ما مدى ذكائك العاطفي؟

ما الذي يجعل بعض الناس أكثر نجاحًا في العمل والحياة من غيرهم؟ يُعدّ معدل الذكاء وأخلاقيات العمل عاملين مهمين، لكنهما لا يكشفان الحقيقة كاملة. ذكاؤنا العاطفي - أي كيفية إدارتنا لمشاعرنا، سواءً كانت مشاعرنا أو مشاعر الآخرين - يُمكن أن يلعب دورًا حاسمًا في تحديد سعادتنا ونجاحنا.

قال أفلاطون إن لكل تعلم أساسًا عاطفيًا، وربما يكون محقًا. فطريقة تفاعلنا مع عواطفنا وتنظيمها لها تداعيات على كل جانب من جوانب حياتنا تقريبًا. وبعبارة عامة، يُشبه الذكاء العاطفي "الذكاء العملي" على عكس "الذكاء المعرفي"، وهو ما يُفسر قدرًا كبيرًا من قدرة الفرد على إدارة حياته بفعالية.

يقول دانيال جولمان، عالم النفس ومؤلف كتاب"التركيز: الدافع الخفي للتميز"، لصحيفة هافينغتون بوست: "يتجلى الذكاء العاطفي في الثقة بالنفس، والقدرة على العمل لتحقيق أهدافك، والقدرة على التكيف والمرونة. تتعافى بسرعة من التوتر، وتتمتع بالمرونة". ويضيف: "تسير الحياة بسلاسة أكبر إذا كان لديك ذكاء عاطفي جيد".

المكونات الخمسة للذكاء العاطفي، كما عرّفها جولمان، هي الوعي الذاتي، وتنظيم الذات، والتحفيز، والمهارات الاجتماعية، والتعاطف. قد نكون أقوياء في بعض هذه الجوانب، وضعفاء في جوانب أخرى، لكننا جميعًا نملك القدرة على تحسين أيٍّ منها.

لست متأكدًا من مدى ذكائك العاطفي؟ إليك ١٤ علامة على امتلاكك ذكاءً عاطفيًا عاليًا.

1. أنت فضولي بشأن الأشخاص الذين لا تعرفهم.

هل تحب مقابلة أشخاص جدد، وتميل بطبيعتك إلى طرح الكثير من الأسئلة بعد التعارف؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت تتمتع بقدر معين من التعاطف، وهو أحد أهم مكونات الذكاء العاطفي. الأشخاص ذوو التعاطف العالي (HEPs) - أولئك الذين يتفهمون تمامًا احتياجات ومشاعر الآخرين، ويتصرفون بطريقة تراعي هذه الاحتياجات - يشتركون في أمر مهم واحد: فضوليون للغاية تجاه الغرباء، ومهتمون حقًا بمعرفة المزيد عن الآخرين.

الفضول تجاه الآخرين وسيلةٌ لتنمية التعاطف. كتب رومان كرزناريك، مؤلف كتاب "التعاطف: دليل الثورة" القادم، في منشورٍ على مدونة "الخير الأعظم" : "الفضول يُوسّع تعاطفنا عندما نتحدث مع أشخاصٍ خارج دائرتنا الاجتماعية المعتادة، فنواجه حياةً ووجهات نظرٍ عالميةً مختلفةً تمامًا عن حياتنا".

2. أنت قائد عظيم.

وفقاً لجولمان، غالباً ما يشترك القادة الاستثنائيون في سمة واحدة. فبالإضافة إلى المتطلبات التقليدية للنجاح - الموهبة، وأخلاقيات العمل القوية، والطموح، على سبيل المثال - فإنهم يتمتعون بدرجة عالية من الذكاء العاطفي. في بحثه الذي قارن فيه بين المتفوقين في المناصب القيادية العليا وبين من كانوا متوسطي الأداء، وجد أن ما يقرب من 90% من الاختلاف في سماتهم الشخصية يعود إلى الذكاء العاطفي، وليس إلى القدرة المعرفية.

