Jeder Kann Etwas gut: Treffen Mit Vr Ferose

Jeder kann etwas gut. Im ServiceSpace-Kontext ist das eine alltägliche Annahme – gewollt. Wenn Ihre Organisationsprinzipien es Ihnen verbieten, Personal einzustellen, Spenden zu sammeln oder etwas zu verkaufen, sind Sie gezwungen, mit den Farben, die Ihnen zur Verfügung stehen, Kunst zu schaffen. Und wie wir im Laufe der Jahre gesehen haben, können solche kreativen Einschränkungen tatsächlich inspirierende Innovationen hervorbringen.

Letzten Mittwoch traf ich VR Ferose, einen Künstler mit ähnlichem Herzen, der diese Denkweise in einem ungewöhnlichen Umfeld anwandte: der Unternehmenswelt. Ein Wendepunkt in Feroses Entwicklung war die Veröffentlichung eines Artikels in Forbes. Der Titel? „Jeder ist in etwas gut.“ Der Artikel ging viral und löste eine Art Bewegung aus.

Doch zunächst ein kurzer Rückblick. „Meine Frau und ich haben uns im College kennengelernt. Da wir aus zwei völlig unterschiedlichen Religionen und Regionen kommen, können Sie sich vorstellen, mit welchen Stereotypen wir zu kämpfen hatten“, scherzt er mit seinem charakteristischen warmen Lachen. Zwischendurch bekam Ferose eine Stelle bei SAP, und sie ließen sich in Bangalore nieder. Als Manager seiner Gruppe konzentrierte er sich mehr darauf, Ziele zu setzen, als Befehle zu erteilen – und die Leistung seines Teams war unternehmensweit herausragend. Nach weiteren schnellen Erfolgen wählte ihn der SAP-Vorstand bald für eine weitere Herausforderung aus: Indiens Forschungs- und Entwicklungslabore machten Verluste, die Fluktuationsrate explodierte, und die Produktivität war auf dem Tiefpunkt angelangt. Man bat Ferose, das Problem zu lösen. Und er tat mehr als das. Innerhalb von 18 Monaten halbierte sich die Fluktuationsrate, die Mitarbeiterbindung erreichte beispiellose Höchstwerte, sein Forschungs- und Entwicklungslabor belegte bei der Mitarbeiterzufriedenheit SAP-weit Platz 1 und in Indien Platz 4. Er stand noch ganz am Anfang. Mit 36 ​​Jahren beschäftigte er bereits 5.000 Mitarbeiter. Er bereiste die Welt, traf Prominente und Millionäre und sammelte zahlreiche Titel und Auszeichnungen ein.

Dieser Weg zum traditionellen Erfolg nahm mit der Geburt ihres Sohnes Vivaan eine unerwartete Wendung. Sie erfuhren, dass er autistisch ist. „Ich erinnere mich noch, wie ich mit anderthalb Jahren vom Arzt nach Hause kam – ich ging ins Badezimmer, schloss die Tür ab und weinte eine halbe Stunde lang“, erzählte Ferose offen. Während er mit der neuen Realität kämpfte, erinnert er sich, wie er eine seiner Mentorinnen, Kiran Bedi, anrief. „Kiran hat mir tatsächlich gratuliert. Sie sagte: ‚Du hast jetzt deinen Lebenssinn gefunden. Viele Menschen tun sich schwer damit, einen Sinn zu finden, aber du hast Glück, dass dein Sinn dich gefunden hat.‘“

Es erwies sich als vorausschauend. „Meine Frau gehörte zu den besten Studentinnen im College, viel besser als ich. Doch nach dieser Nachricht beschloss sie, ihr Leben Vivaan zu widmen und ihm zu helfen, sich zu entwickeln, damit er sich mit der Welt auseinandersetzen kann. Während ich sie dabei unterstützte, beschloss ich, eine Welt zu schaffen, die mehr Vivaans einbezieht“, erzählt Ferose eindringlich.

Er begann, seine Fähigkeiten und Ressourcen für die Erforschung des Themas einzusetzen. Er war schockiert, als er erfuhr, wie weit Autismus verbreitet ist. Jedes 68. Kind ist davon betroffen. Die Herausforderung besteht darin, dass autistische Kinder eine individuelle Betreuung benötigen, die schwer zu erreichen ist – es sei denn, man kann die Mütter, die diese Betreuung bereits leisten, darin unterstützen. Als Steve Jobs das iPad 2 ankündigte und darüber sprach, wie das iPad autistischen Kindern eine Stimme gibt, gründeten er und sein langjähriger Kollege und Freund Sridhar Sundar einen iPad-Workshop. Daraus entwickelte sich schnell das Projekt Prayas.

