపొందించుకోవడానికి సమయం మరియు శక్తిని వెచ్చించడం ద్వారా మరింత సానుభూతితో ఉండటం నేర్చుకోవచ్చు. అన్నింటికంటే, మీరు బెదిరింపులకు గురైతే లేదా లైంగిక వేధింపులకు గురైతే, ఎవరైనా నిలబడి మీకు సహాయం చేయాలని మీరు కోరుకోరా?

చెడు ప్రవర్తన ఎదురైనప్పుడు మనమందరం మాట్లాడటం నేర్చుకోవచ్చు. మనలో తగినంత మంది అలా చేస్తే, నిశ్శబ్దం మరియు నిష్క్రియాత్మకతకు బదులుగా ధైర్యం మరియు చర్య యొక్క సంస్కృతిని మనం మార్చుకోవచ్చు. అభ్యంతరకరమైన భాషను విన్నప్పుడు, లైంగిక దుష్ప్రవర్తనను చూసినప్పుడు లేదా కార్యాలయంలో మోసాన్ని చూసినప్పుడు మనం చర్య తీసుకోవాలని ఆశించే సంస్కృతిని సృష్టించడానికి ఏమి అవసరం? కొన్నిసార్లు ఒకే గొంతు సరిపోతుంది, ముఖ్యంగా ఆ వ్యక్తి ఇతరులకు మాట్లాడటానికి ధైర్యం ఇచ్చినప్పుడు.