Visi kažką moka: Susitikimas Su Vr Ferose

Visi yra kažkuo geri. „ServiceSpace“ kontekste tai yra kasdienė prielaida – pagal dizainą. Kai jūsų organizavimo principai draudžia samdyti darbuotojus, rinkti lėšas ar ką nors parduoti, esate laimingi priversti kurti meną spalvomis, kurias turite priešais jus. Ir, kaip matėme bėgant metams, tokie kūrybiniai suvaržymai iš tikrųjų gali paskatinti įkvepiančias naujoves.

Praėjusį trečiadienį sutikau VR Ferose, panašios širdies menininką, kuris šį mąstymą taikė mažai tikėtinoje aplinkoje: verslo pasaulyje. Tiesą sakant, lūžis Ferose'o kelionėje atėjo, kai jis paskelbė straipsnį „Forbes“. Pavadinimas? Visi yra kažkuo geri. Straipsnis išplito ir sukėlė tam tikrą judėjimą.

Tačiau pirmiausia atsukime atgal. „Susipažinome kolegijoje, mano žmona ir aš. Būdami iš dviejų labai skirtingų religijų ir regionų, galite tik įsivaizduoti, su kokiais stereotipais teko kovoti“, – juokauja jam būdingu šiltu juoku. Pakeliui Ferose įsidarbino SAP ir apsigyveno Bangalore. Būdamas savo grupės vadovu, jis daugiau dėmesio skyrė uždegimo tikslui, o ne privalomiems įsakymams – ir jo komandos rezultatai išsiskyrė visoje įmonėje. Po spartesnių pasisekimų SAP valdyba netrukus pasirinko jį dar vienam iššūkiui: Indijos MTEP laboratorijos prarado pinigus, nusidėvėjimo lygis šoktelėjo į dangų, o produktyvumas pasiekė dugną. Jie paprašė Ferose tai sutvarkyti. Na, jis padarė daugiau nei tai. Per 18 mėnesių nusidėvėjimo rodiklis sumažėjo perpus, įsitraukimo rodikliai pasiekė precedento neturinčias aukštumas, jo tyrimų ir plėtros laboratorija užėmė 1 vietą pagal darbuotojų pasitenkinimą visoje SAP ir 4 vietą visose Indijos įmonėse. Jis tik pradėjo. Iki 36 metų jis turėjo 5000 darbuotojų. Jis keliavo po pasaulį, susitikinėdamas su įžymybėmis ir milijonieriais, rinkdamasis įmantriais titulais ir apdovanojimais.

Šis kelias į tradicinę sėkmę netikėtai pasisuko gimus jų sūnui Vivaanui, kuris, kaip jie sužinojo, priklauso autizmo spektrui. „Prisimenu, kaip grįžau namo iš gydytojo kabineto, kai Vivaan buvo pusantrų metų, įėjau į vonią, užrakinau duris ir verkiau pusvalandį“, – atvirai dalijosi Ferose. Stengdamasis apdoroti jų naująją realybę, jis prisimena, kad paskambino vienam iš savo mentorių Kiran Bedi. „Kiran iš tikrųjų mane pasveikino. Ji pasakė: „Dabar tu atradai savo gyvenimo tikslą. Daug žmonių stengiasi rasti tikslą, bet tau pasisekė, kad tavo tikslas tave rado“.

Tai pasirodė esąs įžvalgus. „Mano žmona buvo tarp geriausių kolegijos studentų, daug geresnė už mane, bet po šios naujienos ji nusprendė savo gyvenimą pašvęsti Vivaanui ir padėti jam augti, kad jis galėtų bendrauti su pasauliu. Nors aš ją palaikau, nusprendžiau pabandyti sukurti pasaulį, kuriame būtų įtraukta daugiau Vivaanų“, – skaudžiai dalijasi Ferose.

Jis pradėjo taikyti savo įgūdžius ir išteklius studijuodamas šią problemą. Jis buvo šokiruotas sužinojęs, koks paplitęs buvo autizmas. Tai pasireiškia 1 iš 68 gimimų. Iššūkis yra tas, kad autistiški vaikai reikalauja individualios priežiūros, o tai sunku pritaikyti – nebent, pagalvojo jis, galite suteikti daugiau galimybių mamoms, kurios jau teikia tokią priežiūrą. Stebėdamas, kaip Steve'as Jobsas pristato „iPad 2“ ir kalbėdamas apie tai, kaip „iPad“ suteikia balsą autizmu sergantiems vaikams, jis ir jo ilgametė kolega ir draugas Sridharas Sundaras sukūrė „iPad“ dirbtuves. Tai greitai virto projektu Prayas.

