Allir Eru góðir í einhverju: Að Hitta Vr Ferose

Allir eru góðir í einhverju. Í ServiceSpace samhengi er það dagleg forsenda -- með hönnun. Þegar skipulagsreglur þínar banna þér að ráða starfsfólk, safna fjármunum eða selja eitthvað, neyðist þú hamingjusamlega til að búa til list með þeim litum sem þú hefur fyrir framan þig. Og eins og við höfum orðið vitni að í gegnum árin geta skapandi þvinganir eins og þessar í raun endað með því að sjá hvetjandi nýjungar.

Síðasta miðvikudag hitti ég VR Ferose, hjartahlýjan listamann sem beitti þessari hugsun í ólíklegu umhverfi: Fyrirtækjaheiminum. Reyndar varð tímamót í ferð Ferose þegar hann birti grein í Forbes. Titillinn? Allir eru góðir í einhverju. Greinin fór eins og eldur í sinu og vakti einhvers konar hreyfingu.

Fyrst skulum við þó spóla til baka. „Við kynntumst í háskóla, konan mín og ég. Þar sem við erum frá tveimur mjög ólíkum trúarbrögðum og héruðum, geturðu rétt ímyndað þér staðalímyndirnar sem við þurftum að berjast við,“ grínar hann með einkennandi hlýjum hlátri sínum. Í leiðinni fékk Ferose vinnu hjá SAP og þau settust að í Bangalore. Sem stjórnandi hóps síns einbeitti hann sér meira að því að kveikja tilgang en að skipa skipunum - og frammistaða liðs hans skar sig úr í öllu fyrirtækinu. Eftir hraðari árangur valdi stjórn SAP hann fljótlega fyrir aðra áskorun: R&D rannsóknarstofur á Indlandi voru að tapa peningum, niðurbrotshraði var himinhár og framleiðni hafði náð botninum. Þeir báðu Ferose að laga það. Jæja, hann gerði meira en það. Innan 18 mánaða minnkaði niðurbrotshlutfallið um helming, þátttökuhlutfallið náði áður óþekktu hámarki, rannsóknar- og þróunarstofu hans var í fyrsta sæti í ánægju starfsmanna í öllu SAP og #4 í öllum fyrirtækjum á Indlandi. Hann var rétt að byrja. Þegar hann var 36 ára hafði hann 5.000 starfsmenn. Hann var að ferðast um heiminn, hitta frægt fólk og milljónamæringa og safna flottum titlum og verðlaunum.

Sú leið til hefðbundinnar velgengni tók óvænta stefnu með fæðingu sonar þeirra Vivaan, sem þau komust að því að væri á einhverfurófinu. „Ég man að ég kom heim af læknastofunni, þegar Vivaan var eins og hálfs árs – og fór inn á baðherbergið, læsti hurðinni og grét í hálftíma samfleytt,“ sagði Ferose hreinskilnislega. Þegar hann glímdi við að vinna úr nýjum veruleika þeirra man hann eftir því að hafa hringt í einn af leiðbeinendum sínum, Kiran Bedi. "Kiran óskaði mér í raun og veru til hamingju. Hún sagði: "Þú hefur nú fundið tilgang þinn í lífinu. Margir berjast við að finna tilgang, en þú ert heppinn að tilgangur þinn hefur fundið þig."

Það reyndist fordómafullt. "Konan mín var meðal fremstu nemenda í háskóla, miklu betri en ég, en eftir þessar fréttir ákvað hún að helga líf sitt Vivaan og hjálpa honum að vaxa svo að hann geti átt samskipti við heiminn. Á meðan ég studdi hana í því ákvað ég að reyna að búa til heim sem gæti tekið fleiri Vivaan þátt," segir Ferose hrífandi.

Hann byrjaði að beita færni sinni og úrræðum til að kynna sér málið. Hann var hneykslaður þegar hann lærði hversu útbreidd einhverfa var. Það hefur áhrif á 1 af hverjum 68 fæðingum. Áskorunin er sú að einhverf börn þurfa 1-á-1 umönnun og það er erfitt að skala það - nema hann hélt að þú getir styrkt mæðurnar, sem eru nú þegar að veita þá umönnun. Þegar hann horfði á Steve Jobs tilkynna iPad 2, og tala um hvernig iPad gefur krökkum með einhverfu rödd, stofnuðu hann og samstarfsmaður hans og vinur hans til langs tíma, Sridhar Sundar, iPad-verkstæði. Það breyttist fljótt í Project Prayas.

