ความเห็นอกเห็นใจคืออะไร?

คำว่า "ความเห็นอกเห็นใจ" ใช้เพื่ออธิบายประสบการณ์ที่หลากหลาย นักวิจัยด้านอารมณ์มักนิยามความเห็นอกเห็นใจว่าเป็นความสามารถในการรับรู้ถึงอารมณ์ของผู้อื่น ควบคู่ไปกับความสามารถในการจินตนาการว่าผู้อื่นอาจกำลังคิดหรือรู้สึกอย่างไร

นักวิจัยร่วมสมัยมักแยกความแตกต่างระหว่าง ความเห็นอกเห็นใจสองประเภท : "ความเห็นอกเห็นใจเชิงอารมณ์" หมายถึงความรู้สึกที่เราได้รับเมื่อตอบสนองต่ออารมณ์ของผู้อื่น ซึ่งอาจรวมถึงการสะท้อนสิ่งที่บุคคลนั้นกำลังรู้สึก หรือเพียงแค่รู้สึกเครียดเมื่อเราตรวจพบความกลัวหรือความวิตกกังวลของผู้อื่น "ความเห็นอกเห็นใจเชิงความคิด" บางครั้งเรียกว่า "การมองจากมุมมองอื่น" หมายถึงความสามารถของเราในการระบุและเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่น การศึกษาวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้ที่มี อาการออทิสติกสเปกตรัมมีปัญหาในการเห็นอกเห็นใจผู้ อื่น

ความเห็นอกเห็นใจดูเหมือนจะมีรากฐานที่ลึกซึ้งในสมองและร่างกายของเรา และใน ประวัติวิวัฒนาการ ของเรา ความเห็นอกเห็นใจรูปแบบพื้นฐานพบได้ใน ญาติพี่น้องที่เป็นไพรเมต ของเรา ใน สุนัข และแม้แต่ใน หนู ความเห็นอกเห็นใจมีความเกี่ยวข้องกับเส้นทางที่แตกต่างกันสองเส้นทางในสมอง และนักวิทยาศาสตร์ได้คาดเดาว่าลักษณะบางประการของความเห็นอกเห็นใจสามารถสืบย้อนไปได้ถึง เซลล์ประสาท ซึ่งเป็นเซลล์ในสมองที่ทำงานเมื่อเราสังเกตเห็นผู้อื่นกระทำการในลักษณะเดียวกับที่พวกเขาจะทำงานหากเราทำการกระทำนั้นเอง การวิจัยยังเปิดเผยหลักฐานของ พื้นฐานทางพันธุกรรม ของความเห็นอกเห็นใจ แม้ว่าการศึกษาจะแนะนำว่าผู้คนสามารถเสริม (หรือจำกัด) ความสามารถในการเห็นอกเห็นใจโดยธรรมชาติของตนได้

การมีความเห็นอกเห็นใจไม่ได้หมายความว่าเราอยากจะช่วยเหลือใครบางคนที่ต้องการความช่วยเหลือ แม้ว่าความเห็นอกเห็นใจจะเป็นก้าวแรกที่สำคัญ ในการกระทำที่แสดงความเห็นอกเห็นใจก็ตาม

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรด อ่านบทความของ Frans de Waal เรื่อง “ วิวัฒนาการของความเห็นอกเห็นใจ ” และภาพรวมของ Daniel Goleman เกี่ยวกับ รูปแบบต่างๆ ของความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งอ้างอิงจากผลงานของ Paul Ekman

เหตุใดจึงต้องฝึกปฏิบัติการเห็นอกเห็นใจ?

