ما هو التعاطف؟

يُستخدم مصطلح "التعاطف" لوصف مجموعة واسعة من التجارب. ويُعرّفه الباحثون في مجال العواطف عمومًا بأنه القدرة على استشعار مشاعر الآخرين، إلى جانب القدرة على تخيّل ما قد يفكر فيه أو يشعر به شخص آخر.

غالبًا ما يُفرّق الباحثون المعاصرون بين نوعين من التعاطف : "التعاطف العاطفي" الذي يُشير إلى الأحاسيس والمشاعر التي نشعر بها استجابةً لمشاعر الآخرين؛ وقد يشمل ذلك تقليد مشاعر ذلك الشخص، أو الشعور بالتوتر عند استشعار خوف أو قلق الآخر. أما "التعاطف المعرفي"، والذي يُطلق عليه أحيانًا "التعاطف مع الآخرين"، فيشير إلى قدرتنا على تحديد مشاعر الآخرين وفهمها. وتشير الدراسات إلى أن المصابين باضطرابات طيف التوحد يجدون صعوبة في التعاطف .

يبدو أن للتعاطف جذورًا عميقة في أدمغتنا وأجسادنا، وفي تاريخنا التطوري . وقد لوحظت أشكال أولية منه لدى أقاربنا من الرئيسيات ، والكلاب ، وحتى لدى الجرذان . وقد ارتبط التعاطف بمسارين مختلفين في الدماغ، وتكهن العلماء بأن بعض جوانبه تعود إلى الخلايا العصبية المرآتية ، وهي خلايا في الدماغ تنشط عندما نشاهد شخصًا آخر يقوم بفعل ما بنفس الطريقة التي تنشط بها لو قمنا نحن بذلك الفعل. كما كشفت الأبحاث عن أدلة على وجود أساس وراثي للتعاطف، مع أن الدراسات تشير إلى أن الناس يمكنهم تعزيز (أو تقييد) قدراتهم التعاطفية الطبيعية.

إن التعاطف لا يعني بالضرورة أننا نرغب في مساعدة شخص محتاج، على الرغم من أنه غالبًا ما يكونخطوة أولى حيوية نحو العمل الرحيم.

لمزيد من المعلومات: اقرأ مقال فرانس دي وال حول " تطور التعاطف " والنظرة العامة لدانيال جولمان حول أشكال التعاطف المختلفة ، بالاستعانة بعمل بول إيكمان.

لماذا نمارس التعاطف؟

التعاطف ركنٌ أساسيٌّ من أركان الأخلاق، ولكي يتبع الناس القاعدة الذهبية، يُسهّل عليهم وضع أنفسهم في مكان الآخرين. وهو أيضًا ركنٌ أساسيٌّ من أركان العلاقات الناجحة، إذ يُساعدنا على فهم وجهات نظر الآخرين واحتياجاتهم ونواياهم. إليكم بعض الطرق التي أثبتت بها الأبحاث الأهمية البالغة للتعاطف.

وقد أظهرت دراسات رائدة أجراها دانييل باتسون ونانسي إيزنبرج أن الأشخاص الذين يتمتعون بمستوى أعلى من التعاطف هم أكثر ميلاً إلى مساعدة الآخرين المحتاجين، حتى لو كان ذلك يتعارض مع مصالحهم الذاتية .

التعاطف يقلل من التحيز والعنصرية : في إحدى الدراسات، أظهر المشاركون البيض الذين تم حثهم على التعاطف مع رجل أمريكي من أصل أفريقي تحيزًا عنصريًا أقل بعد ذلك.

التعاطف مفيد لزواجك : تشير الأبحاث إلى أن القدرة على فهم مشاعر شريكك تُعمّق الألفة وتعزز الرضا في العلاقة ؛ كما أنها أساسية لحل النزاعات. (كتبت كريستين كارتر من مركز GGSC عن استراتيجيات فعّالة لتطوير التعاطف والتعبير عنه في العلاقات ).