Nicht jeder, dem man vorwerfen kann, klein zu denken :) Ferose fragte sich, wie er die Grenzen noch weiter verschieben könnte. Er hatte von einer kleinen Gruppe in Dänemark gehört, die autistische Kinder beschäftigte, also flog er dorthin, lernte von ihnen, wurde Mitglied im Vorstand – und beschloss dann, vier Mitarbeiter mit Autismus einzustellen. Kein Fortune 500-Unternehmen war je ein solches Risiko eingegangen, aber Ferose erläuterte seine Logik kürzlich beim WEF in Davos:

Unsere Rekrutierungssysteme sind grundlegend fehlerhaft. Statistisch gesehen lehnen wir 99 Prozent unserer Bewerber ab. Könnten wir uns stattdessen auf die Stärken der Menschen konzentrieren und unsere Probleme entsprechend strukturieren? Autistische Kinder können nicht im Team arbeiten und verfügen über keine Kommunikationsfähigkeiten – dafür haben sie ein hervorragendes Gedächtnis, können repetitive Aufgaben hervorragend erledigen, ohne sich zu langweilen, und lügen nie. Wir haben vier Autisten für Testarbeiten eingestellt, und Untersuchungen haben ergeben, dass sie 20 % besser waren als normale Ingenieure!

Bei einer großen Veranstaltung berichtete der SAP-Präsident über Feroses Experiment und die Absicht, sich auf diese Stärken zu konzentrieren. Zu diesem Zeitpunkt erschien der Forbes-Artikel. Er weckte die Fantasie und das Mitgefühl vieler. Mehrere tausend Presseanfragen später, gepaart mit Feroses kreativem Wirken innerhalb des Unternehmens, reifte ein weiteres mutiges Engagement. Mehr als 20 Unternehmen begannen, autistische Mitarbeiter einzustellen, und SAP verkündete bald eine wichtige Zusage: 1 % der Neueinstellungen würden Menschen mit Autismus sein. Ferose erinnert sich mit Tränen in den Augen an diesen Moment: „Jemand kam zu mir und sagte: ‚Ferose, Ihr Sohn hat gerade 650 Arbeitsplätze bei SAP geschaffen.‘“ UN-Generalsekretär Ban-ki Moon drängt nun andere Unternehmensführer, ähnliche öffentliche Zusagen zu machen. [Ein Treffen dazu ist Anfang April in New York geplant.]

Jeder ist in etwas gut. Feroses Reise mit diesem Mantra endete nicht bei autistischen Kindern. Als er darüber nachdachte, ein Buch über Führung zu schreiben, wurde ihm immer wieder bewusst, dass seine Helden eigentlich Menschen mit Behinderungen waren. Nicht im Sinne der PR, sondern tatsächlich.

Er traf viele Menschen mit Behinderungen und war von der Inspiration völlig fasziniert. Ashwin Kartik beispielsweise war Indiens erster Tetraplegiker, der einen Hochschulabschluss und eine Stelle als Ingenieur erhielt; das verdankte er seinem Freund Bharat, der sein Schreiber war. Als Schreiber konnte er natürlich seine eigenen Prüfungen nicht ablegen und beschloss daher, seine Schulausbildung um ein Jahr zu verschieben. Bharat wurde gesellschaftlich geächtet – sogar seine Eltern weigerten sich, mit ihm zu sprechen und verleugneten ihn praktisch. Als Ashwin an einer Ingenieurschule angenommen wurde, verblüffte Bharat seine Gemeinde noch mehr. Er beschloss, seine Ausbildung um vier Jahre zu verschieben!), damit er weiterhin für seinen Kumpel Ashwin schreiben konnte! Eine wirklich bemerkenswerte Geschichte über Freundschaft.

Ähnlich erging es Malvika Iyer, die mit 13 Jahren bei einem Unfall beide Hände verlor und sich schwere Beinverletzungen zuzog. Es gab ernsthafte Zweifel, ob sie jemals wieder laufen würde. Doch die junge Malvika trotzte allen Widrigkeiten und ist heute eine engagierte Sozialarbeiterin, Motivationsrednerin, ein Model für barrierefreie Kleidung in Indien und Mitglied der Initiative „Global Shakers“ des Weltwirtschaftsforums.

Während Ferose diese Geschichten erzählt, muss ich sofort an unseren eigenen Ragu denken, der zwar keine Beine hatte, aber dennoch das Leben Tausender Menschen berühren konnte, oft mit dem Opfer einer einfachen Indischen Basilikumpflanze.

Nachdem Ferose in diese Welt eingetaucht war, erkannte er, dass dies seine wahren Helden waren. Ferose lernte Mohammad Sharif noch vor der Geburt seines Sohnes kennen. Als begeisterter Leser und großer Musikfan wollte er Musik für benachteiligte Bevölkerungsgruppen fördern. So traf er Mohammad, der anderen das Singen, Tabla- und Harmoniumspielen beibrachte. Nur hatte er nur eine Hand. „Sie werden es nicht glauben – er spielte Harmonium mit der linken Hand und dem rechten Bein! Und wenn man mit ihm spricht, sagt er: ‚Ich bin der glücklichste Mensch der Welt. Wahrscheinlich wäre ich ein Bettler auf der Straße geworden, aber hier führe ich ein Leben in Würde als Lehrer und Musiker, der für seine Kunst respektiert wird. Was hätte ich mir mehr vom Leben wünschen können?‘ Das ist Zufriedenheit!“