"كلما ارتفعت مرتبة الشخص الذي يعتبر من أصحاب الأداء المتميز، كلما ظهرت قدرات الذكاء العاطفي كسبب لفعاليته"، كما كتب جولمان في مجلة هارفارد بيزنس ريفيو .

3. أنت تعرف نقاط قوتك ونقاط ضعفك.

إن جزءًا كبيرًا من الوعي الذاتي يكمن في الصدق مع النفس بشأن هويتك - معرفة مواطن تفوقك ومواطن ضعفك، وتقبّل هذه الجوانب في نفسك. يتعلم الشخص ذو الذكاء العاطفي تحديد مواطن قوته وضعفه، وتحليل كيفية العمل بأقصى فعالية ضمن هذا الإطار. هذا الوعي يُولّد ثقة قوية بالنفس، وهي عامل رئيسي في الذكاء العاطفي، وفقًا لجولمان.

"إذا كنت تعرف ما أنت فعال فيه حقًا، فستتمكن من العمل انطلاقًا من ذلك بثقة"، كما يقول.

4. أنت تعرف كيفية الاهتمام.

هل تشتت انتباهك كل تغريدة أو رسالة نصية أو فكرة عابرة؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يمنعك ذلك من العمل بأقصى درجات ذكائك العاطفي. لكن القدرة على تحمل المشتتات والتركيز على المهمة التي بين يديك سرٌّ عظيم للذكاء العاطفي، كما يقول جولمان. فبدون التواجد مع أنفسنا ومع الآخرين، يصعب تطوير الوعي الذاتي وبناء علاقات قوية.

يقول جولمان: "قدرتك على التركيز على عملك أو واجباتك المدرسية، وتأجيل قراءة ذلك النص أو لعب تلك اللعبة حتى الانتهاء منها... مدى براعتك في ذلك في الطفولة، تُعد مؤشرًا أقوى على نجاحك المالي في مرحلة البلوغ من معدل ذكائك أو ثروة عائلتك التي نشأت فيها". "ويمكننا تعليم الأطفال كيفية القيام بذلك".

5. عندما تشعر بالانزعاج، فأنت تعرف بالضبط السبب.

نمر جميعًا بتقلبات عاطفية متعددة على مدار اليوم، وغالبًا ما لا نفهم سبب موجة الغضب أو الحزن. لكن جانبًا مهمًا من الوعي الذاتي هو القدرة على إدراك مصدر مشاعرك ومعرفة سبب انزعاجك.

الوعي الذاتي يعني أيضًا إدراك المشاعر عند ظهورها، بدلًا من تجاهلها أو إساءة تحديدها. يبتعد الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي عن مشاعرهم، ويتأملون ما يشعرون به، ويدرسون تأثير هذه المشاعر عليهم.

6. يمكنك التعايش مع معظم الناس.

يقول جولمان: "إن وجود علاقات فعالة ومثمرة هو علامة على [الذكاء العاطفي]".

7. أنت تهتم بشدة بأن تكون شخصًا جيدًا وأخلاقيًا.

أحد جوانب الذكاء العاطفي هو "هويتنا الأخلاقية"، والتي تتعلق بمدى رغبتنا في أن نرى أنفسنا أشخاصًا أخلاقيين ومهتمين. إذا كنتَ ممن يهتمون ببناء هذا الجانب من ذاتك (بغض النظر عن سلوكك في مواقف أخلاقية سابقة)، فقد تتمتع بذكاء عاطفي مرتفع.

8. خذ وقتك لإبطاء وتيرة حياتك ومساعدة الآخرين.