Niekada nebus apkaltintas mažu mąstymu :) Ferose stebėjosi, kaip jis galėtų toliau stumti voką. Jis buvo girdėjęs apie nedidelę grupę Danijoje, kurioje dirbo autistiški vaikai, todėl išskrido ten, pasimokė iš jų, prisijungė prie valdybos ir tada nusprendė pasamdyti 4 darbuotojus, kurie priklausė autizmo spektrui. Nė vienas „Fortune 500“ niekada nebuvo prisiėmęs tokios rizikos, tačiau Ferose'as paaiškino savo logiką WEF savo kalboje Davose neseniai:

Mūsų įdarbinimo sistemos yra iš esmės ydingos. Statistiškai mes atmetame 99 procentus tų, kurie ateina pas mus. Vietoj to, ar galime sutelkti dėmesį į tai, kas žmonėms sekasi, ir suskirstyti savo problemas į tai? Autistiški vaikai nemoka dirbti komandoje ir neturi bendravimo įgūdžių, tačiau tai, ką jie turi, yra nuostabi atmintis, jie puikiai atlieka pasikartojančias užduotis nenuobodžiaujant ir niekada nemeluoja. Testavimo darbams atlikti pasamdėme keturis autistus, o tyrimai įrodė, kad jie buvo 20% geresni nei įprasti inžinieriai!

Dideliame renginyje SAP prezidentas pasidalijo Ferose eksperimentu ir įsipareigojimu sutelkti dėmesį į šias stipriąsias puses. Būtent tada pasirodė „Forbes“ straipsnis. Jis sužavėjo daugelio vaizduotę ir užuojautą. Po kelių tūkstančių spaudos užklausų, kartu su Ferose'o kūrybingu audimu įmonėje, brendo dar vienas drąsus įsipareigojimas. Daugiau nei 20 organizacijų pradėjo samdyti autistiškus darbuotojus, o SAP netrukus paskelbė apie svarbų įsipareigojimą: 1% darbuotojų bus autizmo spektro žmonės. Ferose prisimena šią akimirką ašarotomis akimis: „Kažkas atėjo ir man pasakė: „Ferose, tavo sūnus ką tik sukūrė 650 darbo vietų SAP.“ JT generalinis sekretorius Ban-ki Moonas dabar ragina kitus verslo lyderius prisiimti panašius viešus įsipareigojimus. [Susitikimas dėl to įvyks balandžio pradžioje Niujorke.]

Visi yra kažkuo geri. Ferose kelionė su ta mantra nesibaigė su autistiškais vaikais. Galvodamas parašyti knygą apie lyderystę, jis vis suprato, kad jo herojai iš tikrųjų yra neįgalieji. Ne bet kokiu PR būdu, bet iš tikrųjų.

Susitikęs su daug skirtingų gebėjimų žmonių, jis buvo visiškai apžavytas įkvėpimo. Pavyzdžiui, Ashwinas Kartikas buvo pirmasis Indijos keturkampis, įgijęs koledžo laipsnį ir inžinieriaus darbą; bet jis ten pateko dėl savo draugo Bharato, kuris buvo jo raštininkas. Kaip raštininkas, žinoma, jis negalėjo laikyti egzaminų, todėl nusprendė metams atidėti mokslus. Bharatas buvo socialiai pasmerktas – net jo tėvai atsisakė su juo kalbėtis ir praktiškai jo išsižadėjo. Kai Ashwinas įstojo į inžinerijos mokyklą, Bharatas dar labiau apstulbino savo bendruomenę. Jis nusprendė atidėti mokslą 4 metams!), kad galėtų toliau rašyti savo bičiuliui Ashwinui! Tikrai įspūdinga draugystės istorija.

Panašiai Malvika Iyer, būdama 13 metų, neteko abiejų rankų ir stipriai susižalojo kojas dėl keistos avarijos. Tai sukėlė rimtų abejonių, ar ji dar kada nors vaikščios. Tačiau jaunoji Malvika ištvėrė šansus ir dabar yra atsidavusi socialinė darbuotoja, motyvuojanti pranešėja, prieinamų drabužių modeliu Indijoje ir Pasaulio ekonomikos forumo iniciatyvos „Global Shakers“ dalis.

Kai Ferose pasakoja šias istorijas, man iš karto prisimenu mūsų pačių Ragu, kuris be kojų galėjo paliesti tūkstančių gyvenimus, daugybę kartų paaukodamas paprastą šventą baziliko augalą.

Šiek tiek pasinėrus į šį pasaulį, Ferose suprato, kad tai iš tikrųjų jo tikrieji herojai. Ferose susipažino su Mohammadu Sharifu dar prieš gimstant jo sūnui. Kaip aistringas skaitytojas ir didelis muzikos gerbėjas, jis norėjo paskatinti muziką nepasiturinčioms bendruomenėms. Tada jis susidūrė su Mohammadu, kuris mokė kitus dainuoti, groti tabla ir harmonija. Išskyrus tai, kad jis turėjo tik vieną ranką. "Nepatikėsite – kaire ranka ir dešine koja jis grojo harmonija! O kai su juo kalbate, jis sako: "Aš esu laimingiausias vaikinas pasaulyje. Turbūt būčiau elgeta gatvėje, bet čia gyvenu orų gyvenimą kaip mokytojas ir muzikantas, kuris yra gerbiamas už savo meną. Ko daugiau būčiau galėjęs gyvenime paprašyti?" Dabar tai pasitenkinimas!"

