6 በስራ ላይ የማቃጠል መንስኤዎች

በበርካታ ጥናቶች መሠረት የሥራ ማቃጠል እየጨመረ ነው. ሰዎች በስሜታዊነት የድካም ስሜት ይሰማቸዋል፣ ከሥራቸው እና ከሥራ ባልደረቦቻቸው የተገለሉ፣ እና ውጤታማ እና ውጤታማ ያልሆኑ ናቸው። ይህም በጤና መዘዝ እንዲሰቃዩ ፣ የህመም ቀናት እንዲፈልጉ እና ስራቸውን እንዲለቁ ያደርጋቸዋል።

በጣም የሚያስደንቅ አይደለም ፣ ወረርሽኙ በተከሰተበት ወቅት በተለይም በጤና አጠባበቅ ባለሙያዎች መካከል የመቃጠል ስሜት የበለጠ ተስፋፍቷል ፣ ይህም ሰፊ ስጋት ፈጠረ። ነገር ግን፣ ብዙ አሠሪዎች ችግሩን ቢገነዘቡም፣ አብዛኛውን ጊዜ መፍትሔውን አይገነዘቡም፣ የአዲሱ መጽሐፍ ደራሲ የሆኑት ጋዜጠኛ ጄኒፈር ሞስ፣ ዘ ቡርኖው ኤፒዲሚክ፡ ክሮኒክ ውጥረት እና እንዴት ልንጠግነው እንችላለን ። ቀጣሪዎች በበቂ ሁኔታ ተቋቋሚ ባለመሆናቸው ሰራተኞቻቸውን መውቀሳቸውን ማቆም እና ይልቁንም በመጀመሪያ ደረጃ ማቃጠልን የሚፈጥሩ ፖሊሲዎችን እና የስራ ቦታዎችን ባህሎች መለወጥ እንዳለባቸው ትከራከራለች።

"የቃጠሎውን ችግር ለመቅረፍ ከፈለግክ የመጀመሪያው እርምጃ ይህንን ማንትራ መድገም እና ውስጣዊ ማድረግ ነው፡ ማቃጠል ስለ ድርጅትህ እንጂ ስለ ህዝብህ አይደለም" ስትል ጽፋለች። "ዮጋ፣ የዕረፍት ጊዜ፣ የጤንነት ቴክኖሎጂ እና የሜዲቴሽን አፕሊኬሽኖች ሰዎች የተመቻቸ፣ ጤናማ ስሜት እንዲሰማቸው ሊረዷቸው ይችላሉ። ነገር ግን ማቃጠልን ለመከላከል በሚቻልበት ጊዜ እነዚህ መሳሪያዎች መድኃኒቱ መሆናቸውን መግለጽ አደገኛ ነው።"

የመቃጠያ ምልክቶችን ካወቅን፣ መንስኤውን ከተረዳን እና ከሥሮቻቸው ጋር ለመዋጋት እርምጃዎችን ከወሰድን በተሻለ ሁኔታ ማቃጠልን መፍታት እንደምንችል መጽሐፏ ትናገራለች። ይህን ስናደርግ ብቻ እንደታቀደው ሥራ ጤናማ፣ ውጤታማ እና አስደሳች እንዲሆን እናደርጋለን።

ምን ድርጅቶች ማድረግ የለባቸውም

የመቃጠል መንስኤ ምን እንደሆነ መረዳቱ ድርጅቶች ፖሊሲዎቻቸውን ከሠራተኞቻቸው ፍላጎት ጋር በተሻለ ሁኔታ እንዲያመሳስሉ ይረዳቸዋል። ግን ብዙ ጊዜ ቀጣሪዎች ምንም ጠቃሚ ነገር ሳይቀይሩ ቀላል መፍትሄዎችን ለማቅረብ ይሞክራሉ።

ለምሳሌ፣ ለሰራተኞች በቦታው ላይ ጥቅማጥቅሞችን መስጠት (እንደ ነፃ ምግብ እና የአካል ብቃት እንቅስቃሴ ክፍሎች) ሰዎች ከጓደኞቻቸው እና ከቤተሰብ ጋር የመቆየት ጥቅማጥቅሞችን በማጣት በስራ ላይ ረዘም ላለ ጊዜ ስለሚቆዩ ወደ ኋላ መመለስ ይችላል ይላል ሞስ። ያልተገደበ የእረፍት ጊዜ መስጠት ሰዎች ሊወስዱት እንደማይችሉ ከተሰማቸው ምንም ማለት አይደለም - ወይም ደግሞ በከፋ መልኩ ከሰሩ በኋላ ወደ ትልቅ የኋላ ታሪክ ይመለሳሉ። በስራ ላይ ያሉ ማህበራዊ ግንኙነቶችን ለመገንባት የታቀዱ የቡድን ግንባታ ወይም የበዓል ፓርቲዎች ከሰራተኛ የግል ጊዜ ከወሰዱ ተጨማሪ ጫና ሊሆኑ ይችላሉ.