إذا اعتدتَ على التباطؤ للانتباه للآخرين، سواءً بتحية أحدهم أو مساعدة امرأة مسنة في ركوب المترو، فأنت تُظهر ذكاءً عاطفيًا. الكثير منا، في أغلب الأحيان، يُركز تمامًا على نفسه. وغالبًا ما يكون ذلك بسبب انشغالنا الشديد في محاولة إنجاز الأمور، لدرجة أننا ببساطة لا نُخصّص وقتًا للاهتمام بالآخرين (ناهيك عن مساعدتهم).

قال جولمان في محاضرة TED عن التعاطف : "هناك طيفٌ يمتد من الانغماس الكامل في الذات إلى الملاحظة، فالتعاطف، فالرحمة". وأضاف: "الحقيقة البسيطة هي أنه إذا ركزنا على أنفسنا، وانشغلنا - وهو ما يحدث غالبًا طوال اليوم - فإننا لا نلاحظ الآخر تمامًا".

إن كونك أكثر وعياً، على النقيض من الانغماس في عالمك الصغير، يزرع بذور التعاطف - وهو عنصر أساسي في الذكاء العاطفي.

9. أنت جيد في قراءة تعبيرات وجوه الناس.

القدرة على فهم مشاعر الآخرين جزءٌ أساسيٌّ من امتلاك ذكاء عاطفي جيد. أجب عن هذا الاختبار من جامعة كاليفورنيا، بيركلي، لتكتشف مدى مهارتك في قراءة مشاعر الآخرين.

10. بعد سقوطك، ستنهض مرة أخرى.

طريقة تعاملك مع الأخطاء والنكسات تكشف الكثير عن شخصيتك. يدرك أصحاب الذكاء العاطفي العالي أن الاستمرار هو أساس كل شيء في الحياة. عندما يواجه الشخص الذكي عاطفيًا فشلًا أو نكسة، فإنه يتعافى بسرعة. ويعود ذلك جزئيًا إلى قدرته على مواجهة المشاعر السلبية بوعي دون أن تفلت من سيطرته، مما يمنحه قدرة أكبر على الصمود.

"الشخص المرن لا يخفي المشاعر السلبية، بل يتركها تتراكم جنبًا إلى جنب مع مشاعر أخرى"، هذا ما قالته باربرا فريدريكسون، مؤلفة كتاب "الإيجابية"، لموقع Experience Life . "لذا، في الوقت نفسه، يشعرون بـ "أنا حزين بشأن ذلك"، كما أنهم يميلون إلى التفكير، "لكنني ممتن لهذا الأمر".

11. أنت جيد في الحكم على الشخصية.

لقد تمكنت دائمًا من الحصول على إحساس بمن هو شخص ما منذ البداية تقريبًا - ونادرًا ما تكون حدسك خاطئة.

12. أنت تثق في حدسك.

يقول جولمان إن الشخص الذكي عاطفيًا هو من يشعر بالراحة في اتباع حدسه. إذا كنت قادرًا على الثقة بنفسك وبعواطفك، فلا مانع من الاستماع إلى ذلك الصوت الهادئ في داخلك (أو ذلك الشعور في معدتك) الذي يُرشدك إلى الطريق الصحيح.

13. لقد كنت دائمًا متحفزًا ذاتيًا.

هل كنتَ دائمًا طموحًا ومجتهدًا في صغرك، حتى عندما لم تُكافأ على ذلك؟ إذا كنتَ شخصًا مُبادرًا ومتحمسًا، وقادرًا على تركيز انتباهك وطاقتك على تحقيق أهدافك، فمن المُرجّح أن يكون لديك ذكاء عاطفي عالٍ.

14. أنت تعرف متى تقول "لا".

التنظيم الذاتي، أحد المكونات الخمسة للذكاء العاطفي، يعني القدرة على ضبط النفس وتجنب العادات غير الصحية. يتمتع الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي عادةً بقدرة جيدة على تحمل التوتر (الذي يُعدّ محفزًا لعادات سيئة لدى الكثيرين منا) والتحكم في انفعالاتهم، وفقًا لجولمان .