On estime que les Américains passent environ 37 milliards d'heures à faire la queue chaque année, au grand dam de chacun et de la collectivité. Peu de choses suscitent autant de frustration et de colère que les longues files d'attente ; beaucoup d'entre nous peinent même à attendre le chargement lent d'un navigateur web.
En fait, selon l'informaticien Ramesh Sitaraman , les internautes sont particulièrement impatients. Ses recherches ont montré que nous sommes prêts à patienter, en moyenne, deux secondes en attendant le chargement d'une vidéo en ligne.
« Après cinq secondes, le taux d'abandon est de 25 % », a déclaré Sitaraman au Boston Globe . « À 10 secondes, la moitié est perdue. »
Nous voulons tout, et tout de suite. C'est pourquoi nous avons créé des applications pour réduire au maximum le temps d'attente pour des tâches quotidiennes aussi banales que la livraison de repas, les transports et le paiement des factures (et même pour des tâches plus importantes, comme les rencontres amoureuses). Nous dévorons des articles proposant des astuces pour gagner du temps et gagner 30 secondes par-ci, 5 minutes par-là.
Alors pourquoi détestons-nous tant attendre ? Selon Richard Larson, chercheur en opérations et expert en files d'attente au MIT , le temps d'attente paraît plus court que le temps d'inactivité. Ainsi, lorsque nous sommes dans une longue file d'attente ou dans la salle d'attente d'un cabinet médical, le temps semble s'éterniser. L'attente peut provoquer impatience, stress et anxiété, et l'anxiété, à son tour, rend l'attente plus longue .
« Le coût dominant de l’attente est émotionnel : le stress, l’ennui, cette sensation lancinante que notre vie nous échappe », écrivait Alex Stone dans le New York Times en 2012 .
Mais si faire la queue peut être, dans une certaine mesure, intrinsèquement agaçant, il ne fait aucun doute que nos modes de vie, faits d'activité constante, de multitâche et de surcharge d'informations, rendent encore plus difficile la tolérance au temps mort. Et bien sûr, les appareils mobiles et le Wi-Fi ont permis d' éviter presque totalement le temps mort. Nous nous sommes habitués à la gratification instantanée, et toute situation peu stimulante nous invite à sortir immédiatement notre téléphone pour occuper notre esprit. Ce besoin de gratification instantanée et cette perte de patience sont bel et bien un effet secondaire négatif de l'hyperconnectivité, selon une étude du Pew Center .
La plupart d'entre nous aimeraient avoir plus de paix et de calme dans nos vies, et pourtant, nous ne saisissons pas les nombreuses occasions quotidiennes de nous arrêter et de faire preuve de patience. Rien n'est plus propice que l'attente – lorsque nous sortons si souvent nos téléphones et nous occupons de SMS, d'e-mails, de Candy Crush, de Spotify ou de Twitter. Mais que se passerait-il si nous accueillions ces longs et paisibles moments de détente comme des occasions de simplement patienter ?
En japonais, il existe un concept appelé ma , qui désigne un espace, une pause ou un vide entre les choses. Ce terme est généralement utilisé dans le contexte de l'esthétique zen, mais c'est aussi une construction utile pour appréhender notre façon d'occuper notre temps. Nous pouvons utiliser les inévitables périodes d'attente de la vie comme des moments de ma , des moyens de créer des points d'arrêt dans nos mondes en perpétuel mouvement.
La prochaine fois que vous ferez la queue, essayez de la rendre plus consciente et voyez ce que cela vous procure. Une fois que vous aurez cessé de vous pencher pour attraper votre téléphone, vous apprécierez peut-être un moment de détente.
Voici neuf choses à faire pendant que vous attendez, sans avoir à vérifier votre téléphone sans réfléchir :
- Souriez à un inconnu
- Pratiquez une méditation « images et sons », en clarifiant vos pensées et en dirigeant simplement votre pleine conscience vers les stimuli visuels et auditifs de votre environnement actuel.
- Laissez quelqu'un qui est pressé vous couper la route.
- Faites une liste mentale des choses pour lesquelles vous êtes reconnaissant.
- Prenez quelques respirations profondes.
- Répétez silencieusement un mantra pour la paix intérieure .
- Rêverie.
- Envoyez une pensée gentille à quelqu'un que vous aimez.
- Lire un livre
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13 PAST RESPONSES
Here's to the Japanese concept of Ma♡
So many Human face to face moments can then unfold and ripple♡
I've had some great conversations with 'strangers' while standing in line; wonderful stories of about their life, family, holidays...
While waiting in line for the bathroom, my granddaughter organized a reading group for her preschool friends who were waiting with her. Now, she reads them a story while they're waiting!
I spend a lot of time at home, alone, so waiting in line gives me an opportunity to interact with others -- whether they want to or not :o) I end up talking to friendly people and have a good time "in line" (not the point of the article) but I remember one particularly long wait (10 mins?) and some people were getting testy. I remember saying to the woman I was speaking to, but I said it loudly, "In the grand scheme of things, if this is the worst thing that happens to us today, we are doing pretty well . . . Think about it. Some people have babies with cancer." And many people smiled at me and nodded, yes.
Bravo! Here's to BEING! Enjoyed the tips, thank you. A bit of perspective too, though we feel like we wait a lot in the US, if one has traveled to anywhere in the developing world or even to other cultures where time is viewed differently, we hardly wait at all here. :)