التعاطف يُقلل من التنمر: أظهرت دراسات برنامج ماري جوردون المبتكر "جذور التعاطف" أنه يُقلل من التنمر والعدوان بين الأطفال، ويجعلهم أكثر لطفًا وتقبلًا لأقرانهم. في المقابل، وجدت دراسة غير ذات صلة أن المتنمرين يفتقرون إلى "التعاطف العاطفي" وليس التعاطف المعرفي، مما يُشير إلى أنهم يدركون مشاعر ضحاياهم، لكنهم يفتقرون إلى التعاطف الذي يمنعهم من إيذاء الآخرين.

إن التعاطف يعزز الأعمال البطولية: فقد وجدت دراسة رائدة أجراها صموئيل وبيرل أولينر أن الأشخاص الذين أنقذوا اليهود أثناء الهولوكوست تم تشجيعهم في سن مبكرة على تبني وجهات نظر الآخرين.

التعاطف يُحارب عدم المساواة. وكما جادل روبرت رايش وأرلي هوشيلد ، فإن التعاطف يشجعنا على التواصل والرغبة في مساعدة مَن لا ينتمون إلى مجموعتنا الاجتماعية، حتى أولئك الذين ينتمون إلى فئات مُهمَلة ، مثل الفقراء. في المقابل، تُشير الأبحاث إلى أن عدم المساواة قد يُضعف التعاطف : إذ يُظهر الناس تعاطفًا أقل عندما يصلون إلى مكانة اجتماعية واقتصادية أعلى.

التعاطف مفيد للمكتب: المديرون الذين يظهرون التعاطف يجعلون موظفيهم يمرضون بشكل أقل ويبلغون عن سعادة أكبر.

التعاطف مفيد للرعاية الصحية: وجدت دراسة واسعة النطاق أن الأطباء الذين يتمتعون بمستوى عال من التعاطف لديهم مرضى يتمتعون بصحة أفضل ؛ وتشير أبحاث أخرى إلى أن تدريب الأطباء على أن يكونوا أكثر تعاطفًا يحسن رضا المرضى والرفاهية العاطفية للأطباء.

لمزيد من المعلومات : فكر في الجوانب المظلمة للتعاطف: يزعم البعض أن المصابين باضطرابات نفسية يمكنهم استخدام التعاطف لمساعدتهم في استغلال الناس أو حتى تعذيبهم ، ويخاطر مقدمو الرعاية بالشعور بالإرهاق العاطفي إذا لم يتمكنوا من تنظيم تعاطفهم.

كيفية تنمية التعاطف؟

يختبر البشر التعاطف العاطفي منذ الطفولة، إذ يستشعرون عواطف مقدمي الرعاية جسديًا، وغالبًا ما يعكسونها. أما التعاطف المعرفي فيظهر في مرحلة لاحقة من النمو، حوالي سن الثالثة أو الرابعة ، أي عندما يبدأ الأطفال تقريبًا في تطوير " نظرية عقلية " أولية، أي إدراك أن الآخرين يرون العالم بشكل مختلف عنهم.

من هذه الأشكال المبكرة من التعاطف، تشير الأبحاث إلى أنه يمكننا تطوير أشكال أكثر تعقيدًا تُسهم بشكل كبير في تحسين علاقاتنا والعالم من حولنا. إليكم بعضًا من أفضل الممارسات القائمة على الأبحاث لتنمية التعاطف في أنفسنا والآخرين.

ركّز انتباهك على العالم الخارجي: إن الوعي التام بمحيطك، وخاصةً سلوكيات الآخرين وتعبيراتهم، أمرٌ بالغ الأهمية للتعاطف. في الواقع، تشير الأبحاث إلى أن ممارسة اليقظة الذهنية تساعدنا على تقبل وجهات نظر الآخرين دون الشعور بالإرهاق عند مواجهة مشاعرهم السلبية.