አንዳንድ አሰሪዎች ማቃጠልን ለመከላከል የሚሞክሩት ሙከራ ለትልቅ ችግር አጋዥ በመሆናቸው ወይም ሰራተኞቻቸው አለቆቻቸው ለሰራተኛ ደህንነት ደንታ እንደሌላቸው ስለሚያምኑ አይሳካላቸውም። ያንን ለመቃወም የድርጅት መሪዎች ለመርዳት የተነደፉ ፕሮግራሞችን ከመተግበሩ በፊት ሰራተኞቻቸውን ማዳመጥ እና ሁኔታቸውን መረዳት አለባቸው ይላል ሞስ።

የማቃጠል መንስኤዎች - እና እንዴት እነሱን ማስተካከል እንደሚቻል


ሞስ በመፅሃፏ ላይ በተቃጠለው ቃጠሎ ላይ በተካሄደው ጥናት የቃጠሎውን ዋና ነገር ያሳያል።

Moss "በሥራ ቦታ ላይ ያሉ ደካማ ተግባራት እና ፖሊሲዎች፣ የቆዩ ተቋማዊ ትሩፋቶች፣ ሚናዎች እና ስብዕናዎች ከፍ ያለ ስጋት ላይ ያሉ እና ስርዓት፣ ያልተለወጡ የማህበረሰብ ጉዳዮች ውስብስብ ህብረ ከዋክብት ነው" ሲል ሞስ ጽፏል።

ሰዎች በሥራ ላይ እንዲበለጽጉ መሠረታዊ ነገሮች መቀመጥ አለባቸው—“ጥሩ ንጽህና” ብላ ጠራችው። ይህ ለሰዎች ዋጋ ያላቸውን (እና በሰዓቱ) መክፈልን፣ በአካል እና በአእምሮ ደህንነታቸውን ማረጋገጥ እና ስራቸውን ለመስራት የሚያስፈልጋቸውን መሳሪያዎች እና ግብዓቶች ማቅረብን ይጨምራል። እንዲሁም አድሎአዊ ድርጊቶች የስራ ቦታዎ ባህል እንዳልሆኑ እርግጠኛ መሆን ማለት ነው።

ከዚህ ባለፈ፣ ሰዎች በስራ ላይ የመቃጠል ዝንባሌ ያላቸው ስድስት ዋና ዋና ምክንያቶች አሉ ስትል ፅፋለች-እያንዳንዳቸው በስራ ቦታ የመፍትሄ ሃሳብ አላቸው፡-

[ የቃጠሎው ወረርሽኝ፡ ሥር የሰደደ ውጥረት መጨመር እና እንዴት ማስተካከል እንችላለን (ሃርቫርድ ቢዝነስ ሪቪው ፕሬስ፣ 2021፣ 256 ገፆች)]

የሥራ ጫና. ከመጠን በላይ ሥራ የመቃጠል ዋነኛ መንስኤ ነው. ብዙ ሰአታት መሥራት በየዓመቱ በሚሊዮኖች ለሚቆጠሩ ሰዎች ሞት ተጠያቂ ነው፣ ምናልባትም ከመጠን በላይ ሥራ ሰዎች ክብደት እንዲቀነሱ፣ የሰውነት ሕመም፣ ድካም፣ ከፍተኛ የኮርቲሶል መጠን ፣ እንቅልፍ ማጣት እና ሌሎችም ስለሚሆኑ ነው።

ነገር ግን ሰዎች የበለጠ እንዲሰሩ “አይሆንም ይበሉ” ማለቱ ወደ ኋላ መመለስ የማይቀር ነው ይላል ሞስ። ሰዎች ያነሰ መስራት ተነሳሽነት አለማሳየት ወይም አለመጨመር ተብሎ እንደሚተረጎም ይገነዘባሉ እና በመደበኛም ሆነ መደበኛ ባልሆነ መንገድ ሊቀጣ ይችላል።