Aldrei sá sem á að saka um að hugsa smátt, :) Ferose velti því fyrir sér hvernig hann gæti ýtt enn frekar í umslagið. Hann hafði heyrt um lítinn hóp í Danmörku sem réði einhverf börn, svo hann flaug þangað, lærði af þeim, gekk í stjórnina -- og ákvað svo að ráða 4 starfsmenn sem voru á einhverfurófinu. Enginn Fortune 500 hafði nokkurn tíma tekið slíka áhættu, en Ferose útskýrði rökfræði sína hjá WEF í ræðu sinni í Davos nýlega:

Ráðningarkerfi okkar eru í grundvallaratriðum gölluð. Tölfræðilega höfnum við 99 prósentum þeirra sem til okkar leita. Getum við í staðinn einbeitt okkur að því sem fólk er gott í og ​​skipulagt vandamál okkar í kringum það? Einhverf börn geta ekki unnið með teymum og hafa ekki samskiptahæfileika - en það sem þau hafa er ótrúlegt minni, þau skara fram úr í að gera endurtekin verkefni án þess að leiðast og þau ljúga aldrei. Við réðum fjóra einhverfa til að vinna prófunarvinnu og rannsóknir sýndu að þeir voru 20% betri en venjulegir verkfræðingar!

Á stórum viðburði deildi forseti SAP tilraun Ferose og skuldbindingu þeirra til að einbeita sér að þessum styrkleikum. Þetta var þegar grein Forbes birtist. Hún fangaði ímyndunarafl og samúð margra. Nokkrum þúsund fréttafyrirspurnum síðar, ásamt skapandi vefnaði Ferose innan fyrirtækisins, var önnur djörf skuldbinding í uppsiglingu. Meira en 20 stofnanir byrjuðu að ráða einhverfa starfsmenn og SAP tilkynnti fljótlega mikla skuldbindingu: 1% af ráðningum þess yrði fólk á einhverfurófinu. Ferose rifjar upp þessa stundu með tárvotum augum, „Einhver kom og sagði mér: „Ferose, sonur þinn er nýbúinn að skapa 650 störf hjá SAP.“ Ban-ki Moon, framkvæmdastjóri Sameinuðu þjóðanna, hvetur nú aðra leiðtoga fyrirtækja til að taka á sig svipaðar opinberar skuldbindingar. [Fundur vegna þessa mun eiga sér stað í byrjun apríl í New York.]

Allir eru góðir í einhverju. Ferðalag Ferose með þá möntru stoppaði ekki hjá einhverfum börnum. Á meðan hann hugsaði um að skrifa bók um forystu áttaði hann sig á því að hetjurnar hans voru í raun fatlaðar. Ekki á neinn PR hátt, en reyndar.

Þegar hann hitti fullt af fólki með mismunandi hæfi, myndi hann finna sjálfan sig algjörlega trylltan af innblæstri. Ashwin Kartik, til dæmis, var fyrsti fjórfætlingurinn á Indlandi til að fá háskólagráðu og verkfræðistörf; en hann komst þangað vegna vinar síns, Bharat, sem var skrifari hans. Sem skrifari gat hann auðvitað ekki tekið sín eigin próf og ákvað því að seinka skólagöngu sinni um eitt ár. Bharat var félagslega refsað - jafnvel foreldrar hans neituðu að tala við hann og afneituðu honum nánast. Þegar Ashwin kom inn í verkfræðiskóla töfraði Bharat samfélag sitt enn frekar. Hann ákvað að seinka menntun sinni um 4 ár!), svo hann gæti haldið áfram að skrifa fyrir vin sinn Ashwin! Sannarlega merkileg saga um vináttu.

Að sama skapi missti Malvika Iyer báðar hendur og stórskemmdist fætur vegna æðisslyss þegar hún var 13 ára. Það vakti miklar efasemdir um hvort hún myndi nokkurn tíma ganga aftur. En hinn ungi Malvika þrautseigður og er nú hollur félagsráðgjafi, hvatningarfyrirlesari, fyrirmynd að aðgengilegum fatnaði á Indlandi og hluti af "Global Shakers" frumkvæði World Economic Forum.

Þegar Ferose er að segja þessar sögur, minnist ég strax á okkar eigin Ragu - sem án fóta gat snert líf þúsunda, oft með því að bjóða upp á einfalda helga basilíkuplöntu.

Eftir smá dýfu inn í þennan heim áttaði Ferose sig á því að þetta voru í raun og veru raunverulegu hetjurnar hans. Ferose hitti Mohammad Sharif jafnvel áður en sonur hans fæddist. Sem ákafur lesandi og mikill tónlistaraðdáandi vildi hann hvetja til tónlistar fyrir bágstadda samfélög. Það var þegar hann rakst á Mohammad sem kenndi öðrum að syngja, spila á tabla og harmonium. Nema hann var bara með aðra höndina. "Þú munt ekki trúa því - hann spilaði á harmóníum með vinstri hendi og hægri fót! Og þegar þú talar við hann segir hann: "Ég er heppnasti strákur í heimi. Ég hefði líklega verið betlari á götunni, en hér lifi ég virðulegu lífi sem kennari og tónlistarmaður sem nýtur virðingar fyrir list sína. Hvað meira hefði ég getað beðið um í lífinu? Nú, það er ánægja!"