اخرج من رأسك: أظهرت الأبحاث أننا نستطيع زيادة مستوى التعاطف لدينا من خلال تخيل ما قد يمر به شخص آخر بشكل نشط .

لا تستنتج أشياء عن الآخرين: نشعر بقدر أقل من التعاطف عندما نفترض أن الأشخاص الذين يعانون يحصلون بطريقة أو بأخرى على ما يستحقونه .

التأمل: تشير الأبحاث في مجال علم الأعصاب التي أجراها ريتشارد ديفيدسون وزملاؤه إلى أن التأمل - وخاصة التأمل في اللطف المحب، والذي يركز الانتباه على الاهتمام بالآخرين - قد يزيد من القدرة على التعاطف بين المتأملين على المدى القصير والطويل على حد سواء (وخاصة بين المتأملين لفترة طويلة).

استكشاف العوالم الخيالية: وجدت الأبحاث التي أجراها كيث أوتلي وزملاؤه أن الأشخاص الذين يقرؤون القصص الخيالية هم أكثر انسجامًا مع مشاعر ونوايا الآخرين.

انضم إلى الفرقة: أظهرت الدراسات الحديثة أن العزف على الموسيقى معًا يعزز التعاطف لدى الأطفال.

لعب الألعاب : تشير أبحاث علم الأعصاب إلى أنه عندما نتنافس مع الآخرين، فإن أدمغتنا تصنع " نموذجًا ذهنيًا " لأفكار ونوايا الشخص الآخر.

أظهرت دراسة رائدة أجراها بول إيكمان أنه يمكننا تحسين قدرتنا على تمييز مشاعر الآخرين من خلال دراسة تعابير الوجه بشكل منهجي. شارك في اختبار الذكاء العاطفي لدينا للحصول على معلومات تمهيدية، أو اطلع على برنامج FACE الخاص بإيكمان للحصول على تدريب أكثر دقة.

فكر في الخطوتين اللتين اقترحهما الباحث جون ميدينا لتطوير "انعكاس التعاطف" تجاه شريكك الرومانسي: صف المشاعر التي تعتقد أنك تراها في شريكك وحاول أن تتخيل ما قد يحفز تلك المشاعر (مع الحرص على الرد على شريكك بعبارات تبدأ بـ "أنا" ).

وعلى نحو مماثل، اقترحت بعض الأبحاث ، بما في ذلك دراسة أجريت بين المفرج عنهم الذكور المسجلين في برنامج علاج من تعاطي المخدرات، أن ممارسة التواصل اللاعنفي يمكن أن تعزز التعاطف.

خذ دروسًا من الأطفال: تم تصميم برنامج جذور التعاطف لماري جوردون لتعزيز التعاطف من خلال جلب الأطفال إلى الفصول الدراسية، وتحفيز غرائز الأطفال الأساسية للتردد مع مشاعر الآخرين.

مكافحة عدم المساواة: أظهرت الأبحاث أن تحقيق مكانة اجتماعية واقتصادية أعلى يُضعف التعاطف ، ربما لأن الأشخاص ذوي الوضع الاجتماعي والاقتصادي المرتفع يقل لديهم الحاجة للتواصل مع الآخرين أو الاعتماد عليهم أو التعاون معهم. ومع اتساع الفجوة بين الأغنياء والفقراء، نواجه خطر مواجهة فجوة في التعاطف أيضًا. هذا لا يعني أن المال شر، ولكن إذا كنتَ تملك الكثير منه، فقد تحتاج إلى أن تكون أكثر حرصًا على الحفاظ على تعاطفك مع الآخرين.

للمزيد : تتتبع مبادرة "ابدأ التعاطف" التابعة لمؤسسة أشوكا أفضل ممارسات المعلمين في تعليم التعاطف . وقد منحت المبادرة جوائز لأربعة عشر برنامجًا حُكم عليها بأفضل أداء في تعليم التعاطف . كما تقدم منظمة "بلاي ووركس" غير الربحية ثماني استراتيجيات لتنمية التعاطف لدى الأطفال .