Ne kartą Ferose buvo taip sujaudintas, kad nusprendė, kad jam reikia padėti savo herojams papasakoti savo istorijas. Kartu su Sudha Menon jis parašė knygą „Gifted: įkvepiančios istorijos apie žmones su negalia“. Jo leidėjai sakė: „Tokios knygos niekada nepasiekia“. Na, šis buvo perkamiausias: "Turėjau draugą, kuris, kai mokiausi koledže, pardavinėjo knygas su signalinėmis lemputėmis - Krišną. Jis jautė gatves knygas, kurios pardavinėja, todėl paklausiau jo nuomonės, ir jis buvo labai nepastebėtas. Ir kai pasakiau, kad aukoju visas savo pajamas, jis buvo toks sujaudintas, kad paklausė, kaip jis pats man pardavė Krishna 4 tūkstančius pajamų. mes padarėme šį darbą, ir aš manau, kad tai tiesiog gera valia išplito“.

Kai jis man pasiūlė savo knygos kopiją, Ferose paprašė savo padėjėjo žalio rašiklio. Žalias rašiklis? "Neruda savo knygas visada pasirašydavo žaliu rašikliu, nes tai yra vilties spalva. Taigi aš seku jo pėdomis." Ir vartydamas turinį pastebiu daug tokių subtilių, bet reikšmingų gestų – pavyzdžiui, kad istorijos skyriai išvardyti abėcėlės tvarka ir pasakojami pirmuoju asmeniu.

Siekdamas dar labiau plėtoti šį dialogą, jis surengė pirmąjį tokio pobūdžio „Inclusion Summit“ Bangalore. Atėjo daugiau nei tūkstantis žmonių, ir tai sukėlė didžiulį ažiotažą. „Keturiolika iš paskutinių 27 geriausio aktoriaus ir geriausios aktorės „Oskaro“ laureatų atiteko tiems, kurie pasakojo istorijas apie žmones, turinčius negalią, įskaitant ir šiais metais, kai Eddie Redmayne vaidino Stepheną Hawkingą, o Julianne Moore vaidino moterį, sergančią ALS. Žinome, kad tokios istorijos egzistuoja, bet mums reikia daugiau platformų, kad galėtume jas sustiprinti, atsižvelgiant į asmeninį kontekstą. Emcee buvo aklas komiksas, Nepalo budistų vienuolė giedojo gilias giesmes, o broliai Rajan dainavo, Temple Grandin, taip pat buvęs Indijos prezidentas Abdulas Kalamas, norėdami pasidžiaugti skirtingų jėgų bendruomenės pasakojimais. Renginys pavadintas – taip, jūs atspėjote – Visi kažkuo gerai moka.

Platesnės tokio mąstymo pasekmės yra stulbinančios. Prieš kelerius metus prisimenu, kaip klausiau Johno McKnighto Viskonsine, kai jis kalbėjo apie ABCD – turtu pagrįstą bendruomenės plėtrą: "Mes plėtojame nustatydami problemas ir jas ištaisydami. O jei ieškotume nepanaudotų dovanų ir pamatytume, kaip galėtume tai sustiprinti?" Šiuolaikinis pozityviosios psichologijos judėjimas remiasi tomis pačiomis idėjomis; Peteris Blockas iškalbingai kalbėjo apie jo taikymą organizacijos plėtrai. Mūsų bendruomenės narė Susan Schaller demonstruoja tokį mąstymą kurčiųjų bendruomenėje, iš pradžių panaudojusi vien meilės galią, kad padėtų kurčiam žmogui sužinoti apie kalbos egzistavimą – stebuklingu žygdarbiu, kuriuo iš pradžių negalėjo patikėti net Oliveris Sacksas. Panašiai Steve'as Karlinas pritaikė šį mąstymą, nepaprastai suburdamas „sužeistus gyvūnus su sužeistais vaikais“ ir palikdamas jiems vietos gydyti vienas kitą.

Per savo dešimtmečius trukusį darbą remdamas kalinius, Bo Lozoffas parašė populiarią knygą pavadinimu „Mes visi darome laiką“. Iš tiesų, mes visi * turime neišspręstų klaidų, kurios sukelia kančių mums ir mus supančiam pasauliui. Tačiau Ferose eksperimentai pateikia viltingą priedą paryškintomis žaliaiomis raidėmis: mes visi, taip, netgi, o galbūt ypač skirtingų gabumų žmonės, turime dovanų. Jei žmonija sugebės atpažinti ir kūrybiškai surinkti šias dovanas, galime sukurti laimingesnį pasaulį.

Kai ruošiamės skirtis nuo mūsų valandos trukmės susitikimo, kuris tęsėsi iki keturių valandų, jis dalijasi gražia citata: „Ketinimai turi begalinį pajėgumą organizuoti. Aš visada tuo tikėjau“. Aš taip pat. :)