ይልቁንስ Moss ይላል፣ ቀጣሪዎች ለሰራተኞቻቸው ዝቅተኛ ቅድሚያ የሚሰጣቸውን ግቦች በመለየት ማገዝ አለባቸው (ሰዎች አስቸኳይ ያልሆኑ ግቦችን ለማሳካት ራሳቸውን ከመጠን በላይ እንዳይገፉ)፣ የሰዎችን ጥንካሬ ከስራ ተግባራቸው ጋር ማዛመድ፣ ፍላጎቶች በድንገት ሲለዋወጡ ተጨማሪ ድጋፍ መስጠት፣ እና ክፍት እና ደህንነቱ የተጠበቀ የመገናኛ መስመሮች እንዲኖራቸው፣ ግብረ መልስ የሚበረታታበት እና ሰዎች ስህተት ፈፅመዋል። እሷ እንዲሁም የአራት ቀን የስራ ሳምንትን መተግበር፣ ተደጋጋሚ የእግር ጉዞ እረፍትን ማበረታታት እና የስራ ጫናዎችን ለመቀነስ የሚረዱ "የስራ ምሳዎችን" ማስወገድ ያሉ ነገሮችን ትጠቁማለች።

የቁጥጥር እጦት ተገንዝቧል። ጥናቶች እንደሚያሳዩት በስራ ላይ ራስን በራስ ማስተዳደር ለደህንነት አስፈላጊ ነው, እና በማይክሮ ማኔጅመንት በተለይ ለሰራተኞች አበረታች ነው. ሆኖም ብዙ አሰሪዎች የሰራተኞቻቸውን እያንዳንዱን እንቅስቃሴ በመመልከት፣ የስራ መርሃ ግብራቸውን በመቆጣጠር ወይም በተሳሳቱ እርምጃዎች በመቅጣት ወደ ኋላ ይመለሳሉ።

ይልቁንስ ሞስ እንዳሉት ሰራተኞቻቸውን ወደ ኋላ በመመለስ እና በአሰልጣኝነት የበለጠ በመስራት የራስ ገዝነት ስሜት እንዲሰማቸው መርዳት አስፈላጊ ነው። እርግጥ ነው፣ በመጀመሪያ ትክክለኛ ችሎታ ያላቸውን ሰዎች ብትቀጥር ይጠቅማል። ነገር ግን ሰራተኞቻቸውን ጥያቄዎች እንዲጠይቁ እና ፍላጎታቸውን እንዲገልጹ በመጋበዝ፣ ሰዎች የራሳቸውን መርሃ ግብሮች እና ግቦች እንዲያወጡ በማድረግ እና ሰራተኞቻቸው በስራቸው ላይ ትርጉም እንዲኖራቸው በማበረታታት የራስን በራስ የመመራት እድል ማሳደግ ይችላሉ ሲል ሞስ ጽፏል።

ሽልማት ወይም እውቅና ማጣት. ለአንድ ሰው ዋጋ ያለው ነገር መክፈል ለሥራው ለመካስ ጠቃሚ መንገድ ነው። ነገር ግን ጥረታቸው አስፈላጊ መሆኑን ከሰዎች ጋር መግባባትም እንዲሁ ነው።

“እንደ እኩዮችም ሆነ እንደ መሪዎች እውቅና ባንሰጥ ለታላቁ ድርጅታዊ ተልእኮ ያለንን ዋጋ እናጣለን እና ስለራሳችን ጥሩ ስሜት መሰማታችንን እናቆማለን” ሲል ሞስ ጽፏል።

በእርግጥ ሽልማቶች እና እውቅናዎች እውነተኛ እንጂ የውሸት ወይም የማታለል መሆን የለባቸውም። እና፣ በደንብ ለተሰራ ስራ አድናቆትን መግለጽ አስፈላጊ ቢሆንም፣ ሰራተኞችን እርስ በርስ ከማጋጨት ወይም ለተወሰኑ ሰዎች ብቻ እውቅና ከመስጠት መቆጠብም አስፈላጊ ነው። Mos ቀጣሪዎች የአንድን ቡድን ክፍል ከሌላው በላይ ከፍ የሚያደርጉ እውቅና ፕሮግራሞችን እንዳይተገብሩ ያስጠነቅቃል። ሰዎች ችላ እንደተባሉ ከተሰማቸው ወይም ሽልማቶቹ የማይገባቸው እንደሆኑ ካመኑ እነዚህ ቅናት ወይም ቁጣን ይፈጥራሉ።