Ferose war immer wieder so bewegt, dass er beschloss, seinen Helden zu helfen, ihre Geschichten zu erzählen. Zusammen mit Sudha Menon verfasste er ein Buch mit dem Titel „Gifted: Inspiring Stories of People with Disabilities“. Seine Verleger meinten: „Solche Bücher schaffen es nie.“ Nun, dieses Buch wurde schließlich ein Bestseller: „Ich hatte einen Freund, der während meines Studiums Bücher an Ampeln verkaufte – Krishna. Er hatte ein gutes Gespür für Bücher, die sich gut verkaufen ließen, also fragte ich ihn nach seiner Meinung, und er war begeistert. Und als ich ihm sagte, dass ich meinen gesamten Erlös spende, war er so gerührt, dass er ebenfalls seinen gesamten Erlös spendete. Krishna selbst hat 4.000 Exemplare verkauft. Die Leute fragen mich, wie wir das geschafft haben, und ich denke, es ist einfach nur viral gewordener Wohlwollen.“

Als er mir ein Exemplar seines Buches anbot, bat Ferose seinen Assistenten um einen grünen Stift. Grüner Stift? „Neruda signierte seine Bücher immer mit einem grünen Stift, denn das ist die Farbe der Hoffnung. Also trete ich in seine Fußstapfen.“ Und als ich das Inhaltsverzeichnis durchblättere, fallen mir viele solcher subtilen, aber bedeutsamen Gesten auf – wie zum Beispiel die Tatsache, dass die Kapitel der Geschichte alphabetisch geordnet und in der Ich-Form erzählt sind.

Um diesen Dialog weiter zu vertiefen, initiierte er den ersten „Inclusion Summit“ seiner Art in Bangalore. Über tausend Menschen kamen, und die Veranstaltung sorgte für große Begeisterung. „Vierzehn der letzten 27 Oscar-Preisträger für die besten Schauspieler und Schauspielerinnen gingen an Menschen, die Geschichten von Menschen mit Behinderungen erzählt haben – darunter in diesem Jahr Eddie Redmayne in der Rolle von Stephen Hawking und Julianne Moore in der Rolle einer Frau mit ALS. Wir wissen, dass diese Geschichten existieren, aber wir brauchen mehr Plattformen, um sie im persönlichen Gespräch zu vermitteln.“ Ein blinder Komiker moderierte, eine nepalesische buddhistische Nonne trug tiefsinnige Gesänge vor, die Rajan Brothers sangen, Temple Grandin und der ehemalige indische Präsident Abdul Kalam schalteten sich per Skype zu – all das, um Geschichten aus der Gemeinschaft der Menschen mit Behinderungen zu würdigen. Der Titel der Veranstaltung lautet – ja, Sie haben es erraten – „Jeder ist in etwas gut“.

Die weitreichenden Auswirkungen dieser Denkweise sind verblüffend. Ich erinnere mich, wie ich vor einigen Jahren John McKnight in Wisconsin zuhörte, als er über ABCD – Asset Based Community Development – ​​sprach: „Wir entwickeln uns, indem wir Probleme identifizieren und sie dann beheben. Was wäre, wenn wir stattdessen unsere ungenutzten Talente entdecken und herausfinden würden, wie wir sie verstärken können?“ Die moderne Bewegung der Positiven Psychologie basiert auf denselben Ideen; Peter Block hat eloquent über ihre Anwendung in der Organisationsentwicklung gesprochen. Unser Community-Mitglied, Susan Schaller, setzt diese Denkweise in der Gehörlosengemeinschaft um, nachdem sie ursprünglich die Kraft der Liebe nutzte, um einem gehörlosen Mann die Existenz von Sprache näherzubringen – eine wundersame Leistung, die selbst Oliver Sacks zunächst nicht für möglich hielt. Ähnlich hat Steve Karlin diese Denkweise umgesetzt, indem er auf bemerkenswerte Weise „verletzte Tiere mit verletzten Kindern“ zusammenbrachte und ihnen Raum für gegenseitige Heilung gab.

Während seiner jahrzehntelangen Arbeit für Gefangene schrieb Bo Lozoff ein populäres Buch mit dem Titel „Wir sitzen alle im Gefängnis“. Tatsächlich haben wir alle unsere ungelösten Schwächen, die uns und der Welt um uns herum Leid zufügen. Feroses Experimente liefern jedoch einen hoffnungsvollen Nachtrag in fettgedrucktem Grün: Wir alle, ja sogar und vielleicht besonders die Menschen mit Behinderungen unter uns, haben Gaben. Wenn die Menschheit diese Gaben erkennt und kreativ einsetzt, können wir möglicherweise eine glücklichere Welt schaffen.

Als wir uns von unserem einstündigen Treffen verabschieden, das sich auf vier Stunden ausgedehnt hat, teilt er ein wunderschönes Zitat mit uns: „Intention hat eine unendliche Fähigkeit zu organisieren. Das habe ich immer geglaubt.“ Ich auch. :)