วิธีแก้ปัญหา: วิธีการปฏิบัติเพื่ออนาคตที่ดีขึ้น

คุณจะมีบทบาทอย่างไรในการสร้างโลกที่ดีขึ้น?

หลายปีก่อน ก่อนที่โรคระบาดจะเกิดขึ้นและอัตราความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้าของเยาวชนที่เพิ่มสูงขึ้น ฉันได้รับเชิญให้ไปพูดคุยกับนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 5 และ 6 ที่โรงเรียนแห่งหนึ่งในคอนเนตทิคัต ฉันถามพวกเขาว่าคิดว่าปัญหาอะไรเป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุดในโลก และฉันก็เขียนสิ่งที่พวกเขาพูดลงบนกระดานไวท์บอร์ดจนเต็มกระดาน จากนั้น ฉันขอให้พวกเขาชูมือขึ้นหากพวกเขาคิดว่าเราสามารถแก้ปัญหาที่พวกเขาระบุไว้ได้ ในจำนวนเด็ก 45 คน มีเพียง 5 คนเท่านั้นที่ยกมือขึ้น

นี่เป็นช่วงเวลาที่น่าหดหู่ใจที่สุดตลอดอาชีพนักการศึกษาด้านมนุษยธรรมซึ่งดำเนินมาเกือบสามสิบปีของฉัน เขาเป็นผู้สอนเกี่ยวกับประเด็นที่เชื่อมโยงกันของสิทธิมนุษยชน ความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อม และการปกป้องสัตว์ ฉันคิดกับตัวเองว่า ถ้าเด็กเหล่านี้นึกภาพไม่ออกว่าเราจะแก้ปัญหาที่พวกเขาบอกได้อย่างไร อะไรจะเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาพยายามสร้างความแตกต่าง

ฉันรู้ว่าต้องทำอะไรบางอย่างเพื่อคืนความหวังให้กับพวกเขา ฉันจึงขอให้เด็กๆ หลับตาแล้วจินตนาการว่าตัวเองกำลังนั่งอยู่บนม้านั่งในสวนสาธารณะในวันที่อากาศดีในช่วงสุดท้ายของชีวิตที่ยาวนานและดีงาม ฉันวาดภาพบรรยากาศนั้นไว้ อากาศและแหล่งน้ำรอบๆ นั้นสะอาด สิ่งมีชีวิตต่างๆ กำลังฟื้นตัวจากการสูญพันธุ์ ไม่มีสงครามเกิดขึ้นมาหลายปีแล้ว ไม่มีใครเข้านอนทั้งๆ ที่หิวโหย เราได้เรียนรู้ที่จะปฏิบัติต่อกันและปฏิบัติต่อสัตว์อื่นๆ ด้วยความเคารพและเห็นอกเห็นใจ

จากนั้น ฉันขอให้พวกเขาจินตนาการว่ามีเด็กคนหนึ่งเดินมาหาพวกเขาและร่วมนั่งบนม้านั่งในสวนสาธารณะ ฉันบอกพวกเขาว่าเด็กคนนั้นเรียนประวัติศาสตร์ในโรงเรียนและเรียนรู้เกี่ยวกับช่วงเวลาอันมืดมน และเด็กคนนั้นมีคำถามสารพัดว่าทำไมสิ่งต่างๆ ถึงดีขึ้นมาก จากนั้น ฉันขอให้พวกเขาจินตนาการว่าเด็กคนนั้นถามคำถามสุดท้ายนี้:

“คุณมีบทบาทอย่างไรในการช่วยทำให้โลกนี้ดีขึ้น?”

ฉันปล่อยให้พวกเขาตอบสนองต่อความคิดของเด็กในหัวก่อนจะขอให้พวกเขายกมือขึ้นโดยที่ยังหลับตาอยู่ หากตอนนี้พวกเขานึกภาพออกว่าเราจะแก้ปัญหาที่พวกเขาเขียนไว้บนกระดานไวท์บอร์ดได้หรือไม่ คราวนี้ ยกมือขึ้นสี่สิบมือ การจินตนาการถึงโลกที่สงบสุขและมีสุขภาพดี และการรู้ว่าพวกเขาและเด็กคนอื่นๆ ในห้องจะมีส่วนร่วมในการสร้างอนาคตดังกล่าว ก็เพียงพอที่จะฟื้นคืนความหวังของพวกเขาแล้ว

ไม่กี่ปีต่อมา เมื่อฉันอยู่ที่กัวดาลาฮารา ประเทศเม็กซิโก เพื่อไปพูดในงานประชุม ฉันได้รับเชิญให้ไปพูดคุยกับนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 5 ของโรงเรียนที่จัดงานดังกล่าว เมื่อนึกถึงช่วงเวลาที่ฉันพูดคุยกับนักเรียนในคอนเนตทิคัต ฉันขอให้เด็กๆ เหล่านี้ยกมือขึ้นหากพวกเขาคิดว่าเราสามารถแก้ปัญหาต่างๆ ในโลกได้ ครั้งนี้ ทุกคนยกมือขึ้น

อะไรที่แตกต่างออกไป? ครูของพวกเขาสอนพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นบนโลกของเรา โดยเฉพาะกับสิ่งแวดล้อมด้วยวิธีที่เหมาะสมกับวัย และให้พวกเขามีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาสิ่งแวดล้อมด้วยวิธีที่เหมาะสมกับวัยเช่นกัน โรงเรียนของพวกเขาได้ติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ สร้างระบบทำปุ๋ยหมักจากขยะอาหาร และใช้ขวดน้ำขนาดใหญ่เพื่อเติมภาชนะที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้แทนที่จะใช้ขวดน้ำแบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง พวกเขารู้ว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้เพราะพวกเขาได้แก้ปัญหาเหล่านั้นมาแล้ว พวกเขากำลังเรียนรู้ที่จะเป็นผู้หาทางแก้ไขปัญหา

เราทุกคนสามารถกลายเป็นผู้แก้ไขปัญหาได้อย่างไร!