ความเห็นอกเห็นใจเป็นรากฐานของศีลธรรม หากผู้คนปฏิบัติตามกฎทอง ความเห็นอกเห็นใจก็จะช่วยได้หากพวกเขาสามารถเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น นอกจากนี้ ความเห็นอกเห็นใจยังเป็นส่วนผสมสำคัญของความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ เนื่องจากช่วยให้เราเข้าใจมุมมอง ความต้องการ และความตั้งใจของผู้อื่น ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางส่วนที่การวิจัยได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความสำคัญอันกว้างไกลของความเห็นอกเห็นใจ

ผลการศึกษาเชิงนวัตกรรมโดย Daniel Batson และ Nancy Eisenberg แสดงให้เห็นว่าผู้ที่มีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นในระดับสูงมักจะช่วยเหลือผู้อื่นที่ต้องการความช่วยเหลือมากกว่า แม้ว่าการกระทำดังกล่าว จะขัดกับผลประโยชน์ส่วนตัวของตนเอง ก็ตาม

ความเห็นอกเห็นใจช่วยลด อคติและการเหยียดเชื้อชาติ : จากการศึกษาวิจัยครั้งหนึ่ง ผู้เข้าร่วมที่เป็นคนผิวขาวที่ถูกทำให้เห็นอกเห็นใจชายชาวแอฟริกันอเมริกันมีอคติทางเชื้อชาติลดลงในภายหลัง

ความเห็นอกเห็นใจเป็นสิ่งที่ดีสำหรับ การแต่งงาน ของคุณ : การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการสามารถเข้าใจอารมณ์ของคู่ครอง จะทำให้มีความสนิทสนมกันมากขึ้นและเพิ่มความพึงพอใจ ในความสัมพันธ์ นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญในการแก้ไขข้อขัดแย้งอีกด้วย (คริสติน คาร์เตอร์ จาก GGSC ได้เขียนเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการพัฒนาและแสดง ความเห็นอกเห็นใจในความสัมพันธ์ )

ความเห็นอกเห็นใจช่วยลดการกลั่นแกล้ง: การศึกษา โครงการ Roots of Empathy ของ Mary Gordon พบว่าโครงการนี้ช่วยลดการกลั่นแกล้งและความก้าวร้าวในหมู่เด็กๆ และทำให้พวกเขาใจดีและยอมรับเพื่อนร่วมวัยมากขึ้น การศึกษาวิจัยที่ไม่เกี่ยวข้องพบว่า ผู้กลั่นแกล้งขาด "ความเห็นอกเห็นใจทางอารมณ์" แต่ไม่มีความเห็นอกเห็นใจทางความคิด ซึ่งแสดงให้เห็นว่าพวกเขารู้ว่าเหยื่อรู้สึกอย่างไร แต่ขาดความเห็นอกเห็นใจแบบที่ป้องกันไม่ให้พวกเขาทำร้ายผู้อื่น

ความเห็นอกเห็นใจส่งเสริมการกระทำที่กล้าหาญ: การศึกษาวิจัยอันทรงคุณค่า โดย Samuel และ Pearl Oliner พบว่าผู้ที่ช่วยเหลือชาวยิวในช่วง Holocaust ได้รับการส่งเสริมตั้งแต่อายุยังน้อยให้รับฟังมุมมองของผู้อื่น

ความเห็นอกเห็นใจช่วยต่อสู้กับความไม่เท่าเทียมกัน ดังที่ Robert Reich และ Arlie Hochschild กล่าวไว้ ความเห็นอกเห็นใจกระตุ้นให้เรา เอื้อมมือออกไป และ ต้องการช่วยเหลือ ผู้คนที่ไม่อยู่ในกลุ่มสังคมของเรา แม้แต่ ผู้ที่อยู่ในกลุ่มที่ถูกตีตรา เช่น คนจน ในทางกลับกัน การวิจัยแสดงให้เห็นว่าความ ไม่เท่าเทียมกันสามารถลดความเห็นอกเห็นใจลงได้ ผู้คนแสดงความเห็นอกเห็นใจน้อยลงเมื่อพวกเขามีสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมที่สูงขึ้น

ความเห็นอกเห็นใจเป็นสิ่งที่ดีสำหรับสำนักงาน ผู้จัดการที่แสดงความเห็นอกเห็นใจ จะมีพนักงานที่ป่วยน้อยลงและมีความสุขมากขึ้น