እሷም ከከፍተኛ አመራር እና ከአቻ ለአቻ ምስጋናን ትጠቁማለች - እና የስራ ግቦችን ለማሟላት ብቻ ሳይሆን ለባልደረባዎች ርህራሄ እና እንክብካቤን ለማሳየትም እንዲሁ።

ደካማ ግንኙነቶች. የባለቤትነት ስሜት መኖሩ ለአእምሮ ጤንነት እና ደህንነት አስፈላጊ ነው. ይህ በህይወት ውስጥ ያለውን ያህል በስራ ላይ ነው. ሰዎች የአንድ ማህበረሰብ አካል እንደሆኑ ሲሰማቸው የመበልፀግ ዕድላቸው ሰፊ ነው። የጋሉፕ የሕዝብ አስተያየት መስጫ እንዳገኘው፣ በሥራ ላይ ማህበራዊ ግንኙነቶች መኖሩ አስፈላጊ ነው። "በሥራ ላይ ያሉ ምርጥ ጓደኞች ያሏቸው ሰራተኞች ተመሳሳይ የጭንቀት ደረጃዎች ቢኖራቸውም በከፍተኛ ደረጃ ከፍ ያለ ጤናማ የጭንቀት አያያዝ ደረጃዎችን ይለያሉ" ሲሉ ደራሲዎቹ ጽፈዋል.

እርግጥ ነው, ተቃራኒው ደግሞ እውነት ነው-በሥራ ላይ ያሉ ደካማ ግንኙነቶች ወደ ማቃጠል ሊያመራ ይችላል. ለዚህ ነው ሞስ ቀጣሪዎች ለማህበራዊ ፍላጎቶች ትኩረት እንዲሰጡ እና ሰዎች ከስራ ባልሆኑ ጉዳዮች ጋር ከባልደረቦቻቸው ጋር እንዲገናኙ የሚጠቁመው። በጎ ፈቃደኝነትን ማበረታታት እና ብዙ ተወዳዳሪ ባህሎችን ማሳደግ እና የበለጠ ትብብር ማድረግም አጋዥ ነው።

የፍትሃዊነት እጦት. ኢ-ፍትሃዊ አያያዝ "አድሎአዊነትን፣ አድሎአዊነትን፣ የስራ ባልደረባውን ወይም ተቆጣጣሪውን በደል እና ኢ-ፍትሃዊ ካሳ እና/ወይም የድርጅት ፖሊሲዎችን ያጠቃልላል" ሲል ሞስ ጽፏል። ሰዎች ኢፍትሃዊ በሆነ መንገድ ሲታከሙ ሊቃጠሉ ስለሚችሉ ተጨማሪ የህመም ጊዜ ያስፈልጋቸዋል ።

Mos ድርጅቶች የቅሬታ ዘዴዎች እንዲኖራቸው፣ ለእያንዳንዱ ቅሬታ ምላሽ እንዲሰጡ እና ችግሮችን ለመፍታት አፋጣኝ እርምጃ እንዲወስዱ ይጠቁማል። ያለበለዚያ ቂም መብዛቱና ማደጉ አይቀርም። በተጨማሪም፣ በዘር ወይም በፆታ አድልዎ ምክንያት የሚደረግ ኢፍትሃዊ አያያዝ መወገድ አለበት፣ ምክንያቱም አድልዎ የመቃጠል እድልን በእጅጉ ይጨምራል ።

የእሴቶች አለመመጣጠን። “እሴቶቹ እና ግቦቹ ከድርጅቱ ባህል እሴቶች እና ግቦች ጋር የማይጣጣሙ ሰዎችን መቅጠር ዝቅተኛ የስራ እርካታ እና የአእምሮ ጤና ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ ያሳድራል” ሲል ሞስ ጽፏል። ምናልባትም በድርጅቱ ተልዕኮ ውስጥ ያልተካፈለ ሰው ደስተኛ እና ፍሬያማ ሊሆን ይችላል.