ไม่ใช่แค่เด็กๆ ในโรงเรียนเท่านั้นที่ควรเรียนรู้ที่จะเป็นผู้แก้ไขปัญหา เราทุกคนจำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะระบุระบบที่ไม่ยุติธรรม ไม่ยั่งยืน และไร้มนุษยธรรม และเปลี่ยนแปลงระบบเหล่านั้นเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดและสร้างอันตรายน้อยที่สุดต่อผู้คน สัตว์ และระบบนิเวศที่หล่อเลี้ยงชีวิต เพื่อความชัดเจน ผู้แก้ไขปัญหาไม่เหมือนกับผู้แก้ไขปัญหา (ซึ่งเป็นเหตุว่าทำไมคำนี้จึงมีประโยชน์) วิศวกรสามารถแก้ปัญหาการระเบิดภูเขาเพื่อกำจัดถ่านหินได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเป็นผู้แก้ไขปัญหา คำจำกัดความของผู้แก้ไขปัญหานั้นจำเป็นต้องพิจารณาผลกระทบของวิธีแก้ปัญหาของเราต่อสิ่งมีชีวิตทั้งหมดและพยายามหลีกเลี่ยงการก่อให้เกิดอันตรายที่ไม่ได้ตั้งใจ ผู้แก้ไขปัญหาไม่เหมือนกับผู้ทำความดี ผู้ทำความดีช่วยบรรเทาความทุกข์และทำงานเพื่อบรรเทาอันตราย ซึ่งเป็นความพยายามที่คุ้มค่าอย่างยิ่ง ผู้แก้ไขปัญหาจะก้าวไปอีกขั้นด้วยการจัดการกับ สาเหตุ ของความทุกข์และอันตรายเพื่อไม่ให้ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นอีก

ผู้ที่พยายามแก้ไขปัญหาเริ่มต้นด้วยทัศนคติที่ว่าโลกที่ดีกว่านั้นเป็นไปได้ และด้วยความร่วมมือ แม้จะต้องเผชิญกับความขัดแย้งที่ดูเหมือนจะแก้ไขไม่ได้ เราก็สามารถแก้ไขปัญหาที่เผชิญอยู่ได้ จากนั้นพวกเขาจึงใช้กระบวนการดังต่อไปนี้:

1. ระบุปัญหาเฉพาะที่ต้องการแก้ไข

2. การตรวจสอบสาเหตุหลักและสาเหตุเชิงระบบ

3. สร้างสรรค์โซลูชั่นที่มีผลกระทบเชิงลบที่ไม่พึงประสงค์ต่อผู้คน สัตว์ และระบบนิเวศน้อยที่สุด (หรือไม่มีเลย)

4. การนำโซลูชันไปปฏิบัติและประเมินเพื่อปรับปรุง

กระบวนการสี่ขั้นตอนนี้ฟังดูเรียบง่ายและตรงไปตรงมา แต่ต้องใช้การวิจัยเชิงลึก การปลูกฝังความคิดเชิงวิเคราะห์ เชิงระบบ เชิงกลยุทธ์ และความคิดสร้างสรรค์ ความมุ่งมั่นในการเรียนรู้จากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลากหลายกลุ่ม และพิจารณาจากมุมมองที่หลากหลาย และความอ่อนน้อมถ่อมตน เพื่อให้แนวทางแก้ปัญหาสามารถกลายเป็นแนวทางแก้ปัญหาที่มากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป

เนื่องจากเริ่มต้นด้วยการตั้งสมมติฐานว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ แนวคิดเชิงแก้ปัญหาจึงสามารถเป็นยาแก้พิษสำหรับการคิดแบบแบ่งแยกที่อาจทำให้เราต้องขัดแย้งกันเอง บ่อยครั้งที่เราต้องเผชิญกับมุมมองที่ "ขัดแย้งกัน" ในประเด็นต่างๆ ความขัดแย้งถูกขยายวงกว้างขึ้นในสื่อและโดยนักการเมือง และปัญหาพื้นฐานที่พวกเราส่วนใหญ่สามารถหาข้อยุติได้บางส่วนหรือทั้งหมดนั้น กลับถูกบดบังด้วยข้อโต้แย้งที่ทำให้เราละเลยการระบุและแก้ไขสาเหตุหลักและ/หรือสาเหตุเชิงระบบของปัญหา

การหันหลังให้กับปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ง่ายและเป็นธรรมชาติสำหรับเรา แต่เมื่อเราฝึกฝนการคิดหาทางแก้ปัญหา เราจะพบว่าการสร้างสะพานเชื่อมนั้นไม่ใช่เรื่องยาก และเมื่อเราเริ่มดำเนินการเพื่อร่วมกันแก้ไขปัญหาที่เผชิญอยู่ เราก็จะเข้าใจ - เช่นเดียวกับที่เด็กชั้นประถมศึกษาปีที่ 5 ในเม็กซิโกเข้าใจ - ว่าปัญหาของเราสามารถแก้ไขได้อย่างแน่นอนด้วยแนวคิด ทักษะ ความทุ่มเท และรากฐานทางจริยธรรมที่ถูกต้อง