ความเห็นอกเห็นใจเป็นผลดีต่อการดูแลสุขภาพ: การศึกษาวิจัยขนาดใหญ่พบว่าแพทย์ที่มีความเห็นอกเห็นใจสูงจะมี คนไข้ที่มีสุขภาพดีกว่า การวิจัยอื่น ๆ แสดงให้เห็นว่าการฝึกอบรมแพทย์ให้มีความเห็นอกเห็นใจมากขึ้นจะช่วยเพิ่ม ความพึงพอใจของผู้ป่วย และ ความเป็นอยู่ทางอารมณ์ของแพทย์เอง

ข้อมูลเพิ่มเติม : พิจารณาด้านมืดของความเห็นอกเห็นใจ: บางคนโต้แย้งว่าผู้ป่วยโรคบุคลิกภาพผิดปกติสามารถใช้ความเห็นอกเห็นใจเพื่อช่วยให้พวกเขา เอาเปรียบหรือแม้แต่ทรมานผู้คน และผู้ดูแลมีความเสี่ยงที่จะรู้สึก เหนื่อยล้าทางอารมณ์ หากพวกเขาไม่สามารถควบคุมความเห็นอกเห็นใจของตนเองได้

จะปลูกฝังความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นได้อย่างไร?

มนุษย์มีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นตั้งแต่วัยทารก โดยสามารถรับรู้ความรู้สึกของผู้ดูแลและมักจะสะท้อนอารมณ์เหล่านั้นออกมา ความเห็นอกเห็นใจทางความคิดจะเกิดขึ้นในช่วงพัฒนาการตอนปลาย ซึ่งก็คือ ช่วงอายุประมาณ 3-4 ขวบ ซึ่งเป็นช่วงที่เด็กเริ่มพัฒนา ทฤษฎีทางจิตใจ ขั้นพื้นฐาน นั่นคือ ความเข้าใจว่าผู้อื่นมีประสบการณ์ในโลกที่แตกต่างไปจากตน

จากรูปแบบความเห็นอกเห็นใจในช่วงเริ่มต้นเหล่านี้ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเราสามารถพัฒนารูปแบบที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ของเราและโลกที่อยู่รอบตัวเราได้เป็นอย่างดี ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนที่อิงจากการวิจัยสำหรับการปลูกฝังความเห็นอกเห็นใจในตัวเราเองและผู้อื่น

จดจ่อความสนใจของคุณออกไปข้างนอก: การรับรู้สิ่งรอบข้างอย่างมีสติ โดยเฉพาะพฤติกรรมและการแสดงออกของผู้อื่น ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความเห็นอกเห็นใจ การวิจัยแสดงให้เห็นว่า การฝึก สติ ช่วยให้เราเข้าใจมุมมองของผู้อื่นได้ แต่ไม่รู้สึกกดดันเมื่อเผชิญกับอารมณ์เชิงลบของพวกเขา

ออกจากความคิดของคุณเอง: การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเราสามารถเพิ่มระดับความเห็นอกเห็นใจของตัวเราเองได้โดย การจินตนาการ ถึงสิ่งที่ผู้อื่นอาจกำลังประสบอยู่

อย่าด่วนสรุปเกี่ยวกับผู้อื่น: เราจะรู้สึกเห็นอกเห็นใจน้อยลงเมื่อเราคิดว่าคนที่กำลังทุกข์ทรมาน ได้รับสิ่งที่พวกเขาสมควรได้รับ

ทำสมาธิ: งานวิจัยด้านประสาทวิทยาโดย Richard Davidson และเพื่อนร่วมงานของเขา แสดงให้เห็นว่าการทำสมาธิ โดยเฉพาะการทำสมาธิเมตตา ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ความห่วงใยผู้อื่น อาจเพิ่มความสามารถในการเห็นอกเห็นใจผู้อื่นทั้งในผู้ที่ทำสมาธิระยะสั้นและระยะยาว (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบรรดาผู้ที่ทำสมาธิเป็นเวลานาน)

สำรวจโลกแห่งจินตนาการ: การวิจัยของ Keith Oatley และเพื่อนร่วมงานพบว่า ผู้ที่อ่านนวนิยายจะรับรู้อารมณ์และความตั้งใจของผู้อื่นได้ดีกว่า