Ítrekað varð Ferose svo snortinn að hann ákvað að hann þyrfti að hjálpa hetjunum sínum að segja sögur sínar. Með Sudha Menon var hann meðhöfundur bókarinnar „Gifted: Inspiring Stories of People with Disabilities“. Útgefendur hans sögðu: "Slíkar bækur ná aldrei árangri." Jæja, þessi endaði með að verða metsölubók: "Ég átti vin sem var vanur að selja bækur á merkjaljósum þegar ég var í háskóla - Krishna. Hann hafði götuvitund fyrir bókum sem myndu seljast, svo ég bað um álit hans og hann var allur þumall upp. Og þegar ég sagði honum, ég er að gefa allan ágóðann minn, hann var svo snortinn að hann hefur líka selt allan ágóðann sinn af Krishna mér sjálfur. við gerðum þetta að verkum og ég held að þetta sé einfaldlega velvilji sem hefur farið eins og eldur í sinu."

Þegar hann bauð mér eintak af bókinni sinni bað Ferose aðstoðarmann sinn um grænan penna. Grænn penni? "Neruda áritaði bækurnar sínar alltaf með grænum penna, því það er litur vonarinnar. Þannig að ég feta í fótspor hans." Og þegar ég fletti í gegnum efnisyfirlitið tek ég eftir mörgum slíkum lúmskum en merkum bendingum -- eins og þeirri staðreynd að sögukaflarnir eru skráðir í stafrófsröð og sagðir í fyrstu persónu.

Til að byggja þessa umræðu enn frekar, stýrði hann fyrsta sinnar tegundar "Inclusion Summit" í Bangalore. Yfir þúsund manns komu og það vakti mikla suð. "Fjórtán af síðustu 27 Óskarsverðlaunum fyrir bestu leikara og besta leikkonuna hafa farið til þeirra sem hafa sagt sögur af fötluðum - þar á meðal á þessu ári, þar sem Eddie Redmayne leikur Stephen Hawking og Julianne Moore leikur konu með ALS. Við vitum að þessar sögur eru til, en við þurfum fleiri vettvang til að magna þær upp, í samhengi frá manni til manns." Embættismaðurinn var blind myndasaga, nepalsk búddisti nunna bauð upp djúpstæðar söngva og Rajan-bræður sungu, Temple Grandin sem og fyrrverandi forseti Indlands, Abdul Kalam, skutluðu inn - allt til að fagna sögum frá samfélagi með ólíka burði. Viðburðurinn ber titilinn -- jamm, þú giskaðir á það -- Allir eru góðir í einhverju.

Víðtækari afleiðingar þessa tegundar hugarfars eru yfirþyrmandi. Fyrir nokkrum árum man ég eftir að hafa hlustað á John McKnight í Wisconsin þegar hann talaði um ABCD -- Asset Based Community Development: "Við gerum þróun með því að bera kennsl á vandamál og laga þau síðan. Hvað ef við, í staðinn, leituðum að ónýttum gjöfum okkar og sjáum hvernig við gætum magnað það?" Jákvæð sálfræðihreyfing nútímans á rætur sínar að rekja til sömu hugmynda; Peter Block hefur mælsklega talað um að beita því í skipulagsþróun. Okkar eigin samfélagsmeðlimur, Susan Schaller, sýnir þetta hugarfar með heyrnarlausum samfélagi, eftir að hafa upphaflega notað kraft kærleikans til að hjálpa heyrnarlausum manni að læra um tilvist tungumálsins - kraftaverk sem jafnvel Oliver Sacks gat ekki trúað í upphafi. Á sama hátt hefur Steve Karlin beitt þeirri hugsun með því að leiða saman „særð dýr með særðum börnum“ og halda rými fyrir þau til að lækna hvert annað.

Í áratugalangri vinnu sinni við að styðja fanga skrifaði Bo Lozoff vinsæla bók sem heitir: "Við erum öll að gera tíma." Reyndar höfum við *öll* okkar óleysta mistök sem skapa þjáningu fyrir okkur og heiminn í kringum okkur. Tilraunir Ferose veita þó vongóðan viðauka í feitletruðu-grænu: við öll, já, jafnvel, og kannski sérstaklega hinir ólíku hæfu meðal okkar, höfum gjafir. Ef mannkynið getur þekkt og sett saman þessar gjafir á skapandi hátt gætum við skapað hamingjusamari heim.

Þegar við erum tilbúin að skilja leiðir frá klukkutíma langa fundi okkar sem náði yfir í fjóra klukkustundir, deilir hann fallegri tilvitnun: "Ásetning hefur óendanlega getu til að skipuleggja. Ég hef alltaf trúað því." Ég líka. :)