በቅጥር ሂደት የእሴቶች አለመመጣጠን ሊወገድ ይችላል። ነገር ግን አንድ ድርጅት ለራሱ እሴት ካልቆመ ሰራተኞቹ ተስፋ ሊቆርጡ እና ከስራ እንዲባረሩ ሊያደርጋቸው ይችላል። እሴቶችን በግልፅ የሚያስተላልፉ እና ተልእኳቸውን ለመወጣት የሚጥሩ ድርጅቶች የበለጠ እርካታ የሚያገኙ ሰራተኞችን የማግኘት እድላቸው ሰፊ ነው።

በቃጠሎ ውስጥ የግለሰቦች ሚና

ድርጅቶች ደግ፣ አሳቢ የስራ ቦታ ፖሊሲዎችን በማውጣት እና የስራ ቦታን ባህል በማሻሻል የእሳት ቃጠሎን ለመከላከል ብዙ ሊሰሩ ቢችሉም ግለሰቦችም ሚና አላቸው። የሚያቃጥልዎትን ነገር መረዳት እና ለማቃለል መሞከር በስራው ደስተኛ ሆኖ እንዲቆይ ማድረግ አስፈላጊ ነው።

የተወሰኑ የባህርይ መገለጫዎች ወይም የስራ ጎዳናዎች ያላቸው አንዳንድ ሰዎች በቀላሉ በቀላሉ ሊቃጠሉ ይችላሉ ሲል ሞስ ጽፏል። ለምሳሌ፣ ከፍተኛ የኒውሮቲዝም (ከጭንቀት በላይ)፣ ህሊናዊነት (በተለይ ወደ ፍጽምናነት የሚመራ ከሆነ - ሊፈጠር የሚችል ችግር ) እና መግቢያ (በከፍተኛ ማህበራዊ ቢሮ ውስጥ) በተለይ የተጋለጡ ሊሆኑ ይችላሉ።

በተጨማሪም የጤና አጠባበቅ ሰራተኞች እና አስተማሪዎች ከሌሎቹ ሙያዎች የበለጠ የተቃጠሉበት ደረጃ አላቸው ይላል ሞስ በስራቸው ባህሪ እና ወደ እነዚያ ስራዎች የሚስቡ የስብዕና ዓይነቶች። እና አስተማሪዎች ወደ የርቀት ትምህርት ለመቀየር ሲጣደፉ እና የጤና ባለሙያዎች ስቃይ መጨመር እና የ COVID-19 ሞት ሲመለከቱ የእነሱ አስጨናቂዎች የጨመሩት ወረርሽኙ ከተከሰተ በኋላ ብቻ ነው።

ግለሰቦች የቻሉትን እንዲያደርጉ መርዳት በራሳቸው ማቃጠልን ለመቀነስ ሞስ ስራህን ለመስራት አስፈላጊ ያልሆኑትን “ከማጣት” ወይም ሌሎችን እንዳታሳዝን ሳትፈራ እምቢ ማለትን ይመክራል። እሷ እንዲሁም ጥሩ ከሆኑባቸው ነገሮች የበለጠ ለመስራት እና እርስዎን ከሚያፈሱ ነገሮች ያነሰ ነገርን ትጠቁማለች—ምናልባት የማጉላት ስብሰባን ከብዙ ሰዎች ጋር መዝለል እና በምትኩ ልታናግረው የሚገባህን ሰው መደወል። በመጨረሻ፣ አስቸጋሪ ጊዜዎች በሚሆኑበት ጊዜ ሊተማመኑባቸው የሚችሉትን ጓደኞች ማፍራት ምን ያህል አስፈላጊ እንደሆነ ትናገራለች።

"የምንጫወታቸው ሚናዎች እና ለእኛ በጣም ትልቅ የሆኑትን ጊዜያት ማስተዋል አለብን" ስትል ጽፋለች። እና፣ “ሌሎች እኛን እንዲጠብቁን እና ከክፉ እንዲጠብቁን እንፈልጋለን” ስትል አክላ ተናግራለች።

በአጠቃላይ፣ ድርጅታዊ ባህሎችን በዓላማ የሚመሩ፣ ደግ እና ለሠራተኞች የሚክስ እንዲሆኑ መለወጥ ማቃጠልን ለመከላከል ማገዝ የማይቀር ነው። ከመጠን በላይ ስራን በማቆም፣ ድርጅታዊ እሴቶችን በማስተላለፍ፣ ማህበራዊ ትስስርን በማጎልበት እና ፍትሃዊ፣ የበለጠ አመስጋኝ እና ብዙ ቁጥጥር በማድረግ የድርጅታዊ መሪዎች የሰራተኛ ደህንነትን የሚደግፉ እንጂ የሚያደናቅፉ መሆናቸውን ማረጋገጥ ይችላሉ።

ሞስ "ሠራተኞቻቸው በመጨረሻ ለራሳቸው ደስታ ተጠያቂ ቢሆኑም፣ ደስታቸውን የሚቀንሱ ሳይሆን የሚደግፉ ሁኔታዎችን ማቅረብ የእኛ ኃላፊነት ነው" ሲል ሞስ ጽፏል።