เข้าร่วมวงดนตรี: การศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้แสดงให้เห็นว่า การเล่นดนตรีร่วมกัน ช่วยเพิ่มความเห็นอกเห็นใจในเด็กๆ

เล่นเกม : การวิจัยด้านประสาทวิทยาแสดงให้เห็นว่าเมื่อเราแข่งขันกับผู้อื่น สมองของเรากำลังสร้าง “ แบบจำลองทางจิต ” ของความคิดและความตั้งใจของผู้อื่น

งานวิจัยเชิงบุกเบิกของ Paul Ekman พบว่าเราสามารถปรับปรุงความสามารถในการระบุอารมณ์ของผู้อื่นได้โดยการศึกษาการแสดงออกทางสีหน้าอย่างเป็นระบบ ลองทำ แบบทดสอบความฉลาดทางอารมณ์ ของเราเพื่อเรียนรู้เบื้องต้น หรือลองดู โปรแกรม FACE ของ Ekman เพื่อการฝึกอบรมที่เข้มข้นยิ่งขึ้น

ลองพิจารณาสองขั้นตอนของนักวิจัย John Medina ในการพัฒนา "ปฏิกิริยาตอบสนองทางความเห็นอกเห็นใจ" ต่อคู่รักของคุณ: อธิบายอารมณ์ที่คุณคิดว่าเห็นในตัวคู่ของคุณและพยายามจินตนาการถึงสิ่งที่อาจเป็นแรงผลักดันให้เกิดอารมณ์เหล่านั้น (โดยตอบกลับคู่ของคุณด้วย คำพูดที่ขึ้นต้นด้วย "ฉัน" )

ในทำนองเดียวกัน การวิจัย บางส่วน รวมถึง การศึกษาในกลุ่มผู้ต้องขังชาย ที่เข้ารับโปรแกรมบำบัดการติดสารเสพติด ได้แนะนำว่าการปฏิบัติการ สื่อสารโดยไม่ใช้ความรุนแรง (NVC) สามารถช่วยเพิ่มความเห็นอกเห็นใจได้

เรียนรู้จากเด็กทารก: โปรแกรม Roots of Empathy ของ Mary Gordon ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมความเห็นอกเห็นใจโดยนำเด็กทารกเข้ามาในห้องเรียน กระตุ้นสัญชาตญาณพื้นฐานของเด็กๆ ให้สอดคล้องกับอารมณ์ของผู้อื่น

ต่อสู้กับความไม่เท่าเทียมกัน: การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการมี สถานะทางเศรษฐกิจและสังคมที่สูงขึ้นทำให้ความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นลด น้อยลง อาจเป็นเพราะคนที่มีฐานะทางเศรษฐกิจและสังคมสูงมักมีความต้องการที่จะเชื่อมโยง พึ่งพา หรือร่วมมือกับผู้อื่นน้อยลง เมื่อช่องว่างระหว่างผู้มีและผู้ไม่มีกว้างขึ้น เราก็เสี่ยงที่จะเผชิญกับช่องว่างของความเห็นอกเห็นใจด้วยเช่นกัน ซึ่งไม่ได้หมายความว่าเงินเป็นสิ่งชั่วร้าย แต่ถ้าคุณมีเงินมาก คุณอาจต้องตั้งใจมากขึ้นในการรักษาความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น

ข้อมูลเพิ่มเติม : โครงการ Start Empathy ของมูลนิธิ Ashoka ติดตาม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของนักการศึกษาในการสอนเรื่องความเห็นอกเห็นใจ โครงการนี้มอบรางวัลให้กับ 14 โปรแกรมที่ได้รับการตัดสินว่าทำหน้าที่ สอนเรื่องความเห็นอกเห็นใจ ได้ดีที่สุด นอกจากนี้ Playworks ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรยังเสนอแนวทาง 8 ประการใน การพัฒนาความเห็นอกเห็นใจในเด็ก อีกด้วย